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中通温泉 こまちの湯 ドーミーイン秋田（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2023-01-22 22:34:33
5.0
投稿日：2022-07-29 22:02:37
中通温泉 こまちの湯 ドーミーイン秋田（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（秋田県）
4.0
投稿日：2022-01-06 09:07:41
4.0
投稿日：2020-10-05 01:15:12
3.0
投稿日：2020-09-26 22:50:34
総合4
momo317423さんの 中通温泉 こまちの湯 ドーミーイン秋田（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
秋田冬割キャンペーンにて宿泊致しました。その際クーポン券を頂きましたが、期限が１日だけという事で、フロントの女性の方に使える店舗を確認したところ、「使える所が少ないんｄすよ。明日までなので」店舗はネットで確認ください？秋田県民でないので場所も詳しくなく、しかも自分で調べてください・・・。部屋でネット検索するも詳しく詳細記載されているＨＰ探せなく、再度フロントへ判らないので教えてくださいませんか？すると大柄な男性社員の方が使用できる場所の一覧表を見せてくれ、新人の男性がわざわざコピーを下さいました。最初の女性の対尾が何だったんだと思いつつ部屋で確認できました。せっかくの県民割拡大も他県から来た顧客に対し自分で調べてくださいは、如何なものでしょう！しかも一覧表があるのなら初めからことらに記載されているので確認願いますでいいのでは？２０２２年始から秋田宿泊にケチがついたように感じました。せっかくドーミーインファンだったのにがっかりです。
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この度はドーミーイン秋田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
秋田冬割キャンペーンでのクーポン券加盟店のご案内につきまして配慮がかけており、ご不快な思いとご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
クーポンを使用できる店舗のお問い合わせがあった場合は、県外のお客様でもわかるよう店舗一覧表を用いてご案内を行い、今一度接遇を見つめ直して参ります。
今後もお客様にご満足いただける様、日々サービスの向上に努めて参りますので、次回秋田にお越しの際も当館をご利用頂きましたら幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
副支配人 小林