海外の友人に日本のおもてなしを体験してもらおうと「高級宿」を3ヶ月前も予約して楽しみにしていましたが、全く高級とは言えないどころか、これが日本のおもてなしかと正直恥をかかされた気分です！
1. 受付から泊まる部屋まで建物が違うのでかなり煩雑、荷物も多いのに、部屋までの案内がない。(私が頼んだら、一緒に荷物を運んでくれたが)しかも途中でアメニティも浴衣を有料の上支払いは受付ではなくラウンジ、子供の作業衣は大人の場所と違うから、お客様目線になっていない！
2. 部屋は広いが、布団をひくサービスもない。
3. 友達家族も楽しみにしていたのに、食事所は4名席しかなく、一緒に歓談も乾杯もできなかった！
4. 違う卓の料理や飲み物を持ってくるし、料理の説明もないしただの運び屋、サービスにはなってなくて、食堂気分で会席料理も台無し！
5. 作業衣の置き場所にサイズがないと部屋に戻り電話でフロントに連絡したら、もう一箇所をみてくれと、案の定なくて、もう一度部屋に戻りフロントに連絡したら、部屋に持ってきてくれた。
6. 無料サービスに力を入れるらしいが、湯上がり所のものはなくなったら補充もないし、ロビーのコーヒーなどは部屋から遠いから、全く利用しなかった！
7. 無料の貸切露天風呂は古くて、シャワーもなく、庭園、散策路？と全く言えないただの雑草林でした！
ゆっくり日本のおもてなしを堪能しようとする方には、ここはお勧めしません！私はリピートもしません！施設が古くて、サービスも全くなっていないです！

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地2
• 部屋2
• 設備・アメニティ2
• 風呂2
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年09月