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水の音(共立リゾート) クチコミ・感想・情報

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水の音(共立リゾート)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:2084件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.01
  • 立地3.95
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ4.01
  • 風呂4.48
  • 食事4.23

総合5

icchan0000さんの 水の音(共立リゾート) のクチコミ

icchan0000さん [50代/男性] 2022-11-11 22:44:00

岡田美術館のあと徒歩で伺いましたが、岡田美術館からも、最寄りのバス停へも徒歩数分なので、そんなに困るわけではないです。
ただ(箱根全体そうですが)坂道が多いで足の悪い人にはきついかな…

一人旅だったせいか、部屋は狭いセミダブルでした。でも、珈琲豆とミルがおいてあって、香り高い珈琲をいただくことができました。

ロビーでは水出し珈琲や黒豆茶などを無料サービスしていて、それも美味しかったです。

夕食は時間制約があり、チェックイン時にすでに早い回は埋まっていて選択の余地ありませんでしたが、部屋においてあるお茶うけも三種類もあるし、フロントで小さな肉まんやお団子の無料サービスがあり、ひもじい思いをすることはありませんでした。むしろ後の回になって肉まんいただけてラッキーでした。
(ただしこのサービス、チェックイン時に案内してもらえるとありがたい、危うく説明のチラシを見逃すところでした。)

お料理の時間を決めてサービスするのはとても効率的で、ポンポンとテンポよく料理が出てきてどれも美味しくて、テーブル担当の女性の態度も好感がもてるもので、90分の飲み放題までついていて、言う事なしというか、この値段でここまでしてもらっていいの?と感じるくらい。
釜飯もお鍋もお刺し身もとっても美味しかったです。
小鉢的なお料理にも、くるみを砕いたものをあしらったり、山国らしい味わいが感じられて、心憎いばかりです。

朝食も時間選択する必要がありますが、ボリュームもあり、少し手をかけた感のある、やっつけではない献立で、大満足です。
鉄鍋で出されるサトイモの豚汁、雰囲気もお味も最高でした。

2つある温泉は、設備などにかなり差があります。綺麗な方は、お風呂上がりに牛乳やアイスバーが無料でいただけて、これも嬉しいサービスでした。

設備は古くなってる部分も目につきますが(部屋の洗面台のボールが激しくひび割れていたり、オートロックじゃなかったり)、人が頑張れるサービスでは、とても心地良くもてなされた印象です。

ベッドとお風呂に、おそらくお掃除の方の髪が一本ずつ落ちていました。どこのホテルでもあり得ることなのでしょうがないですが、それだけ少し残念でした。
が、他の面での満足度がその残念さを吹き飛ばしてくれました。

とても良いお宿でした。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
水の音(共立リゾート) 2022-11-16 23:22:04

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋につきまして清掃不備があり不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お客様がご利用される前に必ずスタッフでお部屋の確認をさせて頂いてるのですが、気が付くことが出来ず誠にお恥ずかしい限りでございます。
このような事がありながらも当館のサービスにご満足頂き、さらにお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
当館の夕食は二会場に分かれており先着順でご案内をしております。今回お客様にお召し上がり頂いた足柄遊膳会席は三種類のお鍋物からお選び頂いて季節に合わせたお料理をお楽しみ頂けます。もう一方の炙り焼き会席はメインにボリュームを持たせ、ロースターにてお肉、海鮮、お野菜を焼いてお召し上がり頂ける会席でございます。とても満足感のある会席になっておりますので、次回ご来館の際には是非お召し上がりください。その他にも夜鳴きそばなど共立自慢の無料サービスもございますのでご利用頂けると幸いです。
ご多忙の中、貴重なご意見誠にありがとうございました。
これからもおもてなしの向上に精進して参りますので、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
箱根小涌谷温泉水の音
帳場 小清水

ご利用の宿泊プラン
【My水の音style★箱根自然薯山薬コラボ】≪箱根自然薯セット≫+選べる特典2つでトリプル特典♪
ご利用のお部屋
【洋室セミダブルルーム(14平米/禁煙)~◆本館「水月の庄」】
icchan0000さん
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