大人4人で泊まりました。
滞在中部屋でのんびりでき(滝の音が雨音かとドキドキしつつ)、エレベーターで他の人と一緒になる事もなく、大浴場は３回利用しましたがほぼ貸し切りきり状態でユッタリ。
館内移動もコンパクトで快適です。
夕飯はお膳があり、普段食べないような物も美味しくいただけ、揚げたての天ぷらと焼き立てステーキも最高に美味しい！！
席まで届けてもらえるのでバタバタ動く必要もなし。
でもデザート類は好きなだけ取りに行ける。
大満足です♪

残念だったのは台風の影響で屋上テラスや散策を満喫できなかった事。
リベンジしたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

夏の時期限定の花火、スーパーボールすくい、プールは子ども達（小学生＆未就学児）も大喜びで良かったです。特にプールはチェックイン前も朝も入れるし、女子更衣室用の部屋に脱水機があるのがとても助かりました。ただ、水温はかなり低め。キッズルームは、付き添いの大人も楽しめるオセロ、将棋や、子ども用のプラレール、wiiu、プレステなど色々遊べるのがありました。

小さい子がいるなら、夏の利用がおすすめです！！

ロビーのコーヒー＆ココアは、何時でも飲めるのが良かったです！
大浴場は朝5時スタート（早い時間なのが）で良かった。早い時間はほぼ貸切状態。6時半ごろからどんどん人が増えていったようです。
夕食は美味しかったのですが、オーダー式の天ぷらとステーキ（ちょっと硬め…）は提供が遅かったのがマイナス点です。朝食はどれも美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

娘の誕生日に楽しめるホテルを探して予約。暑かったので、観光せず、昼過ぎからガーデンプールを利用しました。浮き輪もサンダルもあり、楽しめました。食事も美味しくいただきました。小さいお子さんが多かったのですが、騒がしくもなく、部屋ではゆっくり過ごすことができました。また是非伺いたいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

駅より離れているため、自然の中にあって、それがよかった。送迎バスもあり、決まった時間内なら、連絡後すぐ駅まで迎えにきていただけます。
露天がありましたが、せっかくなので部屋お風呂も入りました。24時間いつでも入れます。なので入らないともったいないかなと思い、卓球をしたあと入りました。すごい適温でした。食事もサービスも満点です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

8月初旬の平日に利用させていただきました。自家用車でしたが、駐車場が完備されているので、大変助かりました。駅からは多少離れていますが、その分静かなことや、部屋からも川のせせらぎが聞こえ、ゆったりと過ごすことができました。夕食、朝食ともに、絶品で感動！お腹いっぱい堪能しました。スタッフの方々にも丁寧に対応していただき、とても思い出に残る旅行になりました。また、そちらの方に行く時は利用させていただきたいです。素敵な時間をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年08月

プールもあって息子大喜びでした。
チェックインは時間通りに着いたのに、なぜかすごく待たされそれが謎でしたが、それを補うスタッフさんのホスピタリティーを感じました。
お風呂も露天風呂も部屋の内風呂も良かったし、アメニティも充実でした。ご飯は朝のブッフェのみでしたが、美味しく、種類も多くて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

コロナ下で旅行は控えていましたが、久しぶりの旅行に来ました。

あまりに暑かったので、早めにチェックイン。
川で少し遊びました。プールは17時まで利用可能でした。
お子さん連れが多かったかな。水浴びにはよいと思います。

お部屋は広く、冷房や空気清浄機などもあり快適でした。
食事は夜はハーフバイキング。刺身はすごくおいしい。
てんぷらやステーキを席からパネル注文を何度でもできます。
熱々でてんぷらは美味。豚のステーキは何度もお代わりしてしまいました。
子供も大満足でした。

温泉は部屋にもありましたが、大浴場に2回入りにいきました。
開放感がとても感じられました。

久しぶりにゆっくりできました。
箱根は2度目の訪問でしたが、快適に過ごせました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

滝見露天風呂目当てに宿泊。
箱根湯本駅からは少し離れていますが、ホテルの送迎バスが迎えに来てくれます。
チェックイン時に子供用のアメニティを頂きましたが、一緒にプラレールのバッグも頂いて子供は大喜びでした。
卓球で一汗かいた後は早速お風呂へ。
内風呂からも露天風呂からも迫力のある須雲川の落差工が見えました。ただし女湯からは見れないそうです。
山の緑に囲まれ、川の音に癒やされ、最高の雰囲気でした。
天気が良かったので夜は星空が綺麗でした。
これまで行った宿の中でも露天風呂のロケーションは上位です。
泉質はアルカリ性単純泉で柔らかく、良く温まりました。
部屋の風呂が温泉だったのも良かったです。
夕食はハーフビュッフェで種類は多くありませんでしたが、タッチパネルから注文できる箱根山麓豚が非常に美味しかったです。天ぷらも種類が多く揚げたてで美味しかったです。
朝食もビュッフェスタイルで、同じく種類は多くなかったですが、満足できました。
子供が気さくで親切なスタッフさんを気に入ったそうで、また行きたいとのことでした。
数量限定ですが、生ビールサーバーを借りて部屋で飲めるのも他には無いサービスで良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

娘と宿泊しました。夏休み期間で子ども向けにヨーヨー釣りなど楽しめるアクティビティがあり、子どもがとても喜んでいました。子ども用のアメニティも充実していて助かりました。
温泉の温度も景色も最高でした。すくも亭のお部屋からの景色も良く、朝方はカーテンも全開にして窓も開けて朝の清々しい空気を味わえました。お食事も美味しかったですし、なによりメインは個人の食べたい物を食べれる量でオーダーできるので食べきれない事も足りない事もなくフードロスなどの観点からもとても魅力的でした。茗荷の天麩羅がとても美味しかったのでリピートしました。
元々は娘のリクエストでプールもあって温泉もあるところ！と言われてこちらを選びましたが、娘だけでなく私も大満足のお宿でした。また利用したいです。ホテルの方々も優しく丁寧に対応してくださり心地よく過ごせました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

もう何度もお世話になっております！
お食事が今回は思ったよりも少なく感じましたが、他は大満足で大人も子供も楽しめる施設です！

また伺いますのでよろしくお願いします！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

7月20日に家族5人で宿泊しました。口コミが高いのと、食事が美味しそうだなと思いこちらを予約しました。
平日だったためか、かなり空いていてゆっくり過ごせました。
夕食のステーキ、天ぷらが本当に美味しかったです。美味しすぎて何度も注文してしまいました。

上の娘2人がサプライズでケーキを予約してくれたのですが、電話での予約時とケーキを出してもらう直前と2回も誕生日ではありませんと念を押して伝えておいたにもかかわらずスタッフの方が「おめでとうございます」とケーキを持って来たので、憤慨しておりました。
いつもありがとうという感謝の気持ちでケーキを渡したかったそうです。
主人と私は満腹でしたが、ケーキを有難く頂きました。スタッフの方からプレゼントでお箸を頂いて嬉しかったです。ありがとうございました。
ケーキというと、どうしても誕生日をイメージしがちですが、こういうこともあるので同じ失敗を繰り返さないよう気をつけてもらえたらなと思います。

1番下の娘はまだ小3なのでキッズルームを大変気に入り喜んで遊んでおりました。ヨーヨーとスーパーボールすくいも楽しんでいました。
機会があればまた宿泊したいです。お世話になりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

お部屋が広々ゆったり。
とにかく、食事がおいしい。温泉あり、お部屋にお風呂も(温泉のお湯)
あり。
また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

とても素敵なお宿でした。お部屋も広くてキレイで良かったですし、大浴場も素敵でした。
お夕飯は2日ともメニューが違い、飽きることもなく良かったです。天ぷらとステーキが頼み放題で、揚げたて作りたてを提供してくれるのでとても美味しく、懐石料理によくある物足りなさもなく大満足でした！

5歳の子供がいたので、夏休み限定のキッズルームも良かったです。うちは寝るのが遅いため、21時半位まで遊べたのでありがたかったです。

最高だったのは、暑い中でのガーデンプールです！すぐ横に滝がありとても風流ですし、浮き輪も自由に使えるので持参する必要がなくありがたかったです！午前中に芦ノ湖に遊びに行き、午後からはプールで楽しみました。

ただ一つ、立地上仕方ないのですが山奥なので電波がとても悪かったです。せっかくお部屋のテレビにYou Tubeが入っていたのですが電波が悪くて途中で止まったり音がおかしくなったりしました。
しかしそれ以外は本当に文句無しの素晴らしいホテルです！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

彼の誕生日にけいりゅう亭を予約しました。
滝がよく見えるお部屋をお願いしたところ、一番滝側のお部屋を用意してくださいました。
お部屋も綺麗でテレビも大きく、タオルも多めに用意してあり大満足です。
誕生日ケーキは、リクエスト通り、お食事前に一回出していただき、そのあとはお部屋に持って帰りました。
サプライズと伝えていたので、彼にバレないようにしてくださり、気遣いも嬉しかったです。
ただお部屋の冷蔵庫が冷えず、あとで食べようとしまったケーキはクリームが溶け、1/3ほどダメになってしまいました。
冷蔵庫の庫内電気はつくのに、全然冷えず、あとで彼がコンセントを抜き差ししたところ冷え始めたとのこと。
うーん。唯一残念でした。
バドミントンや卓球、色浴衣のサービスも思いっきり使わせていただき、彼もとても喜んでいました。
またぜひ利用させていただきたいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年07月

親子三世代の温泉旅行で利用しました。
お部屋はけいりゅう亭を2部屋予約し、隣り合わせでした。子供（5歳）がいるお部屋はツインベッドがくっつけてあり、子供を真ん中にして眠ることができ、助かりました。　
清潔感のあるお部屋でゆっくり過ごせました。山々に囲まれたお宿で、川のせせらぎに癒やされます。露天風呂はお湯加減がちょうど良く、山をみながら最高の気分でした。　
お食事はボリュームもあり、特に食べ放題の箱根山麓豚のステーキが美味しいです。
子供向けのイベント（ヨーヨー釣り）があり、食後に遊びました。５階にはキッズルームがあり、夢中で遊んでいました。次は卓球も楽しみたいです。一階にはプールがあり、浮き輪などが自由に利用できました。川がすぐ近くのため、遊びしている方もいました。家族連れに優しいお宿でまた利用したいです。両親も楽しめたようです。
気になった点としては、プールに入る際の浅い方の底がかなり滑りやすいので注意書きや、滑り止め等の対策をしていただけると安全かと思います。大浴場のタイルも滑りやすく、子供が滑って尻もちを付きました。こちらも注意書きや滑り止め対策があると安全かと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

箱根の自然がいっぱいです。くつろげる宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

一泊朝食付きでの予約でした。
夕飯も食べたかったのですが予約がいっぱいで食べる事が出来ず残念でした。
お風呂は大変満足でした、ゆっくり過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年07月

到着時からとても感じが良かった。全体に古さはあっても過ごしやすく部屋もきちんと清掃されておりくつろげた。川の音が心地よくて温泉もとても良く何度か利用した。食事場所が広間のような造りではないので家族とゆっくり過ごせた。また利用したいと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

6/21に宿泊しました。コロナで外出を控えていた高齢の母が旅行に行きたいと言い口コミなどを参考にこちらを選びました。到着したところからホテルの皆さんの気遣いと爽やかな挨拶での歓迎を受け、古さを補い余りあるおもてなしを感じました。温泉は最高で母は3回も利用していましたしアメニティーも充実しています。お食事は夕食時のお造りや揚げたての天ぷらがとても美味しかったですし、朝食のバイキングも既製品ばかりではないのであれもこれもと食べ過ぎてしまいました。ライブキッチンのシェフが笑顔で気さくでしたので注文しやすくとても良かったです。帰りがけにも親切なお声掛けと温かな表情で送り出してくださりまた利用したいと思いましたし、何よりも母がこちらのお宿に決めたことを喜んでおり親孝行ができたと感謝しております。良い思い出をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

5月宿泊させて頂きました
メインは温泉目的ですが、食事、お部屋、温泉ともに大満足でした
露天が好きでずっと入っていたいくらいです
食事もお腹が苦しくなるくらい頂きましたし、移動が大変な家族に席などご配慮下さったり、従業員の方のお心遣いにも感激しました
また宿泊させて頂きたいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月