過日は数ある箱根のホテルより、ホテルおくゆもとをご利用頂き誠にありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。特にお食事ではご夕食、ご朝食共にご満足頂き大変嬉しく思います。オープンキッチンでお作りする天ぷらとステーキは出来たて熱々のお料理をお持ちしておりますのでご好評頂いております。ステーキは基本ミディアムでのご提供となりますが、ご要望に応じてミディアムレアやウエルダンでもお作りさせて頂いております。季節の天ぷらメニューに舞茸がなくお召し上がり頂けなかったとのこと誠に申し訳ございませんでした。皆様に季節の物をお召し上がり頂けるよう周知の徹底をしてまいります。朝食ではオープンキッチンでご注文を承ってからオムレツとフレンチトーストをお作りしております。お気に入り頂きありがとうございます。お部屋の加湿器にカルキが付いていたこと、またカーテンが汚れていた件につきましてもお詫び申し上げます。清掃及び点検の強化を図り、お客様がよりお寛ぎ頂けるよう努めてまいります。この度はご丁寧にご投稿頂き誠にありがとうございました。また箱根にお越しの際は是非ホテルおくゆもとをご利用頂きたいと思います。

フロント　金子