朝食がとても美味しかったです！
温泉から夜の星空が綺麗に見えて素敵な思い出になりました。
サービスも充実していて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年09月

楽天トラベルでの評価が高く、以前から気になっていたので利用させていただきました。
悪くなかったのですが、口コミ通りの満足はできなかったので正直期待し過ぎたかなという印象です。

宿に行くため事前に送迎バスを依頼する必要がありましたが、2回ほど時間差で電話してもコールのみでした。3回目でやっと繋がりました。
宿に到着した際、フロントに1人しかスタッフさんがいなかったため電話に出れなかったのかな、と思いました。人員削減かもしれませんが、電話にはすぐ出ていただいた方が良いかもしれません…

宿の印象はちょっと古そうで、オートロックではなく鍵の施錠です。
予約した階に降りると廊下で独特のにおいが気になりました。古めの宿なので仕方ないかなと思いますが。部屋も古い畳のにおいが強く、個人的には気になりました。
あとたしかに上の階の音が響きます。

気になったことは、お掃除が正直隅々まで行き届いていなかったことです。
洗面所の赤カビやお風呂場のドアレールのゴミなど目に入りました。安くない宿なので、掃除はもっと頑張って欲しかったです。
お風呂も同様です。体を洗う際に壁や天井を見ると汚れが目に入り、キレイとは言えず…。
ただお風呂は広くて露天風呂はとても気持ちよかったです。秋は紅葉が良さそう。

食事は全体的に美味しかったです。ただステーキは少し肉が柔らかい時と硬い時と当たりハズレがありました。お肉を小さく切る用のハサミが欲しかったです。天ぷらも美味しかったですが、少し蓮根が硬かったかもしれません。
食後屋上に登ると星が見れました。広い屋上でした。

一番良かったのは朝食です。フレンチトーストが特に美味しかったです。
また従業員の方が通り過ぎる度に、「こんにちは」と声をかけてくださり挨拶がしっかりされていて嬉しかったです。海外の方の従業員の方もいらっしゃるかと思いますが、きちんと挨拶してくださり素敵でした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

何もかもが最高でした！！
部屋、お風呂、食事、接客大満足です！！


ただこれはしょうがないのですが夜の露天風呂は虫がたくさんいて少し怖かったです。
でも部屋の電気をつけてお風呂の電気は消して入れば大丈夫でした！

ぜひまた泊まりたいなと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

9月11日に宿泊しました。
露天風呂付き客室を利用しましたが、静かで部屋からの景色も良く建物も綺麗でとても快適に過ごせました。
食事も夕食、朝食ともにバイキングで多くの物から選ぶことが出来て美味しく食事できました。
またこちらに旅行する機会があれば、泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

コロナ以来、温泉風呂にサウナが復活して一段とリフレッシュしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

送迎バズもあり役立ちました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

建物の古さは否めないけど、清潔感あるホテルです。
洗面所とトイレが室内の奥行ったところにあり、テーブルに室内の地図が置いてあり役立ちました。
夕食後は、卓球で遊びました。
30分300円で有料ですが
久しぶりで楽しかったです。
外のプールが川の水なのかとても冷たいです。横にジャグジープール温水を準備してくださってますが、サイズが小さく順番待ちでした。
プールの床面が滑りやすい素材で少し危ないかなと思いました。
外で花火ができたり、小さなお子様連れには良いと思います。

食事がテーブルに置いてあるものとタッチパネルオーダーとの兼用です。天ぷらが特に美味しかったです。
どれもこれも美味しかったです。
朝食も品数豊富でうれしかったです。
海外のお客様を連れて行ったので
ブュッフェスタイルは助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

夕食時に天ぷらやステーキが、タブレットから好きなタイミングで自由に注文出来るのが良かったです。大人数で食べ盛りもいるため何回も注文してしまい申し訳なく思っていましたが、スタッフの皆様が気持ちよく接客して食器をかたずけてくださり、ありがとうございました。朝食時に作っていただくオムレツとフレンチトーストも美味しかったです。
子どもにかわいいバッグやヨーヨーなどのプレゼントもあり、とても喜んでました。子ども用の虹色の歯ブラシいいですね！
いろいろな工夫があり人気なホテルの理由がわかりました。また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

父の喜寿のお祝い旅行で家族で宿泊。子供たちはプールと川遊びに行き、両親は部屋でくつろぎ温泉入ったりと、それぞれゆっくりと楽しむことができました。食事も美味しく、夕食時には父にお祝いのプレゼントまでいただき、とても嬉しかったです。駅から遠いですがバスが出ていますし、施設は古いですが綺麗にされていて、スタッフ皆さんの接客も良く、家族全員また行きたい！と言っています。帰りには、息子にカブトムシをいただき、とても喜んで大切に育てていますよ。久しぶりの家族旅行、初めての箱根でしたが、楽しい旅行となりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

8/26に初めて宿泊しました。先ず、部屋に案内されて、目についたのが、窓から見える山の緑が綺麗はところ。窓枠が額縁の様で、芸術性を感じました。滝見風呂も良かったですが、食事が美味しかった。品数はそれほど多くは無いが、お米が美味しかった。タオルが２枚セットあるともっと良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

毎年夏休みに家族で利用しています。プール目的で、チェックイン前に利用出来るので子供が喜んでいます。夜は花火やヨーヨー釣りなどが出来るので、小学生までの子供は喜ぶと思います。従業員さんの笑顔もみんな良くて、気持ちよく利用出来ました。食事も美味しく、好きなものが食べられるので大人も満足出来ると思います。
残念だった点は、遊び場のメンテナンスが悪いことです。壊れて使えないもの、電池入ってないもの、塗り絵の紙は九割塗られた後のものしかない、色鉛筆もよく使う黒や肌色などないので子供が困惑していました。プールの浮き輪も空気が抜けているので、空気入れがプールに置いてあると嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

小さい子どもも大喜びで花火、プール、キッズルームを楽しんでいました。食事も美味しく部屋も広くて綺麗でした！
車で行きましたが滞在中に登山鉄道に乗りたいとお話したら駅まで送迎していただき、おかげ様で電車での観光もスムーズにできました。
ぜひまた泊まりたい宿です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

大人4人で泊まりました。
滞在中部屋でのんびりでき(滝の音が雨音かとドキドキしつつ)、エレベーターで他の人と一緒になる事もなく、大浴場は３回利用しましたがほぼ貸し切りきり状態でユッタリ。
館内移動もコンパクトで快適です。
夕飯はお膳があり、普段食べないような物も美味しくいただけ、揚げたての天ぷらと焼き立てステーキも最高に美味しい！！
席まで届けてもらえるのでバタバタ動く必要もなし。
でもデザート類は好きなだけ取りに行ける。
大満足です♪

残念だったのは台風の影響で屋上テラスや散策を満喫できなかった事。
リベンジしたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

娘の誕生日に楽しめるホテルを探して予約。暑かったので、観光せず、昼過ぎからガーデンプールを利用しました。浮き輪もサンダルもあり、楽しめました。食事も美味しくいただきました。小さいお子さんが多かったのですが、騒がしくもなく、部屋ではゆっくり過ごすことができました。また是非伺いたいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

出来立ての天ぷら、牛と豚のステーキが何度も好きなだけ注文できて、食事がとてもおいしかったです。ハーフバイキングで、お刺身もとてもよかった。鯛茶漬けやおそば、カレーも本格的。箱根新道からも近く、アクセスもいいです。卓球もできて大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

家族旅行で利用しました。

初日は近場のユネッサンへ寄ったあと4時頃チェックイン。
個人的には問題なかったですが、食事の時間など希望がある場合は早めに到着した方が良さそうでした。
立地としては、観光地へも向かい易く便利でした。
こちらのホテルに限らず、箱根一帯のホテルあるあるですが
ホテルへ向かう途中の道は、細いところも多かったです。

部屋へ向かう前、子供達にミニbagやアメニティを用意してくれます。浴衣用の兵児帯は色も選ばせて貰えるので、女の子は喜びそうだなと思いました。
お部屋は昔ながらの和室でした。新しい施設ではないですが、清掃も行き届いていて気持ちよく過ごすことが出来ました。
大浴場も良かったですし、お部屋についているお風呂も温泉が出るので、チェックアウトまでの時間楽しめました。
コロナで女風呂のサウナがお休みだったのは残念でした。

食事は夕食は半ビュッフェ、朝食はビュッフェでした。
どちらも品数は多くないですが、クオリティは高かったように感じます。夕食の天ぷらやステーキは出来たてを運んで貰えるので熱々を楽しめました。
朝食はオムレツとフレンチトーストがライブキッチン形式でした。
干物が小ぶりでしたがジューシーで美味しかったです。マグロやしらすの小鉢などもあり、子供たちは何度もおかわりしていました。
ご飯もブランド米を使用されていて、今まで食べたブュッフェのご飯の中で1番美味しかったです。

少々肌寒くプールの利用は見送りましたが、キッズルームには沢山のオモチャが用意されていて
子供達はこちらが声を掛けなければ、永遠に入り浸っていたと思います。塗り絵をフロントに持っていくと、ガチャガチャに挑戦させて貰えるのも喜んでいました。
夜はヨーヨー釣りやスーパーボールすくいもあり、子供に手厚いお宿でした。お天気が良ければ、ちょっとした花火の催しもあるようでした。

一泊の利用でしたが、大人も子供も大満足な2日間でした。
また利用させていただきます。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

駅より離れているため、自然の中にあって、それがよかった。送迎バスもあり、決まった時間内なら、連絡後すぐ駅まで迎えにきていただけます。
露天がありましたが、せっかくなので部屋お風呂も入りました。24時間いつでも入れます。なので入らないともったいないかなと思い、卓球をしたあと入りました。すごい適温でした。食事もサービスも満点です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

8月初旬の平日に利用させていただきました。自家用車でしたが、駐車場が完備されているので、大変助かりました。駅からは多少離れていますが、その分静かなことや、部屋からも川のせせらぎが聞こえ、ゆったりと過ごすことができました。夕食、朝食ともに、絶品で感動！お腹いっぱい堪能しました。スタッフの方々にも丁寧に対応していただき、とても思い出に残る旅行になりました。また、そちらの方に行く時は利用させていただきたいです。素敵な時間をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年08月

猛暑の8月2日に宿泊しました。母83歳の誕生日プレゼントで車で2時間程度のこちらの宿に初めて伺いました。チェックイン前でフロントは一人で忙しそうでしたが、荷物を預かってもらいプールサイドで涼みました。チェックインの時間には、こちらからフロントに行く前に声をかけられ荷物をソファまで運んでくれました。夕食の天ぷらとステーキは客の好きなタイミングで提供してもらえ、大変満足でした。ただ、最近は浴衣の柄を選べるサービスが多い中、貸し出しは有料(500円)だったことと大浴場の湯が熱くて入れなかったことが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

駅から少しありますが車で迎えに来てもらえたので楽でした。
また部屋からは滝が見えたり、展望デッキやちょっとした森の広場があったり、宿の雰囲気全体が良かったです。
ご飯もメインは出来たてを運んでもらえて美味しく頂けました。
久しぶりの旅行をゆっくり過ごせて満足です。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月