過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
また数ある宿の中からお祝いの大切なご旅行にお選び頂きました事大変光栄に存じます。
お母様もお喜び頂けたご様子で、嬉しくありがたいお言葉の数々に喜ばしい限りでございます。
当館にはお客様用のエレベーターが2基あり、お食事処や大浴場のどちらもエレベーター付近にございますのでご移動にそれほどご不便をおかけせずに済み、ご年配のお客様でもご安心して快適にお過ごし頂けることと存じます。またご予約時にエレベーター近くのお部屋をご希望頂いた場合でも可能な限り対応させて頂きたいと思っておりますのでお気軽にお申し付け頂ければと思います。

ご利用頂いた四季亭「みずき」では箱根の自然を存分に感じて頂きながらのんびりとした時間をお過ごし頂くことが出来て何よりでございます。目にも心にも優しい新緑を眺めながらリラックスしてお過ごし頂いているお客様のお姿をご投稿より想像し、素敵な旅のお手伝いが少しでも出来ました事、ご期待にお応えすることが出来ました事大変嬉しく思います。

お食事処「山里」ではお母様も大変ご満足頂けたようですね。ステーキや天ぷらはご注文を頂いてから都度お作りしておりますので、出来立て熱々をお召し上がり頂けたことと思います。基本膳やビュッフェメニューには旬の食材を多く取り入れておりますので、たくさん召し上がって元気をつけて頂ければ嬉しいです。

お部屋のことでは一点コップのことで大変ご不快な思いをされたかと思います。誠に申し訳ございませんでした。頂いたご指摘は皆で共有して清掃の徹底に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。ご投稿より皆様ご満足して頂けたことが伺え、恐縮ではございますが、より一層のおもてなしの精進を重ねて参りたいととても励みになりました。心より感謝申し上げます。
また箱根にお出かけの折には、ホテルおくゆもとをご利用頂き、ごゆっくりして頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同お客様の次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

フロント　高田

この度は、数ある箱根の宿からホテルおくゆもとに足をお運び頂きまして誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読し、母の日にご家族でごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で私共も喜ばしい限りでございます。お泊り頂いたお部屋は館内で唯一のトリプルベッドのタイプで川側に面しており景色も良く人気のお部屋の一つでございます。母の日にご家族でのんびりとお寛ぎ頂けたご様子で喜ばしい限りでございます。
お料理もご堪能頂けたようですね。季節の旬の食材を用いたお料理をご用意しておりますので、春夏秋冬いつお越し頂いてもお楽しみ頂けるかと思います。
ぜひまたご家族でお越し頂けたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント　高田

この度は数ある箱根の宿からホテルおくゆもとへご来館頂き、誠にありがとうございます。
小さいお子様をお連れになられてのご旅行は何かとご苦労がおありのことと存じますが、嬉しいお言葉の数々を拝読し喜ばしい限りでございます。
お子様もお楽しみ頂けましたでしょうか？。ご家族の大切な思い出になりましたら、そのお手伝いが少しでも出来たのであれば私共も嬉しいです。
今後もより一層お客様にお喜び頂ける場を目指して精進して参りますので、箱根旅行のときにはまた足をお運び頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
小さいお子様をお連れになられてのご旅行は何かとご苦労がおありのことと存じますが、お越し頂く際もご不便がなくお食事もご堪能頂けたご様子で私共も大変嬉しく思います。
ただキッズルームのことでご期待にお応えすることが出来なかったことは大変心苦しく思います。
元々夏休みや冬休みなどお子様が多い期間に設置していたものを数年前から常設してご利用頂いております。おもちゃ等の備品は定期的に新しいものに交換しておりますが今後はお客様のお声も参考にさせて頂きながらご用意していこうとも思います。
また近くへお出かけの折にはぜひまたお立ち寄り頂きご家族でお楽しみ頂ければとても嬉しいです。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
ご満足頂き、ご期待にお応えすることが出来ました事私共も大変嬉しく思います。
これからも美味しいお料理とあたたかい温泉をご用意してお客様にお楽しみ頂けるようにスタッフ一同邁進して参りたいと思います。
箱根旅行のときにはまたおくゆもとをご利用頂ければ幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

フロント　高田

いつもホテルおくゆもとをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
あたたかいお言葉やお褒めのお言葉の数々感謝いたします。
すくも亭もご覧頂くことが出来て良かったです。ロビーからも近く景色も良い落ち着いたお部屋でございますのでごゆっくりお過ごし頂けるかと思います。次回のご参考にして頂けましたら幸いでございます。
お客様が心からお寛ぎ頂ける宿を目指してこれからも頑張って参りたいと思いますので、これからもどうぞ変わらぬお引き立てをお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
お料理も温泉もご堪能頂けたご様子で大変嬉しく思います。
当館のご夕食では基本膳の他にビュッフェコーナーやオープンキッチンではステーキと天ぷらをご提供しております。オープンキッチンのお料理はご注文を頂いてからお作りしてお席までお持ちしておりますので、出来立て熱々をお召し上がり頂くことが出来ます。
季節ごとに旬の食材をしたメニューもご用意しておりますのでまたぜひ足をお運び頂きお楽しみ頂ければ幸いでございます。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
ご友人との大切なご旅行が大変ご満足頂けるものになりました事、私共もそのお手伝いが少しでも出来たましたこと嬉しく思います。
また機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。
心からのおもてなしをご用意してお客様の再びのご来館をお待ちいたしております。
ありがとうございました。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中あたたかいお言葉やスタッフへのお褒めのお言葉をお寄せ頂きました事重ねて御礼申し上げます。
ご友人様との箱根旅行が思い出に残る旅になりましたことそのお手伝いが少しでも出来ました事大変嬉しく思います。
また機会がございましたらおくゆもとに足をお運び頂きごゆっくりお寛ぎ頂ければとても嬉しいです。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご期待にお応えすることが出来ました事大変嬉しく思います。
頂いたあたたかいお言葉を励みとし、一人でも多くのお客様にご満足頂けるようにスタッフ皆でサービスの向上に努めて参りたいと思います。
箱根旅行のときにはまたおくゆもとをご利用頂ければとても嬉しいです。
次回のご来館を心よりお待ちいたしております。
お忙しい中お写真まで添えてご投稿頂き感激です。
ありがとうございました。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい日々をお送りのことと存じますが、ほんのひとときでも日常を忘れリフレッシュして頂ければそのお手伝いが出来ましたら私共も嬉しいです。
また機会がございましたらぜひご利用頂き、おくゆもとの湯で日々の疲れを癒して頂けましたら幸いでございます。
ありがとうございました。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
お泊り頂いた「けいりゅう亭」は川沿いに面しており、須雲川のせせらぎを聴きながらのんびりして頂ける大変人気のお部屋タイプとなっております。ご投稿よりお客様もごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で私共も大変嬉しく思います。
ご夕食のデザートにつきましても貴重なご意見をお寄せ頂き感謝しております。頂いたお声は料理長に伝え、今後のサービス向上のための参考にさせて頂きたいと思います。
また機会がございましたらご利用頂ければとても嬉しいです。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
昨年よりステーキや天ぷら、ドリンクのご注文をお席からタッチパネルでご注文頂けるように変更させて頂きましたが、注文しやすくなったとのお声を皆様から頂戴しご好評を頂いております。
今後もお客様が快適にお過ごし頂けるようにスタッフ皆で考えながら良いと思ったものを取り入れていければと思っております。
また機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
また嬉しいお言葉や高評価にも感謝いたします。
お客様の帰路でのご感想をご投稿より知り、大切なご家族とのご旅行がご満足のいくものでございました事、そのお手伝いが少しでも出来ました事スタッフ一同大変嬉しく思います。
そのほかにも貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございます。頂いたご意見は関係部署に伝え検討して参りたいと思います。
この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
機会がございましたらまたご家族でお越し頂けましたら幸いでございます。
心からのおもてなしをご用意してお待ちいたしております。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにお越し頂きまして誠にありがとうございます。
またお母様のお祝いのご旅行に当館をお選び頂きました事大変光栄に存じます。
ご投稿より、お母様にもお喜び頂き素敵な旅のお手伝いが少しでも出来ました事スタッフ皆嬉しく思っております。
また機会がございましたらどうぞおくゆもとでごゆっくりお寛ぎ頂ければ幸いでございます。
この度はご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
温泉もお料理もご堪能頂けたご様子で私共も大変嬉しく思います。
また機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。
美味しいお料理とあたたかい温泉をご用意してお客様の再びのご来館をお待ちいたしております。
この度はご投稿ありがとうございました。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
また記念のご旅行に当館をお選び頂きました事大変光栄に存じます。
小さいお子様をお連れになられてのご旅行は何かとご苦労がおありのことと存じますが、ごゆっくりお過ごし頂けたご様子を拝見し私共も嬉しく思います。
当館は東京方面からお車でお越しの場合は、国道1号線沿いにある箱根湯本駅少し手前の三枚橋を渡り旧東海道を約10分ほど上ってきた所にございます。バスのコースでもございますし、観光客の方も歩いていらっしゃいますので、安全運転でお越し頂ければと思います。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
ぜひまたご家族でご利用頂ければと思います。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
また宿泊したいとの嬉しいお言葉まで頂くことが出来、ご満足のいくサービスがきちんとご提供出来ましたことにスタッフ一同嬉しく思っております。
周りを緑に囲まれた当館ではいつお越し頂いても箱根の豊かな自然を満喫して頂くことが出来ます。旬の食材をたくさん使ったお料理やおくゆもとの湯をまたご堪能頂ければ嬉しいです。
次回のご来館を楽しみにお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。


フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
また数ある箱根の宿から当館をお選び頂きました事大変嬉しく思います。
小さいお子様をお連れになられてのご旅行は何かとご苦労がおありのことと存じますがご満足頂けたご様子で何よりでございます。
また機会がございましたらご家族で遊びにいらして頂ければとても嬉しいです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
この度はお忙しい中貴重なご意見＆ご感想をありがとうございました。


フロント　高田