過日はホテルおくゆもとをご利用頂き誠にありがとうございました。スタッフの対応につきましては、お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。ご夕食はお食事処『山里』でご用意させて頂きましたが、ご満足頂けたご様子で何よりでございます。特にしゃぶしゃぶが美味しかったとのことありがとうございます。もう少し先にはなりますが調理長にお願いをし、金目鯛、真鯛、鮪の豪華３種類のしゃぶしゃぶを付けたプランをご用意します。次回お越し頂ける際には是非お試し頂きたいと思います。この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。またのご来館を楽しみにお待ちしております。

フロント　金子

先日はホテルおくゆもとにお越し頂き誠にありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。「全部よかった」とのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。大浴場の男女入れ替えにつきましては、ご希望に副えず誠に申し訳ございませんでした。現在のところ設備上の問題により、お風呂入れ替えが困難となっておりますが、将来的な課題とさせて頂きたいと思います。１１月後半から１２月前半にかけて湯本では紅葉の見頃を迎えます。またご機会ございましたら是非ホテルおくゆもとをご利用頂きたいと思います。この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。

フロント　金子

過日は、ホテルおくゆもとにお越し下さいまして誠にありがとうございました。日々お忙しい生活を送られていることと存じますが、ごゆっくりお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。スタッフの対応にも感謝のお言葉を頂き大変嬉しく思います。
私共スタッフはいつでもお客様のご来館をお待ちしております。日々の疲れを癒しにまたおくゆもとに遊びにいらっしゃって下さいませ。
この度はご投稿ありがとうございました。またお客様にお会いできますことを楽しみにしております。

フロント　　高田

先日はホテルおくゆもとをご利用頂き誠にありがとうございました。お部屋につきましては、ご面倒をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。お客様からのご要望が多くございましたので、７月より禁煙フロアを設けております。ご予約時に禁煙・喫煙のご希望がございましたらお知らせ頂ければ幸いです。今回、お客様情報に「喫煙」と登録致しましたので、次回起こし頂く際は喫煙部屋でご用意させて頂きます。また、お部屋に作務衣の用意がなく残念でしたとの事、重ねてお詫び申し上げます。現在、作務衣のかわりに浴衣をご用意しております。今後もう少しお客様のご意見をお伺いし、検討させて頂きたいと思います。大浴場のお風呂の入れ替えにつきましては、建物の構造上の問題により実施が困難となっております。男性露天風呂、女性露天風呂ともにそれぞれ異なった良いところがございますので何卒ご了承の程お願いします。従業員の接客とお料理につきましてはお褒め頂き誠にありがとうございます。特に、お食事には満点を頂き大変嬉しく思います。この度は大変貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございました。お客様からのご意見を今後のサービス向上に繋げられるよう努めてまいります。またのご来館を楽しみにお待ちしております。

フロント　金子

過日は、ホテルおくゆもとにお越し下さいまして誠にありがとうございました。今年は例年以上にプールをご利用下さるお客様が多く、またお子様もたくさんいらっしゃって下さり、花火やヨーヨー釣りも多くのお子様にご参加頂き楽しんで頂くことが出来ました。私共スタッフもそんなお子様達の笑顔から毎日元気をもらって仕事をする事が出来ました。ありがとうございました。お孫さんも残念ながら花火やヨーヨー釣りは出来なかったようですがそれでも十分楽しんで頂けたご様子をご投稿からうかがう事が出来大変嬉しく思います。
当館は夏休み以外にも季節ごとにお子様も楽しめるイベントを行っております。次回も是非お孫さんとご一緒にご来館頂き一緒に楽しんで頂ければ幸いです。この度は心温まるご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。


フロント　高田

この度はご家族でホテルおくゆもとにお越し頂き誠にありがとうございました。ご滞在中は楽しくお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。特にご夕食にご満足頂き大変嬉しく思います。食べ盛りのお子様にはオープンキッチンでお作りする天ぷらとステーキを喜んで頂けたかと思います。また、従業員の接客につきましてもお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。これからも気持ち良くお過ごし頂けるよう心配りを大切にしてまいります。この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。おくゆもとは四季折々、趣が異なりますのでまた箱根にお越しの際は是非ご来館頂きたいと思います。

フロント　金子

先日は大切な記念日をホテルおくゆもとでお過ごし頂き誠にありがとうございました。その後、旦那様のやけどの具合は如何でしょうか。痕に残らないことを願っております。

ご家族皆様のお誕生日が近いということでしたので、粗品でございますがプレゼントをご用意させて頂きました。お喜び頂けたとのこと大変嬉しく思います。

お食事につきましてもご満足頂けたとのこと何よりでございます。季節毎にお料理の内容もことなりますので、またご機会ございましたら是非お越し頂きたいと思います。

この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。これからもお客様にお喜び頂けるサービスを提供できるよう努めてまいります。

フロント　金子

この度はお嬢様との二人旅にホテルおくゆもとをご利用頂き誠にありがとうございました。また、ホタル観賞もお愉しみ頂き大変良かったです。ご覧頂いたホタルは源氏ボタルで、例年５月下旬から６月初旬にかけてご覧頂けます。箱根は自然・歴史・芸術と見どころがたくさんございます。次回は是非連泊でご利用頂き、箱根の観光をゆっくりとお楽しみ頂きたいと思います。この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。

フロント　金子

先日は、ホテルおくゆもとにお越し下さいまして誠にありがとうございました。当館はよくお客様が『本当に奥にあるなあ』とおっしゃる程周りを緑に囲まれた自然豊かな所にございます。以前は近くにわさび田があったほどとても水のきれいな場所で、目の前を流れる須雲川は今でも十分当時の美しさを残しております。そのため川のせせらぎを聞きながらのホタル観賞会は当館の自慢のイベントの一つとなっておりますので今回お客様にご参加頂いたこと、ちょっとしたサプライズとなったことは特に嬉しく思います。
当館にお泊りのお客様には箱根湯本駅から無料送迎バスもご用意しておりますので、また次回もお気軽に奥湯本の自然を満喫しに足を運んで頂ければ幸いです。
この度は貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。


フロント　高田

先日は、ホテルおくゆもとにお越し下さいまして誠にありがとうございました。
素敵なご家族でのご旅行のお手伝いをさせて頂いた事大変光栄に存じます。また食事処のスタッフへの温かいお言葉もとても私共の励みとなりました。あわせて御礼申し上げます。
次回も皆様お揃いでお越し下さる事を心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。


フロント　高田

過日は数ある箱根のホテルより、ホテルおくゆもとにお越し頂き誠にありがとうございました。今回お泊り頂いた『すくも亭』ですが定員が５名となっております。ベッドが２台あり、２名様以上でのご宿泊では和室にお布団を敷かせて頂いております。最上階の露天付き客室では６名定員の『みずきの間』や８名定員の『つばきの間』もございます。次回ご家族の皆様でご利用の際は是非お試し頂きたいと思います。大浴場の脱衣所では室温が少し低かったとのこと誠に申し訳ございませんでした。その日の気温や湿度に合わせてエアコンで温度を調整しておりますが、お客様により快適にご入浴頂けるよう更に気をつけてまいります。もしお気付きになられたことがございましたら内線１０番でフロントになんなりとお申し付け頂ければ幸いです。お部屋の内風呂もご利用頂きありがとうございます。おくゆもとの自慢の一つはお部屋の内風呂も大浴場と同じ温泉を使用しているところです。また、お風呂が段差になっており腰をかけられるので、長い時間のぼせることなくご入浴をお愉しみ頂けます。中には大浴場より内風呂の方が良いとおっしゃるお客様もいるくらいです。お食事はご夕食、ご朝食ともにお食事処『山里』でご用意させて頂きましたがご満足頂き何よりでございます。季節毎にお料理の献立も替わりますので、また是非お越し下さいませ。最後に従業員の接客につきましてお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。お客様からの温かいお言葉が大変励みになります。これからも心からのおもてなしが出来るよう努めてまいります。この度はご丁寧にご投稿頂き誠にありがとうございました。

フロント金子

過日は、ホテルおくゆもとにお越し下さいまして誠にありがとうございました。お食事処『山里』でのお料理をとてもご満足してお召し上がりいただいたご様子で何よりでございます。お料理は旬の食材を調理しておりますので季節によって種類が異なります。また次回お越しの際はそちらもお楽しみ頂ければ幸いです。この度はご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　高田

今回で２回目のご利用、誠にありがとうございました。特にお嬢様の大切なお誕生日のお祝いにお越し頂き大変嬉しく思います。ささやかではございますが、お祝いのプレゼントをご用意させて頂きましたがお喜び頂けたご様子で何よりでございます。残念ながら体調を崩されており、お料理を堪能して頂けなかったとのこと残念でございます。３月からはお料理の内容も変わり、フロントロビー横の大島桜が咲き始めますので、また是非ご家族皆様でご来館頂きたいと思います。この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。

フロント　金子

過日は数ある箱根のホテルより、ホテルおくゆもとにお越し頂き誠にありがとうございました。ご滞在中は快適にお過ごし頂けたとのこと大変良かったです。小さなお子様を連れてのご旅行ですと、何かと荷物が多くなってしまいます。出来るだけそのご負担を減らして頂けるように、お子様用の浴衣、スリッパ、歯ブラシ、ベビーバス、ボディーソープ、オムツバケツなど色々と取り揃えております。お子様の長期休業に合わせて、プレイルームを設置したり、お子様向けのイベントも行っておりますので、また是非皆様でお越し頂きたいと思います。この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。

フロント　金子

過日はご家族でホテルおくゆもとにお越しを頂きまして誠にありがとうございました。接客にお食事にご満足のご様子で何よりでございます。
この度のご夕食の厳選プランは、調理長が季節毎に旬の食材を厳選し天ぷらとしてお出ししています、皆様が喜んで下さったことはスタッフ一同大変嬉しく思います。
また機会がございましたならばホテルおくゆもとご利用下さいますようお願い申し上げます。
この度はご投稿誠にありがとうございました。

営業　飯尾

先日はホテルおくゆもとにお越し頂き誠にありがとうございました。大浴場のお風呂はお客様のお好みの温度でお入り頂けるように、それぞれ温度差を設けておりますが、少し熱かったとのこと誠に申し訳ございませんでした。湯の温度調整につきましては細心の注意を払ってまいります。大浴場露天風呂からの景色にはお慶び頂き何よりでございます。１１月末から１２月初旬にかけては、昼間の間は露天風呂から湯坂山の紅葉をご覧頂けます。またご機会ございましたら是非ご来館下さいませ。この度はご丁寧にご投稿頂き誠にありがとうございました。

フロント　金子

過日は数ある箱根のホテルより、ホテルおくゆもとにご来館頂き誠にありがとうございました。夏休期間中はお子様連れのご家族のお客様が多くなりますので、今年はイベントを７つご用意いたしました。お子様に喜んで頂きとても励みになります。お子様に『また是非いらしてくださいね』とお伝え頂ければ幸いです。この度はご丁寧にご投稿頂き誠にありがとうございました。これからもお客様のご期待に応えられるよう、サービスの向上に努めてまいります。

フロント　金子

先日はご家族でホテルおくゆもにお越し頂き誠にありがとうございました。お子様には特にプール遊びにお喜び頂き大変嬉しく思います。屋外プールで周りは山や川に囲まれておりますので開放感があり、自然の中で遊んでいる感じをお楽しみ頂けると思います。お食事につきましてもご満足頂けたご様子で何よりでございます。これからも季節感溢れるお料理をご用意してお待ちしておりますので、またご機会ございましたら是非ご利用頂きたいと思います。この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。

フロント　金子

この度は、お二家族が揃われてのご来館を賜り、誠に有難うございました。
お部屋・お食事などにご満足頂けたご様子のお言葉を頂戴し、とても有難く、嬉しく存じます。
夏休みの時期は、毎年、カブトムシのプレゼントをさせて頂いておりますが、当館のスタッフ達が育てていたり、山へ捕まえに行ったりしております。お連れ帰り用の虫カゴのご準備もございますので、是非、来年もご期待くださいませ。
また、冬休み・春休み・ゴールデンウィークには、毎回、キッズルームを設け、様々な遊びを楽しんで頂き、塗り絵を飾らせてくださったお子様には、フロントにておもちゃのプレゼントも致しておりますので、是非、ご利用くださいませ。
これからも四季折々の美味しいお料理と心温まるおもてなしでお待ちしております。
この度は、ご投稿並びに心温まるお言葉の数々頂き誠に有難うございました。
フロント　細川

過日はホテルおくゆもとにお越し頂き誠にありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。従業員の接客につきましてはお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。これからもお客様に感動して頂けるようなおもてなしが出来るよう従業員一同努めてまいります。この度はご丁寧にご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。またのご来館を楽しみにお待ちしております。

フロント　金子