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中通温泉 こまちの湯 ドーミーイン秋田(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声
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3月に3連泊しました。午前中時間がありましたのでベッドで休んでいましたら、隣の部屋の清掃が始まりました。「ドン」という音と共ににこちらの部屋へ振動が伝わり、寝ていた私の枕が5cm程飛び上がりました。さらに窓をあける音/ギギーバタンが枕元に響いて来ました。学生時代に借りていた安アパートを思い出しました。ここがホテルとはとても思えません。オーマイガット!フロントへ苦情を申し立て、外出時にフロントへ鍵を預けようとした時に「まだ部屋にいるのか」と大きな声が聞こえました。宿泊客を罵るフロントはホテルマンとして失格です。オーマイガット!ケータイをPHSに交換しましたが、このホテルはほとんどの場所で受信出来ません。オーマイガット!
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中通温泉こまちの湯ドーミーイン秋田をご利用頂き、誠にありがとうございます。この度はご滞在中お寛ぎの中、清掃時の物音で不快な想いをさせてしまい、大変失礼致しました。重ねて、スタッフの失礼極まりない発言、誠に申し訳ございませんでした。いずれも私共の日々の指導力不足でございます。お客様に不快な想いを持たせたままのご滞在頂きました事は、誠に失礼極まりない事でございます。従業員教育・指導を含め、今回頂きましたお言葉・指摘事項を重く受け止めて参りたいと思います。この度は、誠に申し訳ございませんでした。 ドーミーイン秋田 支配人 雪田
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中通温泉 こまちの湯 ドーミーイン秋田(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)(秋田県)
1.0
投稿日:2013-03-08 20:50:41
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CROSS1225さんの 中通温泉 こまちの湯 ドーミーイン秋田(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
3月に3連泊しました。
午前中時間がありましたのでベッドで休んでいましたら、隣の部屋の清掃が始まりました。「ドン」という音と共ににこちらの部屋へ振動が伝わり、寝ていた私の枕が5cm程飛び上がりました。さらに窓をあける音/ギギーバタンが枕元に響いて来ました。学生時代に借りていた安アパートを思い出しました。ここがホテルとはとても思えません。オーマイガット!
フロントへ苦情を申し立て、外出時にフロントへ鍵を預けようとした時に「まだ部屋にいるのか」と大きな声が聞こえました。宿泊客を罵るフロントはホテルマンとして失格です。オーマイガット!
ケータイをPHSに交換しましたが、このホテルはほとんどの場所で受信出来ません。オーマイガット!
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中通温泉こまちの湯ドーミーイン秋田をご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度はご滞在中お寛ぎの中、清掃時の物音で不快な想いをさせてしまい、大変失礼致しました。
重ねて、スタッフの失礼極まりない発言、誠に申し訳ございませんでした。
いずれも私共の日々の指導力不足でございます。お客様に不快な想いを持たせたままのご滞在頂きました事は、誠に失礼極まりない事でございます。
従業員教育・指導を含め、今回頂きましたお言葉・指摘事項を重く受け止めて参りたいと思います。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
ドーミーイン秋田 支配人 雪田