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箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと クチコミ・感想・情報

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箱根湯本温泉 ホテルおくゆもとのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:2505件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地4.17
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂4.47
  • 食事4.35
宿泊年月
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サービス5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ

投稿者さん 2023年09月04日 09:20:15

父の喜寿のお祝い旅行で家族で宿泊。子供たちはプールと川遊びに行き、両親は部屋でくつろぎ温泉入ったりと、それぞれゆっくりと楽しむことができました。食事も美味しく、夕食時には父にお祝いのプレゼントまでいただき、とても嬉しかったです。駅から遠いですがバスが出ていますし、施設は古いですが綺麗にされていて、スタッフ皆さんの接客も良く、家族全員また行きたい!と言っています。帰りには、息子にカブトムシをいただき、とても喜んで大切に育てていますよ。久しぶりの家族旅行、初めての箱根でしたが、楽しい旅行となりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと 2023年09月05日 16:22:34

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
また大切な記念のご旅行に当館をお選び頂きましたこと大変光栄に存じます。
ご家族で初めての箱根旅行が思い出に残る旅になれば、そのお手伝いが少しでも出来れば私共も嬉しいです。
また箱根にお越しの際はホテルおくゆもとをご利用頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
お父様の喜寿おめでとうございます。


フロント 高田

ご利用の宿泊プラン
◆【さき楽】◆30日以上前のご予約でお一人様につき平日最大800円もお得!楽天限定 早期割りプラン★
ご利用のお部屋
【【禁煙】【和室10畳+踏込み4畳+広縁】温泉内風呂・トイレ付】

サービス5

meg3380さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ

meg3380さん [30代/女性] 2023年08月22日 16:26:59

箱根は初めてでしたが道も分かりやすく、インターからすぐだったので予定より早く着くことができました。
チェックイン前に更衣室を借りて着替えることができ、プールと川で思いっきり遊ぶ事ができて最高に気持ちよかったです!
プールのあとの温泉も最高でした!

建物は歴史がある感じですが、館内はどこもとても清潔で気持ちよく過ごすことができました。

子ども用の浴衣やバック、花火やヨーヨーなど、子どもが喜ぶサービスを沢山用意して頂き、子どもたちの喜ぶ顔をたくさん見られてうれしかったです。

また泊まりに行きたいです!
素敵な夏の思い出ができました。
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと 2023年09月03日 06:08:11

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
また嬉しいお言葉や高評価にも感激です。
当日は、早めにお越し頂き存分に楽しんで頂けたようですね。お子様達も大変お喜びであったとの事で、私共もお客様の大切な家族旅行のお手伝いが出来たと嬉しく思います。
夏休み期間中のプールサイドや館内から聞こえてくるお子様達の楽しそうなお声や笑顔には私共スタッフもとても元気を頂きました。
お暑い中お越し頂き、そのご縁に感謝しております。
またぜひ遊びにいらして下さいませ。
スタッフ一同楽しみにお待ちいたしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。


フロント 高田

ご利用の宿泊プラン
【夏休みファミリープラン2023】滝の見える屋外プールで思いっきり遊んで夏休みの最高の思い出を作ろう
ご利用のお部屋
【【禁煙・和洋室】和室8畳+ツインベット 温泉内風呂・トイレ付】

サービス5

eri18さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ

eri18さん [50代/男性] 2023年08月21日 15:49:09

須雲川IC降りてすぐの立地条件です。大涌谷散策を楽しみにしていましたが、車で大渋滞だったので早々にあきらめ、チェックインは3時からとの事でしたが、早めに宿へ車を置き駅前散策に切り替えました。フロントの方から駅前までのタクシーをご手配いただき、「帰りは14時以降ならばお迎えに上がります。」との事ですごく良いサービスだと思いました。お部屋からの景色は堰堤と須雲川が真横でとても良い雰囲気でした。温泉は露天風呂は利用しませんでしたが、大浴場でもすごく疲れが取れた感じで私には合っていました。解放感のあるテラスは夕飯時に気づいたので外は真っ暗でしたが、日中ならいい感じでしょうね。正直言って夜の食事はイマイチ(天ぷらは良かったです。)でしたが、朝食は家族にもとても評判が良かったです。この度は大変お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと 2023年09月02日 06:27:22

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
お車の渋滞でお疲れになられたかと思いますが、その後は快適にご観光をお楽しみ頂くことが出来ましたご様子で何よりでございます。
大浴場ではのんびりお寛ぎ頂けたようですね。疲れを癒すお手伝いが出来て私たちもとても嬉しいです。
展望テラスでは日中は周りの緑や景色を楽しむことが出来、夜は近くに明るい建物がないことから星空観賞をお楽しみ頂けます。これから秋冬になると空気もより澄んできますから、ちょっとしたご滞在中の空いた時間に足を運んでみて頂ければと思います。
お食事のご感想もありがとうございます。頂いたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に繋げて参りたいと思います。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。


フロント 高田

ご利用の宿泊プラン
◆【さき楽】◆30日以上前のご予約でお一人様につき平日最大800円もお得!楽天限定 早期割りプラン★
ご利用のお部屋
【【禁煙】【和室10畳+踏込み4畳+広縁】温泉内風呂・トイレ付】

サービス5

ひめ6349さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ

ひめ6349さん [40代/女性] 2023年08月20日 16:20:23

小さい子どもも大喜びで花火、プール、キッズルームを楽しんでいました。食事も美味しく部屋も広くて綺麗でした!
車で行きましたが滞在中に登山鉄道に乗りたいとお話したら駅まで送迎していただき、おかげ様で電車での観光もスムーズにできました。
ぜひまた泊まりたい宿です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと 2023年08月27日 09:08:06

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
小さいお子様をお連れになられてのご旅行は何かとご苦労がおありの事と存じますが、快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
また箱根にお越しの際はぜひ足をお運び下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。


フロント 高田

ご利用の宿泊プラン
◆【さき楽】◆30日以上前のご予約でお一人様につき平日最大800円もお得!楽天限定 早期割りプラン★
ご利用のお部屋
【【禁煙・和洋室】和室8畳+ツインベット 温泉内風呂・トイレ付】

サービス5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ

投稿者さん 2023年08月15日 21:58:59

大人4人で泊まりました。
滞在中部屋でのんびりでき(滝の音が雨音かとドキドキしつつ)、エレベーターで他の人と一緒になる事もなく、大浴場は3回利用しましたがほぼ貸し切りきり状態でユッタリ。
館内移動もコンパクトで快適です。
夕飯はお膳があり、普段食べないような物も美味しくいただけ、揚げたての天ぷらと焼き立てステーキも最高に美味しい!!
席まで届けてもらえるのでバタバタ動く必要もなし。
でもデザート類は好きなだけ取りに行ける。
大満足です♪

残念だったのは台風の影響で屋上テラスや散策を満喫できなかった事。
リベンジしたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと 2023年08月24日 19:21:58

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
また嬉しいお言葉の数々&高評価にも感謝です。
頂いたお言葉を励みにして今後のサービスの向上に繋げて参りたいと思います。
展望テラスですね、近くに建物がございませんので、特に冬は空気も澄んでいて星空観賞にもってこいでございます。敷地内には緑に囲まれた木陰の広場もございます。森林浴など次回は楽しんでみてはいかがでしょうか。
お客様のリベンジを美味しいお料理とあたたかい温泉をご用意して楽しみにお待ちしております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。


フロント 高田

ご利用の宿泊プラン
【夏のお盆限定プラン】おくゆもとで過ごす夏休み♪お食事は食事処『山里』で熱々のステーキ&天ぷらを堪能
ご利用のお部屋
【【禁煙】【和室10畳+踏込み4畳+広縁】温泉内風呂・トイレ付】

サービス5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ

投稿者さん 2023年08月12日 16:39:35

夏の時期限定の花火、スーパーボールすくい、プールは子ども達(小学生&未就学児)も大喜びで良かったです。特にプールはチェックイン前も朝も入れるし、女子更衣室用の部屋に脱水機があるのがとても助かりました。ただ、水温はかなり低め。キッズルームは、付き添いの大人も楽しめるオセロ、将棋や、子ども用のプラレール、wiiu、プレステなど色々遊べるのがありました。

小さい子がいるなら、夏の利用がおすすめです!!

ロビーのコーヒー&ココアは、何時でも飲めるのが良かったです!
大浴場は朝5時スタート(早い時間なのが)で良かった。早い時間はほぼ貸切状態。6時半ごろからどんどん人が増えていったようです。
夕食は美味しかったのですが、オーダー式の天ぷらとステーキ(ちょっと硬め…)は提供が遅かったのがマイナス点です。朝食はどれも美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと 2023年08月23日 18:27:05

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお子様達とご一緒にお楽しみ頂けたご様子で何よりでございます。小さいお子様をお連れになられてのご旅行は何かとご苦労がおありの事と存じますが、お子様との大切な旅のお手伝いが少しでも出来ました事私たちも大変嬉しく思います。
ご夕食の際には天ぷらとステーキのご提供が遅くなってしまい誠に申し訳ございませんでした。夏休み期間中のお混雑時期ということもあり、同時にオーダーを頂くと通常よりもお時間を頂く場合がございます。少しでも早くお客様のお席にお持ち出来るようにスタッフ同士で話し合い工夫して参りたいと思います。
この度は嬉しいご感想をたくさんありがとうございました。
また機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。


フロント 高田

ご利用の宿泊プラン
【夏のお盆限定プラン】おくゆもとで過ごす夏休み♪お食事は食事処『山里』で熱々のステーキ&天ぷらを堪能
ご利用のお部屋
【【禁煙】【和室10畳+踏込み4畳+広縁】温泉内風呂・トイレ付】

サービス5

もちこo0o0さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ

もちこo0o0さん [30代/女性] 2023年08月11日 16:39:59

家族旅行で利用しました。

初日は近場のユネッサンへ寄ったあと4時頃チェックイン。
個人的には問題なかったですが、食事の時間など希望がある場合は早めに到着した方が良さそうでした。
立地としては、観光地へも向かい易く便利でした。
こちらのホテルに限らず、箱根一帯のホテルあるあるですが
ホテルへ向かう途中の道は、細いところも多かったです。

部屋へ向かう前、子供達にミニbagやアメニティを用意してくれます。浴衣用の兵児帯は色も選ばせて貰えるので、女の子は喜びそうだなと思いました。
お部屋は昔ながらの和室でした。新しい施設ではないですが、清掃も行き届いていて気持ちよく過ごすことが出来ました。
大浴場も良かったですし、お部屋についているお風呂も温泉が出るので、チェックアウトまでの時間楽しめました。
コロナで女風呂のサウナがお休みだったのは残念でした。

食事は夕食は半ビュッフェ、朝食はビュッフェでした。
どちらも品数は多くないですが、クオリティは高かったように感じます。夕食の天ぷらやステーキは出来たてを運んで貰えるので熱々を楽しめました。
朝食はオムレツとフレンチトーストがライブキッチン形式でした。
干物が小ぶりでしたがジューシーで美味しかったです。マグロやしらすの小鉢などもあり、子供たちは何度もおかわりしていました。
ご飯もブランド米を使用されていて、今まで食べたブュッフェのご飯の中で1番美味しかったです。

少々肌寒くプールの利用は見送りましたが、キッズルームには沢山のオモチャが用意されていて
子供達はこちらが声を掛けなければ、永遠に入り浸っていたと思います。塗り絵をフロントに持っていくと、ガチャガチャに挑戦させて貰えるのも喜んでいました。
夜はヨーヨー釣りやスーパーボールすくいもあり、子供に手厚いお宿でした。お天気が良ければ、ちょっとした花火の催しもあるようでした。

一泊の利用でしたが、大人も子供も大満足な2日間でした。
また利用させていただきます。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと 2023年08月18日 19:31:24

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せ言頂きました事重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は館内で快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
お食事処ではご夕食ご朝食共にご満足頂き、たくさんお召し上がりになられたとのことで、私共も大変嬉しく思います。その時期の旬の食材を多く取り入れたメニューをご用意しておりますので、新鮮な食材のお料理でお客様に元気の素をご提供
出来ればと思っております。
秋には紅葉もご覧頂くことが出来ますし、冬には冷えたお体を温泉で体の芯まで温めて頂くことも出来ます。
また是非皆様でおくゆもとに遊びにいらして頂ければとても嬉しいです。
スタッフ一同次回のご来館を心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。


フロント 高田

ご利用の宿泊プラン
■■スタンダード■■大・大好評のオープンキッチン熱々プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】【和室10畳+踏込み4畳+広縁】温泉内風呂・トイレ付】

サービス5

さくらがえるさんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ

さくらがえるさん [30代/女性] 2023年08月05日 19:54:44

8月初旬の平日に利用させていただきました。自家用車でしたが、駐車場が完備されているので、大変助かりました。駅からは多少離れていますが、その分静かなことや、部屋からも川のせせらぎが聞こえ、ゆったりと過ごすことができました。夕食、朝食ともに、絶品で感動!お腹いっぱい堪能しました。スタッフの方々にも丁寧に対応していただき、とても思い出に残る旅行になりました。また、そちらの方に行く時は利用させていただきたいです。素敵な時間をありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年08月
箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと 2023年08月14日 18:38:27

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
また嬉しいコメントや高評価もありがとうございます。
私共の方こそ、お客様にお越し頂きそのご縁に感謝しております。思い出に残る旅のお手伝いが少しでも出来ましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。


フロント 高田

ご利用の宿泊プラン
■■スタンダード■■大・大好評のオープンキッチン熱々プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】温泉半露天風呂付客室『けいりゅう亭』】

サービス5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ

投稿者さん 2023年08月04日 17:07:58

プールもあって息子大喜びでした。
チェックインは時間通りに着いたのに、なぜかすごく待たされそれが謎でしたが、それを補うスタッフさんのホスピタリティーを感じました。
お風呂も露天風呂も部屋の内風呂も良かったし、アメニティも充実でした。ご飯は朝のブッフェのみでしたが、美味しく、種類も多くて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと 2023年08月14日 16:15:49

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
まずお部屋へのご案内が遅れてしまいました事深くお詫び申し上げます。
お客様のチェックインが集中してお待たせしてしまいました。誠に申し訳ございませんでした。
ご滞在中はお食事も温泉もご堪能頂けたご様子でほっとしております。スタッフへの温かいお言葉にも感謝いたします。頂いたお言葉を励みにして今後のサービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。


フロント 高田

ご利用の宿泊プラン
【一泊朝食付き】チェックイン23時でも大丈夫!☆ゆっくり温泉も満喫♪☆お部屋おまかせお気軽プラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】【和室10畳+踏込み4畳+広縁】温泉内風呂・トイレ付】

サービス5

Tsuakiさんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ

Tsuakiさん [50代/男性] 2023年07月31日 12:14:36

コロナ下で旅行は控えていましたが、久しぶりの旅行に来ました。

あまりに暑かったので、早めにチェックイン。
川で少し遊びました。プールは17時まで利用可能でした。
お子さん連れが多かったかな。水浴びにはよいと思います。

お部屋は広く、冷房や空気清浄機などもあり快適でした。
食事は夜はハーフバイキング。刺身はすごくおいしい。
てんぷらやステーキを席からパネル注文を何度でもできます。
熱々でてんぷらは美味。豚のステーキは何度もお代わりしてしまいました。
子供も大満足でした。

温泉は部屋にもありましたが、大浴場に2回入りにいきました。
開放感がとても感じられました。

久しぶりにゆっくりできました。
箱根は2度目の訪問でしたが、快適に過ごせました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと 2023年08月08日 18:29:52

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
また数ある箱根の宿から当館をお選び頂きました事大変光栄に存じます。
早めにお越し頂きごゆっくりして頂けたようですね。プールのご利用は9:00~17:00(清掃日は16:00まで)でございますので、どうぞ早めにお越し頂きのんびりとお過ごし頂ければと思います。
ご投稿よりお子様もとてもご満足頂けたとの事で私共も大変嬉しく思います。
またぜひご家族で足をお運び頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。


フロント 高田

ご利用の宿泊プラン
【2022アワード受賞記念】★連続受賞★特別記念プラン★大感謝の5大特典!季節の茶碗蒸付
ご利用のお部屋
【【禁煙】【和室10畳+踏込み4畳+広縁】温泉内風呂・トイレ付】

サービス5

もずく48さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ

もずく48さん [40代/男性] 2023年07月30日 07:38:07

滝見露天風呂目当てに宿泊。
箱根湯本駅からは少し離れていますが、ホテルの送迎バスが迎えに来てくれます。
チェックイン時に子供用のアメニティを頂きましたが、一緒にプラレールのバッグも頂いて子供は大喜びでした。
卓球で一汗かいた後は早速お風呂へ。
内風呂からも露天風呂からも迫力のある須雲川の落差工が見えました。ただし女湯からは見れないそうです。
山の緑に囲まれ、川の音に癒やされ、最高の雰囲気でした。
天気が良かったので夜は星空が綺麗でした。
これまで行った宿の中でも露天風呂のロケーションは上位です。
泉質はアルカリ性単純泉で柔らかく、良く温まりました。
部屋の風呂が温泉だったのも良かったです。
夕食はハーフビュッフェで種類は多くありませんでしたが、タッチパネルから注文できる箱根山麓豚が非常に美味しかったです。天ぷらも種類が多く揚げたてで美味しかったです。
朝食もビュッフェスタイルで、同じく種類は多くなかったですが、満足できました。
子供が気さくで親切なスタッフさんを気に入ったそうで、また行きたいとのことでした。
数量限定ですが、生ビールサーバーを借りて部屋で飲めるのも他には無いサービスで良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと 2023年08月08日 15:02:21

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
箱根の自然を満喫しながらごゆっくりお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
大浴場でものんびりして頂けたようですね。当館は三つの源泉井戸を持っておりその湯量の豊富さも自慢の一つでございます。また天然の保湿成分でもあるメタケイ酸を多く含んでいるのでお肌にも髪にも良いですから何度もご利用頂きお楽しみ頂ければとても嬉しいです。
ご夕食メニューの箱根山麓豚は脂身が甘く肉質も柔らかく多くのお客様からもご好評を頂いております。何度でもご注文頂けますので沢山お召し上がり頂ければと思います。
この度は嬉しいご感想の数々をありがとうございました。
またお客様にお会い出来ますことをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。


フロント 高田

ご利用の宿泊プラン
【2022アワード受賞記念】★連続受賞★特別記念プラン★大感謝の5大特典!季節の茶碗蒸付
ご利用のお部屋
【【禁煙・和洋室】和室8畳+ツインベット 温泉内風呂・トイレ付】

サービス5

ぽてこ7934さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ

ぽてこ7934さん [40代/女性] 2023年07月29日 19:40:24

娘と宿泊しました。夏休み期間で子ども向けにヨーヨー釣りなど楽しめるアクティビティがあり、子どもがとても喜んでいました。子ども用のアメニティも充実していて助かりました。
温泉の温度も景色も最高でした。すくも亭のお部屋からの景色も良く、朝方はカーテンも全開にして窓も開けて朝の清々しい空気を味わえました。お食事も美味しかったですし、なによりメインは個人の食べたい物を食べれる量でオーダーできるので食べきれない事も足りない事もなくフードロスなどの観点からもとても魅力的でした。茗荷の天麩羅がとても美味しかったのでリピートしました。
元々は娘のリクエストでプールもあって温泉もあるところ!と言われてこちらを選びましたが、娘だけでなく私も大満足のお宿でした。また利用したいです。ホテルの方々も優しく丁寧に対応してくださり心地よく過ごせました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと 2023年08月08日 12:51:49

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
お食事も温泉もご堪能頂き、お子様も夏休みイベントにご参加頂きお楽しみ頂くことが出来ましたようで私たちも大変嬉しく思います。
日々お忙しい毎日をお送りの事と存じますが、また是非箱根の自然を満喫し遊びにいらして頂ければとても嬉しいです。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。


フロント 高田

ご利用の宿泊プラン
【夏休みファミリープラン2023】滝の見える屋外プールで思いっきり遊んで夏休みの最高の思い出を作ろう
ご利用のお部屋
【【禁煙】【すくも亭】寛ぎの部屋 和洋室・温泉内風呂・トイレ付】

サービス5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ

投稿者さん 2023年07月29日 18:13:37

もう何度もお世話になっております!
お食事が今回は思ったよりも少なく感じましたが、他は大満足で大人も子供も楽しめる施設です!

また伺いますのでよろしくお願いします!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと 2023年08月03日 21:17:29

いつもホテルおくゆもとをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
基本膳やビュッフェの品数は減らしておりませんが、お客様のお声は今後のメニュー変更の際参考にさせて頂きたく思い早速料理長にもお伝えさせて頂きました。
貴重なご意見を感謝いたします。これからもどんなことでも構いませんのでどんどんご感想をお寄せ頂ければとても嬉しいです。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
これからも変わらぬお引き立てをお願い申し上げます。


フロント 高田

ご利用の宿泊プラン
【2022アワード受賞記念】★連続受賞★特別記念プラン★大感謝の5大特典!季節の茶碗蒸付
ご利用のお部屋
【【禁煙】【和室10畳+踏込み4畳+広縁】温泉内風呂・トイレ付】

サービス5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ

投稿者さん 2023年07月25日 16:17:01

お部屋が広々ゆったり。
とにかく、食事がおいしい。温泉あり、お部屋にお風呂も(温泉のお湯)
あり。
また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと 2023年08月03日 20:45:56

過日はホテルおくゆもとににご来館頂きまして誠にありがとうございます。
お食事も温泉もご堪能頂けたご様子で何よりでございます。
次回の箱根旅行の際にもまた遊びにいらして頂けましたらとても嬉しいです。
精一杯のおもてなしをご用意してお待ちいたしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。


フロント 高田

ご利用の宿泊プラン
【2022アワード受賞記念】★連続受賞★特別記念プラン★大感謝の5大特典!季節の茶碗蒸付
ご利用のお部屋
【【禁煙・和洋室】和室8畳+ツインベット 温泉内風呂・トイレ付】

サービス5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ

投稿者さん 2023年07月25日 06:12:29

7月22日に、息子、孫達10人で、和室3部屋を利用しました。
箱根湯本駅から、ホテルバスで、チェックイン前の時間に到着し、プールで遊びました。
昨年利用したせせらぎ亭か満室で、今回は和室を利用しました。部屋は古い感じがしましたが、従業員の対応の変わらず、とても親切で、幼い孫達と一緒でも安心でした。また、忘れ物が有ることに気が付き、電話したところ、直ぐに着払いで送ってくれました。
また、機会が有れば、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと 2023年08月03日 20:42:14

いつもホテルおくゆもとをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
小さいお子様をお連れになられてのご旅行は何かとご苦労がおありかと存じますが、ご安心してお過ごし頂けたご様子で私たちも大変嬉しく思います。
これからも変わらぬお引き立てをお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。


フロント 高田

ご利用の宿泊プラン
◆【さき楽】◆60日以上前のご予約でお一人様につき1500円分の館内利用割引き付き早期割りプラン♪☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】【和室10畳+踏込み4畳+広縁】温泉内風呂・トイレ付】

サービス5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ

投稿者さん 2023年07月23日 21:50:55

とても素敵なお宿でした。お部屋も広くてキレイで良かったですし、大浴場も素敵でした。
お夕飯は2日ともメニューが違い、飽きることもなく良かったです。天ぷらとステーキが頼み放題で、揚げたて作りたてを提供してくれるのでとても美味しく、懐石料理によくある物足りなさもなく大満足でした!

5歳の子供がいたので、夏休み限定のキッズルームも良かったです。うちは寝るのが遅いため、21時半位まで遊べたのでありがたかったです。

最高だったのは、暑い中でのガーデンプールです!すぐ横に滝がありとても風流ですし、浮き輪も自由に使えるので持参する必要がなくありがたかったです!午前中に芦ノ湖に遊びに行き、午後からはプールで楽しみました。

ただ一つ、立地上仕方ないのですが山奥なので電波がとても悪かったです。せっかくお部屋のテレビにYou Tubeが入っていたのですが電波が悪くて途中で止まったり音がおかしくなったりしました。
しかしそれ以外は本当に文句無しの素晴らしいホテルです!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと 2023年08月01日 18:17:48

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
ご家族でプールを満喫して頂いたのですね。
当館でのプールのご利用は9:00~17:00となっておりますのでチェックイン前のご利用や、またチェックアウト後のご利用も可能となっております。観光のご予定がないお客様には是非早めにお越し頂きプールサイドでのんびりして頂ければと思います。プールのご利用はご宿泊者様限定でございますので、お混雑もそれほどしませんのでご安心頂ければと思います。
電波が悪かったことでご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。周りを山に囲まれていることもあり完全に対策することはなかなか難しく心苦しく思っております。館内にWiFi環境はございますのでインターネットのご利用は館内のWiFiをご利用下さいませ。
たくさんのご感想ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。


フロント 高田

ご利用の宿泊プラン
【2022アワード受賞記念】★連続受賞★特別記念プラン★大感謝の5大特典!季節の茶碗蒸付
ご利用のお部屋
【【禁煙】【トリプル】温泉内風呂付セミダブルベッド3台】

サービス5

にゃんこと日向ぼっこさんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ

にゃんこと日向ぼっこさん [30代/女性] 2023年07月21日 12:20:21

彼の誕生日にけいりゅう亭を予約しました。
滝がよく見えるお部屋をお願いしたところ、一番滝側のお部屋を用意してくださいました。
お部屋も綺麗でテレビも大きく、タオルも多めに用意してあり大満足です。
誕生日ケーキは、リクエスト通り、お食事前に一回出していただき、そのあとはお部屋に持って帰りました。
サプライズと伝えていたので、彼にバレないようにしてくださり、気遣いも嬉しかったです。
ただお部屋の冷蔵庫が冷えず、あとで食べようとしまったケーキはクリームが溶け、1/3ほどダメになってしまいました。
冷蔵庫の庫内電気はつくのに、全然冷えず、あとで彼がコンセントを抜き差ししたところ冷え始めたとのこと。
うーん。唯一残念でした。
バドミントンや卓球、色浴衣のサービスも思いっきり使わせていただき、彼もとても喜んでいました。
またぜひ利用させていただきたいお宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年07月
箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと 2023年08月01日 17:48:31

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
大切な記念のご旅行に当館をお選び頂きました事大変光栄に存じます。
サプライズもうまくいきましたご様子でお手伝いが少しでも出来ました事嬉しく思います。
冷蔵庫の件、折角のケーキを台無しにしてしまい誠に申し訳ございませんでした。冷蔵庫はすでに新しいものに取り替えさせて頂きました。
この度はお忙しい中嬉しいご感想の数々をありがとうございました。
箱根にお越しの際はまたぜひ足をお運び頂ければとても嬉しいです。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。


フロント 高田

ご利用の宿泊プラン
【2022アワード受賞記念】★連続受賞★特別記念プラン★大感謝の5大特典!季節の茶碗蒸付
ご利用のお部屋
【【禁煙】温泉半露天風呂付客室『けいりゅう亭』】

サービス5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ

投稿者さん 2023年07月20日 09:21:24

親子三世代の温泉旅行で利用しました。
お部屋はけいりゅう亭を2部屋予約し、隣り合わせでした。子供(5歳)がいるお部屋はツインベッドがくっつけてあり、子供を真ん中にして眠ることができ、助かりました。 
清潔感のあるお部屋でゆっくり過ごせました。山々に囲まれたお宿で、川のせせらぎに癒やされます。露天風呂はお湯加減がちょうど良く、山をみながら最高の気分でした。 
お食事はボリュームもあり、特に食べ放題の箱根山麓豚のステーキが美味しいです。
子供向けのイベント(ヨーヨー釣り)があり、食後に遊びました。5階にはキッズルームがあり、夢中で遊んでいました。次は卓球も楽しみたいです。一階にはプールがあり、浮き輪などが自由に利用できました。川がすぐ近くのため、遊びしている方もいました。家族連れに優しいお宿でまた利用したいです。両親も楽しめたようです。
気になった点としては、プールに入る際の浅い方の底がかなり滑りやすいので注意書きや、滑り止め等の対策をしていただけると安全かと思います。大浴場のタイルも滑りやすく、子供が滑って尻もちを付きました。こちらも注意書きや滑り止め対策があると安全かと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと 2023年08月01日 16:50:57

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
小さいお子様をお連れになられてのご旅行は何かとご苦労がおありのことと存じますが、皆様ごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で、お子様もプールやキッズルームでお楽しみ頂き夏休みのイベントにもご参加頂くことが出来て私たちも大変嬉しく思います。
お料理も美味しくお召し上がり頂けたようですね。オープンキッチンでお作りしているステーキと天ぷらはご注文頂いてからお作りしておりますので出来立て熱々をお召し上がり頂けます。何度でもご注文頂けますのでたくさんお召し上がり頂けたらとても嬉しいです。
プールと大浴場に関する貴重なご意見にも感謝いたします。頂いたご意見は関係部署に伝え検討して参りたいと思います。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
また皆様のお顔を拝見出来ますことをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。


フロント 高田

ご利用の宿泊プラン
【2022アワード受賞記念】★連続受賞★特別記念プラン★大感謝の5大特典!季節の茶碗蒸付
ご利用のお部屋
【【禁煙】温泉半露天風呂付客室『けいりゅう亭』】

サービス5

greenphilさんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ

greenphilさん [70代/男性] 2023年07月18日 12:23:40

箱根の自然がいっぱいです。くつろげる宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと 2023年07月19日 09:44:52

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
当館は箱根湯本駅からバスで10分ほどのところにございますので、駅周辺の賑わいから少し離れ緑に囲まれながら静かにのんびりお過ごしいただけるところが自慢の一つでございます。
お忙しい日々をお送りのことと存じますが、心も体もリフレッシュして頂けるお手伝いが少しでも出来ましたら嬉しく思います。
また機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。
この度はご投稿ありがとうございました。


フロント 高田

ご利用のお部屋
【【禁煙】【和室10畳+踏込み4畳+広縁】温泉内風呂・トイレ付】

サービス5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ

投稿者さん 2023年07月16日 17:45:37

家族ですくも亭に宿泊しました。和洋室で落ち着いた趣のあるお部屋でした。部屋からは渓流と一面の緑の景色が見えて、とても癒されます。
お食事も、料理人の方の丁寧なお仕事が感じられてとても美味しかったです。
ぜひまた行きたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと 2023年07月17日 13:21:43

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
周りを緑に囲まれたおくゆもとで、箱根の自然を感じながら心も体もリフレッシュして頂ければそのお手伝いが少しでも出来ましたら私たちも嬉しく思います。
またお料理のご感想もお寄せ頂きありがとうございます。頂いたお言葉を励みにしてお客様にお喜び頂けるものをご提供していけるようにサービス向上を目指して参ります。
箱根にお越しの際はぜひまた足をお運び下さいませ。スタッフ一同心からのおもてなしをご用意してお待ちいたしております。
暑い日が続いておりますのでお体に十分お気をつけてお過ごし下さいませ。
ありがとうございました。


フロント 高田

ご利用の宿泊プラン
【2022アワード受賞記念】★連続受賞★特別記念プラン★大感謝の5大特典!季節の茶碗蒸付
ご利用のお部屋
【【禁煙】【すくも亭】寛ぎの部屋 和洋室・温泉内風呂・トイレ付】

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