過日は『ホテルおくゆもと』にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
　この度のご宿泊では十分にお休み頂けたご様子で
大変嬉しく思います。また、従業員のサービスにおきましてもお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
　日々の疲れを癒しにまたホテルおくゆもとにお越し下さい。従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　金子
　

　過日は『ホテルおくゆもと』にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
　従業員の接客につきましてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。食事処の責任者にも、お客様よりお褒めのお言葉を頂いた旨伝えさせて頂きます。これからもお客様から頂いたお褒めのお言葉に恥じぬようにつとめてまいりたいと思います。
　お食事処でのご夕食では、アツアツのステーキや天ぷらが人気ですが、お客様からもお勧め頂いているように、お好みでお作り頂けるお茶漬けも大変ご好評頂いております。
　『友人にも自身を持って勧められる素敵なホテル』とのお言葉ありがとうございます。大変うれしく思います。また箱根に来られる際には、是非ご家族、ご友人をお誘いの上、お越し頂ければ幸いでございます。

フロント　金子

過日は『ホテルおくゆもと』にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
どのお客様も初めてお越しになられる際には、お部屋・お食事・お風呂などご期待されております。私共は、その期待にお応えできるように日々つとめております。この度のご宿泊ではご満足頂けたようで、とても嬉しく思います。
　また従業員の接客態度に関しまして、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。お客様が申されるように、どのスタッフも一人一人のお客様
を大事にするよう常に心がけております。
　お風呂場の手すりの設置に関しましては、早速検討させて頂きます。貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
　お部屋から今は新緑がお楽しみ頂けますが、
１１月末くらいからは、紅葉が見られます。また紅葉の季節にお越しいただければ幸いでございます。またのお越しを従業員一同お待ち申し上げます。

フロント　金子

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
ご投稿より、おくゆもとの湯を大変お気に入り頂けたとの事で私共も大変嬉しく思います。
天然の保湿成分でもあるメタケイ酸を多く含んでいる当館の湯は、お肌や髪にも良いですから、のぼせない程にぜひ何度もご利用頂きお楽しみ頂ければと思います。
送迎につきましては、14時以降でしたらお電話を頂ければお迎えに伺っておりますのでお気軽にご連絡頂ければと思います。
その他の当館までのバスにつきましても、箱根登山バスや組合バスが箱根湯本駅から出ておりますのでお時間が合わない場合はそちらをご利用頂ければと思います。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。


フロント　高田

この度はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋でごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。
春になりますとロビーから桜もご覧いただけます。またのんびり遊びにいらして下さいね。
ご投稿ありがとうございました。


フロント　高田

この度はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉にも感謝いたします。
頂いたお言葉を励みにして今後のサービス向上を目指して参ります。
駅前では気分の下がる思いをされたとのことでございますが、当館でごゆっくりとお寛ぎ頂くことが出来て本当に良かったです。
次回のご来館を楽しみにお待ちしております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。


フロント　高田

先日はホテルおくゆもとにご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。従業員の接客に関しましてはお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。大浴場では貸し切り状態でご利用頂き、お連れ様にもお悦び頂けたとのこと大変良かったです。現在、部屋数に制限をかけてご予約を頂いているのと、お部屋の内風呂も温泉となっているので、大浴場が混雑することなくごゆっくりとご入浴をお愉しみ頂けたのかと思います。この度はご丁寧にご投稿頂き誠にありがとうございました。またのご来館頂けることを従業員一同心よりお待ちしております。

フロント　金子

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
また数ある箱根の宿から当館をお選び頂きました事大変光栄に思います。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。
お泊り頂いた「けいりゅう亭」のお部屋は全室川側に面しており、この時期目の前の湯坂山は新緑がとても目に優しく、須雲川のせせらぎや滝音も聞こえ目でも耳でもお楽しみ頂けながらおくゆもとの湯をご堪能頂けたかと存じます。当館の湯は天然の保湿成分でもあるメタケイ酸を多く含んでいるためお肌にもとっても良いんですよ。お客様も気にって頂けたようで大変嬉しく思います。
お食事につきましても貴重なご意見とご感想をありがとうございます。
天ぷらもステーキもご注文を頂いてからお作りしてお席までお持ちしておりますので出来立て熱々をお召し上がり頂けたかと思います。豚肉は箱根の地下水と海藻などを混ぜた専用の飼料を与えて育った箱根山麓豚を使用しております。脂身が甘いのが特徴でたくさんのお客様からご好評を頂いております。ご朝食のフレンチトーストも同じオープンキッチンでお作りしておりますが、サラダ油ではなくバターを使用しております。そのほか頂いた牛ステーキのご感想もエビの天ぷらのご感想も料理長に伝えさせて頂き、より多くのお客様にご満足頂けるように工夫して参りたいと思います。
この度はお忙しい中たくさんのコメントとお写真まで付けてお寄せ頂きましてありがとうございました。
また機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。


フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
また数ある箱根の宿から当館をお選び頂きましたこと大変光栄に存じます。
度々箱根に足をお運び頂いているお客様にもご満足頂けるおもてなしが出来ましたことが大変嬉しく思います。
お部屋ではご期待以上に快適にお過ごし頂けたとの事、部分的なリニューアルは順次行っておりますが、40年以上の歴史を持つ建物ですから日々のお部屋点検や清掃には細心の注意を払って行っております。ごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。
また温泉につきましても、すべての部屋風呂で温泉をお楽しみ頂けることが当館の自慢の一つでございます。大浴場も広く特に露天風呂では箱根の自然を全身で感じて頂きながら温泉をご堪能することが出来ますが、このような時期ですからお部屋でのお時間を重視されるお客様にもご満足頂けることと存じます。
お食事につきましてもたくさんの嬉しいコメントをありがとうございます。
ご感想を頂きましたお米は神奈川県産の「はるみ」を使用しております。香り高く甘みが強い特徴を持ち大変ご好評を頂いております。
ご朝食のフレンチトーストは朝の人気メニューでございます。ご注文を頂いてからお作りしておりますので出来立てをお召し上がり頂くことが出来ます。
ビュッフェの再開はまだ未定ですが、楽しみにしているとのお客様のお声も多くお寄せ頂いております。大変心苦しいのですがもうしばらくお待ち下さいませ。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。頂戴したあたたかいお言葉を励みにしてサービスの向上に努めて参ります。
次回のご来館を心よりお待ちいたしております。


フロント　高田

この度は、ご来館頂きまして、誠にありがとうございます。
大満足でしたとの嬉しいお言葉、スタッフ皆の励みになります。
ありがとうございます。
天ぷら、ステーキのご注文の仕方につきましては、オープンキッチン前のお混雑を避けるためもありますが、お席にてご家族、ご友人、大切な方とごゆったりとお食事をお楽しみ頂きたいという思いから現在のシステムを取らせて頂いております。ご不便にお感じになられる事もあるかと存じますが、ご了承の程宜しくお願い申し上げます。
デザートの種類につきましては、料理長にお伝えし検討して参りたいと思います。
この度はコメントをお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。
次回の箱根旅行もまたホテルおくゆもとをご利用頂けたら幸いでございます。
心よりお待ち致しております。


フロント　高田

過日は、ホテルおくゆもとにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい日々をお送りの事と存じますが、箱根の自然に囲まれた当館で、毎日の疲れを少しでも癒すお手伝いが出来ました事嬉しく思います。
お喜び頂きましたアメニティの取り揃えにつきましては、お客様のご意見も参考にさせて頂いております。これからもご要望等ございましたらお寄せ頂けましたら幸いでございます。
お食事のご感想につきましては残念でございますが、より多くのお客様に喜んで頂けるよう今後も努力を続けて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
また箱根にお越しの際はぜひ当館をご利用頂ければと思います。従業員一同心よりお待ち致しております。


フロント　高田

重ねてのご用命を賜り、ホテルおくゆもとにお越し頂きまして、誠に有難うございます。
お部屋の清潔感、雰囲気などに素晴らしいご評価を賜り、とても有難く存じます。
今回のプランでは、厳選食材のお献立をご用意させて頂きましたが、食べ放題のものと異なり、ボリュームが少なめとなっております。大人数様で たくさん召し上がる場合と、良いものを少しずつ…というご要望など、その都度のご希望にあわせて お選び頂けると幸いでございます。また、ネットご予約だけではなく、お料理につきましてのご案内などは お電話でもさせて頂いておりますので、ご希望の際には ぜひお知らせくださいませ。
この度は心温まるお褒めのお言葉、また貴重なご意見を頂きまして、有難うございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　細川

先日はホテルおくゆもとをご利用頂き誠にありがとうございました。ご来館頂いた日はちょうどお部屋に空きがございましたので、お部屋をグレードアップさせて頂きました。お喜び頂き大変嬉しく思います。ご夕食はお食事処『山里』でご用意させて頂きましたが、ステーキが少し硬かったようで申し訳ございませんでした。お肉ですのでしっかりと火を通すようにしておりますが、お好みでミディアムやミディアムレアなどの焼き加減も承りますので、ご要望ございましたらご注文時にお申し付け下さいませ。大浴場露天風呂では早朝に貸し切り状態で満喫して頂けたようで何よりでございます。日中、夜間、早朝と同じ露天風呂でもそれぞれ趣が異なりますので、是非お時間を変えてご入浴頂きたいと思います。この度はご丁寧にご投稿頂き誠にありがとうございました。また皆様の元気なお顔を拝見できることを楽しみにお待ちしております。

フロント　金子