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箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと クチコミ・感想・情報

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箱根湯本温泉 ホテルおくゆもとのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:2496件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.32
  • 立地4.17
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂4.46
  • 食事4.35
宿泊年月
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同伴者
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934件中 21~40件表示

総合5

star526さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ

star526さん [40代/女性] 2024年04月05日 09:38:45

タッチパネルで注文できるのが良かった。年配の方にはいいと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと 2024年04月16日 13:45:19

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
昨年よりステーキや天ぷら、ドリンクのご注文をお席からタッチパネルでご注文頂けるように変更させて頂きましたが、注文しやすくなったとのお声を皆様から頂戴しご好評を頂いております。
今後もお客様が快適にお過ごし頂けるようにスタッフ皆で考えながら良いと思ったものを取り入れていければと思っております。
また機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント 高田

ご利用の宿泊プラン
◆【さき楽】◆30日以上前のご予約でお一人様につき平日最大800円もお得!楽天限定 早期割りプラン★
ご利用のお部屋
【【禁煙・山側・和洋室】和室8畳+ツインベット 温泉内風呂付】

総合5

ゆっぴー0806さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ

ゆっぴー0806さん [50代/女性] 2024年04月02日 13:30:39

とにかく細やかなサービス&お食事が良かったです。ちょっとしたことですが、足袋靴下がお部屋に用意されていたり、大浴場のスリッパが他の人と入れ替わらないように番号付きのクリップが用意されていたり、大浴場に普段買わないようなお高めのシャンプー&コンディショナーがセットされていたり。
食事もどれも本当においしかったです。夜はもちろん、朝のビュッフェも種類が多く、海鮮丼やスープカレーなど、バラエティに富んでいました。箱根湯本から送迎していただけたのもありがたかったです。
機会があったらまた行きたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと 2024年04月10日 14:47:32

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
ご投稿より大変ご満足頂き快適にお過ごし頂けましたご様子で大変嬉しく思います。
お食事につきましても美味しくお召上がり頂くことが出来て何よりでございます。
また機会がございましたらご利用頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同お客様の再びのご来館を心よりお待ちいたしております。

フロント 高田

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF■■スタンダード■■大・大好評のオープンキッチン熱々プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】【和室10畳+踏込み4畳+広縁】温泉内風呂・トイレ付】

総合5

mamoacoさんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ

mamoacoさん [50代/女性] 2024年03月29日 22:02:12

家族4人で伺いました。
ある程度ホームページや口コミ等で色んな情報を得てお邪魔しました。
我が家にとっては、とても良い印象で、大満足の旅行となりました。家族4人で帰り道に「ホント良かったね。また、行きたいね」となりました。
朝のバイキングも楽しく美味しく頂きました。
噂通り、フレンチトーストは絶品、チーズオムレツも美味しかったです!
温泉も丁度良い湯加減でした。
ただ、お部屋のお風呂は他の方も書かれてましたが、寒過ぎて入れないなと。窓をどうにかした方が。。。と思いました。
そかだけがとても残念。
ですが、本当に良い旅館でした。
子供達も大きくなり、揃って出かける事が少なくなってきましたが、良い思い出となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと 2024年04月08日 19:50:37

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
また嬉しいお言葉や高評価にも感謝いたします。
お客様の帰路でのご感想をご投稿より知り、大切なご家族とのご旅行がご満足のいくものでございました事、そのお手伝いが少しでも出来ました事スタッフ一同大変嬉しく思います。
そのほかにも貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございます。頂いたご意見は関係部署に伝え検討して参りたいと思います。
この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
機会がございましたらまたご家族でお越し頂けましたら幸いでございます。
心からのおもてなしをご用意してお待ちいたしております。

フロント 高田

ご利用の宿泊プラン
【一泊朝食付き】チェックイン23時でも大丈夫!☆ゆっくり温泉も満喫♪☆お部屋おまかせお気軽プラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】【和室10畳+踏込み4畳+広縁】温泉内風呂・トイレ付】

総合5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ

投稿者さん 2024年03月23日 22:01:17

母の米寿での宿泊でしたが、ホテルの皆様も祝福して頂き家族一同とてもよい思い出になりました。
母も食事が美味しいと喜んでくれました。ホテルの皆様がフロント、調理場皆様がとてもホスピタリティに溢れて、親切でした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと 2024年04月08日 19:04:09

過日はホテルおくゆもとにお越し頂きまして誠にありがとうございます。
またお母様のお祝いのご旅行に当館をお選び頂きました事大変光栄に存じます。
ご投稿より、お母様にもお喜び頂き素敵な旅のお手伝いが少しでも出来ました事スタッフ皆嬉しく思っております。
また機会がございましたらどうぞおくゆもとでごゆっくりお寛ぎ頂ければ幸いでございます。
この度はご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント 高田

ご利用の宿泊プラン
◆【さき楽】◆30日以上前のご予約でお一人様につき平日最大800円もお得!楽天限定 早期割りプラン★
ご利用のお部屋
【【禁煙】【和室10畳+踏込み4畳+広縁】温泉内風呂・トイレ付】

総合5

コリコリ1091さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ

コリコリ1091さん [30代/女性] 2024年03月23日 20:30:16

夕ご飯がとにかく豪華!
天ぷらが美味しかったです。
お風呂もゆっくり入れて設備もキレイでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと 2024年04月08日 18:58:52

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
温泉もお料理もご堪能頂けたご様子で私共も大変嬉しく思います。
また機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。
美味しいお料理とあたたかい温泉をご用意してお客様の再びのご来館をお待ちいたしております。
この度はご投稿ありがとうございました。

フロント 高田

ご利用の宿泊プラン
【2023ゴールド&TOP47のWアワード受賞記念】★連続受賞★大感謝の3大特典付★記念プラン★
ご利用のお部屋
【【禁煙・川側】展望半露天温泉風呂付【すくも亭】和モダン和洋室】

総合5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ

投稿者さん 2024年03月21日 22:11:18

子供のお祝いに三世代で利用しました。
温泉付き個室に泊まりましたが、赤ちゃん連れで落ち着いて温泉に浸かることができました。
離乳食の温めにもフロントで対応頂いたり、食事会場でもスタッフにこまめに声がけいただき大変助かりました。
立地的にはメイン通りから少し離れており、箱根湯本駅へは細い路地を行くので大きい車の運転は要注意です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと 2024年03月27日 06:30:44

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
また記念のご旅行に当館をお選び頂きました事大変光栄に存じます。
小さいお子様をお連れになられてのご旅行は何かとご苦労がおありのことと存じますが、ごゆっくりお過ごし頂けたご様子を拝見し私共も嬉しく思います。
当館は東京方面からお車でお越しの場合は、国道1号線沿いにある箱根湯本駅少し手前の三枚橋を渡り旧東海道を約10分ほど上ってきた所にございます。バスのコースでもございますし、観光客の方も歩いていらっしゃいますので、安全運転でお越し頂ければと思います。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
ぜひまたご家族でご利用頂ければと思います。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント 高田

ご利用の宿泊プラン
■■スタンダード■■大・大好評のオープンキッチン熱々プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】【和室10畳+広縁】内風呂なし・トイレ・洗面付】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

Ralphy4616さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ

Ralphy4616さん [20代/男性] 2024年03月14日 11:53:39

食事がとても美味しかったです。また、温泉に関しても、夜は露天風呂からの滝の様子が素晴らしく、大変満足できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと 2024年03月19日 07:25:16

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉や高評価にも感謝いたします。
お連れ様との大切な旅のお手伝いが少しでも出来ましたら嬉しく思います。
またぜひお二人で遊びにいらして下さいね。
美味しいお料理とあたたかい温泉をご用意してお待ちしております。
この度はご投稿頂きましてありがとうございました。


フロント 高田

ご利用の宿泊プラン
【 学生旅行&卒業旅行歓迎プラン 】ご夕食は基本の和食膳+出来立て熱々の天ぷら&ステーキが食べ放題!
ご利用のお部屋
【【禁煙】【和室10畳+踏込み4畳+広縁】温泉内風呂・トイレ付】

総合5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ

投稿者さん 2024年03月14日 07:46:46

3/10に宿泊。
 とっても落ち着く温泉旅館でした。
温泉 お部屋 食事 そしてスタッフの方々の対応 全て満足。
 又 是非 宿泊したいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと 2024年03月19日 07:20:13

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
また宿泊したいとの嬉しいお言葉まで頂くことが出来、ご満足のいくサービスがきちんとご提供出来ましたことにスタッフ一同嬉しく思っております。
周りを緑に囲まれた当館ではいつお越し頂いても箱根の豊かな自然を満喫して頂くことが出来ます。旬の食材をたくさん使ったお料理やおくゆもとの湯をまたご堪能頂ければ嬉しいです。
次回のご来館を楽しみにお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。


フロント 高田

ご利用の宿泊プラン
◆【さき楽】◆60日以上前のご予約でお一人様につき1000円分の館内利用割引き付き早期割りプラン♪☆
ご利用のお部屋
【【禁煙・川側】展望半露天温泉風呂付【すくも亭】和モダン和洋室】

総合5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ

投稿者さん 2024年03月12日 16:20:59

2歳半の子連れで泊まりました。部屋の半露天風呂がとても気に入って水分補給しながら40分ほど楽しく一緒に入れたのが良い思い出になりました。食事も揚げたての天ぷらがおいしかったです。ステーキは少しお肉が固かったので子どもは食べられませんでしたが、総合的には満足です!キッズスペースもあるので、子連れが多かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと 2024年03月19日 07:12:20

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
また数ある箱根の宿から当館をお選び頂きました事大変嬉しく思います。
小さいお子様をお連れになられてのご旅行は何かとご苦労がおありのことと存じますがご満足頂けたご様子で何よりでございます。
また機会がございましたらご家族で遊びにいらして頂ければとても嬉しいです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
この度はお忙しい中貴重なご意見&ご感想をありがとうございました。


フロント 高田

ご利用の宿泊プラン
■■スタンダード■■大・大好評のオープンキッチン熱々プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】温泉半露天風呂付客室『けいりゅう亭』】

総合5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ

投稿者さん 2024年03月10日 17:11:05

先月、高齢の母と私たち夫婦で宿泊させていただきました。雪の心配があった為に車から電車に変更しましたが、駅までのお迎えは連絡後タイミングが良かったのか早くに来ていただけたので、寒い中あまり待たずにすみ助かりました。お部屋(温泉内風呂も)も清掃がきちんとされており、気持ちよく過ごすことができました。お食事も美味しくいただけてお腹がいっぱいになりました。(ただ国産牛のステーキに少々筋があり固めだったのが残念でした)
温泉は体に優しい感じで気持ちが良く皆でゆっくりと寛げましたので、また是非伺わせていただきたいと思います。従業員の方々の感じがよく温かなお声がけも嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと 2024年03月19日 07:06:56

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
当館までご不便をおかけすることなくお越し頂けたご様子で何よりでございます。
ご滞在中は快適に温泉をお楽しみ頂き、お料理もご堪能頂くことが出来ました事私共も大変嬉しく思います。
スタッフへのお褒めのお言葉にも感謝いたします。頂いたお言葉を励みにして更なるサービスの向上に努めて参ります。
これからも箱根旅行の際にはおくゆもとをご利用頂きのんびりして頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中貴重なご意見や嬉しいお言葉の数々をありがとうございました。


フロント 高田

ご利用の宿泊プラン
■■厳選五品の天ぷら盛りと国産牛ステーキを味わう山里満足プラン♪■■
ご利用のお部屋
【【禁煙・川側】展望半露天温泉風呂付【すくも亭】和モダン和洋室】

総合5

cfuku8365さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ

cfuku8365さん [30代/女性] 2024年03月05日 15:45:52

2回目の利用でとっても良くしていただいて最高でした!
ご飯もお風呂もこどものプレイルームが常設されてたのも本当に最高でした!
2回目といったら皆さんが挨拶にきてくださってかなり気持ちよく過ごさせて頂きました!次はプールにいきます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと 2024年03月14日 15:06:56

この度はホテルおくゆもとをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
再度ご来館頂けました事大変嬉しく思います。
お料理も温泉もご堪能頂けたご様子で何よりでございます。
夏休み期間中はチェックイン前からプールをご利用頂けますので、ぜひ早めにお越し頂きプールサイドでのんびりして頂ければと思います。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。


フロント 高田

ご利用の宿泊プラン
【2023ゴールド&TOP47のWアワード受賞記念】★連続受賞★大感謝の3大特典付★記念プラン★
ご利用のお部屋
【【禁煙】【和室10畳+踏込み4畳+広縁】温泉内風呂・トイレ付】

総合5

Hozuhozu55さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ

Hozuhozu55さん [60代/男性] 2024年02月24日 13:45:09

建物は古いが清掃が行き届きとても気持ちが良い。どのスタッフに会っても気持ち良く応対してくれた。食事もバイキングで食べ放題、選び放題。家族で行ったがテーブルも広くてゆったりと食事ができた。朝夕共に出来立てを食べられる料理がありとても満足。お風呂はもちろん温泉!露天風呂も気持ち良かった!
是非また行きたいですね!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと 2024年02月29日 06:33:17

いつもホテルおくゆもとをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また行きたいとの嬉しいお言葉やお褒めのお言葉にも感謝いたします。
お客様が何度も足を運びたくなるような宿を目指してスタッフ一同邁進して参りたいと思います。
これからもどうぞおくゆもとで美味しいお料理とあたたかい温泉をご堪能頂きのんびりして頂ければとても嬉しいです。
次回のお客様のご来館を心よりお待ちいたしております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。


フロント 高田

ご利用の宿泊プラン
■■スタンダード■■大・大好評のオープンキッチン熱々プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】【和室10畳+踏込み4畳+広縁】温泉内風呂・トイレ付】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

kai15413766さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ

kai15413766さん [40代/男性] 2024年02月19日 11:21:30

こんなに豪華なブュッフェは初めてでした。箱根の旅館は初めて泊まりましたが、さすが天下の箱根ですね。全てが大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと 2024年02月25日 08:41:04

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
数ある箱根の宿から当館をお選び頂きましたこと大変光栄に存じます。
ご投稿より大変ご満足頂けたご様子で私共も嬉しく思います。
当館は、箱根湯本駅からバスで10分ほどのところにございますが、周りを緑に囲まれ近くに川も流れている自然豊かなところでございます。お忙しい日々をお送りのことと存じますがまた機会がございましたらご利用頂きごゆっくりして頂けましたら幸いでございます。
この度はご投稿ありがとうございました。

フロント 高田

ご利用の宿泊プラン
【年末年始限定プラン】おくゆもとで過ごす♪年末年始♪お食事処『山里』で熱々のステーキ&天ぷらを堪能★
ご利用のお部屋
【【禁煙】【和室10畳+踏込み4畳+広縁】温泉内風呂・トイレ付】

総合5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ

投稿者さん 2024年02月10日 11:47:42

建物自体は古く、オートロックでもなかったですが、部屋自体はゆったりと広く、過ごしやすかったです。
朝、夕食の料理も大変美味しく、充分満足でした。
従業員の方々の接客が素晴らしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと 2024年02月14日 16:32:34

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉&高評価にも感謝いたします。
おくゆもとの湯と美味しいお料理をたくさんお召し上がり頂き充電して頂ければ嬉しいです。
箱根にお越しの際は是非おくゆもとでまたごゆっくりして頂ければ幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ちいたしております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。


フロント 高田

ご利用の宿泊プラン
■■厳選五品の天ぷら盛りと国産牛ステーキを味わう山里満足プラン♪■■
ご利用のお部屋
【【禁煙・山側・和洋室】和室8畳+ツインベット 温泉内風呂付】

総合5

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投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ

投稿者さん 2024年02月08日 13:17:39

1/29-30で、夫婦でお世話になりました。
けいりゅう亭の部屋はきれいで、ゆっくりくつろぐことができました。
食事、特に夕食の「お好みブッフェ」は、体調と酒量に合わせてごはんの量の調節ができるため、気持ち良くいただけたと思います。
妻は、朝食にでてきたお芋(ジャガイモ、サツマイモ両方)が特に気に入ったようで、銘柄や購入店等、入手方法が知りたいようでした。差し支えなければ、情報いただけると幸いです。
是非また、お世話になりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと 2024年02月08日 17:49:40

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
お料理もご堪能頂けたご様子で何よりでございます。
お連れ様が特に気に入って頂いたじゃがいもは「インカのめざめ」、さつまいもは小田原の契約農家さんから仕入れている「紅はるか」を使用しております。紅はるかは収穫後に熟成保存しており、さらに甘みを引き出すために料理長が180℃で1時間蒸し焼きにしてからご提供しております。
美味しくお召上がり頂きお楽しみ頂けましたこと大変嬉しく思います。
また機会がございましたらぜひ足をお運び頂きご堪能頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。


フロント 高田

ご利用の宿泊プラン
■■厳選五品の天ぷら盛りと国産牛ステーキを味わう山里満足プラン♪■■
ご利用のお部屋
【【禁煙】温泉半露天風呂付客室『けいりゅう亭』】

総合5

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投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ

投稿者さん 2024年02月08日 12:21:49

食材が優れていてとても美味しい。
部屋、温泉ともに好きになりました。従業員酸たちの応対が気持ち良かった。
また宿泊します

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと 2024年02月08日 16:31:21

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。頂いたあたたかいお言葉を励みにしてこれからもサービスの向上に努めて参りたいと思います。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
次回のご来館をスタッフ一同楽しみにお待ちいたしております。


フロント 高田

ご利用の宿泊プラン
■■スタンダード■■大・大好評のオープンキッチン熱々プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】【トリプル】温泉内風呂付セミダブルベッド3台】

総合5

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投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ

投稿者さん 2024年02月05日 15:49:41

夕ご飯、朝ご飯どっちも美味しかったです!
お部屋も温泉もとてもよかったです!また行きたいです(^^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと 2024年02月08日 16:04:18

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
お食事も温泉も大変ご満足頂けたご様子で何よりでございます。
またぜひ遊びにいらして下さいね。
美味しいお料理とあたたかい温泉をご用意してお待ちいたしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。


フロント 高田

ご利用の宿泊プラン
◆【さき楽】◆30日以上前のご予約でお一人様につき平日最大800円もお得!楽天限定 早期割りプラン★
ご利用のお部屋
【【禁煙・山側・和洋室】和室8畳+ツインベット 温泉内風呂付】

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でんちゃむさんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ

でんちゃむさん [30代/女性] 2024年01月30日 22:37:46

2023年12月に改装工事が終わったばかりのせせらぎ亭に1泊しました。お部屋はとっても綺麗で良かったです。
義母を連れていきましたが、とても喜んでくれました。
お夕食の天ぷらが美味しかったです。食事の途中、電話で抜けなければならず、レストラン前の椅子に座って電話をしていました。肌寒いなぁと思いながら電話をしていたら、レストランのスタッフさんがひざ掛けを持ってきて下さりました。心遣いが素晴らしかったです。
夜中2時頃隣の部屋がとても騒がしく眠れず困ってフロントに連絡したらすぐに対応してくださいました。
どの従業員の方もとても素晴らしかったです。
久しぶりの温泉でリフレッシュ出来ました。

ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと 2024年02月08日 16:02:07

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご投稿よりお料理も温泉もご堪能頂き、お連れ様も大変お喜びであったとのこと大変嬉しく思います。またスタッフへのお褒めのお言葉にも感謝いたします。お客様からのあたたかいお言葉が私共の何よりも励みになります。これからもお客様の満足度を上げられるようにスタッフ一丸となって邁進して参りたいと思います。
お部屋ではご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。ご連絡頂きありがとうございます。
この度は嬉しいお言葉の数々をありがとうございました。
また箱根にお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いでございます。
次回のお客様のご来館スタッフ一同心よりお待ちいたしております。


フロント 高田

ご利用の宿泊プラン
■■スタンダード■■大・大好評のオープンキッチン熱々プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙川側】展望半露天温泉風呂付【せせらぎ亭】和6畳+ツイン】

総合5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ

投稿者さん 2024年01月30日 15:42:55

温泉・料理、またホテルの従業員各位も皆さん親切・丁寧で最高の時間を過ごせました!また舟盛を別途頼みましたが、圧巻の盛り!味も最高!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと 2024年02月08日 15:34:04

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
これ以上ないお褒めのお言葉の数々を頂戴し感激いたしました。
頂いたお言葉を励みにして今後もサービス向上を目指して参りたいと思います。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。


フロント 高田

ご利用の宿泊プラン
■■スタンダード■■大・大好評のオープンキッチン熱々プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】【和室10畳+踏込み4畳+広縁】温泉内風呂・トイレ付】

総合5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ

投稿者さん 2024年01月25日 13:58:38

チェックインの際も箱根湯本の駅からも送迎バスが出ており、とても便利でした。また、サービス面においても申し分ありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年01月
箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと 2024年01月25日 20:08:34

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
また数ある箱根の宿から当館をお選び頂きましたこと大変光栄に思います。
ご滞在中は皆様お楽しみ頂けましたでしょうか?。大切なご友人との素敵な旅の思い出になりましたらそのお手伝いが少しでも出来ましたら嬉しく思います。
お忙しい日々をお送りのことと思いますがまたぜひ皆様で遊びにいらして下さいね。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。


フロント 高田

ご利用の宿泊プラン
【 学生旅行&卒業旅行歓迎プラン 】ご夕食は基本の和食膳+出来立て熱々の天ぷら&ステーキが食べ放題!
ご利用のお部屋
【【禁煙】【和室10畳+広縁】内風呂なし・トイレ・洗面付】

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