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投稿者さんの ホテルトレンド松本 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月10日 13:21:20
-
入浴していたら、何か臭う。シャワーカーテンの汚れが原因でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ホテルトレンド松本 2016年09月10日 17:38:20
-
この度はホテルトレンド松本へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
せっかく市内の数あるホテルの中よりご宿泊頂きましたのに、シャワーカーテンについてご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
ご投稿確認後、シャワーカーテン交換の対応を行いました。
今後このようなことがないようチェックイン前のチェックの強化を行って参りますので、ホテルからの勝手なお願いにはなるのですが、また松本へお越しの際は、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆シングルルーム【110cmベッド】】
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投稿者さんの ホテルトレンド松本 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月04日 19:05:24
-
飲み会の宿泊で利用しました。チェックインのときミネラルウォーターを頂きました。部屋も清潔にされておりよい印象です。ただ朝食にご飯が無かったのが残念でした。コスパ的にはありだと思います。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ホテルトレンド松本 2016年04月05日 20:54:33
-
この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクサービスにつきましてはトレンドグループ全店舗で実施しておりますサービスで大変好評のお声を頂いております。
ご朝食に関しましてはご期待に沿うことができなく申し訳ございませんでした。
4月からこれまでお客様から頂きましたお声を参考に、新メニューとしましてごはんもので「いなりずし」・「簡易お味噌汁」・「ソーセージ」・「ベーコンエッグ」等を日替わりにてご提供を始めました。
当ホテルは小さなビジネスホテルにはなるのですが、その分お客様お一人お一人から頂くお声に耳を傾け、共にホテル創りを行っていければと思っておりますので、長いご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
この度はご投稿頂きまして有難うございました。
またのご利用心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇シングルルーム【110cmベッド】】
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投稿者さんの ホテルトレンド松本 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月11日 17:16:00
-
無料の駐車場が満杯になると、有料の駐車場(500円)に駐車することになります。
このことをホームページ等で知らせて欲しかった。
朝食はパンの種類が多く満足でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ホテルトレンド松本 2016年03月12日 12:10:34
-
この度は市内の数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございました。
駐車場の件につきましては、ご案内が行き届いておらずご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
当ホテルでは駐車場につきましては先着順にて無料駐車場をご案内しております。
また、有料についての表記についてでございますが、今後お客様から頂くお声を参考に検討材料とさせて頂きます。
また今月より新たに無料駐車場5台増台致しました。少しずつにはなるのですが無料駐車場の確保に当たっておりますのでお時間を頂ければ幸いでございます。
また、駐車場でご迷惑をお掛けしたにも関わらず朝食について「満足」との大変有り難いお言葉を頂戴し恐縮でございます。
今後もお客様から頂くお声とともに共に成長していくホテルを目指し、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
この度はご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ロープライスプラン(朝食無料サービス♪)
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇デラックスシングルルーム【140cmベッド】】
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投稿者さんの ホテルトレンド松本 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月25日 17:19:16
-
食事今一つ
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- ホテルトレンド松本 2016年02月25日 18:32:31
-
この度はホテルトレンド松本へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご朝食に関しましては、今回頂いたお声を真摯に受け止め、今後の検討課題としてメニュー改善等に努めて参ります。
まだまだ未熟な点もあるかと思いますが、お客様の定宿となれるよう今後もサービス向上に努めて参りますので長いご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
この度は、ご投稿頂きありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張応援!】クオカード3,000円分付きプラン(朝食無料サービス♪)
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇シングルルーム【110cmベッド】】
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投稿者さんの ホテルトレンド松本 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月28日 14:22:03
-
立地の割に、静に過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ホテルトレンド松本 2015年12月28日 16:30:23
-
この度は、ホテルトレンド松本へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは松本駅から徒歩5~6分程の立地でありながら、にぎやかな駅前より少しはずれたところに位置しておりますゆえ比較的深夜の騒音や交通量も少なく、旅の疲れをゆっくり癒していただけるのではと思っております。
再度松本へお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
この度はご投稿頂きありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張応援!】クオカード1,000円分付きプラン(朝食無料サービス☆)
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇ツインルーム【110cmベッド×2台】】
総合3
投稿者さんの ホテルトレンド松本 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月26日 20:02:30
-
大人2人子ども3人で利用できるホテルは少ないのでありがたかったです。
トリプルのお部屋を利用しました。
カーペットに髪の毛が結構からまっていたり、照明などには埃も多く。ユニットバスのカーテンも下の方はカビが結構すごかったです。施設自体が古くても清掃が行き届いていればまた次も…という気持ちになるかと思いますが。リネン類は綺麗にしてあったのでその点が残念だなと思いました。
ウェルカムドリンクとしてペットボトルのお水をいただいたのですが、これは子供たちの分までいただけました。お部屋は結構乾燥していたので助かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ホテルトレンド松本 2015年10月28日 14:48:15
-
この度は市内の数あるホテルより当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
客室の清掃が行き届いていないばかりに今回不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。投稿確認後、カーペット・照明・ユニットバスカーテンの清掃を行いました。
今後は他のお客様が同じ思いをしないようメイクへの指導ならびフロントスタッフの客室点検強化の周知徹底を行う所存でございます。
ウェルカムドリンクにつきましては多くのお客様から好評のお声を頂戴しておりますので引き続き継続して参ります。
今後もお客様から頂くお声を参考にホテル創りをおこなってまいりますのでまた松本へお越しの際は当ホテルを是非ご利用下さいませ。
この度は、ご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆早割21☆3週間前までの予約で更にお得!(朝食無料サービス☆)
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇トリプル 110cmベッド×2、140cmベッド×1】
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BB3377さんの ホテルトレンド松本 のクチコミ
- BB3377さん [40代/男性] 2015年10月21日 23:07:01
-
出張で利用しました。
周りのホテルは皆駐車代を請求しているのに
無料というところが気に入りました。
結構出張で松本市内のホテルを泊まっていますが全体的に
良かったです。
ただ部屋の風呂場のカーテンにカビが目立っていましてそこが気になりました。
あと朝食ですができればおにぎりと味噌汁が欲しいです。
他はコスト的に良いと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ホテルトレンド松本 2015年10月22日 16:01:51
-
この度はホテルトレンド松本へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
駐車場につきましては16台と台数に限りはありますものの多くのお客様から好評のお声を頂戴しております。少しでもお客様の宿泊の負担を軽減できれば幸いでございます。
お風呂場のシャワーカーテンにつきましてはご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。交換、洗濯、客室点検時の確認等今後改善に努めて参ります。
朝食につきましては、今後の検討材料とさせて頂きたく存じます。
今後もお客様から頂くお声を参考にホテル創りをおこなってまいりますのでまた松本へお越しの際は当ホテルを是非ご利用下さいませ。
この度は、ご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ロープライスプラン(朝食無料サービス♪)
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇デラックスシングルルーム【140cmベッド】】
総合3
投稿者さんの ホテルトレンド松本 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月27日 20:43:20
-
9月の26日に初めて利用しました。
駅からは近くて、ホテルの近くにはコンビニもあって便利です。
フロントの方もとても丁寧な対応でとても気持ちよかったです。
冷蔵庫は小さくて、「え?これ動いてるのかな??」という感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ホテルトレンド松本 2015年09月29日 14:47:34
-
この度は、ホテルトレンド松本へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地・接客につきましてお褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。
お部屋の冷蔵庫につきましては今後のホテル改善のための検討材料とさせて頂きます。
当ホテルがリニューアルオープンしてから間もなく2か月が経とうとしており、嬉しいお声とともに
取り組むべき課題もまた見えて参りました。
お客様から頂く貴重なご意見をもとに、それらに向き合いスタッフ同士で意見を交わしあい
さらなるサービス向上に取り組んでいる所存でございます。
まだまだ未熟な部分等あると思いますが、再度松本へお越しの際は当ホテルをご利用いただけたら
幸いでございます。
この度は、ご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆早割14☆2週間前までの予約で更にお得!(朝食無料サービス☆)
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆デラックスシングルルーム【140cmベッド】】
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投稿者さんの ホテルトレンド松本 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月25日 20:23:32
-
駅からは、徒歩で問題にならない距離です。
フロントの方は、とても気持ちの良い接客でした。
そして、水のペットボトルサービスが嬉しかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ホテルトレンド松本 2015年09月26日 13:39:54
-
この度はホテルトレンド松本へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ウェルカムドリンクにつきましては、当ホテルのおもてなしの一つでございまして、多くのお客様から好評を頂いております。お客様に少しでも快適にお過ごし頂ける環境をご準備できますよう今後もスタッフ一同お客様目線に立ち、サービス向上に努めて参ります。
この度はご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇シングルルーム【110cmベッド】】
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お茶漬け2005さんの ホテルトレンド松本 のクチコミ
- お茶漬け2005さん [50代/男性] 2015年09月11日 17:02:00
-
駅からの距離はさほど問題にならない所です。
古いタイプのホテルをがんばって使っていますので、近頃のすばらしい設備の
ホテルに慣れている方は少々気落ちもするかもしれません。
朝、散歩がてらに松本城へいくのなら ほどほどの距離です。
スタッフへ
手が回らないのかもしれませんが、テーブルの上の清掃もお願いしますね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ホテルトレンド松本 2015年09月12日 08:23:17
-
この度は、ホテルトレンド松本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルから松本駅や松本城まで徒歩10分圏内にございまして多くのお客様に評価を頂いております。
清掃につきましてはご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
ハード面でご不便をお掛けしてしまう分、ソフト面でカバーできますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ロープライスプラン(朝食無料サービス♪)
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆シングルルーム【110cmベッド】】
総合3
投稿者さんの ホテルトレンド松本 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月09日 11:23:31
-
家族旅行で利用させて頂きました。生後6ヶ月の子ども連れだったので、和室を利用し、安心して過ごせました。また、布団・タオルを子どもの分まで用意して頂き、大変助かりました。
また、コンビニや繁華街に近く、大変便利でした。
唯一残念だった事は、朝食の無料サービスがありましたが、9時を過ぎていたからか、パンがほとんど無く、従業員の方に聞くと「用意できますが時間が掛かります」との事で、他の物を食べながら待ちましたが、一向に準備される様子は無く、終了時間の9:30を回っても「まだ掛かります」との事で諦めました。パンを出すだけでそんなにかかるものでしょうか。
無料とは言え、サービスと謳っているのならしっかりと用意して頂きたかったです。
それまで好印象だった為、がっかりしてしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ホテルトレンド松本 2015年09月10日 13:19:42
-
この度は、ホテルトレンド松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食につきましてはご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様を落胆させてしまう結果となり、大変心苦しく思います。
現在、朝食スタッフ・フロントスタッフ共に朝食サービスの改善、形態の見直しに
取り組んでいる所存でございます。それにも関わらず、お部屋や立地に関しお褒めの言葉を頂き大変恐縮でございます。
今後もお客様の貴重なご意見をもとにサービス向上にスタッフ一同努めて参りますので、
誠に勝手なお願いではございますが、今回に懲りずまたのご利用を頂ければ幸いでございます。
この度はご投稿頂きありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆早割7☆1週間前までの予約でお得に宿泊!(朝食無料サービス☆)
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇和室6畳】
総合3
ワンワン9777さんの ホテルトレンド松本 のクチコミ
- ワンワン9777さん [30代/女性] 2015年08月23日 16:28:50
-
駅から思ったよりも徒歩だと時間がかかりました。
外装などみると古い感じで大丈夫かなと思ったのですが、通常のビジネスホテルのキレイさでした。
週末の前日予約のため、こちらのホテルしか空きがなかったため宿泊しました。
通常のビジネスホテルですが週末ということもあり宿泊料金は値段高かったため値段相応には感じられなかったですが、受付なのでの対応はよかったので良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ホテルトレンド松本 2015年08月24日 20:39:20
-
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルは7月1日にリニューアルオープンをいたしました。まだまだ未熟な点はあるかと思いますが、お客様の貴重な意見を参考にサービス向上に努めて参ります。
この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食無し 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇デラックスシングルルーム【140cmベッド】】
総合3
ミナタカ☆さんの ホテルトレンド松本 のクチコミ
- ミナタカ☆さん [30代/女性] 2015年08月19日 19:07:30
-
先日はお世話になりました。
まずフロントの女性の方の対応は素晴らしく親しみを感じました。
色々な質問を丁寧に答えていただき、うれしい気持ちとなりました。が、、、、
残念だったのが、部屋の絨毯ですがホコリや髪の毛がたくさん落ちていました。
小学生と幼稚園の子供を連れての旅行でしたので、子供はためらわず裸足で部屋を移動するので注意しても聞く訳もなく。。。
汚いなと内心嫌な気持ちとなりました。
値段が格安だったためしょうがないと思うようにしました。
掃除面がある程度できていれば、最高によかったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ホテルトレンド松本 2015年08月20日 07:00:53
-
この度は、ホテルトレンド松本へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
客室絨毯に関しましてはご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。お恥ずかしい限りでございます。現在、メイクスタッフ・フロントスタッフとも清掃面の改善に取り組んでいる所存でございます。
それにも関わらず、接客面につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
今後もお客様から頂くお声を真摯に受け止め、またそれを励みに業務改善に取り組んで参りますので、どうか今回に懲りず、また当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆早割21☆3週間前までの予約で更にお得!(朝食無しプラン)
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇トリプル 110cmベッド×2、140cmベッド×1】
総合3
投稿者さんの ホテルトレンド松本 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月14日 00:50:13
-
松本駅から近いため、夜ぶらぶらするのに良かったです。
接客はとても親切でした。
少し設備の不備はあったけどお安い値段で立地的にはとても良かったので満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ホテルトレンド松本 2015年08月14日 09:21:31
-
この度は、ホテルトレンド松本へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルは松本駅から徒歩5分の場所に位置しておりましてビジネス・レジャーのお客様から大変好評を頂いております。
。また、設備面ではご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。それにも関わらず、接客につきましてお褒めのお言葉を頂き大変恐縮でございます。お客様から頂くお声をしっかりと受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。また松本へお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆早割7☆1週間前までの予約でお得に宿泊!(朝食無しプラン)
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆ダブルルーム【140cmベッド】】
総合3
投稿者さんの ホテルトレンド松本 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月12日 17:35:31
-
5月2日に宿泊しました。
サービス、部屋の広さ、綺麗さからして、普通のビジネスホテルです。
が料金は割高な感じです。チェックインからチェックアウトまでカギは持ったままで
外出のときフロントに預けなくてもよいので、帰りが深夜でもokなのがよかったです。
ホテル所有の駐車場なので無料でもよい気がします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- ホテルトレンド松本 2015年05月12日 17:49:01
-
ご利用頂きましてありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【禁煙・和 室 6 畳 ・ 洗浄機能付トイレ現金特価 】
総合3
コニィータさんの ホテルトレンド松本 のクチコミ
- コニィータさん [40代/男性] 2015年03月17日 02:00:45
-
至って普通な感じでしたので、評価しずらいですが・・・
接客態度は良い印象を受けました。安いから贅沢は言えませんが、自販機が一階しかないのは不便でした。まぁ・・・コンビニがすぐ近くにあるから気になりませんが。また機会あれば宿泊しても良いかな!って思いました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年03月
- ホテルトレンド松本 2015年03月17日 07:28:02
-
ご利用頂きましてありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【 たばこOk シングルルーム・現金特価】
総合3
投稿者さんの ホテルトレンド松本 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月25日 19:19:09
-
まあよいね
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ホテルトレンド松本 2014年09月26日 07:32:52
-
ご利用頂きましてありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【 たばこOk シングル・PC接続Ok・】
総合3
投稿者さんの ホテルトレンド松本 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月10日 18:31:43
-
古いので、部屋や設備は「まあこんなものかな~?」と言ったかんじ。
ただ、立地が自分的には好みだったので出張や一人旅で予算を抑えたいときにはアリかと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ホテルトレンド松本 2014年08月11日 11:46:19
-
ご利用頂きましてありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【 禁煙ダブルルーム 駐車場なしプラン】
総合3
投稿者さんの ホテルトレンド松本 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月30日 17:09:49
-
駅から徒歩10分程度です。松本城へも徒歩10程度で徒歩で行けます。お部屋の松本城の絵画が良い味を出していて、気に入りました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年06月
- ホテルトレンド松本 2014年07月01日 08:17:32
-
ご利用頂きましてありがとうございます。
又のお越しをおまちしております。
おたりや
- ご利用のお部屋
- 【 禁煙ダブルルーム 駐車場なしプラン】
総合3
hiromihokazuさんの ホテルトレンド松本 のクチコミ
改装されたのか、非常にきれいで気持ちよく過ごせました。設備の点で気になったのは、バストイレユニットへの段差の大きさくらいでしょうか。
ただ、バスタブに湯を張ろうとしたら、乾いた底に毛が4本。これは気にする人は気持ち悪いだろうなと。カーテンの黒かびも。
朝、チェックアウトしようとエレベーターに向かうと従業員室の前の床に座ってスマホをいじる影。驚きました。
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この度はホテルトレンド松本をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ユニットバスの清掃につきましては、ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフへの指導とシャワーカーテン交換の対応を行いました。
上記の件でご迷惑をおかけしてしまったにも関わらず、気持ちよく過ごせたとのお言葉をいただき恐縮でございます。
まだまだ未熟な点が多く、お客様から頂くご意見・ご要望を参考にホテル創りを行って参ります。
この度はご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。