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EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) クチコミ・感想・情報

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EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.48
  • アンケート件数:1060件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.44
  • 立地4.47
  • 部屋4.56
  • 設備・アメニティ4.42
  • 風呂4.21
  • 食事4.30

総合4

トラちゃん4679さんの EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) のクチコミ

トラちゃん4679さん [50代/女性] 2024-03-29 07:26:00

予約時に加湿器をお願いしていたのですが、「空気清浄機加湿器」でけで、詳細の欄に「加湿器貸出」と書いていたのですが、結局部屋の乾燥が酷くて何回も起きてしまいました。
受付の際に、外国人の方が丁寧に話してくれてましたが、部屋の行き方の説明がなくて困りました。
食事は、お出しの香りが良くて御代わりをしてしまいました。
そのお出しで調理してるのでしょうか、汁物、鍋類がとても素材の味が出ていて美味しく頂きました。
ローストビーフも柔らかくく¥、臭みもなく、ピンクの野菜のソースがさっぱりと頂きました。
朝食時ですが、私の時にヨーグルト、ローストポークなどのソースが空になっていました。
料理が少量になるとすぐ追加されていましたが、その際に誰もソースをチェックする人はいなかったですね。
リゾートホテルだけあって、アメニティ、部屋は良かったです。
御世話になりました。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂2
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) 2024-04-16 09:30:29

この度は、EN RESORT Grandeco Hotelにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けたご様子で、何より嬉しく存じます。
この度は加湿器や客室案内が不十分でご不便をおかけいたしました。
今後は案内を徹底させていただきます。
お食事のお出しについては、おいしいとのご感想をお寄せ頂きまし大変光栄に存じます。
夕食ビュッフェーのローストビーフは、当館料理長のレシピで大変柔らかく焼きあげております。
朝食時のソースの補充がなかったとの事で大変失礼いたしました。この件は共有させていただき、今後は複数人でチェックするシステムを確立させていただきます。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


宿泊係 大竹

ご利用の宿泊プラン
小野川湧水がつなぐマウンテンリゾート スタンダードプラン【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン 33.87平米<喫煙>】