お部屋が広々ゆったり。
とにかく、食事がおいしい。温泉あり、お部屋にお風呂も(温泉のお湯)
あり。
また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

７月２２日に、息子、孫達１０人で、和室３部屋を利用しました。
箱根湯本駅から、ホテルバスで、チェックイン前の時間に到着し、プールで遊びました。
昨年利用したせせらぎ亭か満室で、今回は和室を利用しました。部屋は古い感じがしましたが、従業員の対応の変わらず、とても親切で、幼い孫達と一緒でも安心でした。また、忘れ物が有ることに気が付き、電話したところ、直ぐに着払いで送ってくれました。
また、機会が有れば、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

とても素敵なお宿でした。お部屋も広くてキレイで良かったですし、大浴場も素敵でした。
お夕飯は2日ともメニューが違い、飽きることもなく良かったです。天ぷらとステーキが頼み放題で、揚げたて作りたてを提供してくれるのでとても美味しく、懐石料理によくある物足りなさもなく大満足でした！

5歳の子供がいたので、夏休み限定のキッズルームも良かったです。うちは寝るのが遅いため、21時半位まで遊べたのでありがたかったです。

最高だったのは、暑い中でのガーデンプールです！すぐ横に滝がありとても風流ですし、浮き輪も自由に使えるので持参する必要がなくありがたかったです！午前中に芦ノ湖に遊びに行き、午後からはプールで楽しみました。

ただ一つ、立地上仕方ないのですが山奥なので電波がとても悪かったです。せっかくお部屋のテレビにYou Tubeが入っていたのですが電波が悪くて途中で止まったり音がおかしくなったりしました。
しかしそれ以外は本当に文句無しの素晴らしいホテルです！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

彼の誕生日にけいりゅう亭を予約しました。
滝がよく見えるお部屋をお願いしたところ、一番滝側のお部屋を用意してくださいました。
お部屋も綺麗でテレビも大きく、タオルも多めに用意してあり大満足です。
誕生日ケーキは、リクエスト通り、お食事前に一回出していただき、そのあとはお部屋に持って帰りました。
サプライズと伝えていたので、彼にバレないようにしてくださり、気遣いも嬉しかったです。
ただお部屋の冷蔵庫が冷えず、あとで食べようとしまったケーキはクリームが溶け、1/3ほどダメになってしまいました。
冷蔵庫の庫内電気はつくのに、全然冷えず、あとで彼がコンセントを抜き差ししたところ冷え始めたとのこと。
うーん。唯一残念でした。
バドミントンや卓球、色浴衣のサービスも思いっきり使わせていただき、彼もとても喜んでいました。
またぜひ利用させていただきたいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年07月

親子三世代の温泉旅行で利用しました。
お部屋はけいりゅう亭を2部屋予約し、隣り合わせでした。子供（5歳）がいるお部屋はツインベッドがくっつけてあり、子供を真ん中にして眠ることができ、助かりました。　
清潔感のあるお部屋でゆっくり過ごせました。山々に囲まれたお宿で、川のせせらぎに癒やされます。露天風呂はお湯加減がちょうど良く、山をみながら最高の気分でした。　
お食事はボリュームもあり、特に食べ放題の箱根山麓豚のステーキが美味しいです。
子供向けのイベント（ヨーヨー釣り）があり、食後に遊びました。５階にはキッズルームがあり、夢中で遊んでいました。次は卓球も楽しみたいです。一階にはプールがあり、浮き輪などが自由に利用できました。川がすぐ近くのため、遊びしている方もいました。家族連れに優しいお宿でまた利用したいです。両親も楽しめたようです。
気になった点としては、プールに入る際の浅い方の底がかなり滑りやすいので注意書きや、滑り止め等の対策をしていただけると安全かと思います。大浴場のタイルも滑りやすく、子供が滑って尻もちを付きました。こちらも注意書きや滑り止め対策があると安全かと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

箱根の自然がいっぱいです。くつろげる宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

家族ですくも亭に宿泊しました。和洋室で落ち着いた趣のあるお部屋でした。部屋からは渓流と一面の緑の景色が見えて、とても癒されます。
お食事も、料理人の方の丁寧なお仕事が感じられてとても美味しかったです。
ぜひまた行きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

６月２６日に宿泊しました。
今回は和室の部屋しか空いていなく膝の悪い私にはちょっと大変でした。
食事はいつもながら素晴らしい内容でした。ステーキもあまり食べない連れも感動していました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

5月宿泊させて頂きました
メインは温泉目的ですが、食事、お部屋、温泉ともに大満足でした
露天が好きでずっと入っていたいくらいです
食事もお腹が苦しくなるくらい頂きましたし、移動が大変な家族に席などご配慮下さったり、従業員の方のお心遣いにも感激しました
また宿泊させて頂きたいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

箱根湯本駅からホテルまでの無料送迎バスが出ているのでとても助かりました。行きは電話すると個別にご対応してくださり、バスに私たち夫婦2人だけでしたので恐縮しましたが運転手さんも感じが良く嬉しかったです。
フロントの方、お食事のスタッフの方、皆さん笑顔が素敵で気持ち良く過ごすことができました。
お食事も温泉も最高でした。
お庭から見える滝の迫力、貴重な蛍を見ることができ、素晴らしい旅行ができました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

部屋のお風呂が温泉なのは良かったです。露天風呂も川が近くに流れていて良かったです。ただ、氾濫しそうな勢いの水流が怖かったです。食事も美味しかったです。氷を部屋まで持って来ていただきました。とてもスピィデイで感謝です。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

夕食・朝食共に大変美味しくいただきました。温泉もロケーションが最高で日々の疲れが吹っ飛びました。
お部屋も広く快適でした。
従業員の皆様に笑顔で丁寧に接していただき気持ちよく過ごすことができました。また伺いたいと思える宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

3月下旬に家族4人でお世話になりました。
上の子どもの卒業記念でお邪魔させて頂いたのですが、子ども達が小さい頃からもう何度もお世話になっている思い出深いホテルです。いつも親切にして頂きありがとうございます。

今回はすくも亭に宿泊させて頂きました。目の前に大きな桜の木があり、残念ながら盛りは過ぎてしまっていたのですが、満開ならさぞかし綺麗だろうなと思いました。

お食事もとても美味しく、料理長特製の茶碗蒸し、天ぷら、ステーキ、朝食のビュッフェ、どれも大満足でした。

フロントスタッフの方、料理長、売店やレストランの皆様、あたたかいおもてなしをありがとうございました。

8月の夏休みにもまたお邪魔させていただく予定です。家族皆楽しみにしております。宜しくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

0歳児(11ヵ月)も連れて行きましたが、お風呂や食事場所でも子供向けの用意がされていて安心して宿泊できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

大変満足いく宿泊でした。
また泊まりたいと思える宿でした。
前日に雨が降っていたこともあり川の水がとても綺麗でした。

家族へのサプライズを食事に行いました。3日前に内容の変更をお願いした際にも快く調整してくださりました。当日はスタッフの方からも温かいサプライズがあり、家族もとても喜んでいました。

既にコロナは5類になっていましたが、感染対策も引き続きされており、まだコロナが心配な方々にも配慮されている宿でした。

季節や時間帯によっては虫が多い時間帯がありました（5月のジメジメ夕方雨の時間）が、朝は一切いなくなり、心地よい新緑の空気を感じることができました。

箱根に泊まることがあったらまた泊まりたいと思えるお宿でした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

結果から述べると、とても満足のお宿でした。初めて泊まりましたが、また泊まりたいと思えるお宿でした。
今回は、義理母の誕生日に予約しました。
箱根湯本から東海道（箱根の旧道？）を少し登っていくとお宿があります。少し駅から距離がありますが、車で伺ったので苦では無かったです。送迎のバスもあるようでした。
以前湯本の駅前の宿に泊まった時と比べると歩かなくて良いし、人混みもないので逆に少し距離があってよかったかなと思いました。
お宿のスタッフの方も愛想良く対応してくださり、どのお客さんがどのお部屋に泊まっているかなど把握されているようでした。
宿の外観は新しくは無いですが、お手入れもされていて清潔感がある建物でした。
朝もそうですが、ところどころで清掃されている方がいて、ゴミ一つ落ちていないという印象でした。人によってはお客さんがいるのに掃除をするのかと思う人もいるかもしれませんが、当方はしっかり掃除されていて清潔感があるため好印象でした。何より良かったのが、人よりも臭いに敏感な方なので、旅館でたまにある、綺麗だけど臭いが古臭かったり、部屋干しの匂いがしたり、加齢臭がする、塩素の臭いがキツイ…など不快な臭いが一切なく、とても気持ち良く泊まることができました。
お部屋も2部屋撮りましたが、どちらも部屋から川が見えて、新緑の森と相まってとても綺麗でした。
季節によっては虫が入る可能性があるので窓を開けっぱなしにするのは考慮した方が良いかもしれません。
室内の照明もちょうどよく、眩しすぎず、暗すぎずでした。
玄関はセンサーライトだったので暗闇でスイッチを探す手間がなくとても印象が良かったです。
部屋のお風呂ですが、お湯も熱く、湯量も豊富でシャワーの水圧もとても良く、たまにある、ぬるくてちょろちょろしか出ないシャワーでは無かったのでとても満足でした。
女性陣は色付きの浴衣を大変気に入っており、みんなではしゃいでいました。
夕食、朝食共にとても満足でした。
また行きたいと思える宿でした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

両親を連れての久々の旅行でした。予約で大きなミスをしてしまい、にも関わらずご親切に対応いただき感謝申し上げます。
ＧＷ直前ということもあり空いていて、お風呂はほぼ貸し切り状態でした。お部屋のお風呂も利用はしませんでしたが素敵でした。
自然豊かで山の花なども見れました。静かな環境でとてもリラックスして楽しめました。
お料理もそんなにたくさん食べられないので懐石が、最初に少し出てあとはお好みでというブュッフェスタイルも両親も気に入ってました。
もちろんお料理全体的にとても美味しかったです。
出来立てのお肉や天ぷらも最高でした。もっと食べたかったけどお腹いっぱいに、なり残念でした。
両親にも良い旅行をプレゼントすることができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

雨の箱根でしたが、露天風呂から眺めた山の緑や藤の花に癒され、長湯をしてしまいました。部屋も広く静かで落ち着きます。夕食の天ぷら、ステーキも出来たてを運んでもらい、美味しく何回も注文してしまいました。ビュッフェのお料理も良い味でした。全て満足です。また、行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年04月

食事に大満足です。スタッフの方々の気遣いも素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

主人の誕生日、定年退職祝いの二人旅でした。
宿は立地、館内ともに落ち着いていて、お部屋も広く、くつろげました。
フロント、お食事処、どのスタッフさんも丁寧に対応してくださいます。
お食事は夕食、朝食どちらも美味しい美味しいと言いながら食べたのは久しぶりで、オープンキチンは温かいものが温かくいただけ、つい食べ過ぎておなか一杯になりました。素材の味がよく分かる味付けで、量はもちろん質に満足です。
お風呂もお部屋の温泉を使われる方が多いのか、大浴場が空いていてゆったり出来ました。特に朝の露天は川のせせらぎも聞こえて気持ちよかったです。
エレベーターの椅子、食事処に用意された浴衣の袖口をくくるゴム、大浴場の入り口で脱いだ履き物を他の方の履き物と間違えないようにする工夫、和室の座椅子、部屋の置かれている場所ごとに紙質を換えたティッシュ、至る所に小さな心配りの見える宿です。
本当に癒やされました。
予定にはなかった主人へのお祝いのお気遣いも嬉しかったです。ありがとうございました。
また、箱根に行くときは利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月