この度はドーミーイン秋田に御宿泊いただき誠にありがとうございます。
当日は暴風雪だったようですが、ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。
お客様が御宿泊になられたお日にちは大学の受験シーズンでして、料金にも若干変動がございました。何卒ご理解のほどお願いいたします。
今後もお客様に喜んでいただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますのでご贔屓くださいますようよろしくお願いいたします。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

フロント　玉造


☆世界に広がるドーミーインチェーン☆
◆◆・‥━━━━━━━━━━━━‥・◆◆
　　　　◆2015年3月23日◆
　　韓国にドーミーイン海外初出店！！
ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ　ＳＥＯＵＬ
　　　　　カロスキルオープン！
地下鉄新沙駅から徒歩1分の好アクセス♪

★★オープン記念プラン随時予約受付中★★

この度は数ある秋田市内のホテルの中からドーミーイン秋田をお選び頂き誠にありがとうございます。

お客様の文面から全国のドーミーインをご愛顧頂けていることを伺うことができ、大変恐縮ながらも高い評価をいただき光栄に思います。

今後とも秋田をはじめ、全国のドーミーイン系列をご愛顧くださいます様宜しくお願い申し上げます。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

フロント　山平

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ドーミーイン『ＰＲＥＭＩＵＭ』ブランド
☆大阪・ミナミに10月グランドオープン☆
『天然温泉 夕霧の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭなんば』
ワンランク上の落ち着き・快適性・おもてなしでお迎え致します
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この度はドーミーイン秋田をご利用頂き誠にありがとうございました。
並びに貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
わが家の様にお寛ぎ頂く事が私共の目標でございます。ご旅行のお疲れを癒して頂けたのであれば幸いでございます。
これから秋田は寒さが増し本格的な冬を迎えますが、秋田ならではの雪景色もお楽しみ下さいませ。
今後もお客様のご旅行の一助けが出来る様、日々精進して参ります。
またのご宿泊を従業員一同心よりお待ち致しております。

フロント　仲村

◆◆・‥…━━━━━━━━━━━━━━…‥・◆◆
　　　　　　　　◆2012年9月5日◆
　　　　　　岐阜にドーミーイン登場！
　　　　　　　天然温泉　金華の湯　
　　　ドーミーイン岐阜駅前がプレオープン！
　　　　　　全客室無線LAN（Wi-Fi対応）！！
　　　　　　　JR岐阜駅から徒歩3分！
　　　　名鉄岐阜駅より徒歩5分の好アクセス！
　　　
　
　★★★オープン記念プラン随時予約受付中★★★

◆◆・‥…━━━━━━━━━━━━━━…‥・◆◆

いつもドーミーイン秋田をご利用頂き、誠にありがとうございます。
フロント応対についてのお褒めの言葉を頂きました一方で、駐車場・清掃面での不備にてご迷惑をお掛けし、誠に失礼致しました。
お客様からのご指摘にて、数々の点に気付くことに関しては、誠にお恥ずかしい限りでございます。再度、お客様が満足してご利用頂けるホテルづくりに努めたいと思います。
駐車場の対応、客室の清掃管理と至らぬ点がありました事、深くお詫び申し上げます。お越しのたびに、不快な想いを抱かせており、失礼というお言葉ではお詫びしきれぬほどのご迷惑をお掛けしており、誠に申し訳ございません。
ご来館時から、お戻りになるまでの期間、満足してお過ごしただけるよう、再度取り組みを行いたいと思います。
お忙しい中のご指摘・ご投稿、誠にありがとうございます。

　　ドーミーイン秋田　支配人　雪田

いつもドーミーイン秋田をご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度は、私共の対応の悪さにより、ご滞在中不快な想いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。お客様の信頼を大きく裏切り、尚且つ多大なご迷惑をお掛けし、誠に失礼致しました。
お客様からの信頼を取り戻せるよう今回のご指摘事項を含めた現状の体制の見直し、スタッフ一人ずつの意識改善に取り組み、お客様が宿泊して『満足だった』と思われるようなホテルを目指して参ります。
自分自身の勉強・指導不足も痛感致しました。今一度、お客様の視線でのおもてなしに努めて参りたいと思います。
ご多忙中、ご意見・ご指摘を頂き誠にありがとうございます。

　ドーミーイン秋田　支配人　雪田

この度はドーミーイン秋田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、早速にご意見をお届け頂き、感謝を申し上げます。
頂いたご意見ご感想をこれからに活かし、ご満足頂けるお時間をご提供できるように努めて参ります。
またのお越しを心からお待ちしております。

ドーミイン秋田 石田

ドーミーインチェーン新規オープン
◆◆・‥…━━━━━━━━━━━━━━…‥・◆◆
　　　　　　　　◆2012年7月1日◆
　　　　　　　島根県にドーミーイン
　　　　　　　いよいよ全国50店舗目
　　　ドーミーインEXPRESS松江がプレオープン！
　　　　全室TVモニター付ユニットバス完備！！
　　　　　JR松江駅から徒歩3分の好アクセス！
　　　
　
　★★★オープン記念プラン随時予約受付中★★★

◆◆・‥…━━━━━━━━━━━━━━…‥・◆◆

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子で、何よりでございます。
秋田にお越しの際は、是非またお立ち寄りくださいませ。

お客様のまたのご来館をお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。

フロント　玉造

◆◆・‥…━━━━━━━━━━━━━━…‥・◆◆
　　　　　　　　◆2012年3月8日PREOPEN◆
---------- 東京初のPREMIUM1号店 -----------
　　 ドーミーインPREMIUM渋谷神宮前がOPEN！
渋谷・原宿・明治神宮前駅から徒歩圏内の抜群の好立地！
　　　　　　　　　
超軟水・男女別大浴場～HealingSpa＆Sauna～完備
女性に嬉しいこだわりのお部屋でごゆっくりお寛ぎください。
　　　　　　★★★★随時予約受付中★★★★
◆◆・‥…━━━━━━━━━━━━━━…‥・◆◆

　この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また今回はご投稿でお客様から御意見をも頂き、感謝申し上げます。
これら一つ一つのご意見は当ホテルをより快適にお過ごし頂けるためのものとして拝見しております。
少しでもお客様のご要望にお応えできるよう、出来る限り、努めて参ります。
　今回のように今後もお客様からのご意見・ご感想をお待ちしております。

次回もお客様のお越しを心よりお待ちしております。


　　　　　　　　　　　フロントスタッフ　石黒


★・‥…━━━━━━━━━━━━━━…‥・★
～ドーミーイン新棟のお知らせ～

　　　『ドーミーインPREMIUM渋谷神宮前』
　　　　予約受付開始致しました＼(^o^)／

【３月８日プレオープン決定！！】
◆渋谷・原宿・明治神宮前駅と3駅利用可！！
◆全室禁煙ルーム。
◆「Ｈｅａｌｉｎｇ・ＳＰＡ」極上の癒しのヒーリングミュージックを聞きながら、心地よい時間を。
◆全米Ｎｏ１シェアの「サータ」社製のベッドを採用。

★・‥…━━━━━━━━━━━━━━…‥・★

ドーミーインPREMIUM渋谷神宮前をどうぞ宜しくお願い致します。
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中通温泉こまちの湯ドーミーイン秋田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お問い合わせを頂きましたネット環境について、回答致します。
現在のネット回線でございますが、特定の回線に関しての制限は行っておりません。また、当日の回線状況を含めて確認を行わせて頂きましたが、回線の制限操作を行った履歴なども確認出来ませんでした。
現在考えられる要因は、サーバーへのアクセス集中による強制終了の可能性が要因と思われますが、引き続き調査を行わせて頂きます。
ご不便をお掛け致し、誠に失礼いたしました。
また、お部屋に備え付けの加湿器機能付きティーサーバーにおきましても不便をしました事、深くお詫び申し上げます。
お客様がゆったりとお寛ぎ頂き、尚且つ満足頂ける環境をご提供できるよう努めて参りたいと思います。
お忙しい中のご意見・ご投稿、誠にありがとうございました。

　　　ドーミーイン秋田　支配人　雪田

中通温泉こまちの湯ドーミーイン秋田をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様のご希望に添った内容のご準備が賜れず、大変失礼致しました。
お客様から頂きましたご指摘を真摯に受け止めて参りたいと思います。
今後ともドーミーイン秋田、並びにドーミーインチェーンを宜しくお願い申し上げます。

　　　　　ドーミーイン秋田　支配人　雪田

　この度は御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
並びに今回のご滞在では貴重な御意見を頂き、感謝申し上げます。
　ドーミーイン秋田では現在、アイスコーヒーの設置を予定してはおりませんが、お客様からの貴重なお声として今後に生かして参りたいと思います。
何卒ご理解の程、お願い致します。
今回のように、今後もお客様の忌憚のないご意見をお待ちしておりますので、気になった事がございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。

お客様のまたの御来館をお待ちしております。


　　　　　　　　　　　フロントスタッフ　石黒

数ある宿泊施設の中からホテルドーミーイン秋田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

夜鳴きそばサービスをお気に召して頂く事が出来き、大変嬉しく感じております。
時間限定ではございますが、皆様にご利用頂けたならと感じております。
今後もご入浴後に小腹が空いた時などにどうぞレストラン会場にお立ち寄り下さいませ。

今後もビジネスや旅の拠点に当ホテルをご利用頂ける事を願っております。
お客様の次回ご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　小林

ドーミーイン秋田をいつもご利用頂き、誠にありがとうございます。
駐車場にて、貴重なお時間をとらせてしまい、尚且つ対応の不手際も重なり、多々ご迷惑をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
立体駐車場により、ただでさえ時間を要する中、少しでもお待たせすることなく、迅速かつ的確な対応が行えるように今後対策を考慮致します。
ご意見・ご指摘頂き、誠にありがとうございます。

　　　フロントマネージャー　雪田

中通温泉こまちの湯ドーミーイン秋田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様に不快な思いを抱かせてしまった事を深く反省したいと思います。誠に申し訳ございませんでした。
今一度、接客に対する考えを改めなおし、心地の良い接客・サービスを行えるよう、努力して参ります。
お忙しい中のご投稿・ご指摘誠にありがとうございました。

　　　フロントマネージャー　雪田

　中通温泉こまちの湯ドーミーイン秋田をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ゆったりとおくつろぎ頂ける大浴場にて、御不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。
日頃より大浴場への清掃は、お客様に快適に、ゆったりとおくつろぎ頂けるように、念入りに行わせて頂いております。加えまして、配管洗浄なども定期的に行っております。
点検・清掃を行い、お客様が満足頂けるような状態でご提供出来るよう努めて参ります。
お忙しい中、ご指摘頂きありがとうございます。是非、また秋田へお越しの際には、ドーミーイン秋田を宜しくお願い致します。

フロントマネージャー 雪田

中通温泉こまちの湯ドーミーイン秋田をいつもご利用頂き、誠にありがとうございます。
ゆったりとお寛ぎ頂く大浴場にて、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
大浴場の内湯は毎日清掃を行い、また配管内も定期的に洗浄を行わせて頂いております。
お客様にも快適にお過ごし頂けるよう、すぐにでも対策を考慮して参ります。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
今後とも機会がございましたら、是非またご利用下さいませ。

　　　　　フロントマネージャー　雪田

　この度は御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
並びに今回はお客様から朝食に関してのご意見を頂いたので、お応え致します。
　当ホテルではご朝食をご希望のお客様に一律１.１００円でご提供しております。
こちらの料金は昨今の品物の原価高騰が原因で、以前はこちらの料金よりも若干安い料金でご案内していたのですが、現在は１.１００でご案内しております。
　何卒ご理解の程、お願致します。

お客様のまたのご来館をお待ちしております。

　　　　　　　　　　　フロントスタッフ　石黒
★☆★ 新登場！！クオカード付プラン ★☆★

お客様の声にお応えして、10/1より復活したクオカード付プラン♪
2泊～4泊の連泊利用のお客様限定！クオカードをもらっちゃおう！！
温泉に入って、気持ちもお財布も潤しちゃいましょう＼(^o^)

いつもドーミーイン秋田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました駐車場の件ですが、係の確認と対応が不十分でお客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。お客様のおっしゃる通り私どもでは３泊分の駐車料金を頂いている為確保するのは当然の事です。対応の流れとしましても連泊のお客様には必ず２泊目以降は当ホテル駐車場を確保致しております。大変ご迷惑をお掛け致しました。今後は、対応の仕方を徹底し十分な確認をしてまいりたいと思います。
あわせまして、朝食券の渡し忘れにつきましても重ねがさねご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
また、ご貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
ミスが続く中、お客様にはご利用頂き大変感謝しております。私どもも一日も早くミスのない対応ができますよう再度気を引き締め接客して参りたいと思います。
お客様のまたのご来館お待ち致しております。

支配人　佐藤

この度はドーミーイン秋田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました件ですが、お客様にはご迷惑をお掛けいたして申し訳ございません。混み合う時間には人員を増やし対応しておりますが、チェックアウトが集中し対応しきれずご迷惑をお掛けいたしました。お客様のご意見を参考にし適正人員を考えたいと思います。どうぞご容赦下さいませ。
お忙しい中ご貴重なご意見ありがとうございます。お客様のまたのお越しお待ち致しております。

支配人　佐藤

いつもドーミーイン秋田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様からお褒めの言葉を頂きスタッフ一同嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足いただけます様努力致します。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　山形