この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お部屋のエアコンが効かず、暑い思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。早速、メンテナンス係に確認致します。お子様のお料理の内容が違っていたとの事、人数変更の連絡を頂戴した際に確認してご用意致しましたが、それでも間違ってしまいまして、申し訳ございませんでした。お気づきの事がありましたら、遠慮なくお声をかけてくださいませ。出来る限りの対応をさせて頂きます。これからもご家族で楽しんで頂けるお得なプランをご案内してまいります。次回のご来館を心よりお待ちしております。　わか竹　女将　塚野隆子

いつも当館をご贔屓くださり、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。　清掃が行き届かず、また若いスタッフの教育が行き届かず誠に申し訳ございませんでした。
今後、ミーティングを重ね、更にい客様に気持ちよくお過ごし頂けるにはどうしたら良いか？考え努力してまいりす。次回のご来館を心よりお待ちしております。　わか竹　女将　塚野隆子

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。当館の温泉でお仕事のお疲れを癒して頂けたご様子で大変嬉しく思っております。当館の朝食は、夕食とはまた違った田舎料理で、今は竹の子味噌付などが好評です。また、お近くへお越しの際は是非ご利用下さいませ。ご来館を心よりお待ち致しております。　わか竹　女将　塚野隆子

この度は、遠いところ当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お料理の新米・かきのもとを特に美味しいとお言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく思っております。「静か」なだけが取り柄の旅館でございます。次回も是非お立ち寄り下さいませ。ご来館を心よりお待ち致しております。　わか竹　女将塚野隆子

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お食事の提供の際は、お待たせいたしまして、申し訳ございませんでした。それでも女将の梅酒をお召し上がり頂けて大変嬉しく思っております。お風呂の種類増やせるように頑張ります。次回も是非ご家族でご来館下さいませ。心よりお待ち致しております。　わか竹　女将　塚野隆子

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。　広間でのお食事提供方法を改めて見直しを致します。更にお客さまにご満足頂けるように、サービスの向上に努力してまいります。お声をお聞かせ頂きましたことに、心より感謝申し上げます。
次回も是非お立ち寄り下さいませ。　ご来館を心よりお待ち致しております。　わか竹　女将　塚野隆子

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。　ご家族で楽しそうにお過ごし頂けたご様子で安堵致しております。夕食の寒ブリ尽くしコース・朝食バイキングともにお召し上がり頂けて大変嬉しく思っております。これから春めいてきますと、美味しい竹の子料理も提供いたしております。次回も是非ご家族仲良くお迎えできますように願っております。次回のご来館を心よりお待ちしております。　わか竹　女将　塚野隆子

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。当館は、静かなだけが取り柄の古い旅館です。温泉だけは、効能の良い源泉です。お得なプランをご案内いたしますので、時間がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。ご来館を心よりお待ちしております。　わか竹　女将　塚野隆子

このたびは、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。寝具のメンテナンスのご指摘頂きました。今後改善出来るよう努力してまいります。　次回のご来館を心よりおまちいたしております。わか竹　女将　塚野隆子

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。　ご指摘いただきました喫煙所を検討致します。頂戴したお言葉を大切に改善してまいります。　次回のご来館をお待ち致しております。　わか竹　女将　塚野隆子

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。何かと行き届かないこともあったと思いますが、楽しくお過ごし頂けたご様子でホッと致しております。今、雪もなく雪景色は楽しめませんが当館までの道足は良く、無事にご来館頂けました。当館自家製の筍味噌漬けは、大変好評です。ご希望であれば、お土産にできますので、次回は是非ご利用下さい。ご来館を心よりお待ち致しております。　わか竹　女将　塚野隆子

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。接客サービスのご指摘をいただきました事、感謝申し上げます。これからのサービス向上の改善点として、注意してまいります。紅葉も見ごろを迎え湯田上温泉周辺も綺麗です。おいしいプランを考えご案内してまいりますので、次回も是非ご来館くださいませ。心よりお待ちいたしております。　わか竹　女将　塚野隆子　

このたびは、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。８年ぶりの当館はいかがでございましたでしょうか？　ご飯が美味しいと担当にお声を掛けてくださり、大変嬉しく思っております。何かと行き届かないこともあったと思いますが、源泉に一番近い温泉だけは、良い温泉ですので、次回も是非ご利用くださいませ。仲良くお迎えできますように、心よりお待ち致しております。　わか竹　女将　塚野隆子

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。のんびりお過ごし頂けたご様子で安堵致しました。当館の近くの護摩堂山に散策して、ご無事にお迎えできました。これからも、お得なプランをご案内してまいりますので次回も、是非ご利用くださいませ。　ご来館を心よりお待ち致しております。　わか竹　女将　塚野隆子

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご家族で楽しそうにお過ごしいただきました。夜の縁日のバルーンは、「あんこう」が男の子に大変人気です。チェックアウト時にそのままかぶってお帰りになるお子様のお姿がとてもかわいらしく、スタッフ共々嬉しい気持ちでお見送りさせていただいております。お子様に楽しめる内容を考えてご案内してまいりますので、次回も是非ご利用くださいませ。ご来館を心よりお待ちいたしております。　わか竹　女将　塚野隆子

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。大浴場特に露天風呂の広さについては、よくご指摘いただきます。朝食をお気に入りいただけたご様子でうれしく思います。当館のスタッフにも嬉しいお言葉を頂戴いたしました。更に、のんびりとお過ごしいただけるように努力してまいります。次回のご来館を心よりお待ちしております。　わか竹　女将　塚野隆子

いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご返答遅くなりまして誠に申し訳ございませんでした。竹園客室が旧式でご不便をおかけいたしました。また、朝食サービスなど行き届かずご迷惑をお掛け致しました。頂戴したご意見をもとに、更にサービスの向上に努めてまいります。次回のご来館を心よりお待ちしております。　わか竹　女将　塚野隆子

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。　特に朝食にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。これからも静かで、のんびり出来るプランを考えて、ご案内してまいりますので、是非ご利用くださいませ。次回のご来館を心よりお待ちいたしております。わか竹女将　塚野隆子

この度は、当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。お食事にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。縁日・ソーメン流しと楽しんでいただきました。これからも楽しいプランを考えご案内いたします。次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

この度は、ご家族で新年の初温泉のご利用を頂きまして誠にありがとうございました。何かと行き届かず、ご不便をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。お食事提供の段取りなどは、今後ミーティングを重ねてスムーズにご用意できるように努めてまいります。また、外気温により温泉温度の調整も業社さんとも相談して改善に努力してまいります。次回も是非‘わか竹‘をご利用くださいませ。　ご来館を心よりお待ちいたしております。　女将　塚野隆子