この度は、数あるホテルの中からドーミーイン秋田をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは開業１８年目を迎え、改装工事等も行って参りましたが、手の行き届かない面もあり大変ご迷惑をお掛け致しております。なるべくご快適にご宿泊頂けるホテル作りに励み努力して参ります。
サービス面においては、夜鳴きそばサービスやアイスキャンディー、乳酸菌飲料の無料サービスなど実施し、皆様のおもてなしに努めております。
至らない面がございますが、秋田へお越しの際は当ホテルで旅路の疲れを癒して下さいませ。
お客様の自家ご来館をお待ち申し上げます。

フロント　小林

中通温泉こまちの湯ドーミーイン秋田をご利用頂き、誠にありがとうござます。
この度は当館大浴場にて、体調に支障をきたすような事態となりました事を深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
塩素濃度につきましては、法令で定められております数値にて設定を行い、運営を行っております。レジオネラ菌発生等の危険性を防ぐ為に必須の作業とはなっておりますが、お客様からのご指摘を頂きました内容を真摯に受け止め、成分分析の調査を進めて参ります。
ご不快な思いをさせてしまい、誠に失礼いたしました。
アメニティの件でございますが、当館は「プラスチック資源循環促進法案」による取り組みの一環として、お客様が必要に応じてお持ち頂いております。お手間をお掛け致しますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。
この度は遠方よりお越しいただきましたにも関わらず、満足頂けるご滞在を提供出来ず大変失礼いたしました。 お客様が快適にお過ごしできるよう、頂きましたご意見を真摯に受け止め、快適なご滞在を提供できるよう努めて参ります。
勝手なお願いではございますが、秋田へお越しの機会がございました際には、またご宿泊先宿としてご選択の余地を頂ましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

中通温泉こまちの湯　ドーミーイン秋田
支配人　雪田

この度は、数あるホテルの中からドーミーイン秋田へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、露天の植栽の落ち葉等について不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様より頂きましたご意見を真摯に受け止め、これからもお客様が快適にお過ごし頂けるよう努力してまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧くださいますようよろしくお願いいたします。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。

フロント　園部

この度は、ドーミーイン秋田をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、部屋のトイレの換気扇の件とチェックイン時のご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

お客様から頂いたお言葉を私含め、全スタッフにお客様の声を共有しこれから日々の清掃、点検をより強化し、お客様にご満足いただけるお部屋づくりを目指して参ります。
次回は快適にお過ごし頂けるよう、準備を整えてお待ち致しております。
この度はお忙しいところ、貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

フロント　鄭

この度は、数あるホテルの中からドーミーイン秋田へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご要望・ご相談があった際、スタッスの配慮が足りなかった点等、ご不便・不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
お客様より頂きましたご指摘をスタッフ一同共有し、今後ともお客様へ当ホテルを「我が家」のようにお過ごし頂けるような環境づくりを行って参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回秋田へお越し頂いた際にはまた是非、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　園部

この度は、ドーミーイン秋田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回は、ダブルルームをご予約頂きましたもののお部屋が窮屈に感じたと拝見いたしました。
ダブルルームは広さ１８㎡、ベッドサイズが横幅１４０㎝縦１９５㎝となっております。通常のダブルベッド仕様となっております。
ダブルルームより広いお部屋は和洋室というタイプもございます。広さが３０㎡あり、畳もあるお部屋となっております。詳しくは客室タイプの写真もございますので、ご参考にご覧いただければ幸いでございます。
今後も秋田でのご宿泊の際は、当ホテルでお寛ぎ下さいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　小林

この度は、数あるホテルの中からドーミーイン秋田へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回、大浴場についてお褒め頂きましてありがとうございます。
しかしながら、チェックイン時のご案内についてご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
女性大浴場へご入場の際にはセキュリティの為、暗証番号のご入力を頂いており、番号についてはチェックイン時にご案内を行っております。
また、プラン内容についてもスタッフよりご説明し、ご予約プランに相違がないか改めてご確認を行っております。
この度、この２点についてスタッフからのご案内不足があった事について、私の教育不足を猛省いたしております。
お客様より頂きましたご指摘をスタッフ一同共有し、今後ともお客様へ当ホテルを「我が家」のようにお過ごし頂けるような環境づくりを行って参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、次回秋田へお越し頂いた際にはまた是非、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。


副支配人　赤坂

このたびは、ドーミーイン秋田にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
しかしながら、大浴場では不快な念を与え、大変申し訳ございませんでした。当日の塩素濃度をチェックしたのですが、基準値に収まっておりました。専門の検査会社に調査を依頼致しましたので、結果案内は今しばらくお待ちく下さいませ。
これかもお客様が、安心して安全にお泊り頂けるよう、努めてまいります。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿、ご意見をいただき誠に有難うございます。今後とも、ドーミーイン・御宿野乃ホテルズグループをご愛顧頂ければありがたく存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　田原

この度は、ドーミーイン秋田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また日頃よりドーミーインチェーンをご利用頂き重ねて御礼申し上げます。


しかしながら、部屋のトイレの件に関しましてはご不便とご不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

早急に業者を手配し修繕いたします。また
今後このようなことがない日々の管理を徹底致します。
最後になりましたがお忙しい中、ご投稿を頂きまして誠に有難うございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　須藤

このたびは、数あるホテルの中からドーミーイン秋田にご宿泊頂き、誠に有難うございます。また日頃よりドーミーインチェーンをご利用いただいておりますこと、重ねて御礼申し上げます。

今回お泊り頂いたお部屋は、和洋室でございます。160㎝幅のクイーンサイズのベッド1台と畳の上に和布団を2枚まで敷けるタイプのお部屋でございます。特に、ファミリーの方には人気がございます。
しかしながら、深夜の音では不快なお気持ちにさせましたこと、深くお詫び申し上げます。深夜に行っています巡回の時間を現状より少し早めに変更致しますので、何卒ご了承下さいませ。

また、接遇の面でも不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、改めてお詫び申し上げます。お客様からお寄せいただいたご投稿をスタッフ一同で改善していくべく、努力して参ります。誠に申し訳ございませんでした。
まだまだ至らぬ点はあるかと存じますが、今後も当館ならびにドーミーイン・御宿野乃ホテルズグループへのご愛顧を賜りますよう、何卒お願い申し上げます。
末尾になりますが、ご多忙の中貴重なお時間を割き、ご意見をお寄せいただきありがとうございざいます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　田原

この度は、数あるホテルの中からドーミーイン秋田へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
「素晴らしいホテル」とのお言葉を頂くことが出来まして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
しかしながら、お子様へのサービスの配慮が足りず、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。頂きましたご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参ります。
誠に勝手お願いではございますが、次回秋田にお越しの際も是非また当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きましてありがとうございます。

フロント　佐藤

この度は、ドーミーイン秋田へのご宿泊誠にありがとうございます。
当館でのご滞在につきましてご満足いただけず、誠に申し訳ございませんでした。フロントに貸し出し毛布がご用意しております。お気軽にお問い合わせくださいませ。
また、大浴場の混雑状況については夜の20時から23時までと朝6時から9時までの予想となります。
今後もお客様に安心してご滞在頂ける環境づくりに努めて参ります。お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　呉

この度は、ドーミーイン秋田へのご宿泊誠にありがとうございます。
当館の大浴場でご満足いただけず、誠に申し訳ございませんでした。大浴場混雑時間は夜の20時から23時までと朝6時から9時までの予想となります。
今後もお客様に安心してご滞在頂ける環境づくりに努めて参ります。お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　呉

この度は、数あるホテルの中から「ドーミーイン秋田」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
フロントは24時間対応しておりますので、ご滞在中に少しでも気になる点がございましたら、スタッフにお申し付けくださいませ。
お客様に快適にお過ごしいただけますよう、私共も微力ながらお役に立てればと存じます。

お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　堀越

この度は、ドーミーイン秋田へのご宿泊誠にありがとうございます。

宿泊料金に関しましては、週末のイベントや市内の近隣ホテル様のご料金も参考に設定させていただいております。
しかしながら、ご滞在中はご満足いただけるサービスが提供できず申し訳ございません。
当館は2006年8月にオープンし、建物自体は築年数も経ち真新しい施設をご提供する事は難しくなっておりますが、今回賜りましたお言葉を真摯に受け止め、お客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう館内設備の清掃・点検を日々従事して参ります。

お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　堀越

この度は数あるホテルの中からドーミーイン秋田への御宿泊誠にありがとうございます。

夜鳴きそばや大浴場に関しましてお褒めのお言葉を賜ることができ、大変嬉しく存じます。

しかしながら、チェックインやチェックアウトの際は大変お待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
全国旅行支援の開始に伴い、通常のチェックインよりも時間を要しておりますが、その中でも皆様をよりスムーズにお部屋へご案内できるよう、今一度オペレーションの再考に努めて参ります。

御多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
甚だ勝手なお願いではございますが、また秋田へお越しの際は是非当館をお選びいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　堀越

この度は、ドーミーイン秋田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回はお部屋をツインルームにご変更させて頂きありがとうございます。快適にお過ごし頂ける様、プラン詳細に記載させて頂いておりましたが、添寝はベッド１つに対しまして１名とさせて頂いております。ご変更頂きましてありがとうございます。
駐車場につきましても、インターネットにご案内させて頂いておりますが、先着順での駐車場利用をお願いしております。何卒ご了承くださいませ。
アメニティに関しましては、１階エレベーター前にご用意しております。
お風呂付のお部屋タイプは、和洋室のみとなっております。機会がございましたら、ご利用下さいませ。

お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

この度はドーミーイン秋田へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

フロント　藤田

このたびは、ドーミーイン秋田にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

お風呂の温度では、ご満足頂けず、心苦しく思っております。8月は、内湯40℃露天は41℃で設定しております。少しぬるめのお湯に長くお浸かり頂き、普段の疲れを癒して頂ければ、幸いでございます。他のお客様からもご意見を伺い、調整してまいりますので、ご了承下さいませ。

このたびのご宿泊ならびにご投稿、誠に有難うございます。

フロント　田原

この度は、数あるホテルの中からドーミーイン秋田へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けた様子が文章中より伺うことが出来まして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルでは11階の最上階へ大浴場を完備しており、午後3時～翌朝10時まで夜通し何度でもご利用頂けます。
浴槽については男女ともに内湯や水風呂・露天風呂・サウナを完備致しており、中でも温泉の泉質は「ナトリウム塩化物炭酸水素塩泉」で、神経痛や筋肉痛等に効果のある効能となっており、ご宿泊者様へ大変ご好評を頂いております。
次回秋田へお越し頂いた際にもまた是非当ホテルへお越し頂ければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。


フロント　赤坂