過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
またあたたかいお言葉の数々＆高評価にも感謝いたします。
何かとご苦労がおありの事と存じますが、快適にお過ごし頂くことが出来ました事、お二人の大切なご旅行のお手伝いが少しでも出来ました事大変嬉しく思います。
また機会がございましたらご家族でお越し頂ければ幸いでございます。
美味しいお料理とあたたかい温泉をご用意してお待ちしております。
これから寒くなって参りますので、お体には十分お気をつけてお過ごし下さいませ。
ありがとうございました。


フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
また数ある箱根の宿の中からリピートして頂き、嬉しいお言葉までお寄せ頂きました事大変嬉しく思います。
頂いたお言葉を励みにしてサービス向上に努めて参りますので、これからもどうぞ変わらぬお引き立てをお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ちいたしております。


フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
初めての箱根旅行で当館をお選び頂きました事大変光栄に存じます。
川のせせらぎを聴きながらごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。
現在一部リニューアルに向けて工事のために足場を組んでおります。一部の客室にお泊りのお客様にはご不便をおかけして大変心苦しく思っております。来年早々には工事は終了の予定ではございますが、どうかご理解を頂ければ幸いでございます。また窓の下の屋根につきましては、けいりゅう亭は大浴場の露天風呂にも近いためそれに対しての目隠しとして設置しておりますのでこちらもどうかご了承頂ければと思います。
お食事処ではお料理をご堪能頂けたようで嬉しく思います。スタッフの対応につきましてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。頂いたお声は共有して改善して参りたいと思います。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
また機会がございましたらおくゆもとに足をお運び頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同お待ちいたしております。


フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
当日はお天気も回復して本当に良かったですね。
ご滞在中もお部屋でごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。お食事処でも快適にお過ごし頂けたようですね。タブレットを導入してから注文が便利になったと多くのお客様からご好評を頂いております。これからもお客様が快適にご利用頂けますように努めて参りたいと思います。
お部屋の清掃のことでは、不足がありお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。清掃の徹底に努め同じご指摘を受けぬように注意して行って参りたいと思います。
他にも貴重なご意見やご感想をありがとうございました。
スタッフの接客についてなど改善しなければいけないところは改善し、お客様に気持ち良くご利用頂けるように努めて参りたいと思います。
また箱根にお越し頂く機会がございましたらおくゆもとをご利用頂ければとても嬉しいです。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。


フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
記念のご旅行に当館をお選び頂きました事大変光栄に存じます。しっかりとお手伝いが出来ました事私共も嬉しく思います。
お食事も温泉も皆様ご堪能頂けたようで何よりでございます。
またぜひ遊びにいらして下さいませ。
美味しいお料理とあたたかい温泉をご用意してお待ちいたしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
お誕生日おめでとうございます。


フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
温泉につかりのんびりとして頂けたようですね。
大切なご家族との旅のお手伝いが少しでも出来ました事私共も大変嬉しく思います。
箱根にお越しの際は、またぜひおくゆもとでお寛ぎ頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。


フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
まずチェックインのことにつきまして、大変ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。またお疲れのところロビーでお待たせしてしまいました事重ねてお詫び申し上げます。注意して参ります。
お食事処ではごゆっくりとお楽しみ頂けたご様子でほっといたしました。その時期の旬の食材を用いたお料理をたくさんご用意しておりますがどれも大変ご満足頂けたようで嬉しく思います。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。


フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
お食事につきましてはお腹いっぱいお召し上がり頂きご満足頂けたご様子で私共も大変嬉しく思います。
今年は気温の影響か例年より山々の色付きが遅れているようですね。8階の展望テラスでは紅葉もご覧頂くことも出来ますが、これから寒くなってまいりますと、空気も澄んで星空観賞などもお楽しみ頂けます。イスやテーブルも置いてございますので暖かい格好をしてどうぞ行ってみてくださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。


フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
ご夕食の天ぷらもフレンチトーストもご注文を頂いてからお作りしておりますので、出来立て熱々をお召し上がり頂くことが出来ます。
ご満足頂きお褒めのお言葉まで頂戴することが出来ました事大変嬉しく思います。
箱根旅行のときにはぜひまたおくゆもとをご利用頂けましたら幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ちいたしております。
この度はご投稿ありがとうございました。


フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
お食事も美味しくお召し上がり頂けたご様子で私共も大変嬉しく思います。
またぜひ遊びにいらして下さいね。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。


フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
お食事も温泉もご堪能頂けたご様子で何よりでございます。
箱根旅行のときにはまたご利用頂ければ幸いでございます。
美味しいお料理とあたたかい温泉をご用意してお待ちいたしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。


フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
また記念のご旅行に当館をお選び頂きました事大変光栄に存じます。
お食事につきましても皆様ご満足してお楽しみ頂けたご様子で何よりでございます。ケーキのサプライズもうまくいったようですね。大切な旅のお手伝いが少しでも出来ましたこと私共もとても嬉しいです。
大浴場ではお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと大変心苦しく思います。自然に囲まれているため毎年虫対策に苦労しておりますが、引き続き点検の回数を増やすなどしてお客様に快適にご利用頂けるように努めて参りたいと思います。
この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。


フロント　高田

この度はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
次回は是非料理長自慢の夕食メニューや、ステーキや天ぷらをたくさんお召し上がり頂きお楽しみ頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。


フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
お泊り頂いた「けいりゅう亭」は全室川側に面しており、須雲川のせせらぎやこれからの時期は目の前の湯坂山の紅葉を楽しみながらお過ごし頂けるお部屋となっております。ごゆっくりして頂けたご様子で何よりでございます。
温泉もお食事もご堪能頂けたようですね。
またぜひ遊びにいらして下さいね。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。


フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりとお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。フレンチトーストは料理長のこだわりで出来立てをご提供しております。お褒め頂きましてありがとうございます。
大浴場についてのご感想もありがとうございます。関係部署に伝え話し合って参りたいと思います。
箱根にお越しの際はぜひまたご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。


フロント　高田

この度はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
お食事処では周りを気にすることなくご家族でごゆっくりとお料理をお楽しみ頂けたご様子で何よりでございます。
貴重なご意見にも感謝いたします。今後の参考にさせて頂きたいと思います。
この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。
箱根旅行の際にはまたおくゆもとをご利用頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。


フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉にも感謝いたします。
頂いた貴重なご意見は今後のサービス向上に役立てて参りたいと思います。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。


フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
温泉もお料理もご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。頂いたお言葉を励みにしてこれからもサービスの向上に努めて参りたいと思います。
箱根にお越しの際は、またおくゆもとに足をお運び頂けましたら幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ちいたしております。


フロント　高田

過日はホテルおくゆもとをご利用頂き誠にありがとうございました。ご夕食では出来立ての天ぷらやステーキにご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。空いたお皿に関しましてはお下げ致しますので、ご遠慮なくスタッフにお申し付け下さいませ。これから箱根は紅葉の時季を迎え、お部屋や露天風呂から景観をお愉しみ頂けます。またご機会がございましたら是非ホテルおくゆもとにお越し頂きたいと思います。この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。


フロント　金子

先日はホテルおくゆもとをご利用頂き誠にありがとうございました。お部屋の内風呂にクモの巣があったとの事、誠に申し訳ございませんでした。直ぐに確認をし撤去させて頂きました。お客様にごゆっくりとお寛ぎ頂けるよう清掃スタッフ及び部屋の最終確認をするフロントスタッフ全員で気を付けてまいりたいと思います。この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。


フロント　金子