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投稿者さんの EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月24日 15:56:53
-
初めての福島へのスキー旅行でした。レンタルやゲレンデへの接続など、子連れでもスムーズに行うことが出来良かったです。お風呂も綺麗でとても気持ちよかったです。全体的に清掃が行き届いていて、部屋のお風呂など古さは感じますが、気にならないくらいでした。食事もおいしかったですが、朝食のビュッフェが種類や質がもっとあがれば良いなと思います。部屋にコーヒーがなかったのが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) 2023年01月29日 20:39:24
-
この度は初めての福島スキー旅行でご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
レンタルやゲレンデへの接続についてお褒めのコメントを頂き誠にありがとうございました。
大浴場や客室についてもお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
ご指摘の朝食の種類や客室のコーヒーについては今後の検討課題とさせていただきます。
又のお越しを心よりお待ちしております。
寒い日が続きますので、どうぞお身体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF!《滞在中リフト券プレゼント》ゲレンデ0分!スキープラン|2食付
- ご利用のお部屋
- 【【森のフロア】リニューアル エグゼクティブツイン<禁煙>】
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投稿者さんの EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月20日 20:24:19
-
また、行きます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) 2023年01月01日 10:22:50
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
また行きますとのコメントを頂き誠にありがとうございました。
とても素晴らしいとのお言葉、大変嬉しく存じます。
又のお越しを心よりお待ちしております。
大変寒い日が続きますが、どうぞお身体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【森のフロア】リニューアル スタンダードツイン<禁煙>】
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久保ちゃん1129さんの EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) のクチコミ
- 久保ちゃん1129さん [50代/男性] 2022年11月16日 11:48:41
-
夫婦で2泊3日で利用させて頂きました。部屋の清潔感、お風呂の清潔感、また、従業員の素晴らしい接客、朝食の満足感、どれを取っても素晴らしかったです。是非また、利用させて頂きます。有難うございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) 2022年11月18日 09:29:53
-
この度は連泊でご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
客室の清潔感、スタッフの接客、地元色を取り入れた朝食についてお褒めのコメントを頂き誠にありがとうございました。
とても素晴らしいとのお言葉、大変嬉しく存じます。
又のお越しを心よりお待ちしております。
朝晩冷え込んでまいりましたので、どうぞお身体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【<喫煙>【最上階】エコノミーツイン 33.87平米】
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投稿者さんの EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月16日 08:59:31
-
広々とした部屋、大きな窓からは紅葉が見え、インテリアも素敵、ベットの寝心地も良かった、すごくリラックスできました。
夕食のフレンチディナーも、どれも美味しくて、特にパンがモチモチしていて美味しかった。
プールも綺麗で、プールの窓からも紅葉が見え、大浴場も露天風呂も温泉の泉質が良く最高でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) 2022年11月18日 09:24:50
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当館自慢の客室やフレンチディナー、温水プール、大浴場について詳細にわたったお褒めのコメントを頂き誠にありがとうございました。
とてもゆったりと過ごして頂けた様で大変嬉しく存じます。
又のお越しを心よりお待ちしております。
朝晩冷え込んでまいりましたので、どうぞお身体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月09日 15:55:14
-
子どもが小さいので、和モダンツインを選びましたが、大正解でした。食事の時は、案の定子どもがぐずってしまい、周りの方にもご迷惑をおかけしてしまいましたが、スタッフの方々の温かいお気遣いに助けられました。このたびはお世話になり、ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) 2022年11月16日 15:33:19
-
この度は連泊でご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
小さいお子様のいるファミリー向けの客室やお食事中の対応が良かったとのコメントをいただき誠にありがとうございました。
又のお越しを心よりお待ちしております。
朝晩冷え込んでまいりましたので、どうぞお身体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【最上階】畳でくつろぐ和モダンツイン 34平米<禁煙>】
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投稿者さんの EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月04日 19:06:36
-
とても静かな所にあるホテルで、良い休日を過ごすことが出来ました。お部屋も清掃がしっかりされていて気分が良かったです。スタッフの方々の対応もとても良かったと思います。
しかし残念だった点が二つあります。
一つ目は男性用のサウナが10/25から故障中とのことで使用できなかった点です。サウナも楽しみにしていたのでがっかりしてしまいました。
二つ目はプールや部屋にカメムシがいたことです。部屋にカメムシが出たのはチェックアウト数時間前に1匹だけだったので見て見ぬふりをしてやり過ごしましたが、プールには大量発生していて入るのをやめました。
今年はカメムシが大量発生しているらしいですが、水中にもカメムシが浮いているのはちょっといただけないです。
その2点を改善してくだされば、またリピートしたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) 2022年11月16日 10:07:22
-
この度はご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当館のセールスポイントである静かなロケーションでゆったりとお過ごしいただけたようで嬉しく存じます。客室の清掃やスタッフの対応が良かったとのコメントも誠にありがとうございます。
ご指摘のカメムシですが、今年は特に発生しておりご迷惑をお掛けしました。
今後は駆除の最善策を検討し対処いたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。
朝晩冷え込んでまいりましたので、どうぞお身体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【<喫煙>【最上階】エコノミーツイン 33.87平米】
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投稿者さんの EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月30日 16:41:35
-
付近には山しかなく静なところで落ち着けると思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) 2022年11月03日 16:16:45
-
この度はご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
静かなところで落ち着けると、ロケーションについてお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。この静かさが最高!と多くの方にご意見を頂いているところでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
朝晩冷え込んでまいりましたので、どうぞお身体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月27日 18:14:50
-
とてもきれいです。
旅行に最高です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年10月
- EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) 2022年11月03日 14:56:05
-
この度はご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
館内の清潔感や美しいロケーションについてお褒めいただいたうえに、旅行に最高とのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
朝晩冷え込んでまいりましたので、どうぞお身体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【1泊朝食付プラン】裏磐梯一星空に近いホテルで過ごす★部屋タイプお任せでお得|夕食なし
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ】
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山の上の上の上のオクラさんの EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) のクチコミ
- 山の上の上の上のオクラさん [30代/男性] 2022年10月19日 00:21:52
-
スタンダードツインの部屋に4連泊してみた。
とても快適にゆっくり過ごせて良かった。
良い点
・ 館内のスタッフが全員例外なく親切(楽天トラベルの仕様上、満点である5点のラジオボタンをクリックしたが、実際はそれを超える8点。)
・ 部屋も館内も清掃が行き届いている
・ 図書コーナーのラインナップが秀逸(多分これまでに宿泊したリゾートホテルで一位)
・ 平日なら風呂が割と空いてる
・ 朝飯のバイキングがかなり美味い
・ 周りに何もなく、街に降りるまで1時間かかるためか、館内のお土産コーナーに、冷食や電子レンジ使える食品が置いてある(焼売とかラザニアみたいなやつとか。ちなみに美味い)。
・ 近隣のアウトドア環境が良い(湿原までほぼゴンドラ移動で行けるので現地散策に体力温存できて良い)
ちょっと気になる点
・ 部屋の電気がちょっと暗い
・ 部屋のTV付けるとデフォルトで設定されている東急のCMの音量がでかい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) 2022年11月03日 13:35:50
-
この度は4連泊でのご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応や館内の清掃、森の図書館についてお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
とてもゆっくりと過ごせてよかったとのお言葉も嬉しい限りでございます。
お部屋の照明についてはゆったりと落ち着いて過ごせるよう、暖色系の間接照明を採用しておりますのでご容赦願います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
朝晩冷え込んでまいりましたので、どうぞお身体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
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投稿者さんの EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月17日 14:31:46
-
静かで癒やされるホテルです。サプライズのおもてなしが素晴らしいです。お部屋も洋食コースも感動しました。来年のバースデーの時もぜひ宿泊したいです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) 2022年10月28日 19:26:16
-
この度はご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ロケーションやサプライズのおもてなしについてお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
来年のバースデーもまたとのこの上ないお褒めのお言葉も嬉しい限りでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
朝晩冷え込んでまいりましたので、どうぞお身体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】標高1,040m 裏磐梯一星空に近い高原リゾートで過ごす【スタンダード】|2食付
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月12日 21:05:04
-
2回目の利用です。
部屋も綺麗でゆっくり過ごせました。
食事も美味しく朝食の甘酒とプリンはおすすめです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) 2022年10月28日 19:15:22
-
この度は2回目のご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
客室やお食事についてお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
朝晩冷え込んでまいりましたので、どうぞお身体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- □【スタンダード】標高1040m 裏磐梯一星空に近い高原リゾートで過ごす|2食付
- ご利用のお部屋
- 【【森のフロア】リニューアル スタンダードツイン<禁煙>】
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kuro-kozuさんの EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) のクチコミ
- kuro-kozuさん [40代/男性] 2022年10月12日 15:48:30
-
緑に囲まれた露天風呂、最高でした!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) 2022年10月28日 19:13:26
-
この度はご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
緑に囲まれた露天風呂最高とのお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
朝晩冷え込んでまいりましたので、どうぞお身体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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まぴそららさんの EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) のクチコミ
- まぴそららさん [50代/女性] 2022年09月02日 12:42:55
-
杖をついた恒例の母がいるので、事前に段差の確認をしたところ、エレベーターから一番近いお部屋になっていました。お部屋もきれいだし、お風呂もゆったり入れます。車で行くのが前提の立地ですが、我が家はシャトルバスを利用しました。シャトルバスの予約が埋まってしまって帰りは結果タクシーで観光し、路線バスで猪苗代駅まで。車じゃない人は綿密に計画たててシャトルバス予約したほうがいいです、早めに。
セットでチケットがついていたロープウェイで行ったグランデコ山頂は思ったより暑く、景色を眺める以外にする事がないので(登山者は別)そんなに時間つぶせませんでした。でもかなり高くまで登ります。リピーターらしき高齢の方もおられたので、山が好きでのんびりするにはとてもいいと思う。お天気よければ星空見たかったな- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) 2022年09月03日 09:42:38
-
この度はご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
客室や温泉大浴場ついてお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
今回お帰りのシャトルバスが満席でタクシーをご利用との事でご不便をお掛け致しました。
バスの座席数に限りが御座いますので何卒ご容赦頂ければと存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
朝晩涼しくなってまいりましたので、どうぞお身体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- □【宿泊者は乗車無料!】裏磐梯ロープウェイチケット付★1,390mを空中散歩|2食付
- ご利用のお部屋
- 【【森のフロア】リニューアル スタンダードツイン<禁煙>】
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ひげ爺0807さんの EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) のクチコミ
- ひげ爺0807さん [70代/男性] 2022年08月24日 10:17:11
-
8月22日に宿泊しました。他の東急グループには宿泊経験ありましたが
このグランデコは「憧れ」でした。毎年、デコ平でアサギマダラを観察して
いるのですが、宿泊はリーズナブルな所ばかりでした。
今回の好印象・・①洋食希望でしたが予約数いっぱいとのことで、和風懐石を
選択しましたが、チェックイン時に洋食対応できることになりました。
②デコ平へのリフト券もいただきアサギマダラの乱舞を鑑賞出来ました。
料理も、お酒も美味しくいただきましたが追加料理の生ハムも絶品でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) 2022年08月24日 11:13:07
-
この度はご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
今回夕食を洋食に変更させていただいた対応やロープウェイ乗車後のアサギマダラ鑑賞について好印象をお持ちいただいたとのコメントをうれしく拝見いたしました。なにより、「憧れ」とのお言葉が感激でした。
またのお越しを心よりお待ちしております。
朝晩涼しくなってまいりましたので、どうぞお身体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】避暑や紅葉シーズン、先々のご予約におすすめ!【スタンダード】|2食付
- ご利用のお部屋
- 【【最上階】畳でくつろぐ和モダンツイン 34平米<禁煙>】
サービス5
MGMスタジオさんの EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) のクチコミ
- MGMスタジオさん [60代/男性] 2022年08月17日 12:14:15
-
3回目の宿泊でした。今回は夕食の時間を変更いただき、本当にありがとうございました。福島県内を周遊してからのチェックインになるため、わがままを言ってしまい、大変、申し訳ありませんでした。そのような私たちのわがままも飲み込んでいただいた東急ホテルさん、ご担当のサトウ様(女性)には、感謝致します。プール、温泉もいつものように楽しかったです。ロープウェイは雨でちょっと残念でしたが(笑)。部屋も落ち着いていて最高でした。また、ちょっと空いている時期に伺います。本当にありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) 2022年08月18日 09:25:15
-
この度は3回目のご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
温泉や客室、スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
今回お天気が芳しくなかったようで残念でございました。
次回は好天に恵まれることをお祈り申し上げながらまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
朝晩涼しくなってまいりましたので、どうぞお身体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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keiskylineさんの EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) のクチコミ
- keiskylineさん [50代/女性] 2022年08月02日 16:53:55
-
7月29日から2泊しました。 高齢の両親を連れ、いろいろ気がかりなことがあったのですが、ゲストの立場にたったきめ細やかなサービスに感動しました。
初日の夜に利用したフレンチレストランでもポーションに配慮いただきありがたかったです。 スープと鱸のソテーが特に美味しく、またデザートプレートにメッセージを入れていただいたことで両親がとても感動していました。
2日目は知人一家と部屋食にしましたが、こちらも部屋のセッティング、デザートプレートなどご配慮いただき、楽しい時を過ごすことができました。
両親にとって最高の旅になりましたし、是非またお世話になりたいと思います!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) 2022年08月05日 22:53:25
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当館自慢のフレンチやお部屋食、デザートプレートの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。頂きましたコメントの通り他のお客様にも記念日等のご宿泊にはご満足いただいております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
日中大変暑い日が続きますので、どうぞお身体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【1泊朝食付プラン】裏磐梯一星空に近いホテルで過ごす★部屋タイプお任せでお得|夕食なし
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ】
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投稿者さんの EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月01日 08:06:42
-
夕食のフレンチが予想以上に美味しかった。ホテルスタッフも一流でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) 2022年08月05日 22:48:06
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当館自慢のフレンチのご夕食、スタッフについてお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。頂きましたコメントの通り他のお客様にもご満足いただいております。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
日中大変暑い日が続きますので、どうぞお身体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- ◎【ご夕食はフレンチ】国産牛ステーキグレードUPフルコース!少し贅沢な夜を…|2食付
- ご利用のお部屋
- 【【最上階】畳でくつろぐ和モダンツイン 34平米<禁煙>】
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みの121280さんの EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) のクチコミ
- みの121280さん [30代/男性] 2022年07月28日 19:59:20
-
山の奥にあるので、静かで景色もよくいいですが冬期は凍結とかなれていと怖いです。近くになにもないので、注意です。
施設は綺麗で部屋もベランダ付きで朝コーヒーうん、最高です。
料理は残念、フランス料理でしたが下処理が不十分!ワインは微妙、同じ値段でもイタリアとかチリワインでも、もっと美味しいのがあるのに、あと、飲み物は行楽地値段です。
トマトの酸味が全てをだいなしに、そして、注文1分足らずで出てきたダージリンは、最後にハズレを引いた。
和食にしておけば良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) 2022年08月05日 22:31:38
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当館自慢の客室についてお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
ご指摘のフランス料理のご夕食につきましては確認の上対処させていただきます。
是非次回挽回の機会を与えてくださいませ。
日中大変暑い日が続いておりますので、どうぞお身体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆【北海道・東北・茨城・栃木県民割《最大5,000円引き》】地域ブロック割|2食付
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- 【【森のフロア】リニューアル スタンダードツイン<禁煙>】
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さくら09275739さんの EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) のクチコミ
- さくら09275739さん [30代/男性] 2022年07月03日 16:59:34
-
今回、水曜日の夜、20時以降に直接、お電話させていただき、予約後、その週の土曜日に宿泊と急な予定となってしまいました。
今回、何よりも嬉しかったのは、ご予約させて頂いた時の、ご対応です。急な予約、そして、20時以降のお電話に対しても、親切、そして、何より、対応して下さった方が、大変、寛容な方でした。
その様な方が働いておられる、東急ホテルに期待してお伺いさせて頂きました。
正直に、期待通りでした。
良い、家族旅行となりました。
ありがとうございました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) 2022年07月05日 08:37:47
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
予約の際のスタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、今回のご滞在がご期待に副う満足のいくものとなった事大変うれしく存じます。。
日中大変暑くなってまいりましたので、どうぞお身体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆【北海道・東北・茨城・栃木県民割《最大5,000円引き》】地域ブロック割|2食付
- ご利用のお部屋
- 【【森のフロア】リニューアル エグゼクティブツイン<禁煙>】
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DOBA0449さんの EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) のクチコミ
毎年12月にスキーで来ていますが、ホテルの部屋や料理温泉、ホテルからゲレンデへの直接アクセス等とても満足してます。ただ、昼のホテルレストランが無くなったのが残念です。
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今年も12月にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
客室、温泉大浴場、お食事やゲレンデへの接続についてお褒めのコメントを頂き誠にありがとうございました。
ご指摘のランチ営業については今後の検討課題とさせていただいております。
又のお越しを心よりお待ちしております。
寒い日が続きますので、どうぞお身体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。