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水の音(共立リゾート) クチコミ・感想・情報

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水の音(共立リゾート)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:2084件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地3.95
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ4.01
  • 風呂4.48
  • 食事4.23

総合4

usahamu8686さんの 水の音(共立リゾート) のクチコミ

usahamu8686さん [40代/女性] 2022-05-11 20:24:48

静かなところで食事もとても美味しくスタッフも親切でした。
お部屋も少々古い様子でしたがキレイに掃除されていました。

チェックインや食事の時間にお客が集中してしまい、廊下やロビーで順番待ちで並ぶのか少々苦痛でした。
もうちょっと細かく時間を分けられたら待ち時間が減る気がします…
トイレの手洗いの黒ずみが磨けば落ちそうで残念でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
水の音(共立リゾート) 2022-06-08 21:24:32

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
このような状況下で当館へお越し下さり、接客、ご夕食につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に思います。
しかしながら、チェックインの際にお客様をお待たせし、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
またお部屋につきましても、こちらの清掃不足によりお客様をお迎えする準備が出来ておらず、重ねてお詫び申し上げます。
今後はより一層お客様に満足して頂ける様に精進いたします。従業員一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の中、貴重なご意見誠にありがとうございました。
箱根小涌谷温泉水の音
帳場 小清水

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】特別価格&平日ポイント10倍!1日5室限定スタンダードプラン~小涌谷・宮ノ下温泉満喫
ご利用のお部屋
【広々ゆったり和洋室(46平米/禁煙)~◆本館「水月の庄」】