この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事も満喫頂けた様で何よりでございます。当館では四季折々の旬の食材を使用しております。次回ご来館の際には季節を変えて頂くとまた違ったお食事がお楽しみ頂けるかと思います。
忙しい中の、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
箱根小涌谷温泉水の音
帳場　加藤木

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回の宿泊でお食事、温泉、送迎で快適にご利用できたようで幸いでございます。
当館ではお凌ぎや牛乳、コーヒー牛乳、アイスキャンディー、共立リゾートならではの夜鳴きそばのサービスがございますが、お楽しみ頂けましたでしょうか。
お食事の内容やお外の景色などは季節によって変わってきます。
これから箱根は紅葉の時期になります。お食事の内容やお外の景色なども変わってきますので是非季節を変えてお越しくださいませ。
今回お客様から頂いたお言葉を励みに従業員一同日々精進して参ります。
ご多忙の中、貴重なご意見ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
従業員一同、お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

箱根小涌谷温泉水の音　
帳場　和田

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
朝の乳酸菌の件に関しましては補充が出来ておらず大変申し訳ございませんでした。
今後はこの様な事が無いよう徹底して参ります。
またお褒めのお言葉を頂きこれ以上の喜びはありません。
今後も慢心せずに日々精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
箱根小涌谷温泉水の音
料飲　鶴田

この度は、数ある湯宿から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事やアメニティなどに満足頂けた様子が伺え、スタッフ一同大変喜ばしく思います。
当館は夕食のお時間に関しましては、基本的にはチェックイン時の先着順にて承っております。ご希望の時間、会場がある場合には、夕食事前確約のプランをご用意している他、事前手続きの際にお伺いすることも出来ますので、次回ご宿泊される場合は、そちらも是非ご検討下さい。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、口コミ投稿にご協力を頂きまして誠にありがとうございました。


箱根小涌谷温泉水の音
料飲　山田

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館のおもてなしにご満足頂き大変光栄にに思います。
これからもより多くのお客様に水の音をお気に召して頂けるよう、おもてなしに励んで参ります。
箱根は四季折々、自然の豊かさ美しさを感じることができますので、季節を変えて是非またお越しくださいませ。
従業員一同、お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

箱根小涌谷温泉水の音
宿泊支配人　佐々木

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
このような状況下で当館を選んでくださり、温泉をお楽しみ頂けたようで大変光栄に存じます。
当館の温泉は小涌谷温泉と宮ノ下温泉の２種類の源泉からなり、宿にいながら湯めぐりをご堪能頂けます。どちらも楽しんで下さったようで喜ばしい限りでございます。
しかしながら、シャワーの温度が安定せず、気兼ねなくご利用頂けませんでしたこと、誠に申し訳ございません。
今一度、設備点検をし、問題なくご利用頂けますよう改善に努めて参ります。
当館では様々な感染予防対策を行っており、大浴場での人数制限や一部施設の利用中止、来館時の検温と手指消毒、等々細心の注意を払っております。
ドライヤーにつきましても、新型コロナウイルスの感染拡大防止対策の一環として、数を減らしてご準備しております。
ご不便ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解ご協力の程宜しくお願い申し上げます。
快適にお過ごし頂けるように精進して参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
箱根小涌谷温泉水の音
宿泊アシスタントマネージャー　浅川

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊にご満足頂けましたようで、当館のサービス、お食事など多くのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
当日は、ゴールデンウィークの時期ということもあり、誠に嬉しいことに多くのお客様にご来館頂けました。コロナウイルスの影響もある中で、感染拡大予防を徹底した上で、お客様に快適に過ごして頂けるよう、スタッフ一同笑顔を忘れずに日々お客様と接することを心掛けております。
また、お客様からご意見頂戴致しました、お風呂に関しましては、新型コロナウイルスの感染拡大予防対策といたしましてロッカーの半数を使用不可にすることで、人数制限を設けております。ご不便ご迷惑をお掛けするかもしれませんが、安心して皆様にご入浴いただく為、ご理解とご協力をお願いしております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。スタッフ一同またのご来館心よりお待ちしております。

箱根小涌谷温泉水の音
帳場　湯浦

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館スタッフの接遇と貸切露天風呂をお気に召して頂き、心より嬉しく思います。
露天風呂からの景色は四季折々様々な風情を感じることができますので、季節を変えて、是非またご利用下さいませ。
間食サービスにつきましてもご満足頂き、リラックスできたと仰って頂きまして幸でございます。
しかしながら、清掃や設備面でご不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたお言葉を真撃に受け止め、清掃及び施設環境を徹底して整えて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ご指摘を賜り、誠にありがとうございました。
またお客様のご旅行に当館をお選び頂ける様、スタッフ一同日々精進して参ります。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

箱根小涌谷温泉水の音
料飲　アン

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音にご宿泊を頂きまして、ありがとうございます。
当館には初めてのご来館ということで、スタッフのおもてなしや、無料サービスにご満足頂けた様子が伺え、更には温かいお褒めの言葉まで頂戴しまして、大変恐縮でございます。
しかしながら、今回のご宿泊では、館内施設設備の不具合に関しまして、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。お客様から頂いたお言葉を真摯に受け止め、日々の巡回と確認の強化を徹底し、改善に努めて参ります。
次回ご来館頂けました際には、当館の全てにおいてご満足頂けるよう今後も精進して参りますので、またのご宿泊を検討頂ければ幸いでございます。
お忙しい中での貴重なご意見ありがとうございました。お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

箱根小涌谷温泉水の音
帳場　田中　匠

この度は数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉 水の音にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
折角、貴重なお時間を作ってご宿泊頂いたのにも関わらず、ご不快の念をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
日頃から館内の巡回、施設の点検に努めておりますが、早期の発見、対応ができずお客様にご不便、ご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
今後は異常発見時に一早くお客様が足を踏み入れないよう対応してまいります。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
再度足をお運び頂く機会がございましたら、その際は、必ずや今回以上にご満足頂けますよう日々精進を重ねて参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。
箱根小涌谷温泉水の音 宿泊マネージャー　石田康太

この度は箱根小涌谷温泉水の音をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貸し切り露天風呂は雰囲気づくりのため、あまり明るくない電球を使用しております。しかしながら、お客様がご利用の際電球が弱くなっていたのかもしれません。日々のチェックを強化していきたいと思います
ご指摘いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
箱根小涌谷温泉水の音　　加藤木

この度は、箱根小涌谷温泉水の音にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋でごゆっくりお寛ぎ頂けましたようで、大変嬉しく思います。
また、サービス面に関しましても、お褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

箱根小涌谷温泉水の音
帳場　石川

この度は箱根小涌谷温泉水の音をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館には、今回お客様にお泊り頂いたお部屋以外にも部屋がございます。そちらのほうが広い造りになっていますので、もしよろしければ次の機会はそちらをお勧めさせていただきます。お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
帳場　加藤木

今回は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館では13種類の温泉を楽しむことが出来ます。ですが、風呂の清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。清掃の回数を増やす等改善いたします。そして貴重なご意見ありがとうございます。
また、もう１つの楽しみであるお食事を楽しんで頂けて心から嬉しく思います。
季節ごとに料理も変更しておりますので、
よろしければまた当館に遊びにいらしてください。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　レストラン　高山

まぁ3491様
この度は水の音へご宿泊頂きまして、ありがとうございました。
貸切風呂へのご意見、ありがとうございます。
経年劣化もあるとはいえ、それを感じさせず、お客様にくつろいでもらうのが我々の務めです。
頂いたご意見をもとに、従業員一同精進して参ります。
ご投稿、誠にありがとうございました。
水の音　村口

この度は当館にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
また、大浴場の壁や天井につきまして
ご指摘頂き、誠にありがとうございます。
日程等を確認し出来るところから少しずつ館内の修繕を進めております。
ご理解とご協力頂けましたら幸いでございます。

ご投稿誠にありがとうございました。
箱根小涌谷温泉　水の音　白井

Thank you very much for staying at our hotel this time.
The hotel is built in nature in order to enjoy unusual daily life.
The staff does not make much involvement so that you can spend your time importantly.
I am sorry for lack of English study.
I will try my best to speak English.
We are waiting for you.
from MIZUNOTO of Hakone Kowakidani ONSEN　Asakawa

この度は箱根小涌谷温泉　水の音にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館のお食事に関しましては、前半後半の入れ替え制となっております。
前半17時30分、後半20時開始となっております。
インターネットのプラン詳細にも記載がございますが、ご案内不足があり大変申し訳ございませんでした。


ご夕食のご選択に関しましてはチェックイン時先着順となっておりますので、お客様のご到着時間によってはご希望のお時間に添えない場合もございます。
しかし、チェックイン時間前に一度宿にお立ち寄り頂けるようでございましたらお先にご夕食のご選択が可能でございます。

またの機会がございましたら、ご利用頂ければ幸いでございます。

箱根小涌谷温泉　水の音　予約　高井
　

先日は、水の音にご来館くださり、誠にありがとうございました。
当館でのひとときにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
また、スタッフの教育面までお褒めいただき、光栄でございます。
今後も、皆様のご期待に添えるよう、サービスの向上を目指し精進して参ります。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
水の音　料飲　前田

この度は箱根小涌谷温泉水の音にご来館頂きまして誠にありがとうございます。
夏休みということもあり、お子様から大人の方まで楽しめるイベントをご用意させて頂いておりました。
館内を歩きながらも楽しく過ごせましたこと、
私どもも大変嬉しく思います。

ただ、お部屋の露天風呂でございますが
外の景色と共に快適にお過ごし頂ければと思いましたが、お客様を残念な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。

季節が変わると風情も秋になりますので、またの機会にぜひお越し下さいませ。