総合5

aky8825さんの中通温泉　こまちの湯　ドーミーイン秋田（ドーミーイン・御宿野乃　ホテルズグループ）のクチコミ

aky8825さん [50代/男性] 2013-01-07 20:46:34

とても気に入ったホテルで、前から秋田の定宿にしていましたが、最近２度泊まり、更に改善されていたのでうれしくなって投稿します。
①前から朝食の評判が高いホテルでしたが、厳しく見れば、デザート（ヨーグルトに安っぽいフルーツソースだけ）やパン類（品数少なく柱の陰で目立たない）がやや見劣りする、きりたんぽ等並びが悪くとりにくい（列になることも）ものがある、という不満がありました。
今回、デザートはフルーツが３種（パイン、りんご、みかん）、ヨーグルトにはいちごの実たっぷりのジャムソースがつき、パン類を含め全てのものがゆとりを持って目にときやすいところに取りやすく配置されていました。パン類は極端に種類が増えたわけではありませんが、ワッフルに、クリーム（１度目は白い生クリーム、２度目は上品な味付けのカスタードクリーム）、メープルシロップ、チョコレートソース、チョコスプレー、ナッツ等トッピングが大変充実されていました。
②以前は大浴場前に暗証番号を入力する安全ながら面倒なキーロッカーがありましたが、今回は、着替え室内に取り扱いの易しいキーロッカーに変更されていました。
③前からスタッフの印象は良かったのですが、今回、更に笑顔が増え、対応が明るく和やかになりレベルアップしたように思いました。
今後も秋田で泊まる際は是非利用したいと思っています。
※数年前までは朝食付き5000円以下で泊まるプランが結構ありましたが、最近は、5500円に巡り逢えれば幸運な感じです。昔の価格設定を知る者としては、その点だけがちょっぴり残念なところです。リピーターとしては、リピーター価格を設定するとか、スタンプカードやポイントカードを導入するとか、してもらえるとうれしいです。

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評価

総合5
サービス5
立地5
部屋5
設備・アメニティ5
風呂5
食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

中通温泉　こまちの湯　ドーミーイン秋田（ドーミーイン・御宿野乃　ホテルズグループ） 2013-01-08 05:31:40: いつもドーミーイン秋田をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度はお客様より大変なお褒めの言葉を賜る事が出来、従業員一同喜んでおります。
仰せのとおり朝食会場には焼きたてワッフルがメニューに仲間入りし、大変好評でございます。併せて各コーナーの配置につきましても、お食事をお選びいただく時など、お気持ちに負担をかける事のないよう、出来る限りの工夫を日々施しております。今回のご投稿にはその結果が映されたようで、レストランスタッフをはじめ全従業員安心致しております。
そして、お夜食の【夜鳴きそば】も21:30～23:00まで営業致しております。
今の時季は大浴場で温まり、ゆっくりお休み頂けたらと存じます。

ロビーにはホットコーヒーもご用意致しております。
チェックインからご出発までの間、我が家のような感覚で、ホテル内を余すことなくお楽しみ下さいませ。
これからもお客様が笑顔でお寛ぎ頂けるような空間作りにより一層努めて参ります。

この度はお忙しい中にも関わらず、貴重なご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐藤

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◆◇◆顧客満足度調査No.1『ダブル受賞』◆◇◆
この度、ドーミーインチェーンとしまして下記調査で見事Ｎｏ.1！！これからもお客様に満足して頂けるホテル作りを心掛けて参ります。

☆Ｊ.Ｄ.パワー　アジア・パシフィック　2012年日本ホテル宿泊客満足度調査ＳＭ
ホテル宿泊客満足度　ＮＯ.１受賞（1泊9,000円未満部門）
　　　　　　　　　　　　　　　　　　＆
☆サービス産業生産性協議会「2012年度ＪＣＳＩ（日本版顧客満足度指数）調査」
ＮＯ.１受賞（ビジネスホテル部門）

（出典）J.D. パワー　アジア・パシフィック2012年日本ホテル宿泊客満足度調査SM。
当部門の調査対象は正規宿泊料金最多価格帯9,000円未満のホテル。
直近１年間に宿泊したホテルに関して8,542名から回答を得た結果。
japan.jdpower.com

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