この度は、ホテルおくゆもとをご利用頂き誠にありがとうございました。また、お客様には当館のご滞在を、ご満喫いただけ幸いに思います。ただし、露天風呂の利用時間で、お客様にご不便をお掛け致しました事、深くお詫び申しあげます。私共では、今度も多くのお客様に、より快適にお過ごしいただけますよう、出来るだけご迷惑の掛からぬよう改装工事をさせて頂いております。１２月の下旬には終了の予定でございます。今回、お褒めのお言葉を賜りました露天風呂を、よりご堪能いただけるようになります。また、お食事をはじめ多くのお褒めのお言葉も賜り、重ねて御礼申しあげます。ぜひ、皆様のまたの箱根へのご旅行の際には、当館のご用命を賜れますよう、従業員一同心よりお待ち申しあげております。この度は、誠にありがとうございました。
フロント　菅沼

　この度は、ホテルおくゆもとをご利用いただき誠にありがとうございました。また、お食事にもご満足をいただけたとのこと、重ねて御礼申し上げます。箱根は四季折々、数々のイベントも行われております。ぜひ、またのご旅行の際には当館のご利用を頂けますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　菅沼

　この度は、誕生日記念のご旅行にホテルおくゆもとを、ご利用頂き誠にありがとうございました。合わせて私共の、お食事・サービスにつきましてもお褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。早速ではございますが、夕食の後片付けの際にお客様には大変不快な思いをお掛け致しました事を、深くお詫び申し上げます。私共スタッフには、厳しく注意をさせて頂きました。今後共、皆様に快適にお過ごし頂けますように、努めて参りますので、また、お気付きになられた箇所などございましたら、ぜひお聞かせ下さいませ。またの家族旅行の際には、皆様のご来館を頂けますよう従業員一同心よりお待ち申し上げております。この度は、誠にありがとうございました。
フロント菅沼

　この度はご家族旅行に、ホテルおくゆもとをご利用頂き誠にありがとうございました。また私共への、お褒めのお言葉も賜り重ねて御礼申し上げます。ホテルおくゆもとは、自然に囲まれた環境にございます。お料理も含め四季折々、色々な変化がございます。どうぞ、箱根へのご旅行の際には、またの来館を頂けますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　菅沼

この度は、ホテルおくゆもとをご利用頂き誠にありがとうございました。お料理・サービスにつきましては、お褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。お風呂の脱衣室の汚れにつきましては、お客様に不快な思いをお掛けしました事を、心よりお詫び申し上げます。今後、このような事のないよう定時清掃の徹底をしてまいります。　　また、お子様には夏休みイベントを、お喜び頂けた様子で誠に良かったです。お車でのご来館では、若干ご不便をお掛け致しますが、ご旅行の際には、お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。誠にありがとうございました。 フロント　菅沼

　過日は数ある箱根の宿より、ホテルおくゆもとにお越し頂き誠にありがとうございました。

　ご夕食ではご満足頂けたご様子で幸いです。これからも、美味しいお料理をお腹いっぱいお召し上がり頂けるよう努めてまいります。

　この度はご丁寧にご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント

先日は数ある箱根のホテルより、ホテルおくゆもとをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ホテルおくゆもとでは、お客様から頂くご意見・ご感想をもとに、サービスの向上に努めております。建物につきましては、お越し頂くお客様によりお寛ぎ頂けるよう外装、内装ともに少しずつではございますが修繕させて頂いております。先週には中庭側外壁の塗装工事を行い、お陰様でとても綺麗になりました。
　
今回はお食事処『山里』でお召しあがり頂きましたが、ご注文頂いたお飲み物をお持ちするのが遅くなり大変申し訳ございませんでした。極力お客様をお待たせすることなく、ご注文頂いた品をお運びできるよう、システムの改善に努めたいと思います。ご夕食では熱々のステーキと天ぷらにご満足頂きありがとうございました。

女性用のアメニティーをもっと充実して欲しいとのご意見につきましては、季節毎にどのような物を取り揃えるのかなども含め、今後検討してまいりたいと思います。

この度は大変貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

　先日は、ホテルおくゆもとをご利用頂きまして誠にありがとうございました。お食事、お風呂と大満足して頂き大変嬉しく思います。
　
　今回は、お食事処で懐石料理をお出しさせて頂きましたが、お食事処でアツアツの天ぷらとステーキをお好きなだけお召し上がり頂けるプランもございますので、次回は是非お試し頂きたいと思います。
　
　大浴場につきましては、男性風呂、女性風呂とそれぞれの良さがあり、両方ともお楽しみになりたいというお客様のご意見を頂いております。今後、男女のお風呂の入れ替えができるよう、設備を整えるなど、お客様のご要望に添えるよう努めてまいりたいと思います。

　『また訪れたい宿』との最高のお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。お客様にいつお越し頂いても、同じようにご満足して頂けるようこれからも従業員一同、力を合わせて頑張ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　金子

　先日はホテルおくゆもとをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

　ホテルおくゆもとは四方を山に覆われ、目の前には須雲川という清流が流れ、箱根の大自然を満喫できる環境となっております。特に今回お泊り頂いた『つばきの間』は景色も良く、庭園もお楽しみ頂け、ゆったりとお過ごしいただけるお部屋となっております。ご両親様にはごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく思います。

　また、お部屋のご担当をさせて頂いた仲居につきましてもお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。これからもお客様がご滞在中、気持ちよくお過ごし頂けるように心掛けてまいりたいと思います。

　もう少しすると、湯本では紅葉の見頃を迎えます。つばきの間の露天風呂にあるもみじの葉も真っ赤に色づき、とても綺麗になります。またご機会がございましたら、是非皆様お誘い合わせの上ホテルおくゆもとにお越し頂きたいと思います。

フロント　金子

　先日はホテルおくゆもとにお越し頂きまして誠にありがとうございました。また、ご丁寧にご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
　
　ご滞在中は気持ちよくお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。ご宿泊して下さるお客様には心よりお寛ぎ頂きたいと常に願っております。
　
　これからも真心のこもったサービスを心掛けてまいります。またの御来館を楽しみにお待ち申し上げます。

フロント　金子

　

　今回で２回目のご宿泊、誠にありがとうございました。ご両親様にもご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。

　フロントでのお出迎えやお食事処での接客につきましてお褒め頂き誠にありがとうございます。特に暖かいおもてなしが出来ているとのお言葉を頂き格別の想いでございます。早速お客様から頂いたお褒めのお言葉を各部所のスタッフに報告させて頂きます。これからもお客様によりご満足頂けるように、真心のこもったサービスを心掛けてまいりたいと思います。

　この度はご丁寧にご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございます。まだまだ行き届かない所もございますが、今後ともごひいき頂ければ幸いでございます。また皆様の楽しそうなお顔を拝見出来るのを楽しみにしております。

フロント　金子

先日はホテルおくゆもとにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
ご夕食はお食事処でお召し上がり頂きましたが、お口に合うお料理をお出しできたようで嬉しく思います。前菜、先付け、お造り、そして鍋物と基本膳となるお料理においてもご満足頂けるように旬の食材を真心込めて調理させて頂いております。
館内とお部屋がきれいであったとのお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。これからもお客様によりお寛ぎいただけるように環境整備に努めてまいります。
駅までのお迎えではさほどお待たせすることなくうかがえて大変良かったです。バスの運行状況や道の込み具合により多少お待たせしてしまうこともございますので、もしご到着のお時間がお決まりなようでございましたら、事前にお時間を指定して頂くことをお勧めします。
この度はご丁寧にご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。ホテル周辺の山々は例年１１月終わり頃から紅葉をお楽しみ頂けます。ご機会がございましたら、是非またその頃お越し頂きたいと思います。

フロント　金子

　この度はご家族でご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　お食事処『山里』でのご夕食にご満足頂けたご様子で嬉しく思います。お食事処のプランで連泊されるお客様につきましては、最初にご用意させて頂く基本膳が内容の違るお料理となります。一泊目はお食事処で、二泊目はゆっくりお部屋でお食事を楽しみたいというお客様につきましては、一泊目と二泊目をそれぞれ違ったプランからお申し込み頂きたいと思います。
　１１月下旬から１２月中頃にかけては須雲川対岸の山が紅葉します。また箱根にお越しになられる機会がございましたら、是非ホテルおくゆもとに足をお運び頂きたいと思います。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　金子

　先日はホテルおくゆもとをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ホテルおくゆもとは周りを山に囲まれておりとても静かなので、お寛ぎ頂けたのではないでしょうか。

　お食事処『山里』では基本膳＋オープンキッチンの天ぷらとステーキのオーダーバイキングというお食事内容にご満足頂けたご様子で嬉しく思います。

　季節毎に旬の食材を活かしたお料理をご用意しお待ちしておりますので、また季節が変わりましたら皆様お誘いの上お越し頂きたいと思います。この度はご丁寧にご感想をお寄せ頂きありがとうございました。

フロント　金子

　この度はホテルおくゆもとをご利用頂き誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

　館内ではお風呂、お食事ともごゆっくりして頂けたご様子でなによりでございます。お母様にもご満足頂き大変嬉しく思います。

　お食事処『山里』では、お客様に新鮮で美味しいものを沢山お召し上がり頂けるようなシステムとなっており、お陰様でオープン以来多くのお客様よりお褒めのお言葉を頂いております。最初にご用意させて頂いている基本膳は勿論、天ぷらやビュッフェの内容も季節毎に異なっておりますので、その時々の旬の食材をお楽しみ頂いております。

　お客様からお預かりしたお車の駐車の件ですが、大変失礼な事をしてしまい誠に申し訳ございませんでした。車輌の担当者には、座席のシートやドアミラーの設定の変更をしないように再度伝えさせて頂きました。玄関前でお降り頂けるようにさせて頂いておりますが、ご自分でお車を移動されたいお客様もいらっしゃいます。是非お申し付け頂ければ、ご誘導させて頂きます。

これから夏にかけ、箱根では楽しいイベントがたくさんございます。また是非、皆様お揃いでお越し頂きたいと思います。

フロント　金子

　この度はホテルおくゆもとにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

　従業員の接客、お食事とご満足頂き大変ありがたく思います。これからもお客様にお喜び頂けるサービスを続けてまいります。また皆様のお顔を拝見できることを従業員一同楽しみにしております。この度はご意見をお寄せ頂きありがとうございました。

フロント　金子

　

　

　お食事処『山里』では、半分懐石料理、半分オーダーバイキングとなっているので、お食事は控え目というお客様にも、お腹いっぱい食べたいというお客様にもご満足頂いております。食べ盛りのお子様にもご満足頂き大変嬉しく思います。
　夏休みには屋外プールもオープンいたします。また宜しければご家族お揃いでお越し下さいませ。

フロント　金子

この度のご宿泊では、お子様も含めご家族全員ご満足頂けたご様子で幸いでございます。ステーキと天ぷらにつきましては、ご注文を頂いてからお作りしておりますので、熱々の内にお召し上がり頂けるかと思います。
　少し気が早いかもしれませんが、夏休みには屋外プールもございますので、是非ご家族お揃いでいらして下さい。
　この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　金子

　過日は数ある箱根のホテルの中より、『ホテルおくゆもと』にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

　お部屋、お食事とご満足頂きありがとうございました。お食事に関しましては、季節毎にお料理も変わるりますので、また箱根にお越しの際には是非ホテルおくゆもとをご利用頂きたいと思います。

またの御来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　金子
　

　過日は数ある箱根のホテルの中より、『ホテルおくゆもと』にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
　
　お食事処『山里』のご夕食にご満足頂き嬉しく思います。あらかじめご用意させて頂く懐石料理と、ステーキ、天ぷら、季節の一品料理などをお好きなだけお召し上がり頂けるこのハーフバイキングというシステムは箱根でも珍しく、おかげさまで多くのお客様からご好評頂いております。

　季節毎に趣も異なりますので、是非またお越し下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　金子