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ＨＯＴＥＬ ＣＡＳＶＩ ＴＥＮＪＩＮ(ホテル キャスヴィ 天神)（福岡県）
4.0
投稿日：2017-05-15 16:36:23
3.0
投稿日：2017-03-24 21:14:34
4.0
投稿日：2017-03-24 21:12:48
1.0
投稿日：2016-12-19 23:42:31
総合1
3人中1人の方が参考になったと投票しています。
pixydust8905さんの Ｒ＆Ｂホテル 蒲田東口 のクチコミ
チェックインの際の対応が最悪でした。役所の応対より悪いです。
挨拶言葉は出るけれども、声かけ前に「そちらの用紙に記入してからこちらへどうぞ」
カウンターへ行ったら、自分が作業する場所とずれている顧客に対し「こちらへきてください」「身分証明書をお出しください」・・すべて命令形。「恐れ入りますが」もなし。「お願できますか？」という依頼形もなし。朝の挨拶も形だけ。若いスタッフだけれども、アルバイトか？教育が全くできていない。
部屋に湯沸しポットがない。不便です。環境も良くないが、ほかの近所のホテルはより安いところもあり、スマートではなくてももう少し接客としての対応ができています。
二度と泊まりません。
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この度は数あるホテルの中からR&Bホテル蒲田東口をお選び頂きましてありがとうございました。
たくさんのホテルの中から選んで頂きましたのに、ご不快な思いをおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
接客の向上・教育に力を入れ、二度三度とお選び頂けるホテル作りに努めて参ります。
ご指摘頂きましてありがとうございました。
R&Bホテル蒲田東口マネージャー渡辺