お褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
今の裏磐梯は、新緑の緑の中に、カワイイ歌声の野鳥・ようやく咲き始めた色鮮やかな花・景色を映り帰す湖沼群と、高原を満喫するには本当にイイ季節だと思います。
この環境に満足せず、よりよいサービスと時間を提供できるよう、日々努力して参ります。

裏磐梯の大自然には、１日では発見しきれない楽しみが沢山詰まっておりますので、ぜひまたお越しくださいませ。

この度は本当にありがとうございました。

いつもご家族でお越し頂き、誠にありがとうございます。
さらに、ホテルの魅力＆裏磐梯の魅力をご紹介いただき、合わせてありがとうございます＾＾
裏磐梯は、標高800m～の高原の緑の中に点在する数百もの湖沼群の青が映え、これからの季節はさらに色鮮やかさを増して行きます。
新緑も、深緑も、紅葉も・・・さわやかな空気の中の散策は、本当に気持ちがいいですよね。
ぜひみなさんには、いつもお天気のイイ日にお越しいただきたいと願っております。
青空のよく似合う裏磐梯・グランデコに、またこころの充電に、お越しください。

数多くある宿の中からホテルグランデコをお選び頂き、誠にありがとうございます。
初めてのご利用はいかがだったでしょうか。いい思い出となっていれば幸いでございます。

ホテルグランデコは嬉しいことにリピーターのお客様が多く、ホテルの使い勝手を周知されている方が多くいらっしゃいます。

お客様の投稿の通り
①リフト券は朝7：00よりお渡しでき、荷物もホテル内で預かります。またゲレンデは隣で滑って直接行けますので、ご宿泊の方はまずホテルにお越し下さい。
②夕食は2ヶ月前から電話にて、メニューとお時間（17：00～20：30の30分刻み）のご予約を頂いております。お客様に御満足頂く料理を提供するため、席数が限られております。ご希望のお時間が有る場合は早めのご連絡をお勧め致します。

以上がホテルグランデコを上手く活用するポイントかもしれませんね。

お部屋、大浴場共に御満足頂けた様で何よりでございます。しかし、何より「スタッフがお客様のサポートをしっかり出来ていた」とのお褒めのお言葉に、大変嬉しく感じております。

更衣室に関しては、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。確かに狭く、窮屈な部分もございます。今すぐの改善は難しいですが、貴重なご意見として今後に活かせればと存じます。

夕食のメニューでは、以前から軽めのメニューのご要望があり、洋食では「ミニプリフィックス」、和食では「心づくし会席」といった量より質のメニューもご用意がございます。
しかしながら、今回お客様にその情報を伝えるに至らず、大変申し訳ございませんでした。
今後レストランとも話しあい、メニュー表として作成できるかなど改善策を考えていきたいと思います。

この度は多くの内容についてご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
私共ならびに、今後グランデコをご検討中のお客様にとって大変貴重なご意見になると思います。
グランデコは5月までスキーが楽しめます。またぜひお越しくださいませ。

この度はご家族でご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお客様に驚きを提供でき、またこんなに誉めて頂き、大変うれしく感じております。

グランデコのお部屋は天井が高く、キレイだとご好評頂いております。
またお食事も普段とは違った優雅な雰囲気を提供しております。

リフト券はチェックインからチェックアウトまで付いていて、ゴンドラ優先搭乗などの特典もあり、断然お得ですよね☆

お客様に御満足と、いい驚きをプレゼントができるようこれからも努めて参ります！
ぜひまたお越しくださいませ。

いつもグランデコをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
設備を広くすることは難しいですが、ご案内等を工夫し、少しでも快適にできたらなと思います。

スタッフのサービスも年々向上出来るよう指導して参ります。
サービスの改善や向上はすぐに出来ますからね！

これらかも居心地のいいホテルを提供して参りますので、またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

クリスマスの夜にグランデコをお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
見事ホワイトクリスマスとなりましたが、幾分降りすぎで除雪が大変だった事を覚えております。
行きと帰りの道中大変ではなかったでしょうか。
クリスマスから今日まで「雪」の天候が多く、現在ゲレンデコンディションは最高です♪

お客様におかれましては、チェックインからアウトまで、御満足行く旅行となり、何よりでございました。

グランデコの魅力はゲレンデへのアクセツの良さですよね！ホテルから滑ってゲレンデまで行けますし、クロークやレンタルコーナーも宿泊者専用を完備していますので、ホテルにお越しいただければ全てが済んでしまいます☆

私から見てもとても便利だと思います☆何よりいいのはチェックアウト後もお風呂に入れること！
滑った後は体が冷えていますから、余計に気持ちいいですよね♪

お部屋、お風呂、食事と今後も御満足頂けるものを続けて参ります。
グランデコを100％活用して、また楽しい旅行にお越しくださいませ。

深夜の運転お疲れ様でございました。
雪道で灯もなく、大変ではなかったでしょうか？
でも深夜につくと次の日が有意義につかえますよね♪

深夜ご到着で不安なお客様も多いと思います。
そんなお客様を安心させされる対応が出来、うれしく拝見しております。
今後も継続して対応できるよう努めて参ります。

グランデコにもたくさん雪が降り、今ゲレンデコンディションは最高です♪

安全運転で是非またお越しくださいませ。

天候の事とはいえ、せっかくのスノーボードの旅行において、ゲレンデコンディションが悪いのは残念でしたね。
スキーやスノーボードはゲレンデ（雪）のコンディションが大事ですものね！
今回はあいにくでしたが、12月でもいい雪が降るのがグランデコですのでぜひまたお越し下さい！

ホテルではお部屋、アメニティ、サービス、料理とご満足頂けた様でなりよりでございます。
お客様のがっかりを少しは取り戻せたでしょうか。
以前他のお客様も「雪が降ったグランデコは本当に最高です！」とおしゃっていました。
次回はその最高をぜひ味わって頂きたいですね♪

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
天候が霧でゴンドラに乗れなかったのはとても残念ですね。

もしゴンドラ乗車以外の過ごし方を知りたい場合は、お気軽にフロントスタッフにお声がけ下さい！
現地スタッフならではの情報をお伝えいたします。

ご宿泊においてはお客様にご満足いただけたようで何よりでございます。それだけにゴンドラに乗れなかったのが残念ですね。

今ゴンドラ山頂付近が紅葉を迎え、晴れた日は一際紅葉の色が輝いて見えます。
天候を操作することは出来ませんが、ぜひ夕日に照らされ、鮮やかな赤を見せる紅葉をご覧頂きたいものです。

次回ご利用の際は天候に恵まれ、すてきな休日になることを願っております。
どうぞ是非またお越しくださいませ。

ご夫婦２人、久しぶりの旅行をゆったりお過ごし頂けたようですね。
天候にも恵まれトレッキングも気持ちよかったのではないでしょうか。

グランデコ周辺にはホテルとスキー場くらいしか
ありませんが、何も無いからこそゆっくりできますよね。

私ごとではありますが、つい先日唯一晴天の日
安達太良山へトレッキングしてきました。
視界は開け、360度の大パノラマに迫力の噴火口。
登らなければ見えない景色ですね♪

裏磐梯周辺には磐梯山や安達太良山など名山がたくさん！
是非他の山にも登ってみて下さい。
そしてこらからはご夫婦２人のお時間を楽しんで
頂ければなと思います。

こちらこそご宿泊誠にありがとうございました。

この度はご家族でグランデコへお越し頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しまして、
ご本人さま、またお子様にも喜んで頂けたようで何よりでございます。

グランデコの夕食メニューは9月に「秋」のメニューへと変わり、
その季節の旬のものを取り入れてございます。

次回お越しの際にもきっと旬を味わえるメニューが、
皆様をお待ちしていることでしょう。


スタッフのサービスにもお褒めのお言葉頂戴し、
重ねて御礼申し上げます。

季節の変わり目で観光資源に乏しい時でも、
ホテルのサービスだけでお客様に再びお越しいただけるよう努めて参ります！

グランデコはもうすぐ秋本番を迎え、冬がきます。
ぜひカラマツの紅葉と、冬の銀世界もご覧いただきたいですね☆
ご家族でのまたのご来館心よりお待ちいたしております。

お客様に素敵な日々をプレゼントでき、嬉しいお言葉も頂戴し、
ホテルマンとして誇らしく、少し照れながら拝見しております。

今回クチコミという文章の形でお客様の感想を頂し、
これを見たスタッフ一同またまた心から笑顔になってしまいます。
うれしいお言葉誠にありがとうございます。

改めて私たちの「笑顔」や「言葉」には人を
幸せにする力があるんだなぁと感じました。

これからもお客様の感激と、素敵な日々のために
サービスを考え、努力して参ります。
またの機会の際もにこにこ笑顔でお出迎えいたします！
ぜひ再びのご来館を心よりお待ちいたしております。

この度はご家族でお泊り頂きまして、誠にありがとうございます。
先ほどもお客様から「本当に涼しくて帰りたくないのよ」とのお言葉をいただきました♪

私も、夏になると涼しくて、ここが高原なんだなぁと実感いたします。なんでも関東地方の気温とは平均5℃以上違うとか。

グランデコの周りには特に建物も道路もなく、とっても静かですよね☆
私のおすすめはお庭のベンチで、鳥の声を聞きながらまったりですね♪
朝もすがすがしくて、朝もやがかかり、雲海のようになることもあるんですよ☆

裏磐梯は四季の移ろいを感じるいい所です。
是非またリフレッシュしにお越しくださいませ。

この度はグランデコヘのご宿泊、またわざわざ嬉しいご感想を頂戴し、誠にありがとうございます。
スキーシーズンのご感想を今も覚えていらっしゃり、楽しかった思い出が伝わってきます。

息子様もお部屋やシルバーアクセサリーとご満足いただけた様で何よりでございます。
またそれがお客様へのプレゼントとは！大切な人からの贈り物は嬉しいかぎりですね☆

シルバーアクセサリーは毎年ゴールデンウイークやお盆の期間などの繁忙期に、館内イベントとして開催されております。夜も楽しみがいっぱい☆
次回お越しの際もまた思い出の一品を作ってみてくださいね♪

スキーに大浴場も満喫、食事もご満足頂けうれしい限りです。お部屋のお水はグランデコで浄水している山のお水です。部屋風呂も肌触り良く、心地よく入れますよ☆
次回はホテルランチも楽しみにしてスキーにお越しください☆

来シーズンもお客様の楽しい思い出作りのお手伝いができる様、スタッフ一同取り組んで参ります。グランデコはロングスキーシーズンとパウダースノー、スタッフの気持ちいい対応でお待ちいたしております。

この度はご家族にてホテルグランデコをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

グランデコは福島県裏磐梯に位置しますが、少し奥に入った場所にございまして、周辺にはグランデコのホテルとスキー場しかございません。

私も以前、ホテルの庭のベンチに腰掛けた事がありますが、静かで、きれいで、気持ち良くて、１時間位何もしないで座っていたことがあります。

お客様もそんな雰囲気をご堪能頂けたようで何よりでございました。

また夕食も味、量とも満足頂け、よい旅の思い出に一役かえたのではないでしょうか。

夕食のメニューは２ヶ月ごとに変更してございます。
また違うメニューにてお楽しみ頂きたいですね。
次回ご利用の際はどうぞベンチにてごゆっくりおくつろぎ下さいませ。

この度はホテルグランデコをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
春の大雪は私共もビックリしました！
4月にあんなに雪が降るとは思いもしませんでした。高速道路の閉鎖は大変だったと思いますが、雪の降る中無事にご帰宅されたようで何よりでございます。

4月に雪が降り、今は新緑が芽吹いております。このように四季がはっきりしているのも裏磐梯の特徴かなと思います。
次回もお褒めのお言葉を頂戴出来る様努めて参りますので、またぜひお越しくださいませ。

この度はホテルグランデコをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スキーをするとき雪なら嬉しいですが、今回はあいにくの雨ということで残念でしたね。次回は良い雪でお滑り頂きたいです。

天候を考慮した対応が出来、お客様が快適に過ごすことが出来たようで何よりでございました。

また是非スキーにお越しくださいませ。ロングシーズンでお待ち致しております。また是非グリーンシーズンのグランデコもご覧頂きたいですね。

この度はホテルグランデコをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
旅行の楽しみの一つと言えば、旅館・ホテルでの「食事」ですよね！そのお食事にご満足頂けた様で何よりでございました。朝のバイキング会場のトースターは私も見たことがありますが、暖かく食べれるのはもちろん、パンの良い香りがたまりませんでした。

チェックイン前、アウト後に大浴場利用が出来ることも多くのお客様からご好評頂いております。
こちらはスキーをしないお客様にもおくつろぎの場としてご好評です。
今後も食事内容や大浴場の利用といったお客様にご満足頂けるサービスに探求していきたいと思っております。

ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちいたしております。

この度はホテルグランデコをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
その後体調はいかがでしょうか。
投稿を拝見し、お客様が気持ちよく過ごせるような対応ができ、大変うれしい気持ちになりました。ありがとうございます。

お客様からホテルのスタッフに一言言うのもちょっと勇気がいりますよね。今後もお客様の求めているもの察知し、より気持ちよく過ごせるよう努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同お待ち致しております。