お部屋をグレードアップしていただきありがとうございました。ゆったりとした広いはなれのお部屋でした。部屋から眺められる滝の風景は雪景色と相まって幻想的でした。今後の期待を込めて・・・①露天風呂の配管が故障とのことでぬるくて長く入れなかった。②部屋のエントランス、トイレ、洗面台のところが暖房が効いておらず寒かった。③夜の冷水サービスがあればよかった。の3点ほど挙げさせていただきます。食事もおいしかったのでまた機会があればお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

縁日と有ったので楽しみに行きましたが、子ども達には不評でした。射的は子どもには難しく、的が小さいガム等だったため、当てることができても、結局食べられませんでした。隣の女性たちは、袋菓子を的に楽しんでいたので、子どもにこそ大きい的の子どもが食べられるお菓子を的にしてくれたらよかったのにな。と思いました。
部屋は、おまかせなので仕方ないと思いますが、畳が相当傷んでいて、今まで利用した宿泊施設の中で一番ひどかったです。
朝食バイキングは、和食が中心で品数が豊富だったのでよかったです。パンが菓子パンみたいなのが多くて珍しいなぁ。と思いました。旅館で焼いているわけではなさそうですね。
女将さんの印象がとてもよかったので、年配の仲居さん達の対応がいまいちだったのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

8月9日にお世話になりました。
子供との初旅行で非常に期待して行きましたが、大変満足しました。

家族で宿泊されている方も多く、従業員の皆様も子供慣れしているというか、温かく接してくれました。
チェックイン時の子供用甚平と客室内の子供用アメニティーには驚きました。
部屋は12畳で私達には広すぎかと思いましたが、清掃もしっかりされており非常に快適。
夕食は大抵冷めていたりすることが多いですが、わか竹さんは温かいものは温かい内にという気配りを良く感じました。
ボリューム満点で非常に美味しく、特に茶碗蒸しと釜飯にはとても感動しました。
縁日もとても楽しめました。
朝もバイキングで、品数多目、和食メインですが洋食も用意されており大満足。

良いところを上げればキリがありません。
とにかくまた宿泊したいと思いました。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

宿泊日の二日前に予約しました。スタンダードプランでしたが案内された部屋は離れの豪華な部屋でした。料理も十分満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年06月

露天風呂が小さかったけど、湯加減が絶妙でとっても気持ち良かったです。
ロビーの所にみかんが置いてあったのは嬉しいサービスでした。
建物自体は古いですが、トイレなどはリフォームされていて綺麗でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

平日限定のお得なプランで宿泊しました☆気軽に温泉へ行きたいときにオススメです！チェックアウトが11時なのでゆったりできて良かったのですが、１点残念だったのがお風呂です。何年か前に宿泊した時は、ジェットバスがあって気持ちよかったのですが、今回はありませんでした。ブクブクを楽しみにしていたので少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

プランを勘違いしており夕食の選択料理を連絡せず申し訳ありませんでした。グレードアップのすき焼き美味しかったです。早めにチェックインして夕食の前に男湯に行きましたが、小学生くらいのお子さん二人が湯船で泳いで大騒ぎしていました。父親はいませんでした。妻によると女湯はもっとひどかったようです。内容はとても書けませんが。夕食時の騒がしさといい、ゆっくり過ごしたかった私たちとは合わなかったようです。宿のせいではないのですが、非常に残念でした。館内にアルコールの自販機がないのは自分にとっては大きなマイナスポイント。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

好みそれぞれあると思いますが、我が家としては朝、夜共に食事が合いませんでした。時間指定でほぼ時間通りに食事用の部屋に行きましがあとから出てくる食事以外は揚げ物でも冷たかったり、カルパッチョが器にくっつくほど乾いたりしていました。お風呂は床が畳で滑る心配も無い他、子連れの方たち向けのおもちゃが置いてあったりと心遣いは感じましたが、部屋も畳に小さな穴が開いていたり、小さな羽？ほこり？のようなものがどこからもとなく舞っていたり、我が家としてはリピートはないかな。。と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

部屋は広かったですが、トイレにゴキブリがいてビックリしました。
案内の紙にアリや昆虫が出るからキンチョールとガムテープ置いてありますとの事でしたが、まさかゴキブリとは。
廊下でも壁に黒い大きな虫（ゴキブリかどうか怖くて確認しませんでした）がいたり、風呂までの廊下にゴキブリの死骸があったり、ただただ恐怖でした。
色々な宿に泊まりますがゴキブリに遭遇したのは初めてです。
夕飯前に遭遇してるので、衛生面がどうしても気になってしまい夕飯や朝ごはんが心配になってしまいました。
スタッフの方々は温かいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

躑躅の間で予約しましたが前日にエアコン故障のためアップグレードで対応とのメールをいただきました。お部屋は広かったですが池にはやや遠く眺めも望んだものではありませんでした。お風呂はとても熱く入れませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年06月

夫婦で宿泊、この温泉の他のホテル・旅館は何度か宿泊していたが一度行ってみたい旅館だったので、今回の訪問
印象は少し残念。風呂の換気扇の音がものすごくうるさくウオーンと云う音でゆったりしていられない。早急に直された方が。
露天風呂に入ったら、ただ熱いだけ源泉のハズなのに、ほかの宿とは明らかに違った。湯沸かし湯のように肌にぴりぴりして直ぐ戻った。
普段は風呂に3度ほど入るのだが、今回は1度でやめ部屋の風呂に入った。
リーズナブルな料金なので文句は言えないのかも知れないが（他の温泉ではなかった）
部屋は全体に古いがこれは致し方のないことで承知の上での宿泊
ただ畳のシミ汚れが3か所もありこれはどうにも初めての経験で我慢できなかった。
始めの期待が大きかったので残念ながら次回はないです。料理は量も味も良かった。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

夕食は広間食から部屋食に変更となり、ゆっくりお部屋で食事ができました。
バイキングの朝食は、ご飯は新潟産のお米で美味しくいただきました。
残念なのが、朝食のパンがパサついていて、おいしく感じなかったこと
露天風呂がもう少し大きければゆっくりできたのですが、また、
チェックアウト時、宿泊料金はカード決済していたのに、全額支払いを請求されてびっくりしました。
指摘して、当日いただいた飲み物と入湯税の支払いとなりました。
しっかり確認した上で、ご請求いただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

お風呂が塩素の匂いがきつかったのが残念でした。

循環でも少しは湯船からお湯があふれるようにしてほしいです。

表面に垢や髪の毛が浮いてしまうので。

全体の感想としては丁寧な接客でとても癒されました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

宿の全体はとても落ち着いて良かったです。随所に活けられたお花も季節感があって癒されます。女将さんをはじめお世話くださる従業員に方の感じや物腰もさりげなくとても気持ちよく過ごせました。お料理も大変美味しく期待を裏切られませんでしたが、私たちが欲張りすぎのプランを選んだようで食べ切れませんでした。お山の旅館なので無理に「カニ」は要らなかったかと思います。山の幸に重点を置かれても良かったかと思いました。
残念だったのはお風呂に備えられた化粧コーナーが狭くドライヤーが2台しかなく順番待ちだった事と露天風呂が狭くてギュウギュウ詰めでの入浴だった事。お風呂はのんびり楽しみたかったかな～

宿泊年月

2009年09月

価格並みであり特に言うことはありません。
強いて言えば、湯は綺麗で良かった。サウナは欲しかった。
スタッフは、親切で対応が良かったです。
廊下の絨毯がとても汚い、そんな所を歩いて食事所に行っても、せっかくの美味しそうな食事も台無しです。それに、山裾の立地のせいかカビく臭かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

直前に予約しました！
直前に予約して夕朝ごはんがつくのはこちらのお宿だけで、大変助かりました！

ちょうど稲刈り前で、穂が垂れ下がった田んぼをみて秋を感じることができました！
車で20分ほどの場所に、りす園があるので、小さなお子さん連れはそちはがおすすめです。

お風呂の温度熱すぎて、私もですが、こどもはとても入れませんでした…！
露天風呂はぬるめだったので大丈夫でしたが、お湯が熱すぎる口コミも今までに何件かありましたので、温度を気をつけていただかないとせっかくの温泉ですので勿体ない気がしました。

いたるところにアルコール消毒があり、気を配られてることがわかりますが、お食事の会場が1つの会場です。会場の真ん中でずっと咳をされていた宿泊客の方がいたので、そういった場合はなかなか難しいですね。選択できるなら、私はお部屋でのご飯の方がいいなあと思いました…！

それでも、とても楽しく過ごすことができたので、周りのお友達家族にわか竹よかったよー！とおすすめしています！！みなさん気さくな方ばかりで、大変お世話になりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

料理・接客は満足のいく内容だったのですが、温泉があまりにもカルキ臭く普通の水道水を沸かしているのかと思えるほどでした。毎年四人で新潟へ行くのですが、土曜日は宿泊費が高いので温泉宿ではない宿に宿泊して、日曜日の温泉を楽しみにしているので今回はがっかりしました。かけ流しでなくてもいいので、温泉らしい温泉を希望しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2016年08月

正月休みの１月３～４日に妻と二人で利用しました。
急に二人揃っての休みがとれたため、年末に急に宿を探しての予約だったので限られた宿からのチョイスで正直大きな期待は抱いていませんでした。が、大きく期待は裏切られ、二人とも大満足でした。

部屋は１２畳とのことでしたが、踏み込みや床の間、窓側の縁側を入れると２０畳あまり。二人ではもったいないほど広く、加えて静か。
窓からは樹齢の高い木々が眺められ、ＴＶは一度もつけずに眺めていました。
縁側は畳で、掘りごたつ風。二人でほとんどそこから動かず景色を楽しんでいました。本当に掘りごたつだったら長逗留したくなる宿です。
トイレにあった造花にホコリがなかったら満点！

温泉は、内湯も露天風呂もきれいに清掃されて清潔。冬の露天風呂でしたが、上がった後しばらく経っても体がポカポカで翌日も早朝から堪能しました。湯田上温泉は他の宿には何度か来ていますが、「いい温泉！」と実感したのは今回が初めてでした。

夕食は十分な量。カニは包丁の入れ方が上手く、身がとりやすい工夫が見えました。カニは食べ慣れていますが、こんなにきれいに身がとれるとは驚き。鴨鍋、フカヒレの入った茶碗蒸しも美味でした。
朝食はバイキングでしたが、手作り感が溢れていました。大菜が土鍋で炊かれているのを見て「新潟だなぁ」と感じました。品数も多く、ニシンと麩の炊き合せ、ネギたっぷりの納豆、氷頭なます、キノコたっぷりの具沢山の味噌汁は特に絶品でした。妻は数種類あった自家製のパンに夢中でした。
途中、なくなった大皿の料理を新たに持ってきた年配の料理担当者が、他の大皿の料理を一つずつ丁寧に盛り付け直しをしている姿に料理への愛情を感じました。

いろいろな温泉に行くことが多いですが、満足できました。
敢えて苦言を呈すなら、チェックアウト時にロビーにたくさんの方がいて煙草を吸っていましたが、スモーカーの私でも煙かった（苦笑）。空気清浄機などを設置したらいかがかと思いました。


【ご利用の宿泊プラン】
忘新年会！少し豪華に☆お料理10品【ごまどうコース】
新館「亀甲亭」（和室12畳）

お部屋おまかせプランだったので不安でしたが、
２人には広々の綺麗な部屋で満足でした。

夕食も部屋食で、１泊２食付でこの金額なら
また近くに来たら寄りたい宿です。

【ご利用の宿泊プラン】
【１日５組限定】平日限定お部屋おまかせプラン
期間限定お部屋おまかせ

食事も想像以上に豪華で味もよかったです。大浴場も清潔でした。お湯もサービスもよかった。ただ、もう少し暖房が控えめでもよかったかな？部屋ごとに空調の微調整ができたら良いなと思いました。また泊まりたいです

【ご利用の宿泊プラン】
【平日限定】朝夕食事部屋出☆ゆっくり朝寝坊プラン
新館「亀甲亭」（和室12畳）