この度はドーミーイン秋田にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。そして、貴重なご意見、ご感想を頂き、心より御礼申し上げます。お客様のご指摘どおり、レストラン混雑時においてのお客様に対するご案内は、改善しなければならない点が多々あり、不快な思いをさせてしまったことにお詫び申し上げます。混む時間帯を事前にお客様にお伝えし、ロビーのスペースを有効に活用するなどして、今後お客様には不快な思いをさせぬよう、フロントスタッフ、レストランスタッフ共々お客様をご案内させて頂く所存でございます。
よりよいホテル作りにフロントスタッフ一同、力を注いでまいりますので、次回も是非ドーミーイン秋田をご利用頂ければと思います。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
（フロント　笹木）

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。客室内のお客様のご指摘に、改めて点検時の見落としのないよう、スタッフ一同快適な客室作りを重要視していく所存でございます。新しいホテルの綺麗さと快適さを保ち続け、お客様にくつろいで頂けるよう、スタッフ共々努力してまいりますので、次回も是非、ドーミーイン秋田をご利用くださいませ。ご投稿ありがとうございました。
（フロント　笹木）

ご宿泊頂いたのにも関わらず、お客様の気分を害したことお詫びいたします。誠に申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り、今後このようなことのない様、早々にレストランスタッフと話し合いチェックイン時で込合う時間帯のご案内、レストランスタッフとの連携を行い、ご迷惑をおかけせずにご案内する様に致します。
お褒めのお言葉を頂いたのにも関わらず貴重なご意見まで頂き誠にありがとうございます。今後の参考にさせて頂き、よりよいホテルにして参ります。この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。（フロント　大矢）

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。客室ではお客様に不便をお掛けしたこと、お詫び申し上げます。アメニティ類に関しましては、清掃スタッフの心配りもあり、お客様に満足頂けて、幸いでございます。ぜひ、またご利用頂ければとおもいます。当ホテルでは、くつろげる空間を常に提供できるよう努力し、準備して、お客様をお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。
（フロント　笹木）

この度はドーミーイン秋田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。全国のドーミーイン同様、ドーミーイン秋田でもおくつろぎ頂けた様子で、喜ばしい限りでございます。これからもお客様をもてなす熱意を持ち続け、スタッフ一同努力してまいりますので、次回もご利用頂ければと思います。ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊並びにご投稿頂き、誠にありがとうございます。また、繁忙期とはいえ、フロントスタッフの対応に、ご考慮と心配りを頂き、心より御礼申し上げます。
お客様のご指摘どおり、館内の巡回で清潔さを保ち、適時にアメニティ類の補充を行ない、お客様にとって不便のない様スタッフ共々気配り目配りの努力をしてまいります。
朝食に関しましても、スムーズにお客様をご案内できるよう、ロビーのスペースを有効に活用していこうと思っております。不便をお掛けしたことお詫び申し上げますと同時に、ご投稿頂いたこと、御礼申し上げます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
（フロント　笹木）

この度はご宿泊、ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
また、オープン直後のスタッフの対応にご考慮頂き、心より御礼申し上げます。お客様のご意見、ご感想に答えられるように、そしてビジネスホテルを逸脱した、くつろぎ空間をお客様に提供し続けられるよう、スタッフ一同努力してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
（フロント　笹木）

この度はドーミーイン秋田をご利用頂き、誠にありがとうございます。当ホテルの大浴場は、おかげさまで皆様に御好評頂き、喜ばしい限りでございます。客室に関しましても、清掃スタッフの細かい心配りが行き届き、お客様の満足につながっている次第でございます。今回はオープン記念料金でお泊り頂いたようですが、今後もお客様のご希望に沿えるような宿泊プランを、随時検討してまいりますので、機会がありましたらまた当ホテルをご利用くださいませ。ご投稿ありがとうございました。
（フロント　笹木）

この度はご宿泊、並びにご投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。当ホテルのスパ施設に満足して頂いたこと、嬉しい限りでございます。お客様のご意見を参考にし、次回ご宿泊の際には、スパ施設だけではなく、客室、フロント対応、食事など、すべての面でお客様に満足して頂けるよう、スタッフ一同努力してまいります。是非、またドーミーイン秋田をご利用下さいませ。ご投稿ありがとうございました。
（フロント　笹木）

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お客様のご指摘どおり、駐車場やフロントでのお客様に対する気遣い、目配りは、スタッフ一同日々努力を重ねて、身に付けて行かなければなりません。細かい所からお客様の目線に立ち、次回ご来館された折には、お客様に満足して頂けるよう、スタッフ一同努力を続けて行く次第でございます。また、当ホテルのスパ施設には満足頂けたご様子で、喜ばしい限りでございます。
お客様のご意見は我々スタッフにとって、宝でございます。ご意見、ご感想などございましたら気軽にお申し付けくださいませ。またのご来館を心よりお待ちいたしております。
（フロント　笹木）

この度は、ご宿泊誠にありがとうございます。
並びにお褒めのお言葉御礼申し上げます。
これから、秋や冬になるにつれ大浴場も風情がまして気分も癒されるかと思います。
次回ご利用の際は変わらぬきれいな大浴場や施設に負けない溌剌としたスタッフでお客様をお待ちしております。（フロント　大矢）

ご投稿、誠にありがとうございます。
お子様に喜ばれるアメニティやイベントを考え、リピーターになっていただける様頑張って参ります。（フロント　大矢）

この度はご宿泊ご投稿まことにありがとうございます。
お客様にはホテルの設備やサービスにご満足いただけたとのことで、嬉しい限りです。
アンケート用紙の交換については、大変ご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。今後は不備の無い様、スタッフ一同がんばっていきます。
また秋田にいらっしゃった際にはドーミーイン秋田を是非ご利用くださいませ。
ありがとうございました

フロント金子

この度はご宿泊頂き、ありがとうございます。11階の大浴場は当ホテルの目玉でもあります。お褒めの言葉、嬉しい限りでございます。さらに、お客様に満足いただけるよう、スタッフ一同、日々努力してまいります。またのご来館お待ちいたしております。
（フロント　笹木）

この度はご宿泊頂き、ありがとうございます。当ホテルのお部屋でお客様に満足していただいたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。また何かありましたら、ご意見いただければ、幸いです。またのご来館お待ちいたしております。（フロント　笹木）

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。又ご来館の際に、来て良かったと思われる様、清潔感を保ちきれいなままの施設にして参ります。
心より、お客様のまたのお越しをお待ちしております。（フロント　大矢）

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し感無量でございます。
今後も綺麗なホテルを継続しお客様の期待を裏切らない様努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ち致しております。（フロント　大矢）

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。秋田市内に今年に入り当ホテル合わせ３棟オープン致しました。それぞれ特徴のあるホテルでこれからの秋田市内ホテルが激戦を帯びてくるかと思われます。私どもはお客様より頂いた声を大切にし、ご満足頂けるホテルライフをご提供できる様、今後もお客様の満足したと言う声を大切にし、日々努力してまいります。
お客様のお越しを心よりお待ち致しております。（フロント　大矢）

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。お客様のおっしゃる通り、レストランの席数に限りがございまして時間によりお待ち頂く場合がございます。何卒、ご了承下さいませ。ご案内させて頂いた際、食材が皆様に均等にご用意できる様お待たせした分、ご準備しております。
お客様より、よりご満足頂ける声を頂ける様精進してまいります。今後とも宜しくお願い致します。（フロント　大矢）

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。お疲れの中、当ホテルにお越し下さるいう考えでフロントマンも気持ちよく対応を心がけております。お客様より頂いた声を伝えた所、大変喜んでおりました。
ご夕食のプランでございますが、現在朝食のみのご提供でございましてお客様には近くの飲食店、コンビニをご案内しております。何卒、ご了承下さいます様お願い致します。
地のものを使ったお勧めの飲食店や家庭の味を堪能できる飲食店などなどお客様の出来るだけご希望に沿ったお店を只今の所、紹介させて頂いております。
是非、次回ご利用の際はフロントにお尋ね下さいませ。お客様のまたのお越しをお待ち致しております。（フロント　大矢）