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箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと クチコミ・感想・情報

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箱根湯本温泉 ホテルおくゆもとのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:2489件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地4.17
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂4.45
  • 食事4.35
宿泊年月
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食事5

つるまるりこりすさんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ

つるまるりこりすさん [30代/男性] 2024年05月10日 22:02:01

1歳半の息子と妻と3人で宿泊しました。

箱根湯本駅までバスでお迎えしてくれるので、いつも車ありきの旅行をしていたのですが、今回は電車移動で疲れなく動けました。

料理はブッフェスタイルですが、メイン料理はオーダーしたら持ってきてくれます。種類も豊富で朝も夜もとても美味しかったです。

キッズルーム完備となっていたのですが、設備やおもちゃの充実度はいまいち・・元々宴会場だったスペースにありあわせのものを置いただけのような中途半端な空間でした。ゲームはコントローラーが壊れているし・・宿の人にも小さい子がいるならとおすすめされたのですが、もう少し充実させて欲しかったです。

子供用の浴衣の貸し出しや温泉や従業員の方の対応などはとても良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと 2024年05月11日 10:04:12

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
小さいお子様をお連れになられてのご旅行は何かとご苦労がおありのことと存じますが、お越し頂く際もご不便がなくお食事もご堪能頂けたご様子で私共も大変嬉しく思います。
ただキッズルームのことでご期待にお応えすることが出来なかったことは大変心苦しく思います。
元々夏休みや冬休みなどお子様が多い期間に設置していたものを数年前から常設してご利用頂いております。おもちゃ等の備品は定期的に新しいものに交換しておりますが今後はお客様のお声も参考にさせて頂きながらご用意していこうとも思います。
また近くへお出かけの折にはぜひまたお立ち寄り頂きご家族でお楽しみ頂ければとても嬉しいです。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント 高田

ご利用の宿泊プラン
◆【さき楽】◆30日以上前のご予約でお一人様につき平日最大800円もお得!楽天限定 早期割りプラン★
ご利用のお部屋
【【禁煙】【和室10畳+踏込み4畳+広縁】温泉内風呂・トイレ付】

食事5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ

投稿者さん 2024年05月03日 16:33:03

箱根湯本駅についてバスですぐ迎えにきてくれました。
お部屋は、昔の旅館をきれいにしたようなつくりでした!
よかったのは、お部屋についているお風呂も温泉だったところです!
また食事も夜は懐石とビュッフェが半分半分という感じで、朝はビュッフェですごく品数が多いわけではないですがバランスがいい感じで、とってもおいしかったです!
この金額でコスパいいなーと思いました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年04月
箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと 2024年05月04日 09:38:31

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
ご満足頂き、ご期待にお応えすることが出来ました事私共も大変嬉しく思います。
これからも美味しいお料理とあたたかい温泉をご用意してお客様にお楽しみ頂けるようにスタッフ一同邁進して参りたいと思います。
箱根旅行のときにはまたおくゆもとをご利用頂ければ幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

フロント 高田

ご利用の宿泊プラン
★嬉しい特典付★『カップルプラン』~大切な時を大切な人とつむぐ、心ほどける時間に出合う旅へ~★
ご利用のお部屋
【【禁煙】温泉半露天風呂付客室『けいりゅう亭』】

食事5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ

投稿者さん 2024年05月03日 11:30:59

いつも露天風呂付のお部屋にお世話になっています・いろいろな温泉にいくけど、やっぱり「おくゆもと」に帰ってきたくなる。。。私たち家族にとっては1年に1回行く実科のような感じです。サービスもお料理もお部屋もお風呂もいつもの安心大満足です。今回は、エレベーターの中で「すくも亭のお部屋ってどんな感じなのかなぁ」という会話を聞いていた案内の方が、「空いているお部屋がありますのでご案内しましょうか?」といってくださり、ご案内頂きました。気づいてくださり素晴らしいと思いました。ありがとうございます。できれば、作務衣のようなものをご準備頂けたらなぁと思います。また、伺います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと 2024年05月04日 09:25:14

いつもホテルおくゆもとをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
あたたかいお言葉やお褒めのお言葉の数々感謝いたします。
すくも亭もご覧頂くことが出来て良かったです。ロビーからも近く景色も良い落ち着いたお部屋でございますのでごゆっくりお過ごし頂けるかと思います。次回のご参考にして頂けましたら幸いでございます。
お客様が心からお寛ぎ頂ける宿を目指してこれからも頑張って参りたいと思いますので、これからもどうぞ変わらぬお引き立てをお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント 高田

ご利用の宿泊プラン
【GW限定プラン】おくゆもとで過ごすGW♪お食事は食事処『山里』で熱々のステーキ&天ぷらを堪能★
ご利用のお部屋
【【禁煙】温泉露天風呂・専用庭園付特別室和洋室【みずきの間】】

食事5

エメットブラウン5676さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ

エメットブラウン5676さん [30代/女性] 2024年05月01日 18:37:37

小学生の子供と家族4人で。
露天風呂が最高でした!
大自然の中で3種類のお風呂を楽しめました。夜も朝も貸し切り状態が楽しめてすごくうれしかったです。
洗面所も綺麗です。
部屋の内風呂はこじんまりしてますが
ここも自然を望めて子供がよろこんでいました。
朝ごはんのバイキングも
マグロやいくらで海鮮丼が作れて旦那と息子が大満足してました。
目の前で作ってくれるオムレツもおいしかった!
部屋はおまかせタイプだったので
次回は自分で部屋選んで泊まりたいです!
お気軽プランですが、部屋まで丁寧に案内してもらえてうれしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと 2024年05月04日 09:06:27

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
周りを緑に囲まれた当館でお子様とご一緒に箱根の自然を満喫して頂けたこと大変嬉しく思います。
ご朝食も大変ご満足頂けたご様子で私共も嬉しく思います。オムレツはご朝食の人気メニューの一つでございますが、気に入って頂けて何よりでございます。
また機会がございましたらおくゆもとに足をお運び頂きご家族でお楽しみ頂けましたら幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ちいたしております。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント 高田

ご利用の宿泊プラン
【一泊朝食付き】チェックイン23時でも大丈夫!☆ゆっくり温泉も満喫♪☆お部屋おまかせお気軽プラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】【和室10畳+踏込み4畳+広縁】温泉内風呂・トイレ付】

食事5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ

投稿者さん 2024年04月29日 06:21:02

食事が美味しいです。特に夕食の揚げたての天ぷらが美味しくて好きです。今回2回目の宿泊でしたが、覚えていて下さってサービス面でも満足でした。また機会があったら宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと 2024年05月02日 17:50:15

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
また数ある箱根の宿から再度当館をお選び頂きました事大変光栄に存じます。
これからも頂いたお言葉を励みにしてサービスの向上に努めて参りますのでどうぞ変わらぬお引き立てをお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント 高田

ご利用の宿泊プラン
◆【さき楽】◆30日以上前のご予約でお一人様につき平日最大800円もお得!楽天限定 早期割りプラン★
ご利用のお部屋
【【禁煙・山側・和洋室】和室8畳+ツインベット 温泉内風呂付】

食事5

No Slice, No Golfさんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ

No Slice, No Golfさん [50代/男性] 2024年04月28日 16:27:08

部屋も綺麗で、食事も美味しく、お風呂も最高でいうことなしです。ハーフバイキングというモノが初めてでしたが、いうことなしですね。
また利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと 2024年05月02日 17:19:06

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
お料理も温泉もご堪能頂けたご様子で大変嬉しく思います。
当館のご夕食では基本膳の他にビュッフェコーナーやオープンキッチンではステーキと天ぷらをご提供しております。オープンキッチンのお料理はご注文を頂いてからお作りしてお席までお持ちしておりますので、出来立て熱々をお召し上がり頂くことが出来ます。
季節ごとに旬の食材をしたメニューもご用意しておりますのでまたぜひ足をお運び頂きお楽しみ頂ければ幸いでございます。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

フロント 高田

ご利用の宿泊プラン
◆【さき楽】◆60日以上前のご予約でお一人様につき1000円分の館内利用割引き付き早期割りプラン♪☆
ご利用のお部屋
【【禁煙・川側】展望半露天温泉風呂付【すくも亭】和モダン和洋室】

食事5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ

投稿者さん 2024年04月26日 11:53:50

4月24日に友達夫婦と1泊をしました。その際に「実は友達が誕生日なので…」と言うと、即答で「それではホテルから少しばかりですがプレゼントをお食事の時に」と粋な計らいを受けました。チェックイン時、途中こちらのお願いの時も丁寧な対応で、又、朝夕の食事の時のスタッフの方々の迅速な対応も含めて、チェックアウト時まで本当に気持ち良くお世話になる事が出来ました。大浴場、部屋のお風呂も気持ち良く、食事もオーダーバイキングで美味しくて大満足です。さすが箱根の格式有るホテルだなっと感心させられました。次に箱根に行く機会が有る時は必ずまたお世話になりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと 2024年04月29日 18:00:58

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
ご友人との大切なご旅行が大変ご満足頂けるものになりました事、私共もそのお手伝いが少しでも出来たましたこと嬉しく思います。
また機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。
心からのおもてなしをご用意してお客様の再びのご来館をお待ちいたしております。
ありがとうございました。

フロント 高田

ご利用の宿泊プラン
◆【さき楽】◆60日以上前のご予約でお一人様につき1000円分の館内利用割引き付き早期割りプラン♪☆
ご利用のお部屋
【【禁煙・山側・和洋室】和室8畳+ツインベット 温泉内風呂付】

食事5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ

投稿者さん 2024年04月15日 19:36:42

温泉ホテルで欠かせない、温泉(風呂)、食事、環境(雰囲気)、接客、の要素がしっかり押さえられていて、決して華美ではないがリラックスできる環境づくりがされていて、それが昔から変わらない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと 2024年04月20日 18:27:37

いつもおくゆもとをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
お客様が快適にお寛ぎ頂ける空間づくりを目指してスタッフ一同邁進して参りますので、どうぞこれからも変わらぬお引き立てをお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント 高田

ご利用の宿泊プラン
◆【さき楽】◆30日以上前のご予約でお一人様につき平日最大800円もお得!楽天限定 早期割りプラン★
ご利用のお部屋
【【禁煙・山側・和洋室】和室8畳+ツインベット 温泉内風呂付】

食事5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ

投稿者さん 2024年04月15日 14:08:40

従業員のかたが皆様親切で感じが良く、気持ちよく過ごせました。
料理もとても美味しく、夕食も朝食もついつい食べすぎてしまいました。
温泉も熱めで疲れが取れました。少なめですが、シャンプーバイキングがあるのが嬉しかったです。
ひとつだけ、安い部屋だったからか上の階のバタバタという足音がずっと響いていたのだけが残念でした。
また行きたいお宿のひとつです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと 2024年04月20日 18:05:30

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
ご投稿より温泉もお料理もご堪能頂けたご様子で何よりでございます。
ご投稿にもございましたシャンプーバイキングのように、お客様がよりお楽しみ頂けるような工夫をこれからも続けて参りたいと思います。お客様からのお声も大変参考にさせて頂いておりますので、これからもぜひ貴重なご意見やご感想をお寄せ頂ければとても嬉しいです。
ありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

フロント 高田

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF■■スタンダード■■大・大好評のオープンキッチン熱々プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】【和室10畳+踏込み4畳+広縁】温泉内風呂・トイレ付】

食事5

ゆゆゆゆゆんよさんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ

ゆゆゆゆゆんよさん [50代/女性] 2024年04月14日 22:49:38

老母と娘、成人の誕生日を迎えた孫娘の3代旅でした。思い立って比較的近場の箱根で、口コミを見て決めました。

お部屋は清掃が行き届いており、大きな窓からは新緑が見え、絶えず流れる堰からの水の音が眠りを誘います。外を見ながら頭を空っぽにし、しばしボッーとするのも、普段なかなかできない体験です。高めの座椅子は足の悪い幅には助かりました。

夕食は料より質をえらび、柔らかい国産牛と、揚げたての天ぷらを堪能しました。ハーフバイキングで、ご飯などを好きなタイミングで持ってくれるので、それも良かったポイントです。どのお料理も、とってもおいしかったです。

朝食は、鉄板で焼くオムレツ。これがまたおいしくて、普段は卵料理を食べない母が、おかわりしていました。卵料理が大好きな娘は言わずもがなです。

総じて、とっても満足な旅となりました。また、男性陣を連れて来たいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと 2024年04月20日 17:57:50

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
また数ある箱根の宿から当館を選び頂きました事大変光栄に存じます。
お忙しい日々をお送りのことと存じますが緑に囲まれたおくゆもとで、箱根の四季を愛でながらほんのひとときでも日常を忘れてリフレッシュして頂けましたら、そのお手伝いが少しでも出来ましたら私共は嬉しいです。
お料理のご感想もお寄せ頂きありがとうございます。
ステーキや天ぷら、またご朝食にオープンキッチンでお作りしているオムレツはご注文を頂いてからお作りしておりますので出来立て熱々をお召し上がり頂けます。お母様にもお喜び頂くことが出来まして何よりでございます。
通常プランでは天ぷらやステーキは何度でもご注文が可能でございますので、次回ご来館の際のご参考にして頂ければ幸いでございます。
またお越し頂ける日をスタッフ一同楽しみにお待ちいたしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント 高田

ご利用の宿泊プラン
■■厳選五品の天ぷら盛りと国産牛ステーキを味わう山里満足プラン♪■■
ご利用のお部屋
【【禁煙】【和室10畳+踏込み4畳+広縁】温泉内風呂・トイレ付】

食事5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ

投稿者さん 2024年04月14日 13:32:45

はじめに4月10日午前のフロントの男性の方のご厚意に大変感謝しており、この場を借りて御礼を申し上げます。
旅館は清潔感も有り、従業員の皆さんはとても感じよく、気持ち良く過ごす事が出来ました。
夕食はどれも美味しくて、特に一押しは全員一致で揚げたての天ぷらです。食べ過ぎちゃいました!
やはりお宿が良いと、いっそう忘れられない旅行になりますね。
また、利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年04月
箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと 2024年04月20日 17:10:00

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中あたたかいお言葉やスタッフへのお褒めのお言葉をお寄せ頂きました事重ねて御礼申し上げます。
ご友人様との箱根旅行が思い出に残る旅になりましたことそのお手伝いが少しでも出来ました事大変嬉しく思います。
また機会がございましたらおくゆもとに足をお運び頂きごゆっくりお寛ぎ頂ければとても嬉しいです。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

フロント 高田

ご利用の宿泊プラン
◆【さき楽】◆30日以上前のご予約でお一人様につき平日最大800円もお得!楽天限定 早期割りプラン★
ご利用のお部屋
【【禁煙・山側・和洋室】和室8畳+ツインベット 温泉内風呂付】

食事5

幕府9729さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ

幕府9729さん [50代/男性] 2024年04月12日 06:16:53

温泉もキレイで広くゆっくりできました。
海外の宿泊客も多く、人気のお宿であることが感じられました。
楽天のゴールドアワード2023受賞も納得です。
夕食の天ぷら(特にタケノコ)が、大変美味しかった。
大変満足できる箱根旅行となりました。
ホテルスタッフの皆様、おもてなし誠にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと 2024年04月19日 08:23:35

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご期待にお応えすることが出来ました事大変嬉しく思います。
頂いたあたたかいお言葉を励みとし、一人でも多くのお客様にご満足頂けるようにスタッフ皆でサービスの向上に努めて参りたいと思います。
箱根旅行のときにはまたおくゆもとをご利用頂ければとても嬉しいです。
次回のご来館を心よりお待ちいたしております。
お忙しい中お写真まで添えてご投稿頂き感激です。
ありがとうございました。

フロント 高田

ご利用の宿泊プラン
★嬉しい特典付★『カップルプラン』~大切な時を大切な人とつむぐ、心ほどける時間に出合う旅へ~★
ご利用のお部屋
【【禁煙・山側・和洋室】和室8畳+ツインベット 温泉内風呂付】

食事5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ

投稿者さん 2024年04月09日 20:10:27

心のこもったあたたかい食事は心も元気になります。やっぱり食事が美味しいとまた泊まりたくなります。それに心のこもった接客には癒やされます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと 2024年04月16日 19:44:12

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
当館は最寄りの箱根湯本駅からバスで約10分ほどの周囲を緑に囲まれた自然豊かなところにございます。駅周辺の賑わいから離れ静かでのんびりお過ごし頂けるところも自慢の一つでございます。
四季折々の箱根の自然と美味しいお料理&あたたかい温泉で充電して頂けましたらとても嬉しいです。
また機会がございましたらぜひおくゆもとに足をお運び頂けましたら幸いでございます。
心からのおもてなしをご用意してお待ちいたしております。
この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント 高田

ご利用の宿泊プラン
■■厳選五品の天ぷら盛りと国産牛ステーキを味わう山里満足プラン♪■■
ご利用のお部屋
【【禁煙・山側・和洋室】和室8畳+ツインベット 温泉内風呂付】

食事5

やーちゃん0259さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ

やーちゃん0259さん [50代/女性] 2024年04月08日 17:13:45

お部屋は温泉露天風呂とお庭付きでした。
大浴場へは行かず、お部屋の露天風呂に3回入りました。
とても気持ちよく、命の洗濯が出来た気分でした。スタッフの方も皆さん親切で、1泊ではありましたが、気持ちよく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと 2024年04月16日 14:05:33

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい日々をお送りのことと存じますが、ほんのひとときでも日常を忘れリフレッシュして頂ければそのお手伝いが出来ましたら私共も嬉しいです。
また機会がございましたらぜひご利用頂き、おくゆもとの湯で日々の疲れを癒して頂けましたら幸いでございます。
ありがとうございました。

フロント 高田

ご利用の宿泊プラン
■■厳選五品の天ぷら盛りと国産牛ステーキを味わう山里満足プラン♪■■
ご利用のお部屋
【【禁煙】温泉露天風呂・専用庭園付特別室和洋室【みずきの間】】

食事5

star526さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ

star526さん [40代/女性] 2024年04月05日 09:38:45

タッチパネルで注文できるのが良かった。年配の方にはいいと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと 2024年04月16日 13:45:19

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
昨年よりステーキや天ぷら、ドリンクのご注文をお席からタッチパネルでご注文頂けるように変更させて頂きましたが、注文しやすくなったとのお声を皆様から頂戴しご好評を頂いております。
今後もお客様が快適にお過ごし頂けるようにスタッフ皆で考えながら良いと思ったものを取り入れていければと思っております。
また機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント 高田

ご利用の宿泊プラン
◆【さき楽】◆30日以上前のご予約でお一人様につき平日最大800円もお得!楽天限定 早期割りプラン★
ご利用のお部屋
【【禁煙・山側・和洋室】和室8畳+ツインベット 温泉内風呂付】

食事5

ゆっぴー0806さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ

ゆっぴー0806さん [50代/女性] 2024年04月02日 13:30:39

とにかく細やかなサービス&お食事が良かったです。ちょっとしたことですが、足袋靴下がお部屋に用意されていたり、大浴場のスリッパが他の人と入れ替わらないように番号付きのクリップが用意されていたり、大浴場に普段買わないようなお高めのシャンプー&コンディショナーがセットされていたり。
食事もどれも本当においしかったです。夜はもちろん、朝のビュッフェも種類が多く、海鮮丼やスープカレーなど、バラエティに富んでいました。箱根湯本から送迎していただけたのもありがたかったです。
機会があったらまた行きたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと 2024年04月10日 14:47:32

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
ご投稿より大変ご満足頂き快適にお過ごし頂けましたご様子で大変嬉しく思います。
お食事につきましても美味しくお召上がり頂くことが出来て何よりでございます。
また機会がございましたらご利用頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同お客様の再びのご来館を心よりお待ちいたしております。

フロント 高田

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF■■スタンダード■■大・大好評のオープンキッチン熱々プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】【和室10畳+踏込み4畳+広縁】温泉内風呂・トイレ付】

食事5

mamoacoさんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ

mamoacoさん [50代/女性] 2024年03月29日 22:02:12

家族4人で伺いました。
ある程度ホームページや口コミ等で色んな情報を得てお邪魔しました。
我が家にとっては、とても良い印象で、大満足の旅行となりました。家族4人で帰り道に「ホント良かったね。また、行きたいね」となりました。
朝のバイキングも楽しく美味しく頂きました。
噂通り、フレンチトーストは絶品、チーズオムレツも美味しかったです!
温泉も丁度良い湯加減でした。
ただ、お部屋のお風呂は他の方も書かれてましたが、寒過ぎて入れないなと。窓をどうにかした方が。。。と思いました。
そかだけがとても残念。
ですが、本当に良い旅館でした。
子供達も大きくなり、揃って出かける事が少なくなってきましたが、良い思い出となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと 2024年04月08日 19:50:37

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
また嬉しいお言葉や高評価にも感謝いたします。
お客様の帰路でのご感想をご投稿より知り、大切なご家族とのご旅行がご満足のいくものでございました事、そのお手伝いが少しでも出来ました事スタッフ一同大変嬉しく思います。
そのほかにも貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございます。頂いたご意見は関係部署に伝え検討して参りたいと思います。
この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
機会がございましたらまたご家族でお越し頂けましたら幸いでございます。
心からのおもてなしをご用意してお待ちいたしております。

フロント 高田

ご利用の宿泊プラン
【一泊朝食付き】チェックイン23時でも大丈夫!☆ゆっくり温泉も満喫♪☆お部屋おまかせお気軽プラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】【和室10畳+踏込み4畳+広縁】温泉内風呂・トイレ付】

食事5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ

投稿者さん 2024年03月23日 22:01:17

母の米寿での宿泊でしたが、ホテルの皆様も祝福して頂き家族一同とてもよい思い出になりました。
母も食事が美味しいと喜んでくれました。ホテルの皆様がフロント、調理場皆様がとてもホスピタリティに溢れて、親切でした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと 2024年04月08日 19:04:09

過日はホテルおくゆもとにお越し頂きまして誠にありがとうございます。
またお母様のお祝いのご旅行に当館をお選び頂きました事大変光栄に存じます。
ご投稿より、お母様にもお喜び頂き素敵な旅のお手伝いが少しでも出来ました事スタッフ皆嬉しく思っております。
また機会がございましたらどうぞおくゆもとでごゆっくりお寛ぎ頂ければ幸いでございます。
この度はご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント 高田

ご利用の宿泊プラン
◆【さき楽】◆30日以上前のご予約でお一人様につき平日最大800円もお得!楽天限定 早期割りプラン★
ご利用のお部屋
【【禁煙】【和室10畳+踏込み4畳+広縁】温泉内風呂・トイレ付】

食事5

コリコリ1091さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ

コリコリ1091さん [30代/女性] 2024年03月23日 20:30:16

夕ご飯がとにかく豪華!
天ぷらが美味しかったです。
お風呂もゆっくり入れて設備もキレイでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと 2024年04月08日 18:58:52

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
温泉もお料理もご堪能頂けたご様子で私共も大変嬉しく思います。
また機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。
美味しいお料理とあたたかい温泉をご用意してお客様の再びのご来館をお待ちいたしております。
この度はご投稿ありがとうございました。

フロント 高田

ご利用の宿泊プラン
【2023ゴールド&TOP47のWアワード受賞記念】★連続受賞★大感謝の3大特典付★記念プラン★
ご利用のお部屋
【【禁煙・川側】展望半露天温泉風呂付【すくも亭】和モダン和洋室】

食事5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ

投稿者さん 2024年03月23日 16:45:58

立地→ 箱根湯本駅で連絡をすると、送迎バスの手配をして下さいます(対応時間帯のみ)ので、不便は感じなかったです。
宿は須雲川沿いの静かで自然に囲まれたエリアで、落ち着いた時間を過ごすには最適です。
周辺には何もないので連泊の場合は、観光地へのアクセスはあまりよくない感じです。

部屋→すくも亭(和洋室)を利用、大きな窓で解放感がありました。今回は3名で利用しましたが、5名利用可で縦長の部屋なので2ベッド以外の場所に布団を3枚引いたら少し窮屈かなと思いました。

食事→天ぷら、ステーキをオーダーするスタイルで、揚げたて・焼きたてを持って来て頂けるのは、落ち着いて食事が出来て好評でした。
バイキング形式のメニューは、とにかく補充が早く、接客も丁寧でした。
デザートに、ケーキやチョコレートフォンデュなどがあるともっと楽しかったと高校生からのリクエストがありました。

風呂→夕方、夜、早朝と入りましたがお湯の温度管理や脱衣室の清掃、洗面の備品など行き届いていました。
ハイシーズンだと、少し狭く感じるかなとは思いましたが、ゆったりと楽しむことができました。

設備面では,売店にもう少し工夫が欲しかったです。例えばデザートの湘南ゴールドがとても美味しかったので、売店で買えたら嬉しかったです。

特に年配の者には、日本の方が多く接客されていることに安心感があったようです。フロント前の満開の大島桜が迎えてくれたり、須雲川に水鳥がやってきたり、タイミングの良さもあったとは思いますが、全体的に満足度の高い滞在になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと 2024年04月08日 18:49:05

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
また数ある箱根の宿から当館をお選び頂きました事大変光栄に存じます。
ご不便をおかけすることなくお越し頂けたようで何よりでございます。駅から当館まではバスで約10分ほどの所にございますが14時~18時の間で駅からご連絡を頂いてからお迎えに上がっております。また当館から駅までは8時10分から30分ごとに11時10分まで定時でお送りしておりますので、お帰りのお客様はもちろん連泊でおでかけのお客様もお気軽にご利用頂ければと思います。
お部屋では景色を眺めながらごゆっくりお寛ぎ頂けたようですね。お部屋でも温泉をお楽しみ頂けますので大浴場と合わせておくゆもとの湯で日々の疲れを癒して頂ければ嬉しいです。
お食事につきましてもご満足頂き大変嬉しく思います。通常のプランではステーキと天ぷらは何度でもご注文頂けますのでたくさん召し上がって頂ければ幸いでございます。貴重なご意見にも感謝いたします。
売店の商品につきましては、お客様からのお声に耳を傾けながらご要望にお応え出来るように検討して参りたいと思います。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
箱根にお越しの際はぜひまたおくゆもとをご利用頂きのんびりして頂ければと思います。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント 高田

ご利用の宿泊プラン
【2023ゴールド&TOP47のWアワード受賞記念】★連続受賞★大感謝の3大特典付★記念プラン★
ご利用のお部屋
【【禁煙・川側】展望半露天温泉風呂付【すくも亭】和モダン和洋室】

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