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水の音(共立リゾート)のクチコミ・お客さまの声
立地5
今回でお世話になるのは3回目です。去年、桜の咲く時期に来て、小田原城の桜があまりにもきれいだったので今年も…と思ったのですが、仕事の都合で去年より1週間遅れで宿泊したら、桜はほとんど散ってしまっていました(涙)。今回宿泊して、昨年よりもあまりにも改善点が多く見られ、感動を覚えました。チェックインの時に渡される、おしながきは素晴らしいです。お土産処やお風呂の階数・営業時間や、自販機の場所、食事の場所・時間など、宿泊時にふと気になる点が全て書かれていました。夜鳴きそばの場所も、ロビーから食事処に変更になったのですね。24時間セルフサービスでコーヒーやお茶がロビーでいただけるのも、前回までは説明がなかったのに、今回はチラシ?に全てのサービスが丁寧に書かれていてとても感動しました。あと、これは知らなかったのですが、本館のお風呂の一部(丸いヒノキ風呂)を新しくしたそうですね。私は気付かなかったのですが、お風呂で居合わせた方が『このお風呂に浸かるのは、今日の宿泊客が初めてなんですってよ』って教えてくれました(笑)。ただ前回も気になった’お風呂の写真案内がどこにもない’のは変わってなかったので、次回行った時に改善されているといいな~と思いました。ただ、マイナス点が一つ。部屋の流しの排水口の臭い…。今までも口コミで同様の苦情を見てましたが、私が過去に泊まった部屋はそのような事はなかったのですが、今回はかなり臭ってました。朝、その臭いのひどさで目が覚めたくらいです。ただこればかりは配管の問題なのでどうしようもないと思いますが、せめて排水溝に蓋があればと思います。もし、この部屋に当たってしまった方は、しばらく水を流して循環させ、部屋に備え付けのお茶のお香をたいて下さい。それで暫くはもちますよ!そのマイナス点があっても、それでもまた泊まりに来ようと思います。一人で泊まるのに最高のお宿です。またお世話になります。
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いつも当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。温かいお言葉と、貴重なご意見を賜りありがとうございます。今後も、お客様に分かりやすいご案内・サービスを目指して、努めて参る所存でございます。また、お部屋の排水溝に関しましては、不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。以後、このようなことの無いよう、清掃時の確認・点検を徹底して参ります。ご指摘ありがとうございます。今年は桜の花の盛りは短かったですが、夏の緑・秋の紅葉・冬の雪景色と、どの季節も箱根は大変美しいです。ぜひまた、ご来館下さいませ。帳場 浅香
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水の音(共立リゾート)(神奈川県)
4.0
投稿日:2013-04-18 12:30:06
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル(神奈川県)
3.0
投稿日:2012-12-31 23:40:15
ロイヤルパインズホテル浦和(埼玉県)
投稿日:2012-02-12 16:52:55
投稿日:2011-01-29 20:18:06
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立地5
1222やっこさんの 水の音(共立リゾート) のクチコミ
今回でお世話になるのは3回目です。去年、桜の咲く時期に来て、小田原城の桜があまりにもきれいだったので今年も…と思ったのですが、仕事の都合で去年より1週間遅れで宿泊したら、桜はほとんど散ってしまっていました(涙)。今回宿泊して、昨年よりもあまりにも改善点が多く見られ、感動を覚えました。チェックインの時に渡される、おしながきは素晴らしいです。お土産処やお風呂の階数・営業時間や、自販機の場所、食事の場所・時間など、宿泊時にふと気になる点が全て書かれていました。夜鳴きそばの場所も、ロビーから食事処に変更になったのですね。24時間セルフサービスでコーヒーやお茶がロビーでいただけるのも、前回までは説明がなかったのに、今回はチラシ?に全てのサービスが丁寧に書かれていてとても感動しました。あと、これは知らなかったのですが、本館のお風呂の一部(丸いヒノキ風呂)を新しくしたそうですね。私は気付かなかったのですが、お風呂で居合わせた方が『このお風呂に浸かるのは、今日の宿泊客が初めてなんですってよ』って教えてくれました(笑)。ただ前回も気になった’お風呂の写真案内がどこにもない’のは変わってなかったので、次回行った時に改善されているといいな~と思いました。ただ、マイナス点が一つ。部屋の流しの排水口の臭い…。今までも口コミで同様の苦情を見てましたが、私が過去に泊まった部屋はそのような事はなかったのですが、今回はかなり臭ってました。朝、その臭いのひどさで目が覚めたくらいです。ただこればかりは配管の問題なのでどうしようもないと思いますが、せめて排水溝に蓋があればと思います。もし、この部屋に当たってしまった方は、しばらく水を流して循環させ、部屋に備え付けのお茶のお香をたいて下さい。それで暫くはもちますよ!そのマイナス点があっても、それでもまた泊まりに来ようと思います。一人で泊まるのに最高のお宿です。またお世話になります。
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いつも当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
温かいお言葉と、貴重なご意見を賜りありがとうございます。今後も、お客様に分かりやすいご案内・サービスを目指して、努めて参る所存でございます。
また、お部屋の排水溝に関しましては、不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
以後、このようなことの無いよう、清掃時の確認・点検を徹底して参ります。
ご指摘ありがとうございます。
今年は桜の花の盛りは短かったですが、夏の緑・秋の紅葉・冬の雪景色と、どの季節も箱根は大変美しいです。
ぜひまた、ご来館下さいませ。
帳場 浅香