過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
当館は三つの源泉井戸を持っており、湯量の豊富さも自慢の一つでございます。また天然の保湿成分でもあるメタケイ酸を多く含んでいてお肌にも髪にも良いですからごゆっくりと浸かりリフレッシュして頂ければと思います。
オープンキッチンの牛ステーキですが、ご期待にお応えすることが出来ずに心苦しく思います。頂いたお声は料理長に伝え今後のサービス向上に繋げて参りたいと思います。貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございました。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。


フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
ご用意させて頂いたお部屋もご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。部屋風呂も全て温泉をご利用頂けますので、大浴場でもお部屋でもたくさんおくゆもとの湯に浸かり、日々の疲れを癒して頂ければと思います。
この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。


フロント　高田

いつもホテルおくゆもとをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉や貴重なご意見をお寄せ頂きましたことにも感謝しております。
ご朝食につきましては、コロナ禍では感染対策の為、元々のビュッフェスタイルから和食膳に変更させて頂いておりましたが、ビュッフェ再開を望むお声も多く、また美味しいものをお好きな量だけお召し上がり頂きたいという思いもあり、コロナが落ち着いたタイミングでビュッフェスタイルの再開を決めさせて頂きました。和食膳もご好評を頂いておりましたので、お客様のご感想を拝見し大変心苦しいのですがどうかご理解を頂きお楽しみ頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
どうぞこれからも変わらぬお引き立てをお願い申し上げます。


フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
また数ある箱根の宿から当館をお選び頂きましたこと大変光栄に存じます。
ご滞在中は皆様ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
売店でも販売しており、お食事処でもご用意しているお米は「はるみ」というお米を使用しております。ツヤもあり甘みも強く少し冷めても美味しくお召上がり頂けるお米で、大変ご好評頂いております。お客様にもお喜び頂くことが出来まして嬉しく思います。
また機会がございましたらホテルおくゆもとにご来館頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。


フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
部屋風呂のことではご不便やご不快な思いをさせてしまい大変心苦しく思います。
関係部署に伝え改善できるところはして参りたいと思います。
お食事につきましてはご満足頂けたご様子で何よりでございます。オープンキッチンでお作りしているステーキと天ぷらはご注文を頂いてからお作りしておりますので、出来立て熱々をお召し上がり頂くことが出来ます。天ぷらの具材も旬の食材をたくさん使用しておりますのでメニューも変わるためどの季節にお越し頂けてもお楽しみ頂けるかと思います。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
また機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。


フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にご利用頂けたご様子で何よりでございます。大浴場もお混雑に当たらずごゆっくりして頂けたようですね。
また是非皆様で遊びにいらして下さいませ。
美味しいお料理とあたたかい温泉をご用意してお待ちいたしております。
嬉しいお言葉の数々をありがとうございました。


フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
お食事につきましてもお褒めのお言葉を頂きましたこと大変嬉しく思います。
お部屋のお風呂につきましてはご不便をおかけしてしまいましたこと心苦しく思います。風呂の栓のゆるみが原因と思われますので関係部署に伝え確認し修理いたします。
この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。頂いたお言葉を励みにしてサービスの向上に努めて参りますので、また機会がございましたらおくゆもとに足をお運び頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。


フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
大変ご満足頂けたご様子で、嬉しいお褒めのお言葉まで頂戴することが出来ましたこと私共も嬉しく思います。
またお越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。


フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場ではお客様がお好みの温度でご入浴頂けるように湯温の違うお風呂をいくつかご用意しております。のんびりとご入浴頂き心も体もリフレッシュして頂ければ嬉しいです。
お子様達もお楽しみ頂けたご様子で何よりでございます。おくゆもとではお子様向けのイベントとして、花火大会やホタル観賞会、おもちつき等も行っており、夏にはプールもご利用頂くことが出来ます。また機会がございましたらご家族で遊びにいらして頂ければとても嬉しいです。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうごいざいます。


フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋のことにつきましては、一部リニューアルに向けて工事の為足場を組んでおりましたが、そのために景観を損なうことになりお客様に残念な思いをさせてしまいましたこと大変心苦しく思います。
お食事処ではお腹いっぱい美味しくお召上がり頂けたご様子で何よりでございます。季節の旬の食材を多く使用したお料理で元気いっぱいになって頂ければとても嬉しいです。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
また箱根旅行の際にはホテルおくゆもとにお越し頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。


フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
また大切なご友人とのご旅行に当館をお選び頂きました事大変光栄に存じます。
オープンキッチンでお作りしている天ぷらとステーキはご注文を頂いてからお作りしてお席までお持ちしておりますので出来立て熱々をお召し上がり頂くことが出来ます。ご朝食のクロワッサンも出来立てをお召し上がり頂けるということで人気メニューの一つとしてご好評を頂いております。ご投稿より大変ご満足頂けたご様子で私共も嬉しく思います。
大浴場に設置に設置しているドリンクにつきましての貴重なご意見ご感想にも感謝しております。
頂いたお声は皆で共有して今後のサービス向上のための参考にさせて頂きたいと思います。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。


フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
大浴場/露天風呂ではお客様がお好みの温度でお楽しみ頂けるように湯温の違うお風呂をいくつかご用意しております。ご投稿よりご満足頂けたご様子で何よりでございます。
また機会がございましたらおくゆもとの湯で日々の疲れを癒して頂くことが出来ましたら嬉しく思います。
スタッフ一同次回のご来館を心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。


フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
お料理も温泉もご堪能頂けたご様子で私共も大変嬉しく思います。
また箱根にお越しの際はおくゆもとに足をお運び頂きごゆっくりお寛ぎ頂ければ幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。


フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
また数ある箱根の宿から当館をお選び頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
8階にある展望テラスは周りに建物もなく360°箱根の自然を見渡すことが出来るようになっております。また夜には星空観賞も出来ますので、寒くなって空気も澄んでいるこれからの季節にぜひお楽しみ頂ければと思います。風邪をひかないように暖かい格好をして足をお運び下さいませ。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。


フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
ご夕食のステーキ、天ぷらはご注文を頂いてからお作りしておりますので出来立て熱々をお召し上がり頂くことが出来ます。また牛ステーキの方がご注文は多く頂きますが、豚ステーキは箱根の地下水と海藻を混ぜた専用の飼料で育った箱根山麓豚を使用しており脂身が甘く肉質も柔らかく、臭みもないため多くのお客様にお召し上がり頂きご好評を頂いております。ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
また是非お越し頂き、ご堪能頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。


フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
当館ではお部屋のお風呂でも温泉をお楽しみ頂くことが出来ます。大浴場や露天風呂とあわせて日々の疲れを癒すお手伝いが出来ましたら嬉しく思います。
箱根旅行の際は、ぜひまた当館の事を思い出して頂き足をお運び頂けたら幸いでございます。
心からのおもてなしをご用意してお待ちいたしております。
ありがとうございました。


フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の事では残念なお気持ちにさせてしまい大変心苦しく思います。現在客室リニューアルのため一部工事中でございます。来年早々には終了予定ではございますがどうかご了承下さいませ。
お食事のご感想を拝見いたしましたが、あまり量を召し上がらないお客様のために牛ステーキも天ぷらも一皿限りのご提供にはなりますが、牛ステーキは国産牛のものを、天ぷらはより食材にこだわった具材を使用したものに変更の出来る厳選プランもございますので、次回またお越し頂く機会がございましたらご参考にして頂ければ幸いでございます。他にも貴重なご意見やご感想をありがとうございました。
この度はお忙しい中のご投稿感謝いたします。
またお客様にお越し頂ける日をスタッフ一同楽しみにお待ちいたしております。


フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
またあたたかいお言葉の数々＆高評価にも感謝いたします。
何かとご苦労がおありの事と存じますが、快適にお過ごし頂くことが出来ました事、お二人の大切なご旅行のお手伝いが少しでも出来ました事大変嬉しく思います。
また機会がございましたらご家族でお越し頂ければ幸いでございます。
美味しいお料理とあたたかい温泉をご用意してお待ちしております。
これから寒くなって参りますので、お体には十分お気をつけてお過ごし下さいませ。
ありがとうございました。


フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
また数ある箱根の宿の中からリピートして頂き、嬉しいお言葉までお寄せ頂きました事大変嬉しく思います。
頂いたお言葉を励みにしてサービス向上に努めて参りますので、これからもどうぞ変わらぬお引き立てをお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ちいたしております。


フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
初めての箱根旅行で当館をお選び頂きました事大変光栄に存じます。
川のせせらぎを聴きながらごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。
現在一部リニューアルに向けて工事のために足場を組んでおります。一部の客室にお泊りのお客様にはご不便をおかけして大変心苦しく思っております。来年早々には工事は終了の予定ではございますが、どうかご理解を頂ければ幸いでございます。また窓の下の屋根につきましては、けいりゅう亭は大浴場の露天風呂にも近いためそれに対しての目隠しとして設置しておりますのでこちらもどうかご了承頂ければと思います。
お食事処ではお料理をご堪能頂けたようで嬉しく思います。スタッフの対応につきましてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。頂いたお声は共有して改善して参りたいと思います。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
また機会がございましたらおくゆもとに足をお運び頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同お待ちいたしております。


フロント　高田