2023年7月と12月の夏、冬どちらもでもサービス良かったです。
料理も美味しく、環境も申し分無いです。
子供連れにも安心でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

まずご飯と水が美味しかったです。食前に出された、食前酒ならぬ、美味しいお出汁。甘くて美味しかったです。
正直バイキングだし、そんなにはな‥と思ってましたがとんでもない。種類もあるし、味付けもよく夜も朝も大満足です。
またお食事の案内のスタッフの方も目配り気配りがすごく、よく教育されていることが伺えました。

チェックインの予定時間より前に着いてしまいましたが、スタッフの方が外まで出迎えてくれ、安心してホテルへ入る事ができました。
とにかくどのスタッフもホスピタリティがすばらしく、気持ちよく過ごさせてもらいました。

悪い点といえば、レビューで見てはいましたが、部屋の窓とカーテン裏にカメムシが3匹ほどいた事です。ただ山ですし、虫はしょうがないと思ってます。
お部屋も綺麗だし、ご飯も美味しいし、接客も素晴らしいし、お風呂もプールも綺麗で大満足の家族旅行になりました。

また来たい!と家族も言ってますので、次はロープウェイに乗れる紅葉シーズンに泊まりたいと思います♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

紅葉にギリギリ間に合い裏磐梯の絶景を堪能致しました。ゴンドラ、朝散歩、焚火マシュマロもセットで大自然が堪能できるプランでした。食事もビュッフェでありながら手抜きがなく大変美味しく、特にお米がコシヒカリ、福笑いと２種類あり、久々にご飯だけおかずがいらない絶品物を頂きました。東急グループから経営が移りどうかと思いましたが、この冬、スキーに再訪したいと考えています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

宿泊者特典のアクティビティで、ロープウェイや焚き火でマシュマロ焼き、星空観察など滞在期間中、飽きること無く、文字通り自然を満喫する事が出来ました。

お部屋は新しく綺麗でアップグレードもあり、想像以上に満足しました。加湿空気清浄機は新しく、タオルハンガーが加温できるのも良かったです。
バスルームがとても綺麗なビューバスで良かったのですが、カメムシが侵入していたのが少し残念でした。（自然のものなので仕方ないのかもしれません）

フロントの対応はもちろんの事、ダイニングや焚き火などのイベントの接客においても、細やかで素晴らしいです。

夕朝食はビュッフェで、品数は少なめでさが、どれも美味しく、補充も頻繁に行われていました。
小野川湧水で作られた『みずたま』がツルリと美味しく、お子さまにも人気なようです。

大浴場はシンプルですが、単純泉で肌に優しいのが良かったです。

ホテルは五色沼より車で15分程と少し離れたところにありますが、小野川湖に沿った道中の紅葉がとても綺麗ですし、周囲はとても静かで、この立地ならではのリゾートステイが出来ます。
アクティビティ満載なので、お子さまの楽しそうな姿が印象的でした。次回は3世代で利用したいです。
2023/11/3泊

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

天候、紅葉に恵まれ、快適な２日間でした。
大浴場で温泉を満喫しつつ、部屋でのビューバスでは朝日を眺め、鳥の声を聞きながら長湯を楽しめました。
ガイド付き朝散歩では、ちょっとした植物の豆知識も習得できました。
紅葉したカラ松林を突き進むロープウェイもいいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

夕食朝食ブュッフェが、産地の食材や郷土料理もあり、どれも美味しかったです。ちょうどハロウィンメニューでオバケ型の可愛いオムライスなど、見た目も楽しめました。
お水が美味しいからか、お出汁やお味噌汁も美味しかったです。お天気がもう少し良ければ、ホテル周りの散策も楽しそうです。ボールやバトミントンなど貸し出しもあり、ラウンジ前お庭で楽しめます。ホテルの方も皆さん丁寧にご案内頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

10月24日に１泊しました。初の裏磐梯でしたが、五色沼周辺よりも標高が高く、紅葉がちょうど見頃でした。また起伏もあるので開けた立地で気持ちが良かったです。部屋は十分以上に広く、お風呂とプールも楽しみました。プールにはジャグジーがついているので、冷えてもあたたまることができていいですね。水質も湧き水を使っているとのことで、よくあるプールのように塩素でガサガサにならず、ツヤツヤしました。食事は夜と朝がビュッフェでしたが、ちょうど新米でおいしく、福島牛のローストビーフや阿武隈川のサーモンなどを堪能できました。さらにおまけでロープウェイも無料で乗れて、グランデコスキー場の上から磐梯山を眺め、散策コースを歩くこともできて80歳の母も大満足でした。大変おすすめのホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

時間限定で焚火がされている。マシュマロのサービスあり。ロビー設置のコーヒーメーカーからコーヒーを持っていくと、担当のお姉さんが焼いたマシュマロをコーヒーに入れるとおいしいと教えてくれたのでやってみた◎　屋外、焚火、マシュマロ、コーヒー　気持ちが落ち着く。近くにブランコあり。部屋にバルコニーが付いている。小さ0テーブルとイスが置いてあり、それを利用してバルコニーで飲み物を飲めたのが気持ちよかった。温泉近くの無料のマッサージ機もＧｏｏｄ。夕朝食共にバイキング。若い人からお年寄りまで喜びそうなお惣菜の数々。おいしかったし地元の食材を使っていたのもよかった。スタッフみなさんよかったが、特に朝食レストランにいた、オールバック？の若い男性スタッフの接客が大変すばらしかった。数十の温泉ホテルに宿泊したがレストランスタッフの中で断トツのナンバー１。　他にも、ロビーの椅子の居心地の良さ、チェックアウトが11時でのんびりできる、利用はしなかったがプールやチェックアウト後も温泉利用可能な点や快適そうなワーケーションルーム等もあり、全体的に満足度が高くまた訪れたいホテルのひとつとなった。ありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

窓外に紅葉が見える部屋で寛げました。ツインお部屋は換気・空調も良く快適でした。朝食バイキングのサービス良好でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

以前の東急ホテルの頃から宿泊していました。どのように変わっているのか、心配でしたが、極めて良かったです。良い改善がされていたと強く感じます。設備も良い方向に改善され、極めて快適でした。プール、大好きです。
食事はブッフェ形式ですが、地元の食材、湧水を使う点が素晴らしいです。お粥も手がこんでいました。メニュー全て、ハズレがなかったです。朝食には、野菜ジュースとフレンチトーストは欲しかったですが・・。1階のコーヒーサービスやマシュマロ企画等、とても良いです。フロントスタッフの外国人スタッフも凛として清潔感が溢れて立派でした。食事時、マネージャーの方でしょうか、声をかけていただき、妻へ感想も聞いていただき、とても素晴らしい旅となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

10/19
両親と私達家族、5人で宿泊しました。
以前のハーヴェストクラブのときにも宿泊しましたが、今回エンリゾートさんに変わり、色々な面でとても魅力的なホテルになっていました。

何よりもスタッフの方々の対応が素晴らしかったです。
スタッフのみなさんがにこやかに、素早く気配りしてくださり、最終日まで気持ちよく過ごすことができました。
家族みんなが、
またすぐにでも泊まりたいホテルだねー！
と大満足の３日間でした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

残念ながら雨の日の宿泊で紅葉の色づきもまだでしたがとてもゆったり過ごせました。スキーシーズンもまだなので落ち着いた大人なリゾートホテルという感じで素晴らしかった。食事も種類は少なめですがとても美味しかったです。又、是非利用したいホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

リピーターです。経営者は変わっても、食事が、夕・朝食ともビュッフェスタイルなったくらいで、温泉の洗い場の鏡も綺麗になり、ビュッフェの料理と席の場所も分けられて、食事がとりやすくなり、改善されて良かったです。以前と変わらず上品で美味しい食事でした。また、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

西吾妻山への登山に1泊させていただきました。
チェックインが夜遅くなってしまいましたが丁重に対応していただきした。
私にとって登山後の日帰り入浴は必須なのですが、チェックアウト後も入浴する事を快く
承諾していただき利用させていただきました。
コインランドリーも無料で使用できるのはとてもありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

10月8日に宿泊しました。
一度泊まってみたかったグランデコでした。チェックインは15時からだったのですが、ロープウェイが無料ということで、電話をして聞きましたら、早めに来てチェックインすれば、ロープウェイの引換券を下さるとのことで、お昼頃にチェックインしました。ルームキーの引換券も一緒にいただき、ロープウェイを楽しんでから、15時過ぎにチェックインしました。
部屋はとてもキレイで良かったのですが、部屋のトイレがお風呂と一緒の古いトイレでした。気になったのは、そのトイレの換気。家族で行ったのですが、家族の排泄のニオイがなかなか消えず、その都度備え付けのファブリーズをまいていました。
食事はバイキングでしたが、他のところにはない地元の野菜や果物を使った料理が多く、良かったです。ただ、食器を下げられるタイミングが早く，早く帰って欲しい感じが残念でした。また、食事の開始時間が17時から30分単位で決まっていたようですが、17時からのみドリンクが半額と聞いて17時からにしましたが、実際は全てのドリンクではなく、グラスのみでした。瓶ビールが好きな夫は残念がっていました。チェックインの時に詳しく説明して欲しかったです。
全体的には良かったので、また泊まりに来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

夕朝食とも食事がとてもおいしく感動的でした。翌日はゴンドラ無料券を頂いて、山頂駅まで行き1時間ほど散策しましたが、10月上旬で始まりかけた紅葉と高山植物を楽しむことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

初めて宿泊しました。広くて開放的なロビーとそこから見える景色がリゾート地らしく気に入りました。
特に今はハロウィンの飾り付けが楽しく、焚き火でマシュマロや、ハンモック、気に吊り下がったブランコ、貸出のバトミントなど、子どもたちは大喜びでした。
部屋も広くて快適、大浴場や露天風呂にも満足です。洗面所の水に至るまで清水を飲める点も素晴らしいです。
今回は食事無しのプランでしたが、次は食事にも興味があります。
全体として満足度の高い宿泊になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

高原ならではの心地よい風の中、思いがけないほど楽しむことができた一泊でした。フロントの館内説明はとてもわかりやすく、清潔で広い部屋や落ち着いたロビーの雰囲気、焚き火などの様々なサービス、どれもが日常生活を忘れさせてくれました。高齢の夫婦と息子の３人旅、食事の時に息子の誕生日だったのでスタッフの方に写真をお願いしたのですが、忙しい時間にも拘わらず気持ちよくシャッターを押してくれました。質の良い、とても手の込んだ料理に舌鼓をうち、席を立とうとしたときに思いがけないサプライズが…！
ハッピーバースデーの歌声とともに素敵なプレートが運ばれてきました。命の大切さ、有り難さを改めて感じました。スタッフの皆様本当にありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

高級なリゾートホテル、部屋、お風呂ともに大満足。フロントや従業員には外国人が多かったが、違和感は全くなかった。
食事は高いので取らなかったが、売店に冷凍食品があり、備え付けのレンジで解凍し、食べることが出来た。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

９月23日に宿泊しました。
何もかも凄く良くて感動しました。
１つだけ気になったのは、食事はバイキングなのですが、食器を下げられるタイミングが早く，毎回、トレーごと下げられてしまうので箸やおしぼりを取りに行かなければなりませんでした。食器を急いで下げる事がサービスの一環なのかもしれませんが、食事を早く終わらせて欲しいのかな？とも思ってしまいました。
次は冬にまた泊まりに来たいねとお喋りしながら帰路に着きました。これまでのホテルで最高に良いホテルでした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月