夕食時に天ぷらやステーキが、タブレットから好きなタイミングで自由に注文出来るのが良かったです。大人数で食べ盛りもいるため何回も注文してしまい申し訳なく思っていましたが、スタッフの皆様が気持ちよく接客して食器をかたずけてくださり、ありがとうございました。朝食時に作っていただくオムレツとフレンチトーストも美味しかったです。
子どもにかわいいバッグやヨーヨーなどのプレゼントもあり、とても喜んでました。子ども用の虹色の歯ブラシいいですね！
いろいろな工夫があり人気なホテルの理由がわかりました。また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

父の喜寿のお祝い旅行で家族で宿泊。子供たちはプールと川遊びに行き、両親は部屋でくつろぎ温泉入ったりと、それぞれゆっくりと楽しむことができました。食事も美味しく、夕食時には父にお祝いのプレゼントまでいただき、とても嬉しかったです。駅から遠いですがバスが出ていますし、施設は古いですが綺麗にされていて、スタッフ皆さんの接客も良く、家族全員また行きたい！と言っています。帰りには、息子にカブトムシをいただき、とても喜んで大切に育てていますよ。久しぶりの家族旅行、初めての箱根でしたが、楽しい旅行となりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

箱根は初めてでしたが道も分かりやすく、インターからすぐだったので予定より早く着くことができました。
チェックイン前に更衣室を借りて着替えることができ、プールと川で思いっきり遊ぶ事ができて最高に気持ちよかったです！
プールのあとの温泉も最高でした！

建物は歴史がある感じですが、館内はどこもとても清潔で気持ちよく過ごすことができました。

子ども用の浴衣やバック、花火やヨーヨーなど、子どもが喜ぶサービスを沢山用意して頂き、子どもたちの喜ぶ顔をたくさん見られてうれしかったです。

また泊まりに行きたいです！
素敵な夏の思い出ができました。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

須雲川IC降りてすぐの立地条件です。大涌谷散策を楽しみにしていましたが、車で大渋滞だったので早々にあきらめ、チェックインは３時からとの事でしたが、早めに宿へ車を置き駅前散策に切り替えました。フロントの方から駅前までのタクシーをご手配いただき、「帰りは１４時以降ならばお迎えに上がります。」との事ですごく良いサービスだと思いました。お部屋からの景色は堰堤と須雲川が真横でとても良い雰囲気でした。温泉は露天風呂は利用しませんでしたが、大浴場でもすごく疲れが取れた感じで私には合っていました。解放感のあるテラスは夕飯時に気づいたので外は真っ暗でしたが、日中ならいい感じでしょうね。正直言って夜の食事はイマイチ（天ぷらは良かったです。）でしたが、朝食は家族にもとても評判が良かったです。この度は大変お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

小さい子どもも大喜びで花火、プール、キッズルームを楽しんでいました。食事も美味しく部屋も広くて綺麗でした！
車で行きましたが滞在中に登山鉄道に乗りたいとお話したら駅まで送迎していただき、おかげ様で電車での観光もスムーズにできました。
ぜひまた泊まりたい宿です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

大人4人で泊まりました。
滞在中部屋でのんびりでき(滝の音が雨音かとドキドキしつつ)、エレベーターで他の人と一緒になる事もなく、大浴場は３回利用しましたがほぼ貸し切りきり状態でユッタリ。
館内移動もコンパクトで快適です。
夕飯はお膳があり、普段食べないような物も美味しくいただけ、揚げたての天ぷらと焼き立てステーキも最高に美味しい！！
席まで届けてもらえるのでバタバタ動く必要もなし。
でもデザート類は好きなだけ取りに行ける。
大満足です♪

残念だったのは台風の影響で屋上テラスや散策を満喫できなかった事。
リベンジしたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

夏の時期限定の花火、スーパーボールすくい、プールは子ども達（小学生＆未就学児）も大喜びで良かったです。特にプールはチェックイン前も朝も入れるし、女子更衣室用の部屋に脱水機があるのがとても助かりました。ただ、水温はかなり低め。キッズルームは、付き添いの大人も楽しめるオセロ、将棋や、子ども用のプラレール、wiiu、プレステなど色々遊べるのがありました。

小さい子がいるなら、夏の利用がおすすめです！！

ロビーのコーヒー＆ココアは、何時でも飲めるのが良かったです！
大浴場は朝5時スタート（早い時間なのが）で良かった。早い時間はほぼ貸切状態。6時半ごろからどんどん人が増えていったようです。
夕食は美味しかったのですが、オーダー式の天ぷらとステーキ（ちょっと硬め…）は提供が遅かったのがマイナス点です。朝食はどれも美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

娘の誕生日に楽しめるホテルを探して予約。暑かったので、観光せず、昼過ぎからガーデンプールを利用しました。浮き輪もサンダルもあり、楽しめました。食事も美味しくいただきました。小さいお子さんが多かったのですが、騒がしくもなく、部屋ではゆっくり過ごすことができました。また是非伺いたいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

出来立ての天ぷら、牛と豚のステーキが何度も好きなだけ注文できて、食事がとてもおいしかったです。ハーフバイキングで、お刺身もとてもよかった。鯛茶漬けやおそば、カレーも本格的。箱根新道からも近く、アクセスもいいです。卓球もできて大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

家族旅行で利用しました。

初日は近場のユネッサンへ寄ったあと4時頃チェックイン。
個人的には問題なかったですが、食事の時間など希望がある場合は早めに到着した方が良さそうでした。
立地としては、観光地へも向かい易く便利でした。
こちらのホテルに限らず、箱根一帯のホテルあるあるですが
ホテルへ向かう途中の道は、細いところも多かったです。

部屋へ向かう前、子供達にミニbagやアメニティを用意してくれます。浴衣用の兵児帯は色も選ばせて貰えるので、女の子は喜びそうだなと思いました。
お部屋は昔ながらの和室でした。新しい施設ではないですが、清掃も行き届いていて気持ちよく過ごすことが出来ました。
大浴場も良かったですし、お部屋についているお風呂も温泉が出るので、チェックアウトまでの時間楽しめました。
コロナで女風呂のサウナがお休みだったのは残念でした。

食事は夕食は半ビュッフェ、朝食はビュッフェでした。
どちらも品数は多くないですが、クオリティは高かったように感じます。夕食の天ぷらやステーキは出来たてを運んで貰えるので熱々を楽しめました。
朝食はオムレツとフレンチトーストがライブキッチン形式でした。
干物が小ぶりでしたがジューシーで美味しかったです。マグロやしらすの小鉢などもあり、子供たちは何度もおかわりしていました。
ご飯もブランド米を使用されていて、今まで食べたブュッフェのご飯の中で1番美味しかったです。

少々肌寒くプールの利用は見送りましたが、キッズルームには沢山のオモチャが用意されていて
子供達はこちらが声を掛けなければ、永遠に入り浸っていたと思います。塗り絵をフロントに持っていくと、ガチャガチャに挑戦させて貰えるのも喜んでいました。
夜はヨーヨー釣りやスーパーボールすくいもあり、子供に手厚いお宿でした。お天気が良ければ、ちょっとした花火の催しもあるようでした。

一泊の利用でしたが、大人も子供も大満足な2日間でした。
また利用させていただきます。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

駅より離れているため、自然の中にあって、それがよかった。送迎バスもあり、決まった時間内なら、連絡後すぐ駅まで迎えにきていただけます。
露天がありましたが、せっかくなので部屋お風呂も入りました。24時間いつでも入れます。なので入らないともったいないかなと思い、卓球をしたあと入りました。すごい適温でした。食事もサービスも満点です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

8月初旬の平日に利用させていただきました。自家用車でしたが、駐車場が完備されているので、大変助かりました。駅からは多少離れていますが、その分静かなことや、部屋からも川のせせらぎが聞こえ、ゆったりと過ごすことができました。夕食、朝食ともに、絶品で感動！お腹いっぱい堪能しました。スタッフの方々にも丁寧に対応していただき、とても思い出に残る旅行になりました。また、そちらの方に行く時は利用させていただきたいです。素敵な時間をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年08月

プールもあって息子大喜びでした。
チェックインは時間通りに着いたのに、なぜかすごく待たされそれが謎でしたが、それを補うスタッフさんのホスピタリティーを感じました。
お風呂も露天風呂も部屋の内風呂も良かったし、アメニティも充実でした。ご飯は朝のブッフェのみでしたが、美味しく、種類も多くて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

コロナ下で旅行は控えていましたが、久しぶりの旅行に来ました。

あまりに暑かったので、早めにチェックイン。
川で少し遊びました。プールは17時まで利用可能でした。
お子さん連れが多かったかな。水浴びにはよいと思います。

お部屋は広く、冷房や空気清浄機などもあり快適でした。
食事は夜はハーフバイキング。刺身はすごくおいしい。
てんぷらやステーキを席からパネル注文を何度でもできます。
熱々でてんぷらは美味。豚のステーキは何度もお代わりしてしまいました。
子供も大満足でした。

温泉は部屋にもありましたが、大浴場に2回入りにいきました。
開放感がとても感じられました。

久しぶりにゆっくりできました。
箱根は2度目の訪問でしたが、快適に過ごせました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

滝見露天風呂目当てに宿泊。
箱根湯本駅からは少し離れていますが、ホテルの送迎バスが迎えに来てくれます。
チェックイン時に子供用のアメニティを頂きましたが、一緒にプラレールのバッグも頂いて子供は大喜びでした。
卓球で一汗かいた後は早速お風呂へ。
内風呂からも露天風呂からも迫力のある須雲川の落差工が見えました。ただし女湯からは見れないそうです。
山の緑に囲まれ、川の音に癒やされ、最高の雰囲気でした。
天気が良かったので夜は星空が綺麗でした。
これまで行った宿の中でも露天風呂のロケーションは上位です。
泉質はアルカリ性単純泉で柔らかく、良く温まりました。
部屋の風呂が温泉だったのも良かったです。
夕食はハーフビュッフェで種類は多くありませんでしたが、タッチパネルから注文できる箱根山麓豚が非常に美味しかったです。天ぷらも種類が多く揚げたてで美味しかったです。
朝食もビュッフェスタイルで、同じく種類は多くなかったですが、満足できました。
子供が気さくで親切なスタッフさんを気に入ったそうで、また行きたいとのことでした。
数量限定ですが、生ビールサーバーを借りて部屋で飲めるのも他には無いサービスで良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

娘と宿泊しました。夏休み期間で子ども向けにヨーヨー釣りなど楽しめるアクティビティがあり、子どもがとても喜んでいました。子ども用のアメニティも充実していて助かりました。
温泉の温度も景色も最高でした。すくも亭のお部屋からの景色も良く、朝方はカーテンも全開にして窓も開けて朝の清々しい空気を味わえました。お食事も美味しかったですし、なによりメインは個人の食べたい物を食べれる量でオーダーできるので食べきれない事も足りない事もなくフードロスなどの観点からもとても魅力的でした。茗荷の天麩羅がとても美味しかったのでリピートしました。
元々は娘のリクエストでプールもあって温泉もあるところ！と言われてこちらを選びましたが、娘だけでなく私も大満足のお宿でした。また利用したいです。ホテルの方々も優しく丁寧に対応してくださり心地よく過ごせました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

もう何度もお世話になっております！
お食事が今回は思ったよりも少なく感じましたが、他は大満足で大人も子供も楽しめる施設です！

また伺いますのでよろしくお願いします！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

7月20日に家族5人で宿泊しました。口コミが高いのと、食事が美味しそうだなと思いこちらを予約しました。
平日だったためか、かなり空いていてゆっくり過ごせました。
夕食のステーキ、天ぷらが本当に美味しかったです。美味しすぎて何度も注文してしまいました。

上の娘2人がサプライズでケーキを予約してくれたのですが、電話での予約時とケーキを出してもらう直前と2回も誕生日ではありませんと念を押して伝えておいたにもかかわらずスタッフの方が「おめでとうございます」とケーキを持って来たので、憤慨しておりました。
いつもありがとうという感謝の気持ちでケーキを渡したかったそうです。
主人と私は満腹でしたが、ケーキを有難く頂きました。スタッフの方からプレゼントでお箸を頂いて嬉しかったです。ありがとうございました。
ケーキというと、どうしても誕生日をイメージしがちですが、こういうこともあるので同じ失敗を繰り返さないよう気をつけてもらえたらなと思います。

1番下の娘はまだ小3なのでキッズルームを大変気に入り喜んで遊んでおりました。ヨーヨーとスーパーボールすくいも楽しんでいました。
機会があればまた宿泊したいです。お世話になりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

お部屋が広々ゆったり。
とにかく、食事がおいしい。温泉あり、お部屋にお風呂も(温泉のお湯)
あり。
また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

７月２２日に、息子、孫達１０人で、和室３部屋を利用しました。
箱根湯本駅から、ホテルバスで、チェックイン前の時間に到着し、プールで遊びました。
昨年利用したせせらぎ亭か満室で、今回は和室を利用しました。部屋は古い感じがしましたが、従業員の対応の変わらず、とても親切で、幼い孫達と一緒でも安心でした。また、忘れ物が有ることに気が付き、電話したところ、直ぐに着払いで送ってくれました。
また、機会が有れば、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月