過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
お食事も温泉もご堪能頂けたご様子で私共も大変嬉しく思います。
また箱根にお越しの際にはホテルおくゆもとでごゆっくりして頂ければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
お越し頂く前はご不安もおありであったとの事でございましたが、ご投稿よりお食事も温泉もご堪能頂きご家族皆様大変ご満足頂けたご様子で何よりでございます。大切なご家族旅行のお手伝いが少しでも出来ました事私共大変嬉しく思います。
今の時期は紅葉がとても美しく、お部屋からもご覧頂けたかと思いますが、目の前の湯坂山も大分赤くなって参りました。お楽しみ頂けたようで何よりでございます。
チェックイン時にお渡ししている自社のアンケートやお客様からお寄せ頂くお声は、皆で共有してサービス向上のための参考にさせて頂いております。お客様のご要望は出来る限り叶えて参りたいと考えておりますので、ご協力頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中たくさんの嬉しいお言葉をお寄せ頂きましてありがとうございました。
また箱根にお越しの際には、ぜひおくゆもとに足をお運び頂きごゆっくりして頂ければ嬉しく思います。
次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中嬉しいお声をたくさんお寄せ頂きました事大変光栄に存じます。
お食事につきましては、基本膳やビュッフェコーナーの他にオープンキッチンでお作りしているステーキと天ぷらは何度でもご注文が可能で、ご注文を頂いてからお作りしておりますので出来立て熱々をお召し上がり頂けます。仰る通りボリュームもありますのでお腹いっぱい召し上がりたいといったお客様には通常のプランをお選び頂き、あまり量を召し上がらないお客様には、今回お客様がお選び頂いた一皿限りとはなりますがステーキと天ぷらに使用している食材をグレードアップしてご提供するプランをお薦めしております。ご予約の際のご参考にして頂ければ幸いです。
お部屋の事につきましては、私共の確認不足でご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。清掃やそのあとの部屋点検の徹底に努めて同じご指摘を頂かぬようにして参りたいと思います。
今回頂いたお言葉を励みにしてスタッフ一丸となってサービスの向上に努めて参りますので、どうぞこれからも箱根にお越しの際には、ホテルおくゆもとに足をお運び頂き、ごゆっくりお寛ぎ頂ければとても嬉しいです。
お客様の次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
今の時期は、大浴場やお部屋から紅葉をご覧頂きながら皆様におくゆもとでのご滞在をお楽しみ頂いております。お食事も秋の味覚をたくさん取り入れたお料理をご用意しておりますので、ほんのひとときではございますが、日常を忘れリラックスして頂ければ嬉しく思います。
また機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント　高田

いつもホテルおくゆもとをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
周りを緑に囲まれた当館で、箱根の自然を満喫しながらごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。
お食事や温泉のご感想にも感謝です。頂いたお言葉を励みにしてサービス向上を目指して参ります。
どうぞこれからも変わらぬお引き立てをお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
ダイソンのドライヤーも一例でございますが、お客様からお寄せ頂いたご意見やご感想を参考にさせて頂きながら先日取り入れさせて頂きました。これからも出来る限りお客様のご要望にお応えしてよりお客様が快適にお過ごし頂けるように努力して参りたいと思います。
お食事についての嬉しいご感想も感謝いたします。お客様からのお褒めのお言葉が私共の何よりも励みになります。これからもサービス向上を目指して邁進して参ります。
また是非遊びにいらして下さいね。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
嬉しいご感想に感激です。
素敵な二人旅のお手伝いが出来て私共も大変嬉しく思います。
またぜひ遊びにいらして下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
小さいお子様をお連れになられてのご旅行は何かとご苦労がおありのことと存じますが、お食事処も温泉もお楽しみ頂けたご様子で嬉しく思います。
卓球のご利用につきましては、専用の会場というものがなくご宴会場を一部卓球場としてご使用頂いておりますので、看板は置いておりますがわかりづらさはございますので、フロントにて会場をきちんとご説明してお客様のご不便をなくして参りたいと思います。またご予約時にはご説明不足がありご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。お客様への配慮が足りなかったと反省しておりますので改善して参りたいと思います。
次にアンケートについてですが、せっかくご記入頂き会員登録までご希望頂いておりましたのに気づかずに受け取ってしまい誠に申し訳ございませんでした。今後ないように気を付けて参ります。
アンケートにお答え頂いてプレゼントをお渡しおりますのは、箱根町観光協会が行っているスマートホンでのアンケートでございます。自社のアンケートとは別のものになりますので、わかりづらく申し分けございませんがよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中貴重なご意見やご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。頂いたご意見は皆で共有して今後のサービス向上に繋げて参りたいと思います。
また機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同お客様の次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご家族でご来館頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
大切なご家族とのご旅行のお手伝いが少しでも出来ました事嬉しく思います。
箱根旅行の際にはぜひまた皆様で足をお運び頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
ご家族での大切なご旅行に当館をお選び頂きました事大変光栄に存じます。
ご投稿より、皆様ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。
お忙しい日々をお送りのことと存じますが、箱根の自然に囲まれたおくゆもとでまたリフレッシュして頂ければとても嬉しいです。
次回のご来館を心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
お食事も温泉もご堪能頂くことが出来ました事大変嬉しく思います。
喫煙所の臭いにつきましては、ご不快な思いをさせてしまいました事心苦しく思います。喫煙所の扉はきちんと閉めてご利用頂くようにお伝えし、定期的な臭いのチェックも行って参りたいと思います。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
また機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
紅葉にはあともう少しの時期ではございましたが、温泉に浸かりごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく思います。
お部屋の事につきましては、ご不快な思いをさせててしまい誠に申し訳ございませんでした。シーツの交換はもちろんですが、清掃も徹底的に行ってはおりますが至らぬ点がありました事反省しております。頂いたご感想は皆で共有して改善して参りたいと思います。
また箱根旅行の際にはご利用頂ければ嬉しいです。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
ご投稿よりご滞在中はご不便をおかけすることなくごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。温泉もお料理もご堪能頂けたご様子で、お客様の大切な旅のお手伝いが少しでも出来ました事嬉しく思います。
また箱根にご旅行の際にはおくゆもとでのんびりお寛ぎ頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント　高田

この度はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きました事大変光栄に存じます。
お部屋ではごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。11月下旬にはお部屋からご覧頂いた目の前の湯坂山も紅葉し、また違った美しい箱根の自然をご覧頂けるようになります。
お食事につきましてもその時期の旬の食材を沢山用いたお料理をご用意しておりますので、ぜひまた箱根旅行の時にはおくゆもとに足をお運び頂きのんびりして頂ければ嬉しいです。
次回のお客様のご来館を心よりお待ちいたしております。
これから寒くなって参りますのでお身体には十分にお気を付けてお過ごし下さいませ。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
ご投稿よりご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で、大切な旅のお手伝いが少しでも出来ました事大変嬉しく思います。
また機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はご家族でお楽しみ頂けたご様子で私共も大変嬉しく思います。
また機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。
皆様にまたお会い出来ますことを心よりお待ちいたしております。
お父様の古希おめでとうございます。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
また大切な記念のご旅行に当館をお選び頂きました事大変光栄に存じます。
ほんの気持ちではございますがプレゼントさせて頂いたお品物もお喜び頂けたご様子で大変嬉しく思います。
また箱根旅行の際にはホテルおくゆもとでご家族でごゆっくりお寛ぎ頂ければ幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ちいたしております。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
お食事につきましての嬉しいお言葉の数々大変光栄に存じます。お客様からお寄せ頂くお声が私共の何よりも励みでございます。これからもサービスの向上を目指し邁進して参ります。
次回の箱根旅行にも当館をご利用頂ければとても嬉しいです。
心よりお待ちいたしております。

フロント　高田