スタッフの皆さんがとても親切で温かみのある対応でした。焚火でマシュマロも、朝の散歩も、よかったです。夕食のハーフバイキングは、メインのローストビーフが絶品でした。バイキングはもともとあまり好きではなかったのですが、おしゃれな小皿料理と大皿のかごのおかげで、きれいに盛り付けることができたので、大変満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

チェックイン時のフロントスタッフさんがみんな外国人だったので、英語ができない私は一瞬不安でしたが、皆さん日本語がとても上手で説明もわかりやすく質問にも丁寧に答えてくださいました。お部屋は広くて素敵でしたが、ベッドが硬かったです。あとお部屋の冷蔵庫が全く冷えなかったです。お部屋の鍵が２つあって助かるのですが、小さくて無くしそうなので大きめのキーホルダーが付いてるといいと思います。ビュッフェは朝晩共にどれもとてもおいしかったです！ただ、ビールがぬるかったのが残念でした。あと設備的に古い部分があるのは仕方ないと思いますが、大浴場の鏡が全く見えなくて汚い感じがするので新しい物に交換するか、いっそ壁にしてしまった方が清潔感があるのではないかと思いました。プレオープンという事で今後もっと気持ちよく過ごせるホテルになって欲しいと思い色々と気になった部分を書いてしまいましたが、食事も美味しく、スタッフの方々の対応がとても感じが良くて気持ちよく過ごせたので、総合的には大満足です！あいにくの雨で朝散歩には参加しなかったので、今度また伺いたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

GW中に宿泊しました。小さい子がいるので施設内にプールがあるのが良かったです。
リニューアル後とのことで施設内も綺麗でスタッフの対応も良く満足しています。
機会があればまた宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

ゴールデンウィーク期間でしたが、混み合うことなく落ち着いて過ごせました。スタッフも親切で、部屋も風呂もきれいです。
古い建物かもしれませんが、部屋のベットソファもきれいで清潔感があります。食事もバイキングですが、美味しかったです。焚火体験をしました。笑顔で迎えてくださったのが印象的でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

家族でスノボ旅行に出掛けるのに小学２年生の娘の春休み期間で、春スキー可能な場所をチョイスしました。3月末でしたが雪も十分にあり快適に滑走できましたし、お部屋も綺麗で夕食のフレンチ料理も朝食のブュッフェもとっても美味しかったです。シーズン最後に宿泊できて良かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

夫婦で今シーズンは三回宿泊しました。
人それぞれさまざまな意見があるかと思いますが、私たちはやはりこちらのホテルを選んで良かったです。
何よりも、どのスタッフの方々も応対が優しく丁寧で安心します。
エントランスでの荷物の出し入れ時もいつもテキパキと手伝って下さって助かっています。
館内、お部屋は清潔感があり、落ち着いた雰囲気なのも良いです。
内湯、露天とも大きな浴槽でゆったり入れます。
ハイシーズンはチェックイン前に使用する大きなロッカーがいっぱいだったり、大浴場が混雑することもありますが、それはどのホテルでも同じ事だと思っています。
以前大きいロッカーがいっぱいだった時はスーツケースをフロントで預かってもらえたので困る事はなかったです。
大浴場の混雑時はお部屋のお風呂を使用し、大浴場には温泉につかりにいくためだけにしているので、洗い場が足りなくても私たちには問題ありません。
夕食開始も空きがあれば七時以降でも可能なので、ギリギリまでスキーをやって片付け後、焦る事なくお風呂にゆっくり入り、ひと眠りしても時間の余裕があります。
今回夕食はフレンチを選びましたが、前回のおいしかった記憶をさらに超える内容で大満足でした。

尚、今回チェックアウト時にご対応いただいたフロントの男性の方、荷物運びのフォローだけでなくお忙しい中、車が出るまでお見送りまでしていただいてありがとうございました。
おかげ様で今シーズン最後のスキー旅をすてきな気分で締めくくる事ができました。
来年もまた伺うのを楽しみにしています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

ここ数年、毎年冬に利用させて頂いているお気に入りのホテルです。入口お出迎えから毎年気持ちが良いくらい、サービスが良いです。綺麗で動線も良く、欲しいものも全て揃っていて完璧です。ゲレンデのスタッフの方々の対応も良いので、気持ちよく滑り出せるのも気に入っています。優雅な気持ちになれるリゾートゲレンデです。運営が変わるようですが、来年も伺いたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年03月

スタッフの方々がとても親切で、1人でスキーの板やストックを運んでいたら、すぐに駆け寄ってくださり手伝ってくれたことがとても嬉しかったです。お部屋の加湿器が部屋の広さとあっていないような気がしました。それ以外は気になりませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

かれこれ15年程このホテルを毎年利用していますが、今回はハーベストでの予約が取れなかったため、楽天トラベル経由で予約しました。
食事：夜はフレンチのコース料理でしたが、どれもおいしかったです。特に肉料理とマデラソースの相性が絶品でした。朝食もパリパリのクロワッサンがとてもおいしかったです。その土地ならではの食材を使っていることも評価出来ます。
フロント：いつも親切丁寧に対応頂いていますので、満足しています。
ロビー：ロビー中央に暖炉があり、冬の時期だと薪を燃やしており、落ち着き良い雰囲気を出しています。
部屋：横長な部屋のレイアウトのため解放感があり、落ち着きもあるため好感できます。
大浴場：大浴場も数年前にリニューアルされたこともあり、綺麗です。清掃も徹底されていますので不満点はありません。
要望：今年はホテルランチが営業しておらず残念でした。ホテルランチにお客があまり来ていないのは分かりますが、せいぜいシーズンの土日ぐらいは営業してほしいです。(スキー場のレストハウスはかなりの混雑状況でした。)
また、ホテルの駐車場なので可能であれば舗装、除雪はしてほしいです。

4月から運営会社が変わりますが、また来年もよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

チェックイン前からロッカーを貸していただき、大変助かりました。
ロビーには暖炉があり、こころ休まる空間でした。
朝から多くのスタッフの方がエントランスから迎えていただき、駐車場へも送迎していただきました。
夕食の時間も当初、２０時１５分からでしたが、予定より早い時間に変更していただき美味しいフレンチを堪能することが出来ました。
朝食も種類が多く、大変美味しくいただくことが出来、お腹がいっぱいでその後、ゲレンデへ行くのが辛いくらいでした。
リフト券付プランのため、ゴンドラも優先レーンということもあり、たくさん滑ることが出来ました。
部屋は清潔で広く、景色の良く大変過ごしやすかったです。
お風呂は露天風呂から自然の景色や雪が見ることが出来、また、サウナもあり身体をリフレッシュすることが出来ました。
また、お世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

スキーイン・スキーアウトができる立地が素晴らしい。部屋はスタンダードツインをアップグレードしてくれたので、広く快適だった。従業員の7人数が多く、気配りも良くできている。大浴場は清潔で、特に露天風呂から見る雪景色が素晴らしい。食事は、夕食にフレンチ2回、和食1回とったが、味付けは上品、量もほどほどで、満足のゆくものだった。朝食はビュッフェだが、キチンと席に案内してくれ、品数も豊富でおいしかった。7月で東急ホテルの経営でなくなるのが、淋しい気がする。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

家族旅行、スキーで利用しました。
スキー場へのアクセス、施設、サービス全て満足です。

チェックイン時間より早めに到着したのですが、すでに部屋の準備が出来ているとのことで案内してくださったり、夕食も予定の時間より早めに案内出来るとお声がけいただいたりと、ハイシーズンでお忙しい中大変親切に対応してくださいました。
食事も種類が多く大変美味しかったです。

細かいところですが、女子風呂のサウナが90℃あって最高でした。ホテルのサウナは何故か女子風呂だけ温度が低かったりミストサウナだったりするので……

ぜひまた利用させていただきたいと思います。素敵な時間をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

リフト券が2日分貰えて初日の受付から大型のロッカーとチェックアウト後も大型ロッカーを貰えて丸々2日間楽しめました。
部屋はモダンでアニメティも充実してます。和食は一品毎に説明がありスキがなく美味しゅうございました。
最後に貰った福島クーポン\2000を売店でお土産代として使い満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

二回目です。
※雪道注意！朝は氷、夕は轍-わだち-に注意

はっきり言います夕食は最低点です。
値段と味が釣り合ってないので、今回は夕食は無しで(笑)
何回か利用してる人は分かるはず(爆)その人用か売店に冷凍食品もあった(苦笑)
自販機とかはリゾート価格
廊下に電子レンジと氷があり、プール近くに洗濯機と乾燥機が２セット無料で使えます

滞在中リフト券付きなので１泊ですが２日滑れます。約５千円のリフト券と考えると嬉しいですねあと、チェックイン前等は大型のスーツケースが2.3個は入るロッカーの貸し出し(大小)もあるので便利

部屋は広くソファーも２つあるし、コップ等もしっかりしてる。加湿器もあるし、ベランダ(雪がぁ)もありユニットバス以外は大満足

カートもあるのでスキーで荷物が多くても大丈夫です。駐車場は体感150mあるし、凍ってることもあるのでロータリーで積載した方が良い

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

スキーセットのレンタル料金なのですが
二泊三日だと実質二日分しか利用しないのに三日分取られます
連泊の割引はありますが…少し損した気分

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

食事はおいしくいつも楽しんでいます
…が、細かい物品の破損や不具合が気になりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

サービスも良く、快適に過ごせました。
続けて欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

毎年12月にスキーで来ていますが、ホテルの部屋や料理温泉、ホテルからゲレンデへの直接アクセス等とても満足してます。ただ、昼のホテルレストランが無くなったのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年12月

初めての福島へのスキー旅行でした。レンタルやゲレンデへの接続など、子連れでもスムーズに行うことが出来良かったです。お風呂も綺麗でとても気持ちよかったです。全体的に清掃が行き届いていて、部屋のお風呂など古さは感じますが、気にならないくらいでした。食事もおいしかったですが、朝食のビュッフェが種類や質がもっとあがれば良いなと思います。部屋にコーヒーがなかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

また、行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月