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箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと クチコミ・感想・情報

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箱根湯本温泉 ホテルおくゆもとのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:2500件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地4.17
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂4.46
  • 食事4.35

総合4

okayuばりさんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ

okayuばりさん [50代/男性] 2012-03-31 18:11:34

春の特別懐石プランで宿泊しました。懐石の口コミが少なかったので、ちょっと不安でしたが美味しくいただきました。ただ、少食の私たちにとってはしゃぶしゃぶのお肉ですでにお腹いっぱいになり、その後の煮物、やきものは量的にも重かったです。
特に焼き物は飽きないようにパイ包みでフレンチテイストをとりいれたようですが、出すタイミング的にも量でもキツイです。パイが湿ってしまいますので分量を小さくした方が良いのではと感じました。

お風呂のいりぐちのスリッパの目印はあまり意味がないのではないでしょうか。
実際他の方が間違って履いて行かれて、マッサージ中の従業員の方に代わりのスリッパを用意していただきました。施術中に中断させてしまったので、そのお客さんにも迷惑がかかったかなと思います。
女性風呂にお水の設置が見当たりませんでしたが、もし設置してないようなら是非お願いします。

スタッフの方々、笑顔でがんばっていらっしゃると好感が持てました。
素敵な休日をありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年03月
箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと 2012-04-05 13:49:55

過日はホテルおくゆもとにご来館頂き誠にありがとうございました。今回はお部屋で懐石料理をご用意させて頂きましたが、ボリュームが多すぎたとの事、誠に申し訳ございませんでした。ご予約される際にメッセージ欄に「ボリュームを少なめ」とご指示頂ければご対応させて頂いておりますので、次回お越し頂ける機会がございましたら、是非ご遠慮なくお申し付け下さいませ。

お風呂場入り口にご用意しているスリッパの目印ピンと脱衣所の冷水機の設置につきましては、今後の検討課題とさせて頂きます。

この度は大変貴重なご意見をたくさん頂き誠にありがとうございました。これからもより多くのお客様にご満足頂けるよう改善に努めてまいります。また箱根にお越しの際は、是非ホテルおくゆもとにご来館頂下さいませ。

フロント 金子

ご利用の宿泊プラン
■大好評♪和室か和洋室が選べる!春の特別懐石料理プラン■
ご利用のお部屋
【和室10畳(内風呂なし、トイレ・洗面付)】