過日は『ホテルおくゆもと』にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
　従業員の接客につきましてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。食事処の責任者にも、お客様よりお褒めのお言葉を頂いた旨伝えさせて頂きます。これからもお客様から頂いたお褒めのお言葉に恥じぬようにつとめてまいりたいと思います。
　お食事処でのご夕食では、アツアツのステーキや天ぷらが人気ですが、お客様からもお勧め頂いているように、お好みでお作り頂けるお茶漬けも大変ご好評頂いております。
　『友人にも自身を持って勧められる素敵なホテル』とのお言葉ありがとうございます。大変うれしく思います。また箱根に来られる際には、是非ご家族、ご友人をお誘いの上、お越し頂ければ幸いでございます。

フロント　金子

過日は『ホテルおくゆもと』にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
　この度のご宿泊では、お食事処でのご夕食にご満足頂き、ありがとうございます。お部屋での懐石料理も根強い人気がございますが、お好きな物をお好きなだけお召上がり頂けるお食事処でのご夕食も多くのお客様からご好評頂いております。
焼きたてのステーキや、揚げたての天ぷらは、やっぱり美味しいですよね！
　お部屋も静かでお寛ぎ頂けたご様子でなによりです。私共のホテルは、湯本駅から少し離れており、また道路から入ったところに建てられているため本当に静かです。横には須雲川が流れ、山の緑に囲まれた環境にあり、心身共にお寛ぎ頂けると思います。
　スタッフの接客に関しましては、満点以上の点数を頂き大変嬉しく思います。これからも、お客様によりご満足頂けるような接客を心がけ精進してまいりたいと思います。
　お部屋に設置させて頂いているタオル掛けが小さかったとのことですが、ご不便な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。バスタオルの設置の件と合わせまして早速検討させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。
　また箱根にお越しになられる機会がございましたら是非『ホテルおくゆもと』をご利用頂きたいと思います。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　金子

過日は『ホテルおくゆもと』にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
どのお客様も初めてお越しになられる際には、お部屋・お食事・お風呂などご期待されております。私共は、その期待にお応えできるように日々つとめております。この度のご宿泊ではご満足頂けたようで、とても嬉しく思います。
　また従業員の接客態度に関しまして、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。お客様が申されるように、どのスタッフも一人一人のお客様
を大事にするよう常に心がけております。
　お風呂場の手すりの設置に関しましては、早速検討させて頂きます。貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
　お部屋から今は新緑がお楽しみ頂けますが、
１１月末くらいからは、紅葉が見られます。また紅葉の季節にお越しいただければ幸いでございます。またのお越しを従業員一同お待ち申し上げます。

フロント　金子

過日は『ホテルおくゆもと』にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
　お子様の具合が急に悪くなり、私共も大変心配しておりましたが、お医者様に診て頂き大丈夫であると聞きほっとしました。その日の当直の担当者にお客様からのお礼のお言葉を頂いたことを伝えさせて頂きました。照れながら喜んでおりました。
　お食事・お風呂共にご満足頂き、ありがとうございました。今回のご宿泊では、残念ながらプール遊びや散策などをお楽しみ頂けなかったとの事ですが、ホテルおくゆもとは四季折々様々な表情を持っております。
　また箱根にお越しになられる際には、是非ホテルおくゆもとをご利用頂ければ幸いでございます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　金子

　過日は『ホテルおくゆもと』にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
　ご夕食では、特に天ぷらが美味しかったとの事、ありがとうございます。やはり、天ぷらは揚げたてが一番ですよね。
　屋外プールでは、お子様方にもお楽しみ頂けた様子で何よりです。毎日、多くのお子様達で賑わっております。滝（堰堤）を目の前に、川のせせらぎを聞きながらのプール遊びは、最高ですよね！
　また機会がございましたら、是非お越し下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　金子

過日は、『ホテルおくゆもと』にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
　建物に“ちょっぴり歴史”をお感じになられたとのことですが、建物の歴史はホテルおくゆもとの歴史でございます。ありがたいことにお客様の中には何十年もの間ずっとおくゆもとをごひいきにして下さっている方が多くおります。これからもおくゆもとの良き伝統を引き継ぎ、お客様を大切にしてまいりたいと思っています。
　お食事処でのご夕食・ご朝食共にご満足頂きありがとうございます。昨年の８月にお食事処『山里』をＯＰＥＮして以来、お陰様で老若男女問わず多くのお客様からご好評を頂いております。これからも、お食事・サービスともに更なる充実をはかってまいりますので是非ご期待下さい。
　また箱根にお越しになられる機会がございましたら、是非ホテルおくゆもとをご利用頂きたいと思います。お客様に感激を与えられるサービスをこれからも心がけてまいります。

フロント　金子　　

過日は、『ホテルおくゆもと』にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねまして御礼申し上げます。
お客様がおっしゃるように確かに外観は少し古さを感じさせるかもしれませんが、内装・外装ともに少しづつ修繕をしております。お部屋にはご満足頂けたご様子でなによりでございます。やはり、畳は落ちつきますよね。
　お部屋からの景色にご満足いただけず、申し訳ございませんでした。同じ川側の景色でも、階によって全然違って見えますし、庭園側の景色も落ちついた雰囲気で良いと思います。次回お越しになられる際には是非ご希望をお申しつけ下さいませ。
　お食事、お風呂、接客とお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございました。今後更なるサービスの向上を目指し、従業員一同精進してまいります。またのお越しをお待ちしております。

フロント　金子

　過日は、『ホテルおくゆもと』にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねまして御礼申し上げます。
　お客様にお褒め頂いているように、私共のホテルは駅から少し離れておる為、大変静かな環境となっております。また豊な緑に囲まれ、目の前には須雲川という川も流れております。心身ともにリラックスして頂けたご様子で何よりでございます。
　お客様のご指摘にもあるように、確かに建物自体は新しくはございませんが、外装・内装とも少しずつ改善させて頂いております。清掃に関しましても、お客様に粗相がないよう二重のチェック体制をとっております。
　お子様のお浴衣の交換に関しましては、お気になさらないで下さい。お浴衣をお着替えになり、お子様が気持ちよくお過ごし頂けたのであればそれで結構でございます。担当の者には、お客様からのお褒めのお言葉を、代わりに伝えさせて頂きます。（ソースのシミに関しましては、専門の業者の方が、しっかりと落としてくれましたのでご心配ございません！）
　夏季には屋外プールもオープンいたしますので、是非また家族揃ってお越し頂きたいと思います。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　金子

過日は、『ホテルおくゆもと』にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねまして御礼申し上げます。
　今回のご宿泊では少しお狭い思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。私共のホテルは９階の特別室を除いて、五人定員のお部屋となっております。しかし、ベッドのある洋室と和室が合わさった和洋室のお部屋でございましたら、人数が多い場合はご利用され易いと思います。次回ご予約される際には是非ご相談下さいませ。
　キッズルームに関しましてお褒めのお言葉ありがとうございます。担当者もきっと喜ぶと思います。お子様にとっても良い思い出を作って頂きたく、毎回少しずつではございますが、おもちゃ・遊具の充実をしております。
　次回のキッズルーム設置は夏休みとなります。また夏季にはプールもオープンいたします。エステにつきましては事前にご予約を承っておりますのでお気軽にご連絡くださいませ。またご家族お揃いでお越し下さるのを楽しみにしております。

フロント　金子

過日は、『ホテルおくゆもと』にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねまして御礼申し上げます。
　この度は、お食事処でのお酒のご注文ありがとうございました。美味しいお酒をお楽しみ頂けたようでなによりです。食事処のマネージャーにも、お客様からのお褒めのお言葉を伝えさせて頂きました。大変喜んでおりました。
　ホテルおくゆもとは、緑豊な山に囲まれており
春夏秋冬様々な趣を持っております。秋には色鮮やかな紅葉もお楽しみ頂けますので、また是非ご家族・ご親戚をお誘いの上お越し下さいませ。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　金子

過日は、『ホテルおくゆもと』にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねまして御礼申し上げます。
お食事処『山里』でのご夕食では基本膳（前菜・先付・向附・鍋物）の他にも、天ぷらやステーキ、季節の一品料理などをお好きなだけお召上がり頂き、大変ご好評頂いております。この度はご満足頂けたようでなによりです。
　４月より新たにやる気満ち溢れるスタッフも加
わり、更なるサービスの充実をはかっております。また箱根にお立ちよりの際には是非ホテルおくゆもとをご利用頂ければ幸いに存じます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。フロント　金子

過日は、『ホテルおくゆもと』にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねまして御礼申し上げます。
お部屋から見て頂いた桜は大島桜といい、３０年以上の木でございます。お部屋から花見ができるのは、本当に贅沢なことですね。毎年この時期多くのお客様に桜をお楽しみ頂いております。
　お食事処でのご夕食が妙に凝ってないのが良かったということですが、新鮮な素材をできるだけ活かすために調理人も努力しております。
　ご朝食のお料理の補充がなかなかされなかった点につきましては誠に申し訳ございませんでした。早速、食事処の責任者に報告し、今後改善させて頂きます。
　男性風呂・女性風呂の入替えにつきましては、現在のところは、お風呂の設計上難しいのですが、今後検討させて頂きたいと思います。
　従業員の接客に関しましては、これ以上ないお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。早速、お客様のお言葉を各従業員に伝えさせて頂きました。きっと今後の励みとなるはずです。
　この度は、貴重なご意見、ご感想、そしてお褒めのお言葉を頂き、本当にありがとうございました。これからも、お客様が心身ともにお寛ぎいただけるサービスをご提供できるように努めてまいります。また、箱根に来られる際には、是非ホテルおくゆもとをご利用頂きたいと思います。従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　金子

過日は、『ホテルおくゆもと』にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
お食事、お風呂、客室係の接客に対しまして、お褒めのお言葉を頂きありがとうございました。
小庭園のお花は沈丁花（ジンチョウゲ）です。とてもいい香りの花ですよね。
早速客室係のかよこに、お客様からのお気持ちを伝えたところ、大変喜んでおり、またお目にかかれるのを楽しみにしていますとのことでした。
　これからもお客様のご期待にお応えできるように努めてまいります。また箱根にお立ち寄りなられる際には是非ホテルおくゆもとをご利用下さいませ。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。フロント　金子

過日は、『ホテルおくゆもと』にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋、食事、お風呂と全てにおいてご満足頂けたようで、私共といたしましても大変うれしく存じます。
食事に関しまして、最近のご投稿ではアツアツの天ぷらが特に美味しいとお褒めのお言葉が多い中、前菜や先付などのお料理に関してやビュッフェスタイルの部分までお褒め頂き、本当に嬉しく思います。朝食の焼きたてパンケーキはそば粉のパンケーキで黒蜜でお召上がりいただきます。和風テーストでこちらも評判が良いです。
お部屋の内風呂は温泉を使用いたしておりますので、貸し切り風呂が無い分、ご利用の方は多くいらっしゃいます。
　『ホテルおくゆもと』は、箱根の自然に囲まれており、四季折々様々な表情を持っております。これからは、新緑がきれいな時季になります。また箱根に来られる機会がございましたら、是非ご家族・ご友人をお誘いの上、ホテルおくゆもとにお越し頂ければ幸いに存じます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　金子