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中通温泉 こまちの湯 ドーミーイン秋田(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) クチコミ・感想・情報

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中通温泉 こまちの湯 ドーミーイン秋田(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.53
  • アンケート件数:8114件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.32
  • 立地4.47
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ4.19
  • 風呂4.70
  • 食事4.41

総合2

鍋桟橋さんの 中通温泉 こまちの湯 ドーミーイン秋田(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

鍋桟橋さん [40代/男性] 2013-06-14 18:39:19

初めて利用しました。
ウエルカムドリンクが用意されているのは配慮を感じます。
しかしながら、設置されているコーヒー機器の周辺に虫がたかっていました。
よく見ると体長3ミリくらいの蟻。
一見で5ひきくらいいました、裏のほうにはもっといたかもしれません。
紙コップにもおり、飲む気がなくなりました。
昼間見た限り蟻ですが夜間であればゴキビリもいるかもしれません。

せっかくの配慮が逆効果と思います。
提供するのであれば提供するなりの責任が発生し。
このため、仮に管理ができないときは不衛生なので完全に撤去すべきと考えます。

見た目にはきれいな施設ですのでもったいないとおもいます。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年06月
中通温泉 こまちの湯 ドーミーイン秋田(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2013-06-15 14:46:53

このたびのご利用に際しお客様には大変不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の件、日頃から注意し駆除に努めておりましたが当日は至らない点をお見せしてしまった事を心から反省いたしております。
現在ウェルカムドリンクの設置場所を移動し虫などが近づきづらいフロントから目の届きやすい場所と致しました。
今後はより細やかな衛生管理の意識を持ちお客様には二度と不快な思いをお掛けする事の無い様に心掛けて参りますのでこの度の件につきましては平にご容赦のほど何卒お願い致します。
またこのたびのご指摘が無ければしばしの間、見逃していたかもしれませんでしたので貴重なご指摘を頂き感謝しております。
このたびは大変申し訳ございませんでした。
重ねてお詫びしますと共に貴重なご指摘に感謝いたします。

ドーミーイン秋田 支配人 田村

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】最上階に位置する天然温泉を満喫♪
ご利用のお部屋
【禁煙 ダブルルーム 【天然温泉大浴場無料】】