この度は、ドーミーイン秋田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また日頃よりドーミーインチェーンをご利用頂き重ねて御礼申し上げます。


しかしながら、部屋のトイレの件に関しましてはご不便とご不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

早急に業者を手配し修繕いたします。また
今後このようなことがない日々の管理を徹底致します。
最後になりましたがお忙しい中、ご投稿を頂きまして誠に有難うございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　須藤

いつもドーミーイン秋田をご利用頂き、誠に有難うございます。ご満足いただけた様で、大変嬉しく存じます。
いつお越し頂いてもご満足いただける様、これからもサービス・施設管理の向上を目指してまいります。今後ともご贔屓頂ければ、有難く存じます。

このたびのご宿泊ならびにご投稿、誠に有難うございます。再びお会いできますよう、従業員一同お待ち申し上げます。

フロント　田原

◆━━━━２０２１年４月２８日開業━━━━◆
「天然温泉　加賀の宝泉　御宿　野乃金沢」
チェーン最大級のタワーサウナが魅力
　　　近江町市場まで徒歩1分の好立地
　皆様のご予約を心よりお待ちしております
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆

この度は、ドーミーイン秋田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら、ご滞在中は、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。ランドリーコーナーの鍵に関しましては、ご希望の方に貸し出しを致しております。ご案内が不足しており申し訳ございません。現段階でルールの変更は、難しい点もありますが、貴重なご意見として参考にさせていただきます。誠に勝手ながら、また秋田にお越しの際は、当館をご利用頂けますと幸いでございます。この度は、お忙しい中ご意見、ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　森澤

この度はドーミーイン秋田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋についてご満足いただけず、大変申し訳ございません。
当館では喫煙禁煙で階層が異なるだけで、客室構造が違うということはありません。
禁煙室であったとしても客室の場所によって見える景色も違いますので、何卒ご容赦下さいませ。
当日の空き状況にもよってご案内出来ないこともありますが、出来る限りお客様のご要望に沿ったお部屋への変更も承っておりますので、どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。
今回はお忙しいなかご投稿いただきありがとうございます。
甚だ勝手なお願いではありますが、秋田にお越しの際はまた当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　多田

この度はドーミーイン秋田へ御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また常日頃より、ドーミーインチェーンへのご愛顧を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、大浴場内サウナの故障につきましてご連絡が出来ずお客様に残念な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
突発的な故障によりサウナ室内の温度が上昇せず、多くのお客様へご迷惑をお掛けしてしまったこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
この度は大変申し訳ございませんでした。

フロント　加藤

この度はドーミーイン秋田をご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。また、このような貴重なご意見を頂戴致しました事に心より感謝申し上げます。
今回お客様にご利用頂きました、和洋室の清掃が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
すみずみまで清掃をし、埃の拭き残し、見落としの無いよう指導させて頂きます。また点検に関しましても埃の見落としの無いように徹底し、お客様に快適にお過ごし頂ける様、改善させて頂きます。
ロビーの清掃につきましても、お客様に不快な思いをさせぬよう、徹底させて頂きます。

しかしながら、夜鳴きそばと朝食につきましては、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく光栄に存じます。お客様の声に恥じぬよう、今後も変わらず美味しいものを提供できるよう努力して参ります。
また、再度ご宿泊頂けるとのお言葉を頂戴しましたこと、感謝の限りでございます。次回は快適にお過ごし頂けるよう、準備を整えてお待ち致しております。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

副支配人　笹木

この度はドーミーイン秋田へ御宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながらご利用頂きました部屋に多々不備があり御迷惑をお掛けいたしましたことは大変申し訳ございませんでした。
お部屋の衛生管理はホテルとして第一に取り組まなくてはならない重要事項と考えておりますが、この度はたび重なる不手際をお見せ致しましてお恥ずかしい限りでございます。
今後は清掃担当者のみならず従業員全員が清掃状況の管理に取り組んでまいりますのでこのたびの件は平にご容赦のほどお願い申し上げます。
次回、お気が向かれましたら汚名返上の機会が頂ければ幸いと考えておりますので何卒御検討のほどよろしくお願い致します。
この度は大変申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。

ドーミーイン秋田支配人　田村

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　　　　　　♪10月21日堂々のＯＰＥＮ♪
　　　　　　国内54棟目、北海道11棟目
　『天然温泉　幸鐘の湯　ドーミーイン東室蘭』
　【1】ゆったり気分の男女別天然温泉浴場♪
　【2】全室サータ社製ベッドで安心の睡眠♪
　【3】ＪＲ東室蘭駅西口より徒歩7分♪

　　　　☆ご予約お待ち致しております☆
★━━━━━━━━━━━━━━━━━━━★

この度はドーミーイン秋田をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿も頂き、感謝致します。
ご指摘にございますＷｉＦiの通信速度に関しましてはご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
館内全室で無線でインターネット接続できる環境が整いましたが容量の関係で速度が遅くなる事があるようです。
今後、より高速な通信が可能な規格のものに変更の予定でございます。規格変更の際には改めてご案内させて頂きますので今しばらくお待ちくださいますようお願い致します。
それ以外の点につきましてはご満足いただけたとの事で安心いたました。
次回秋田においでの際にもぜひドーミーイン秋田をご利用下さいますようお願い致します。

フロント　田村

　いつもドーミーイン秋田をご利用頂き、誠にありがとうございます。
前回同様、今回もお客様からお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変喜んでおります。
今後もより良いホテルを目指して、従業員一丸となって頑張って参りますので、何か気になることがございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。

お客様のまたのご来館をお待ちしております。


　　　　　　　　　　　フロントスタッフ　石黒

ドーミーインチェーン新規オープン
◆◆・‥…━━━━━━━━━━━━━━…‥・◆◆
　　　　　　　　◆2012年7月1日◆
　　　　　　　島根県にドーミーイン
　　　　　　　いよいよ全国50店舗目
　　　ドーミーインEXPRESS松江がプレオープン！
　　　　全室TVモニター付ユニットバス完備！！
　　　　　JR松江駅から徒歩3分の好アクセス！
　　　
　
　★★★オープン記念プラン随時予約受付中★★★

◆◆・‥…━━━━━━━━━━━━━━…‥・◆◆

　いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
並びに今回のご利用ではお客様に内容通りのサービスをご提供できず、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、お客様の予約を把握し、ご提供できるよう努めて参ります。
今回このようなことがありましたが、またご利用頂ければ、幸いでございます。

お客様のまたの御来館をお待ちしております。


　　　　　　　　　　　フロントスタッフ　石黒

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　　　　　　◆◆◆2010年顧客満足度 NO.1受賞◆◆◆

「ホテル宿泊客満足度調査」において第1位を受賞させて頂きました！！
（J.D.パワー アジア・パシフィック ホテル宿泊客満足度調査SM）
　　
　感謝の気持ちを込めまして受賞記念プランをご用意しております。
　　　　みなさまのご来館を心よりお待ち申し上げます。
●・‥…━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━…‥・●

　この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
並びに今回のご投稿ではお客様から貴重なご意見を頂き、感謝申し上げます。
お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

（フロントスタッフ　石黒）

　いつもドーミーイン秋田をご利用頂き、淳にありがとうございます。
ご投稿では設備面に関しまして、お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変喜んでおります。
しかしながら、サービス面に関してはお客様に御期待にお応えすることができず、大変遺憾でございます。
お客様から頂いた御意見を真摯に受け止め、これからはサービス面も含め、お客様の合格点に到達できるよう、努めて参ります。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

（フロントスタッフ　石黒）

この度はドーミーイン秋田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました、露天風呂の汚れですが清掃不備がございましたこと深く反省しております。
再度、清掃スタッフと共に清掃の仕方等について考えてまいります。どうぞご容赦ください。
またご貴重なお時間の中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
秋田へお越しの際は、是非ドーミーイン秋田をご利用下さいますようお願いいたします。

支配人　佐藤

数ある宿泊施設の中から、当ホテルをご利用下さり、誠にありがとうございます。

今回は貴重なご意見をご投稿下さり感謝申し上げます。
ご指摘下さった２点については早速点検し、快適にお過ごし頂ける様努めて参ります。

もし機会がございましたらご来館下さいませ。
お客様のまたのご利用をお待ち致しております。

フロント　小林

数ある宿泊施設の中から、当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。

今回は深夜にご到着と拝見致し、大変お疲れだった事と存じ上げます。当ホテルでは旅路の疲れを少しでも癒して頂けましたでしょうか？

大浴場天然温泉は、ビジネスや旅路の疲れを癒して頂きたくご提供致しておりますが、あまり滞在時間が無いお客様には堪能して頂く事が難しいかも知れません。
【バス付きタイプ】のお部屋もございますが、一番広い【和洋室】タイプとなります。
こちらはシングルユースでのご利用も可能となっております。もし機会がございましたらご利用下さいませ。

また、朝食に関しましては不定期ではございますが、メニューを変更し販売致しております。現在は【きりたんぽ鍋】が好評です。
今後も朝のエネルギーの源にご満足頂けるメニューをご提供出来ればと考えております。

秋田にお立ち寄りの際は当ホテルに足を運んで頂ける様お願い申し上げます。
お客様の次回ご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　小林


★☆★☆ついに登場！！夕食付きプラン☆★☆★
お客様の要望に多かった夕食付きがインターネットについに登場しました( ^^) _U~~
秋田でお馴染みの伝承の味「稲庭うどん」か秋田の新鮮な魚介類をお召し上がれる人気店が選べます！！
【夕食付き】今夜は稲庭うどんか海鮮料理か!?　◆　選べる秋田の夕食付プラン!!
2名利用 【カップルでご夫婦で】
今夜は稲庭うどんか海鮮料理か!?　◆　選べる秋田の夕食付プラン!!
シングル 【天然温泉大浴場無料】
です！！宜しくお願い致しますm(__)m

この度は、数あるホテルの中からドーミーイン秋田へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、露天の植栽の落ち葉等について不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様より頂きましたご意見を真摯に受け止め、これからもお客様が快適にお過ごし頂けるよう努力してまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧くださいますようよろしくお願いいたします。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。

フロント　園部

このたびは、数あるホテルの中からドーミーイン秋田にご宿泊頂き、誠に有難うございます。また日頃よりドーミーインチェーンをご利用いただいておりますこと、重ねて御礼申し上げます。

今回お泊り頂いたお部屋は、和洋室でございます。160㎝幅のクイーンサイズのベッド1台と畳の上に和布団を2枚まで敷けるタイプのお部屋でございます。特に、ファミリーの方には人気がございます。
しかしながら、深夜の音では不快なお気持ちにさせましたこと、深くお詫び申し上げます。深夜に行っています巡回の時間を現状より少し早めに変更致しますので、何卒ご了承下さいませ。

また、接遇の面でも不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、改めてお詫び申し上げます。お客様からお寄せいただいたご投稿をスタッフ一同で改善していくべく、努力して参ります。誠に申し訳ございませんでした。
まだまだ至らぬ点はあるかと存じますが、今後も当館ならびにドーミーイン・御宿野乃ホテルズグループへのご愛顧を賜りますよう、何卒お願い申し上げます。
末尾になりますが、ご多忙の中貴重なお時間を割き、ご意見をお寄せいただきありがとうございざいます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　田原

この度は、数あるホテルの中からドーミーイン秋田へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、従業員の接遇対応についてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ドーミーインチェーンのスタッフとしてお客様を家族のようにお出迎えし、我が家のようにホテルライフをお過ごし頂けますよう日々努めておりますが、今回お客様に不快感を与えてしまい、従業員として猛省致しております。
お客様へは当館へ気持ちよくご来館頂き、ご満足頂いてご出発頂けますよう、接遇対応について再度徹底して参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、次回秋田へお越し頂いた際にもまた是非当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　赤坂

このたびは、ドーミーイン秋田にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
料金に関してでございますが、部屋の空き状況により変動しております。またお早めにご予約頂ければ、割安のプランもございますので、ご検討頂ければ、有難く存じます。

このたびのご宿泊ならびにご投稿、誠に有難うございます。

フロント　田原

いつもドーミーイン秋田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
気持ちよくご滞在頂けたご様子で幸いでございます。
しかしながら、ご朝食に関しましてお客様のご期待に添えず、大変心苦しく拝読いたしました。
お客様のおっしゃる通り、長期ご滞在のお客様やご出張などで月に数回お泊りになる方だと当館の朝食は
ワンパターン化しているようにお見えしているかと思いますが、
当館の朝食は季節に合わせてメニューを一部変更してご提供しております。
現状、毎日のメニュー変更はできず、来ていただいている方々に対し、飽きさせてしまい大変申し訳ございません。
早急な対応は難しいですが、お客様に頂きましたご意見をレストランスタッフと協議を重ね、改善を検討いたします。
またサービス面でもよりご満足いただけますようスタッフ一同精進して参ります。
貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館心よりお持ち申し上げます。

フロント　藤野