この度はホテルグランデコにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
大切な休暇のひと時において、お客様の期待を裏切ることとなり、大変申し訳ございませんでした。

大浴場の清掃においては、清掃担当の者はもちろん、ホテルスタッフも含め再度清掃の徹底、確認をし、お客様全員にご満足頂ける様努めて参ります。

また、客室や設備などのハード面、サービスのソフト面共にお客様のご期待に沿えるようスタッフ一同努めて参ります。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。全てのお客様にご満足を提供できるホテルを目指して参りますので、是非またのお越しをお待ち致しております。