過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
お部屋でもお食事処でも快適にお寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。ご夕食にご用意している天ぷらはご注文を頂いてからお作りしておりますので出来立てをお召し上がり頂けます。また季節によってその時期の旬のものを具材にしておりますので、メニューにも違いがありいつお越し頂いてもお楽しみ頂けることと思います。
箱根旅行の際には、また皆様お揃いで遊びにいらして頂けましたらとても嬉しいです。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。嬉しいお言葉の数々をありがとうございました。


フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
まずお部屋のエアコンにつきましてはご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。直ちに点検し改善して参ります。
ロビーのフリードリンクにつきましての貴重なご意見にも感謝いたします。
お食事処ではご不便をおかけしたようで大変心苦しく思います。オープンしてからの受付は順番通り行っておりますが、それ以前は特に対策は行っておりませんが、頂いたお声は皆で共有して話し合って参りたいと思います。
貴重なご意見の数々をお寄せ頂きましてありがとうございました。
また機会がございましたらご利用頂きぜひまたお声をお寄せ頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。


フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい日々をお送りの事と存じますが、ほんのひとときでも日常を忘れ、箱根の自然の中でリラックスして頂ければ幸いでございます。
楽しい女子旅のお手伝いが少しでも出来ました事私共も大変嬉しく思います。
またぜひ遊びにいらして下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。


フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
まずチェックインのことにつきまして、大変ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。またお疲れのところロビーでお待たせしてしまいました事重ねてお詫び申し上げます。注意して参ります。
お食事処ではごゆっくりとお楽しみ頂けたご様子でほっといたしました。その時期の旬の食材を用いたお料理をたくさんご用意しておりますがどれも大変ご満足頂けたようで嬉しく思います。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。


フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
お食事につきましてはお腹いっぱいお召し上がり頂きご満足頂けたご様子で私共も大変嬉しく思います。
今年は気温の影響か例年より山々の色付きが遅れているようですね。8階の展望テラスでは紅葉もご覧頂くことも出来ますが、これから寒くなってまいりますと、空気も澄んで星空観賞などもお楽しみ頂けます。イスやテーブルも置いてございますので暖かい格好をしてどうぞ行ってみてくださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。


フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
小さいお子様をお連れになられてのご旅行は何かとご苦労がおありのことと存じますが、快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
お食事も美味しくお召し上がり頂けたようですね。嬉しいお言葉に感謝いたします。
またご家族で箱根旅行のときには、ぜひおくゆもとでごゆっくりして頂ければと思います。
皆でお待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。


フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい毎日をお送りのことと存じますが、箱根の自然を満喫しながらリラックスして頂けたご様子で大変嬉しく思います。
四季の豊かなおくゆもとにまたぜひお越し頂きのんびりして頂ければ幸いでございます。
次回のご来館を皆でお待ちしております。
ありがとうございました。


フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
チェックインの際には、ご観光などでお疲れのところ、お手続きまでにお時間を頂いてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。スタッフの人数に限りがございますので、皆で工夫して今回のようなご指摘を減らしていけるように努めて参りたいと思います。
お食事につきましてもお客様のご期待にお応えすることが出来ずに心苦しく思います。お造りは後出しのお料理となりますので、お客様のお食事のペースを考えながらご提供しておりますが、頂いたお声は関係部署に伝え改善していければと思います。
テーブルのセットのことも申し訳ございませんでした。気を付けて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。


フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
ご投稿より皆様ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。当館は40年以上の歴史を持つ建物でございますので、毎日の清掃や設備の点検には常に気を付けております。これからもお客様が快適にご利用頂けるように気を引き締めて行ってまいりたいと思います。
お食事につきましてもご家族で美味しくお召し上がり頂けたご様子で何よりでございます。ご夕食は基本膳＋ビュッフェの形式をとらせて頂いておりますが、どちらもその時期の旬の食材を用いたメニューをご用意しておりますので、また是非皆様でお楽しみ頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。大切なご家族とのご旅行で少しでもお手伝いが出来ました事がとても嬉しいです。
箱根旅行の際にはまた遊びにいらして下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。


フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
ご夕食の天ぷらもフレンチトーストもご注文を頂いてからお作りしておりますので、出来立て熱々をお召し上がり頂くことが出来ます。
ご満足頂きお褒めのお言葉まで頂戴することが出来ました事大変嬉しく思います。
箱根旅行のときにはぜひまたおくゆもとをご利用頂けましたら幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ちいたしております。
この度はご投稿ありがとうございました。


フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋でも温泉でもごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。
残念ながらお食事はご満足頂くことが出来なかったとのことで私共も大変心苦しく思います。もしあまり量をお召し上がりにならないのでございましたら、食べ放題ではなく一皿限りのご提供になりますがお肉も天ぷらもより食材にこだわったものをお召し上がり頂くことの出来るプランもございますので、次回お越し頂く機会がございましたらご検討頂ければ幸いでございます。ほかにもお寄せ頂きました貴重なご意見やご感想は関係部署にも伝え今後のサービス向上に繋げて参りたいと思います。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。


フロント　高田

いつもホテルおくゆもとをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉や高評価にも感謝いたします。
頂いたお言葉を励みにしてスタッフ一同サービスの向上に邁進して参ります。
これからもどうぞ変わらぬお引き立てをお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。


フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
小さいお子様をお連れになられてのご旅行は何かとご苦労がおありのことと存じますが、お食事処では快適にご利用頂きご家族でお楽しみ頂けたご様子で何よりでございます。タブレットによるオーダーは、スタッフを呼ぶ必要もなくお客様も以前よりも気軽にご注文できるとご好評を頂いております。お褒め頂きありがとうございます。
お部屋の館内案内の表記に間違いがございましたこと、またそのことについてスタッフの対応に不足がございましたこと深くお詫び申し上げます。
案内につきましてはすでに新しいものに差し替え、スタッフ間でも共有してお客様に適切な対応が出来るように注意して参りたいと思います。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。


フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
窓の苔や埃のことにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。清掃の徹底に努めて参ります。
また、現在一部のお部屋をリニューアルするために行っております工事のことにつきましてもお客様へのご説明が足りなかったこと重ねてお詫び申し上げます。
この度はお忙しい中お声をお寄せ頂き感謝いたします。ただご期待にお応えすることが出来ず私共大変心苦しく思います。頂いたお声を皆で共有して今後のサービス向上に努めて参ります。
また機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。
ありがとうございました。


フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
ご不便をおかけすることなくお越し頂けたようで何よりでございます。
大浴場と部屋風呂で湯温の違いはございますが、泉質は同じでございます。当館は三つの源泉井戸を持っており湯量の豊富さも自慢の一つでございますので、両方でお楽しみ頂き日々の疲れを癒して頂ければ嬉しいです。
アメニティについてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。確認して新しいものと取り換えます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
箱根旅行の際にはまたおくゆもとをご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。


フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご期待にお応えすることが出来ずに大変心苦しく思います。
3名様でベッドをご希望の場合はトリプルベッドのお部屋のご用意もございますので、次回ご来館頂く機会がございましたら、ご参考にして頂ければ幸いでございます。
この度頂いたお声は皆で共有してサービスの向上に繋げて参りたいと思います。
お忙しい中貴重なご意見とご感想をありがとうございました。


フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
お食事も美味しくお召し上がり頂けたご様子で私共も大変嬉しく思います。
またぜひ遊びにいらして下さいね。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。


フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
お食事も温泉もご堪能頂けたご様子で何よりでございます。
箱根旅行のときにはまたご利用頂ければ幸いでございます。
美味しいお料理とあたたかい温泉をご用意してお待ちいたしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。


フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
また記念のご旅行に当館をお選び頂きました事大変光栄に存じます。
お食事につきましても皆様ご満足してお楽しみ頂けたご様子で何よりでございます。ケーキのサプライズもうまくいったようですね。大切な旅のお手伝いが少しでも出来ましたこと私共もとても嬉しいです。
大浴場ではお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと大変心苦しく思います。自然に囲まれているため毎年虫対策に苦労しておりますが、引き続き点検の回数を増やすなどしてお客様に快適にご利用頂けるように努めて参りたいと思います。
この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。


フロント　高田

この度はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
次回は是非料理長自慢の夕食メニューや、ステーキや天ぷらをたくさんお召し上がり頂きお楽しみ頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。


フロント　高田