父母と私達夫婦、四歳の子どもと泊まりました。

お風呂は広い大浴場と露天があってとても気持ちよく、食事もその場で焼いてくれるステーキやてんぷらのほかバイキングで好きなものが食べられよかったです。（もっといろいろ食べたかったのに食べきれず残念）

あいにく天気が悪くプールで遊んだり、夜星を見たりできなかったけど、みんなそれぞれ楽しめたのでよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

7/16（土）に宿泊しました。

総評：食事がとてもおいしく風呂もよかったです。また来たいと思います。

立地：駅から結構離れていて、歩いて散策できるのは川の近くくらいです。
部屋：部屋はきれいでした。２階だったので１階の大浴場にすぐ行けてよかったのですが風呂設備の機械音が聞こえていたので、神経質な人は上の階の部屋がいいでしょう。また椅子の座る部分の布地が裂けており、座れなかったです。せめて薄い座布団でも引いてあればよかったのに。カーテンの無いガラス扉があったので、カーテンをつけてほしいです。
食事：夕食は揚げたて天ぷら・一口ステーキとビュッフェがあり、一口ステーキと天つゆ以外とてもおいしかったです。テーブルも部屋ごとのしきりがあったので落ち着けました。
朝食はビュッフェで、質も量も問題ないです。
風呂：内風呂はそこそこ大きいです。掃除もしてあってきれいです。女子露天風呂は二つありました。山からは丸見えです。できれば柵がほしい。肌がつるつるになります。硫黄の臭いなし。
サービス：ふつうに到着したらお茶を出してくれました。
設備・アメニティ：ロビーはきれいで落ち着けました。有料コーヒー（１００円／杯）もあります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

お料理がとても美味しかったです
ステーキと天ぷらの食べ放題は存分に満喫させていただきました
強いて言えばステーキのカットがもう少し大きくても良いかなと思いました
電車で行った為に駅との往復が路線バスのみで少々不便を感じるかと思いましたが、外出時に駅まで送迎を出していただく心遣い大変嬉しかったです
ありがとうございました、また利用させていただきます

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年07月

料理は大変美味しかった。特に、揚げたての天ぷらは美味でした。
お風呂は、平日で空いていたので、ゆっくり堪能できました。
娘の誕生日旅行でしたが、何よりも、スタッフの方の気配りがうれしかった。
機会があれば、また利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

５月３日に宿泊しました。
さり気なく結婚記念日をお祝いしていただき、とても嬉しかったです。

チェックアウトがゆっくりなので、翌朝ものんびり過ごせてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

大人４人、２歳の子供１人で宿泊しました。

クチコミを見ていったので施設はなるほどと思いましたが、不便なくゆっくりとすごせました。ダイニングは雰囲気があり、各テーブルでしきりがあるので食べやすかったです。夕飯時に子供は取り分けにしましたが、ビュッフェには子供が食べられるものが多くてよかったです。子供イスや食器も出してもらえました。

お風呂は気持ちよかったです。露天に行くのに少しの距離が寒い！ですが、朝は前夜の雪でうっすらと山の上部が白くなっているのがきれいでした。女性風呂から滝が見えないのは残念…。スリッパや脱衣かごに区別がつくようになっているのはとてもよかったです。（それでも母のスリッパは間違えて履かれていきましたが…）
部屋のお風呂も利用しましたが、石タイルで換気扇代わりに上部が少し開いていてとても寒かった！しばらくお湯をはって、浴室内を温めたほうがよいです。でも温泉で窓も大きいので、子供も気持ちよく入れました。

お値段からみるとやや高いような気もしますが、おなかいっぱいになって、お風呂も気持ちよかったので全体的に満足です。スタッフの方が子供に話しかけてくれたりして、子連れには過ごしやすいホテルだと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年03月

部屋鍵を二つ用意してくれてよかった。
布団がちょっと薄いかな!

【ご利用の宿泊プラン】
■2010年決定版！お客さまが選んだ！人気宿■お食事処『山里』でアツアツのステーキ＆天ぷらを楽しむ！
和１０畳(トイレ・洗面付）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

大人２人、子供４人でお世話になりました。
お風呂もお料理もスタッフの方の心も熱々ほかほかの素敵なホテルでした☆
　評判の「山里」のお料理は、ジューシーなステーキと好きな食材を好きなだけ頼める天ぷらは想像以上の熱々でとっても美味しかったです♪
　お風呂も清潔でとっても気持ちがよかった
　湯本駅からの送迎バスでは、歴史のお話を聞かせていただいたり（後方の席は少し聞きづらかったですが）、玄関前の雪で遊んでいて冷たくなった子供たちの手を優しくさすって、飴をくれたスタッフの方。雪にはしゃぐ子を見て「箱根園」のそり遊びを教えてくれたスタッフの方。（翌日は家族でそり遊びを満喫して帰りました！）
他にも、ご迷惑をかけても嫌な顔一つせず笑顔で対応してくださり、本当に素敵なスタッフの方ばかりでした。

　宴会場を利用した広々卓球場もすごく楽しかったあ！（この卓球の予約の時もスタッフの方の細やかな心配りが感じられました。）
　
　建物自体は新しくはないですし、窓の外に見える設備等も古さを感じますが、館内はどこも清潔で各所リニューアルもされており、また絶対来ようね～と話しながら帰路に着きました。

　

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

女子会で利用しました。
部屋は広くて畳も綺麗で清潔感があり、寛げました。
部屋からの景色とお風呂からの景色が良かったです。
特に露天風呂から見える滝が夜はライトアップされていて、時間によっての楽しみもありました。
食事は、全てビュッフェだとつまらないのですが、懐石にプラスしてのステーキ・天ぷらのお代わり自由はとても良く、食材が豊富でとても美味しかったです。
タオルや歯ブラシなど色分けされているのは、自分の物がわかりやすく便利だと思いました。
また、お風呂スリッパを脱ぐ時、自分の物が分かるように工夫されているのは安心でき、こういう細かい配慮が気持ち良かったです。
今回は雪であったこともあり、とにかく景色がきれいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年02月

夕食のシステムを把握すると、満足度があがると思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【２０１０上半期お客様が選んだ人気の宿掲載記念】大・大好評のオープンキッチン熱々プラン
和１０畳(トイレ・洗面付）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

部屋は周りが静かで良かったです。食事はとても美味しかったです。
他の人に邪魔されることなくゆっくり食べられました。
ルームキーを二つ渡してくれたのがとても良かったです。
残念な事はトイレの換気扇が壊れていたことです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

大晦日～元日にかけて家族４人で利用しました。とても気持ちよく過ごさせていただきました。ありがとうございました。
■少しだけ残念な食事
ステーキ＆天ぷら食べ放題の「山里」での懐石プランを楽しみに予約しました。
ところが翌日に電話で「大晦日は部屋食になります」との連絡があり、繁忙期だから仕方ないと了承しました。ところが実際には夕食時に「山里」へ向かう他のお客様の姿がありました。満席だったのならば、時間をずらすとか、もう少し希望をきいてほしかったです。
実際の食事ですが料金からすると「まぁ普通」でしょうか。夕食も朝食バイキングも品数は豊富で見た目もきれいですが、味や内容に驚くほどのものはありませんでした。
朝食バイキングでオムレツを作ってくれるサービスがあり、これは良かったです。海外のホテルみたいですね。ただ具に何を入れるかなど希望を尋ねてくれたらもっと良いと思います。
■サービスはとても良かったです。
丁寧で親身のある受け答えなど、とても感じがよかったです。
チェックイン後に卓球を申し込んだら、設置済み１台は予約が入っていました。それで急いで追加の１台を準備してくれました。夕方の忙しい時間帯だったと思いますが、子供たちもとても喜んでいました。
元旦早朝に駒ケ岳へ初日の出を見に行きました。朝５：３０頃にフロントに人がおらず、狭い駐車場の奥に停まっていた車を出すのに少し時間がかかってしまいました（他の方の車を動かす必要があったため）。そのせいだけではないのですが、結局、頂上での初日の出には間に合いませんでした。
■温泉は気持ちよかったです
他の方も書いていますが、スリッパ区別のアイディア、清掃の行き届いたお風呂、ライトアップされた滝を見ながらの露天風呂、など大変良かったです。駒ケ岳から戻った後に、しっかりと朝風呂もいただきした。
■お正月イベントもいろいろ
大晦日の紅白鑑賞（フリードリンク＆お菓子）、元旦の餅つき、それに箱根神社への送迎など、充実のイベントでした。やはり正月に来るといいね、と家内とも帰りの車中でも話をしました。
■全体的には満足です。
直前に偶然見つけた空室でしたが、大変満足できました。宿泊客の中にリピーターの方も何組かいらしたようですが、その理由もわかります。機会があればまたお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

部屋の鍵が２つあり、それぞれが持てて風呂に行ったりするのに便利だった。食事も、食事所だったが、半個室みたいでゆったりと味わうことができた。内容もおいしい物が多くでた。係の方もてきぱきしていた。ステーキ・天ぷらは、熱々でとてもおいしかった。また、利用したいと思った。風呂は、内風呂・露天ともによかった。年末の旅行、1年間の疲れをとることができた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

12月5日に家族で一泊させてもらいました。
皆さんの評判どおり、お料理が大変美味しくて、そして丁度いい量でした。
ステーキと天ぷらはできたてのものが食べ放題です。お肉は柔らかくジューシーでした。天ぷらも熱々でサクサクでとろける様な食感でした。ご飯も白くてつやつやに光っていてとても美味しかったです。また、私はこんにゃくがとても柔らかくてびっくりしました。
サラダや汁物、ご飯、フルーツやデザートがセルフで食べ放題なのも嬉しかったです。
朝食は、好きなものを自分で選んで食べられるので、子どもと一緒のときはとても助かります。用意されたものだと、ほとんどいつも残してしまうのでもったいなくて・・。
お風呂も気持ちよかったです。
スタッフの方は、少人数でフルにかんばっているような印象でしたが(？)、その都度声を掛けてくださるし、印象の良い方達ばかりでした。頑張って下さい♪
スタッフの皆様、大変お世話になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

夫婦と妻の父、大人３名と子供１歳３カ月を連れて２泊しました。子供はまだ大浴場に入れないので部屋に風呂の付いた部屋に泊まりましたがお風呂が古くタイルが入浴中に剥がれかなり古かったです。アメニティも初日は風呂上がりの足拭きマットがあったのに２日目はありませんでした。残念！！スタッフの方々は子供にも優しく丁寧でとても気分が良かったです。５Ｆに宿泊したのですがバーがあり廊下に出るとかなりうるさかった。もう少し防音設備をやった方が良いですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

夕食の温かい天麩羅とステーキが頼んだ分だけ出てくるシステムは非常に良いと思います。いっぱい頼むと時間が掛かりますので、早めにオーダーしておくといいです。
懐石料理もあって、バイキングコーナーもあって　食べすぎて苦しいくらいでしたが大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年11月

フロント階が７階だったので、エレベーターで移動する際、頭が混乱してしまいました。
和洋室もベットの所でテレビが見れず、いちいちスリッパに履き替えなくてはならないのが面倒でした。　　でも食事はすごく良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年11月

思い出し、良いも悪いも書かせていただきます。
建物自体は全然高級感はありません。
部屋は極普通の和室でしたが清潔でした。
ホテルのすぐ横に滝があり、それはホテルの売りなのかもしれませんが、窓を開けるとちょっとうるさかったです。これは部屋の位置によると思いますが・・・。
部屋の内風呂は全タイル造りで、老人なら心筋梗塞を起こしそうに寒々しく古臭く、とても入る気にはなりません。
大浴場は山を眺めながらお湯に入れ、また清潔でした。
露天風呂は良かったけれど、欲を言えば屋根がない方が気持ちいいと思います。
小型の浴槽2つは要らないと思います。特に緑色の、大きなポリバケツを逆さにしたような浴槽は、あることで逆に露天風呂の雰囲気を壊していました。
食事に関しては、まず食事処の造りが個室仕様になっており、高級感もあってとても素敵でした。夕飯の内容はスタッフさんの対応も含めとてもよかったです。
ただ一つだけ残念だったのはコーヒーがほぼ無くなっており、もうCLOSEの時間が近いからかスタッフさんは片付けをし始め、新しいコーヒーを入れてくれそうな気配はなく、仕方なく僅かに残っていたコーヒーを飲みましたが、煮詰まっていて飲めるものではありませんでした。これは翌朝食でも同じでした。
朝食の内容はもう少し品数を増やした方がいいと思います。
フルーツは朝こそ出した方がいいと思います。
パンはもう少しおいしいものにされた方がいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年11月

なんといっても、大浴場の温泉がとても良かったです。
お湯の質がなんともやわらかく、熱すぎず、ゆっくり入れました。
また、お湯がきれいで、管理が行き届いている印象を持ちました。
お食事処での夕食は、個室感とオープンキッチンという、相反する設定を
どう両立するのか興味もあったのですが、
「個室感が保たれ、（案外）落ち着いて食事ができる」というイメージです。
自由に選べる天ぷらには、ふぐや甘唐辛子など、ありきたりでない素材もあり、
あつあつの美味しさ、いろいろ選ぶ楽しさが感じられました。
お湯が素晴らしく、お料理も総じて美味しい、お値段も手ごろ・・・
またぜひ訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

風呂、部屋、食事、とても良い。
又行きます、リピーターになります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年10月