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水の音(共立リゾート) クチコミ・感想・情報

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水の音(共立リゾート)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:2084件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地3.93
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.99
  • 風呂4.49
  • 食事4.19
宿泊年月
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設備・アメニティ4

投稿者さんの 水の音(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2013年03月18日 18:48:56

お風呂がいくつもあり、選んで楽しめるのが大変よかった。
食事もボリューム・質ともに高く、時間の制約も感じなかったので、
ゆったりとした時間が楽しめた。
パックでついてきた刺身盛り合わせが、新鮮かつ量もあって、大変満足できた。
食事の2部制が、お風呂の混雑を緩和する役目を果たしていて、
騒がしくない温泉を満喫できることが、この宿の真髄だと思う。
時間に限りはあるが、湯上がりの牛乳サービスやアイスキャンデーなども、
子供がいる人にとっては、楽しめると同時にお得感があると思う。
1点難点があるとしたら、食事の際の対応が、もう少しお客目線で柔らかいとよかったかもしれない。少々、ビジネスライクに感じる場面が多かった・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年03月
水の音(共立リゾート) 2013年03月18日 21:17:46

この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
お食事の際の対応につきましては、スタッフのサービスに個人差が出てしまっているのかもしれません。他部署も含め、スタッフ全員がお客様にご満足いただける温かいサービスが出来るよう、今後とも教育して参りたいと存じております。
この冬は寒くなるのも早かったですが、春の訪れも例年に比べかなり早いようです。これからが1年で一番過ごし易くまた一番美しい季節となります。季節を変えて是非またお出かけ下さい。

帳場 石井

ご利用の宿泊プラン
【最大2万円引★】4~5名1室☆お刺身盛合わせ付き♪♪
ご利用のお部屋
【水月の庄 和洋室(本館)】

設備・アメニティ4

豆ちょこ723さんの 水の音(共立リゾート) のクチコミ

豆ちょこ723さん [20代/女性] 2012年11月08日 17:26:56

去年のクリスマスに宿泊し、私自身とても気に入った為、
両親の結婚記念日にプレゼントしました。
ケーキの件も含め、色々と良くしていただき感謝の気持ちでいっぱいです。
ありがとうございます。
ゆっくりと素敵な時間を過ごせたと言っていました。
まず接客していただいたのが海外の方だったようで、
素敵な笑顔で気持ちのいい接客をしていただきました。
わたしの時も思いましたが、水の音さんは接客が素晴らしいと思います。

その他、夕食・朝食も大変おいしくいただきました。
ただ一点気になったのが、夕食のコースのチョイスは
チェックイン順でしょうか?
食べたかったコースがいっぱいになってしまった為、
もう一つのコースにしたようです。

総合的に非常に良い旅館で、友達にも進めたいです!
また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2012年11月
水の音(共立リゾート) 2012年11月13日 08:22:07

この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。ご両親様への記念のプレゼントが概ねご満足いただけたご様子で、私どもと致しましても大変嬉しく存じます。
今回接客を担当させていただいたのは、レストランのホールで修業を積み、今秋から帳場勤務になった女性スタッフでございます。
母国語と英語と日本語の三ヶ国語を使いこなすツワモノでございます。
今回のお客様のお言葉を必ず本人には申し伝えさせていただきます。益々頑張るだろうなぁ…。
ご夕食のチョイスにつきましては、基本的にはチェックインの際に、ご到着順に承っております。
プランによりましては事前にご予約いただけるものもご用意させていただいている場合もございますので、次回ご利用の際はお探しになってみて下さい。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

帳場 石井

ご利用のお部屋
【水花の庄 和洋室(露天風呂付・新館)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 水の音(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2012年06月25日 23:06:40

6月16日に宿泊しました。口コミ通りとてもいい旅館でした。スタッフの方はみんな親切で、特に食事処のスタッフの方がよく気づいてくれました。お部屋もきれいでくつろげたし、総合的には大満足なのですが、チェックインを15時過ぎにしたにもかかわらず夕飯が20時からになったのが残念です。2歳の子供の寝る時間に食事をとることとなったので、ちょっときつかったです。大人だけならいいのですが、幼児がいるような家族には何時までにチェックインすればいいかなどの情報いただきたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年06月
水の音(共立リゾート) 2012年07月01日 09:39:31

この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
ご夕食の時間では、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
ご夕食は基本的にチェックイン順に受付させていただいております。お天気が悪い日などは、早いご到着のお客様が多く、17:30からの席が早めに埋まってしまいます。
じゃらんネットのプランにおいて、日によりましては事前のご予約の可能なものもございますので、そちらをお選びいただくのもよろしいかと存じます。
また遅いお食事のお客様用に、18~19時の間ラウンジで、肉まんあんまんのサービスも行っておりますので、そちらもご利用下さい。
次回お越しの際は、もっと快適にお過ごしいただけるようおもてなしさせていただきたいと存じております。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

帳場 石井

ご利用の宿泊プラン
【グルメ旅♪】5000円相当☆豪華☆選べる一品料理付き★
ご利用のお部屋
【水月の庄 和洋室(本館)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 水の音(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2012年05月20日 18:49:43

スタッフの方々が若く驚きましたが、皆さんキビキビ働いていて、
対応もとてもよく、気持ちよかったです。

食事が20:00からと遅めで気にはなりましたが、
肉まんのサービスがあったり(食べませんでしたが)
気配りが感じられました。

ひとつ言わせていただくと、お部屋の電気、
就寝のとき真っ暗では寝れない私なのですが、
一箇所つけると明るすぎました。
どこかに小さな電球があればうれしいかと思います。

お部屋、露天風呂から見える緑にはとても癒されました。
秋もすばらしいのでしょうね。
またぜひ宿泊させたいただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年05月
水の音(共立リゾート) 2012年06月02日 07:26:59

この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
お部屋のベッドサイドにあるナイトテーブルの照明は調整が可能でございますが、一番弱くしても明るすぎましたか。またはお布団でお休みになられたのでしょうか。ご説明が足りない部分もあったのかもしれません。ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今新緑の美しい季節を迎えております。もう間もなく梅雨入りになるかと存じますが、箱根は紫陽花も綺麗ですし、ホタル観賞も頂けます。
夏は避暑・秋は紅葉…。四季を通してお楽しみいただけますので、季節を変えて是非またお出かけ下さい。

帳場 石井

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【水月の庄 和洋室(本館)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 水の音(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2012年04月16日 01:00:02

湯上がりの牛乳やアイス、夜食のラーメンなどの様々なサービスがあり、とても満足して帰って来ました。お土産の売店タイムサービスもあり、利用させていただきました。従業員の方も感じが良くて、ステキな宿です。食事も美味しく、料理の説明などわかりやすく丁寧でした。お風呂の中に置いてあるシャンプーやリンス、洗顔などの種類も多いのが嬉しかったです。楽しみにしていた貸し切りの露天風呂も主人と二人で利用出来ました。良かったです。個人的には宮ノ下温泉が自分の肌に合っていたようで好きでした。また泊まってみたい宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年04月
水の音(共立リゾート) 2012年04月19日 08:53:03

この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
色々とお楽しみいただけたご様子で私どもと致しましても大変嬉しく存じます。
本館大浴場でお楽しみいただける宮の下温泉は、お風呂は新館小涌谷温泉より小さいですが、泉質は宮の下温泉の方が良いというお声を多く頂戴するような気がします。あくまでもお客様の好みですが…。
今後も色々なプチサプライズをご用意して、お客様をお迎え致します。次回お越しの際も、ご満足いただけるようおもてなしさせていただきますので、季節を変えて是非またお出かけ下さい。

帳場 石井

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ご利用のお部屋
【水月の庄 洋室ツイン(本館)】

設備・アメニティ4

ひらじゅんαさんの 水の音(共立リゾート) のクチコミ

ひらじゅんαさん [30代/女性] 2012年04月01日 21:29:20

初めて利用しました。
うちの車のナビが古いせいか、たどり着くにはちょっと迷いましたが、
静かな旅館で、よかったです。
部屋も思ったより広くて、子供もよろこんでいました
早期予約特典もよくて、感動していました

また、フロント脇のコーヒーや夜食のラーメン、
部屋の冷蔵庫にはペットボトルの水、浴場外にはコーヒー牛乳にアイス。
とにかくサービス(無料)のものが多くてびっくりしました。

ただ、残念だった点が2点あります。

1つは、本館の大浴場の洗い場の椅子がシャワーの数しかみあたらず、
子連れの方が、1つのシャワーで2つの椅子を使っていたので、
椅子が足りなくて立ったままシャンプーなどをしました。
もしかしたら椅子も桶も予備があったのかもしれませんが、
目の悪い私にはみつけることができませんでした。

もう1つは、部屋の洗面所の水道蛇口に水垢が・・・・
水垢をとるのは難しいと思いますが、
できれば、磨いてあるとうれしいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
水の音(共立リゾート) 2012年04月06日 08:33:26

この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
カーナビにつきましては、水の音の前身「ドーミーヴィラ箱根」の頃の入口が現在の裏手にあった事から、そちらを指示してしまうことがございますようで、近くまで来られて迷われるお客様がたまにいらっしゃいます。ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
洗い場の湯イスは基本的に洗い場の数分のご用意となっております。露天のところにもご用意をしてはございます。こちらでもご不便をおかけし重ねてお詫び申し上げます。
お部屋の水道蛇口の水垢につきましては、清掃の責任者に申し伝え即日全室を確認するよう指示致しました。
今回お客様から頂いた貴重なご意見を参考にさせて頂き、今後のサービスの向上につなげて参りたいと存じております。
機会がございましたら、是非またお出かけ下さい。

帳場 石井

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ご利用のお部屋
【水月の庄 和洋室(本館)】

設備・アメニティ4

テレポーテーションさんの 水の音(共立リゾート) のクチコミ

テレポーテーションさん [40代/男性] 2011年12月25日 10:26:16

いろいろな無料サービスがあり、びっくりしました。ロビーのコーヒーや、湯上りの牛乳、夜食の夜鳴きそば等(ロビーのコーヒーメーカーの横にあった肉まんも無料でした?)部屋はビジネスホテルのような感じで、狭かったですが、不自由は感じませんでした。椅子がマッサージ機能付きだったのも驚きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
水の音(共立リゾート) 2012年01月06日 22:55:01

 この度は、箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
 ご宿泊頂きましたセミダブルルームには、マッサージチェアをご用意致しております。お一人様でご宿泊の際は、お部屋での自由きままなお時間をお楽しみ頂ければ幸いでございます。
 お風呂上りの牛乳や夜鳴きそば等お楽しみ頂き、ありがとうございます。今後ともお客様の立場に立ち、「どのようなサービスが喜ばれるのか」を常に考えおもてなしを実践して参ります。
 新年を迎え、寒さが一段と厳しくなってまいりました。風邪をひかれません様、お体をご自愛下さいませ。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。

箱根小涌谷温泉 水の音
帳場 松崎 勝

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【水花の庄セミダブルルーム】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 水の音(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2011年11月08日 00:25:21

日替わりで男女入れ替わる二種類の温泉と露天風呂が良かったです。
そして、湯上りの牛乳と至れりつくせりでした。

食事も、ボリューム満点でお腹いっぱいになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年10月
水の音(共立リゾート) 2011年11月08日 08:14:45

この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
温泉大浴場は本館と新館にそれぞれ男女1か所ずつ。深夜に男女入れ替えをします。それぞれ内風呂・露天があり、寝湯やサウナもございますので一泊で色んなお風呂をお楽しみいただけます。
お食事も料理長が腕によりをかけてご提供しております。
次回お越しの際にもご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいりたいと存じております。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

帳場 石井

ご利用の宿泊プラン
【10月限定】深秋の箱根を満喫♪★3つの特典付★♪
ご利用のお部屋
【水花の庄 和洋室(露天風呂付・新館)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 水の音(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2011年10月12日 14:27:52

お風呂がとても良かったのでまた泊まりに行きました。今回貸切露天風呂も内風呂もそれぞれ全部入る事が出来て大満足でした。湯上がりにテラスで寛ぐ束の間の時間は、最高の贅沢ですね。コーヒー牛乳が人気でまたもやありつけませんでしたが、また、泊まりたいなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
水の音(共立リゾート) 2011年10月19日 09:18:21

毎度ご愛顧いただき、ありがとうございます。
今回もご満足いただけたようで、何よりでございます。
次回お越しの際にもご満足いただけるようおもてなしさせていただきたいと存じております。
季節を変えて、ぜひまたお出かけください。

帳場 石井

ご利用の宿泊プラン
【10月限定】深秋の箱根を満喫♪★3つの特典付★♪
ご利用のお部屋
【水花の庄 和洋室(露天風呂付・新館)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 水の音(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2011年10月02日 18:16:41

2度目のの宿泊でした。スタッフの皆さんも明るくとてもいい印象を感じました。また、今回利用したプランはシャンパンフルボトルサービスというお得なプランで大変、満足でした。また、仕事に疲れたらお邪魔したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年09月
水の音(共立リゾート) 2011年10月04日 07:29:17

毎度ご愛顧いただき、ありがとうございます。
当館は10月で5周年を迎えました。ここまで来られたのも、ひとえにリピーター様のご声援の賜物と感謝申し上げます。
楽天トラベルでは水の音ライフを満喫していただく為、お客様のニーズに合わせたプランをいくつもご用意しております。5周年の大変お値打ちな企画もご用意してお客様をお待ち申し上げておりますので、是非またお出かけ下さい。
ご予約は勿論楽天トラベルで!!

帳場 石井

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ご利用のお部屋
【水花の庄 和洋室(露天風呂付・新館)】

設備・アメニティ4

takagoonさんの 水の音(共立リゾート) のクチコミ

takagoonさん [30代/男性] 2011年09月24日 12:05:14

9月の連休に家族で宿泊しました。食事も美味しく、お風呂も多くの種類があったため、子供も楽しめました。接客も非常に良く、どなたも笑顔や挨拶を欠かさない印象で、また是非利用させていただこうと思います。1点だけお願いとして、自分の不備でもありますが、部屋に置いてある間接照明灯に子供が触れて軽い火傷をしてしまったため、念のため子供が触れられないタイプに変更して頂いた方が安心です。しかし、サービスや設備もとても満足のいく良い宿で非常に満足してます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年09月
水の音(共立リゾート) 2011年09月25日 05:38:30

この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
館内の照明につきましては、順次省エネで熱の出ない蛍光灯タイプに変更して行っておりますが、全ての照明を交換するのは直ぐには難しく、少し時間を頂戴せねばならないかと存じます。
今回お子様が火傷をされたとの事。私共と致しましても、大変遺憾に存じます。早く回復して頂ける事を心よりお祈りしております。
間もなく箱根は、紅葉の美しい季節を迎えます。機会がございましたら、是非またお出かけ下さいませ。

帳場 石井

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【水月の庄部屋タイプおまかせ【本館】】

設備・アメニティ4

おだかのくんさんの 水の音(共立リゾート) のクチコミ

おだかのくんさん [40代/女性] 2011年08月29日 13:04:48

体調が悪く、食事が途中で食べれなくなりましたが、居づらいということもなく
とても満足しております。
カウンター等の対応もよく、またぜひ泊まりたいと思います。

部屋が広く、温泉もたくさんあって楽しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2011年07月
水の音(共立リゾート) 2011年08月31日 08:25:46

この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
旅先での体調不良は、何かと不便で心細い限りかと存じます。帳場には従業員用の物になりますが、置き薬を常備しており症状によってお薬のアレルギーがなければ、お分けすることも出来ますので、ご遠慮なさらず声をおかけ下さい。帳場は24時間体制で突発的な怪我や病気など、救急の対応にも備えております。お客様の安全・安心をサポートしてまいります。
…とは言え、やっぱり元気な方が良いに決まってますよね。次回は体調万全で、美味しいお食事もお楽しみいただけますように…。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

帳場 石井

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】祝★5周年◆1日5組限定◆最大5千円引!露天付プラン
ご利用のお部屋
【水花の庄部屋タイプおまかせ【新館・露天付き】】

設備・アメニティ4

TONY1さんの 水の音(共立リゾート) のクチコミ

TONY1さん [50代/男性] 2011年08月28日 09:56:53

到着が夜しかも雨だってせいか、入り口看板が見にくかったです。お風呂、食事は十分満足です。ベランダの雨の音がとても大きいのですが、樋はつけていないのですか?せせらぎの音よりこれが気になりました(エアコンの音もでかいですね)。風呂は何回はいったかな!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
水の音(共立リゾート) 2011年08月29日 08:46:09

この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
エアコンの音に関しましては、清掃不備によるものなのか設備的な問題なのか確認をし対応致します。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。ベランダの樋や入口の案内看板などの件に関しましては、お客様のご意見を参考にさせていただき、今後の検討とさせていただきたいと存じております。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

帳場 石井

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【水花の庄 和洋室(露天風呂付・新館)】

設備・アメニティ4

ジョリママ1027さんの 水の音(共立リゾート) のクチコミ

ジョリママ1027さん [60代/女性] 2011年07月31日 06:46:33

7月28日親子三代5人で宿泊しました。
温泉、料理、お部屋、サービスすべてに満足しました。食事の時間(2部制)や売店のセール時間等、人件費を抑え大きな旅館なのに人の多さを感じさせない工夫がされていて、感心しました。
まぼろしの?牛乳もゲット、夜食のラーメンも予想以上のおいしさでとても得した気分でした。
若い従業員の清々しい応対も好印象で、ぜひまた来たくなりました。
希望をいえば、部屋に扇風機が欲しかったのと貸切露天風呂で蚊に悩まされ、香取線香があればと思ったことぐらいです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年07月
水の音(共立リゾート) 2011年08月07日 07:25:18

この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
扇風機に関しましては、事前にご希望いただければご用意させていただきます。下界に比べ夜は涼しいですから、エアコンは要らないかもしれないですよね、エコですし…。
貸切風呂の蚊取り線香のお貸出しにつきましては、火を使用する事もあり慎重にならざるを得ませんが、検討させていただきたいと存じます。ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
次回お越しの際もご満足いただけるようおもてなしさせていただきたいと存じております。
季節を変えて是非またお出かけ下さい。

帳場 石井

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【水月の庄 和洋室(本館)】

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投稿者さんの 水の音(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2011年06月27日 11:23:39

先日は大変お世話になりました。また、大変ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
温泉、食事、エステと満喫させていただきました。お庭も沢山の木があり森林浴がとても気持ちよかったです。
また利用させていただきます。

【ご利用の宿泊プラン】
【♪一人気ままに温泉三昧♪】 22時間滞在☆1泊2食付
水花の庄セミダブルルーム

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年06月
水の音(共立リゾート) 2011年06月29日 06:39:07

過日は「水の音」にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
至らぬ点もあったかと存じますが、有意義にお過ごし頂いたご様子のお言葉を頂戴し、スタッフ一同安堵の思いでございます。
まだまだ未熟な面もございますが、スタッフ一丸となって、より充実したサービス・おもてなしに力を注いで参りたいと存じます。
どうぞ今後とも「水の音」をよろしくお願い申し上げます。
また、機会がございましたら気兼ねなくお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【♪一人気ままに温泉三昧♪】 22時間滞在☆1泊2食付
ご利用のお部屋
【水花の庄セミダブルルーム】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 水の音(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2011年06月10日 14:56:57

6月4日、5日の1泊2日で利用させて頂きました。

チェックイン2時間前に到着したにも関わらず、
快く車を預かってもらい、湯本の方まで足を運ぶ事が出来ました。
また、色々なわがままにも嫌な顔1つせず対応して頂き、気持ちが良かったです。
ありがとうございました。

今回は同伴した彼の誕生日という事もあり、
記念日プランを申し込みたかったのですが、埋まってしまっていて
少し残念な事もありましたが、今回利用させて頂いたプランも
仕事間の休みを羽を伸ばしくつろげたと満足してもらう事が出来ました^^
お料理のボリュームも丁度よく、美味しかったです。
最近はバイキング形式の旅館も多いので尚更ゆっくり食べる事が出来ました。

お風呂も沢山あり、1人でも気兼ねなく入れるように(?)
1つ1つ仕切りがありましたので女性1人でも長く入れ、疲れを取る事ができました。


入浴後のコーヒー牛乳を楽しみにしていたのですが
夕食が20時からだった事もあり、お風呂に行こうとしたらもう無いという、
ショックもありましたのでもう少し時間を長くして頂きたかったと思います。


しかし、お部屋も綺麗で、外観もよく、とても心身共にリフレッシュ出来ました。
作務衣の着心地がよく買おうと思っていて忘れてしまったので
またぜひ、利用したいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年06月
水の音(共立リゾート) 2011年06月29日 06:14:04

過日は「水の音」にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
至らぬ点もあったようですが、彼氏様共々、リフレッシュされたご様子のお言葉を頂戴し、スタッフ一同安堵の思いでございます。
次回お越しの際は、今回以上のご満足を頂けるようサービス・おもてなしに磨きをあげ、お出迎え致したく存じます。
どうぞ今後とも「水の音」をよろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

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設備・アメニティ4

nino4774さんの 水の音(共立リゾート) のクチコミ

nino4774さん [30代/女性] 2011年05月31日 21:27:40

緑が多く、その名の通りいろいろな所で水の音が聞こえ、とても癒されました。
お風呂の後のコーヒー牛乳が最高です!
また近いうちにお世話になりたい宿でした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年05月
水の音(共立リゾート) 2011年06月02日 00:10:07

先日は「水の音」にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
至らぬ点もあったかと存じますが、ご満足頂けたお言葉を頂戴し、スタッフ一同も大変嬉しく思っております。
これからも、ご期待にお応えできますよう、サービス・おもてなしに力を注ぎ精進して参ります。
どうぞ今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【水月の庄 和洋室(本館)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 水の音(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2011年05月11日 10:35:23

5月8日に宿泊しました。
女4人でとてもゆったりした時間が過ごせました。
いろいろなお風呂が楽しめるのと、たくさんのお風呂があるので混んでいないのがとてもよかったです。
お食事は量も多くおいしくて大満足でした。ワンドリンクのサービスがあるプランだったのでお酒も楽しみました。
夢語というアロマエステも最高!癒しのひとときでした。
気になった点は、お食事(お夕食)のときスタッフさんが少なすぎてお茶を頼んだり、サービスを頼みにくいことと、お部屋のお布団にマットがないので硬くて寝心地があまり良くなかったことです。
でも、総合的にはとても満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年05月
水の音(共立リゾート) 2011年05月15日 06:36:27

先日は「水の音」にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
先ずは、お食事処に関しまして、不手際がございまして、十分なサービスができませんでした事、心より深くお詫び申し上げます。
適正人員管理、オペレーション等再度見直しして参る所存でございます。また、スマート・スムーズな配膳ができますよう、スタッフ一人一人の力量育成に努めて参ります。
また、お部屋のお布団のご意見におきましては、今後検討して参りたいと存じます。
総合的にご満足頂けた様で、何よりでございますが、次回お越しの際は、更にご満足頂けるよう、おもてなし致したく存じます。
どうぞ今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【水月の庄 和洋室(本館)】

設備・アメニティ4

kokako57さんの 水の音(共立リゾート) のクチコミ

kokako57さん [50代/女性] 2011年04月29日 03:46:45

スタッフの方々のキビキビとした応対と笑顔が素晴しく、気持ち良く滞在できました。あれば、禁煙ルーム希望と連絡したところ、消臭対応のお部屋でしたが、気になる事もなく、茶香炉まで用意してくれて嬉しかったです。GW前の平日で、大浴場もゆったり過ごせました。お部屋は、一人なら充分かな、と思える広さですが個人的には二人なら他のお部屋が良いと思います。女性のひとり旅にもお勧めですよ。機会があれば、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年04月
水の音(共立リゾート) 2011年05月02日 07:33:43

先日は「水の音」にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
至らぬ点もあったかと存じますが、スタッフに対するお褒めのお言葉をはじめ、高い御評価を賜りまして、大変光栄に思っております。
頂いたお言葉は、何よりの励みとなり、震災以来活気が回復しつつある箱根のGWを迎え入れる事ができ、感謝の思いでございます。
これからもご期待にお応えできますよう、スタッフ一丸となって日々精進して参ります。
どうぞ今後とも「水の音」をよろしくお願い申し上げます。
また、機会がございましたら「水の音」にお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】ECO割★節電&アメニティ持参★環境に優しい滞在プラン
ご利用のお部屋
【水花の庄セミダブルルーム】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 水の音(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2011年02月22日 12:58:29

楽しくすごせました。ありがとうございました。子供も喜んでいましたので、機会があればまたお邪魔したいと思います。
一つ一つの設備やサービスは満足しましたが、混んでいたので待ち時間が多かったのが唯一残念なところでしたが、人気があるからある程度はしょうがないですかね。
また宜しくお願いいたします。

【ご利用の宿泊プラン】
特典満載【パパママ必見!Family応援プラン】お子様はスター☆だ
水花の庄 和洋室(露天風呂付・新館)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年02月
水の音(共立リゾート) 2011年03月07日 07:07:06

先日は、「水の音」にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
先ずは、各受付におきましてお待ち時間を要しまして、大変ご迷惑をお掛け致しました事、心より深くお詫び申し上げます。
限りがございますスペースの中で、スタッフの対応を含め、動線・オペレーション、施設設備機能の再度徹底分析を図りスムーズなご案内に心掛けて参りたく存じます。
至らぬ点もございましてご迷惑をお掛け致しましたが、楽しくお過ごし頂いたご様子のお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。今後ご期待にお応えできますよう気を引き締め精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
特典満載【パパママ必見!Family応援プラン】お子様はスター☆だ
ご利用のお部屋
【水花の庄 和洋室(露天風呂付・新館)】

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