過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
またお食事についての嬉しいご感想にも大変感謝しております。頂いたお言葉を励みにしてサービスの向上に繋げていけるようにスタッフ一同邁進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。


フロント　高田

この度はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
お選び頂いたプランでお食事をご堪能頂けたご様子で何よりでございます。
お飲み物のご感想につきましては貴重なご意見として関係部署にお伝えいたします。
この度はご投稿ありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ちいたしております。


フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
ご夕食のご感想もありがとうございます。たくさん召し上がって頂きお喜び頂けたご様子で私共も大変嬉しく思います。
お部屋の露天風呂につきましてはご期待にお応えすることが出来ずに大変心苦しく思います。
またスタッフの対応につきましてお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。今後同じご指摘を頂かぬように注意して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
機会がございましたらまたお越し頂ければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。


フロント　高田

この度はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
温泉もご堪能頂けましたでしょうか？。日々の疲れを癒すお手伝いが出来ましたらとても嬉しいです。
通路のカーペット部分につきましてのご指摘ありがとうございます。ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。確認して関係部署にお伝えいたします。
この度はお忙しい中コメントをお寄せ頂きまして誠にありがとございました。
次回のご来館を心よりお待ちいたしております。


フロント　高田

この度はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
嬉しいコメントと高評価もありがとうございます。
またゆっくり休みにいらして下さいね。
美味しいお料理をたくさんご用意してお待ちしております。
ありがとうございました。


フロント　高田

過日は、ホテルおくゆもとにお越し頂きまして誠にありがとうございます。
当館自慢の特別室にてごゆったりとお寛ぎ頂き、お褒めのお言葉まで頂戴し大変光栄に存じます。
お食事につきましても、新型コロナウィルス感染対策と致しまして、ビュッフェコーナーを中止とさせて頂いておりますが、ステーキ、天婦羅のご提供は続けさせて頂いております。基本膳と合わせて美味しくお召し上がり頂けたようで何よりでございます。
お子様も夏のイベントにお喜び頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。ご参加頂きありがとうございました。
この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。ご家族皆様お楽しみ頂き感謝しております。
また箱根にお越しの際は、足をお運び頂ければ幸いでございます。皆様にまたお会い出来ますことを心よりお待ち申し上げます。


フロント　高田

過日は、ホテルおくゆもとにお越し頂きまして誠にありがとうございます。
当館は皆様にご支持頂き、おかげさまで40年以上営業させて頂いております。建物は新しいとは言えませんが、お客様が気持ちよくお過ごし頂けるような場所作りを心がけております。お褒め頂きありがとうございます。
またスタッフの対応につきましても、お褒め頂き大変光栄に存じます。素敵な時間をお過ごし頂ければと、お客様に出来るだけ寄り添い、お手伝いが出来ればと思っております。お褒め頂いた喜びを励みに、慢心せず日々精進して参ります。
この度は、お忙しい中たくさんの温かい嬉しいお言葉誠にありがとうございました。
お客様にごゆったりとした満足のいくお時間をご提供出来る様、これからも心からのおもてなしをご用意してお待ち致しております。


フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにお越し頂きまして誠にありがとうございます。
夏のおくゆもとをお子様と存分に楽しんで頂けたようで何よりでございます。
秋にはホタル鑑賞会、正月には玄関前で餅つきなどもやっております。
これからも春夏秋冬のおくゆもとをお子様達と一緒に満喫して頂ければ幸いです。
いつでもお客様のお越しをお待ちしております。


フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂き、誠に有難うございました。

歯ブラシがご不便だったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。お部屋にご用意のアメニティグッズに関しましては、お客様よりお伺いする様々なお声を参考に選んでおりましたが、これからも検討を重ねて参ります。また、一部 違ったタイプの歯ブラシのご用意がございますので、そちらをお試し頂けると良かったと思います。ぜひ 次回には、お気になられた点など、なんなりとご相談くださいませ。

温泉に関しましては、当ホテルは三本の自家源泉を持ち、泉質・湯量共に自信をもってご提供させて頂いております『源泉かけ流し』でございますので、どのような点に源泉ではないようにお感じになられたのか、大変に困惑致しております。
箱根には十七種類の温泉があり、それぞれに素晴らしい効能と特徴がございます。硫黄泉と混同してお考えでいらしたご様子でしたが、そちらは箱根全山の中で限られた地域のみの温泉でございますので、ご希望に副えず心苦しく思います。また、当館では、大浴場には「熱めの湯」・「ぬるめの湯」と湯舟を分けて複数の温度の温泉をご用意しておりますので、ぜひ またの機会には、お好みに合わせてご利用くださいませ。

この度はご丁寧にご投稿頂き誠に有難うございました。またご来館頂けることを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

先日は数ある箱根のホテルより、ホテルおくゆもとにお越し頂き誠にありがとうございました。ホテル従業員の対応につきましてはお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。これからもお客様にご満足頂けるサービスができるよう努めてまいります。また箱根にお越しの際は是非ホテルおくゆもとをご利用頂きたいと思います。この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。

フロント　金子

過日はホテルおくゆもとにご来館頂き誠にありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。また、ホタル鑑賞もお愉しみ頂き大変嬉しく思います。今年は、日にもよりますが、例年より多くホタルをご覧頂けております。おくゆもとの温泉は単純温泉で無色、透明、無臭なので硫黄の臭いはあまりしませんが、三箇所の源泉井戸から引いた温泉は軟らかく、良く温まりお肌もスベスベになるとご好評頂いております。これから夏にかけ露天風呂より目の前に広がる湯坂山の緑をお愉しみ頂ける時季となります。また宜しければ是非ご来館頂きたいと思います。この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。

フロント　金子

過日はホテルおくゆもとにご来館頂き、誠にありがとうございました。ご期待に添えるサービスができ大変嬉しく思います。春には桜や新緑でより綺麗な景観をお楽しみ頂けると思いますので、またご機会がございましたら是非ホテルおくゆもとをご利用頂きたいと思います。この度はご投稿頂きありがとうございました。

フロント　金子

　過日は数ある箱根のホテルの中より、『ホテルおくゆもと』にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

　この度はご家族揃ってのご利用という事で、皆様でワイワイ楽しく落ち着いてお食事をお召し上がり頂けるようにご宴会場をご用意させて頂きました。ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。

　また箱根にお越しになられる際には、ご家族・ご友人をお誘いの上、私共のホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

フロント　金子