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3.0
投稿日：2015-06-21 21:17:19
4.0
投稿日：2015-01-28 20:08:22
4.0
投稿日：2013-03-31 21:42:56
4.0
投稿日：2012-09-30 20:02:49
総合3
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しま☆ちゃま1919さんの 湯河原温泉 大滝ホテル のクチコミ
初めて宿泊しました。夕方に到着し屋上の野天風呂に入浴しましたが、外にあるせいか、枯葉が浮いていたり、底がヌルヌルしてたり・・・。
朝御飯は美味しかったのですが、ご飯の中に髪の毛が入っていました・・・。
接客は丁寧でよかったです。
今回は11時レイトチェックアウトのプランでゆっくりできました。
また来たいとおもいます。
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この度は★忙しくて２日間休めない方に★
１泊朝食でゆったり【今夜は温泉に帰ろう♪】
プランにて私ども大滝ホテルをご利用頂き
誠に有難うございます。
屋上野天風呂ですが屋根が無い完全な野天の
ため毎日清掃しておりますが枯葉が落ちて
しまっていたようで申し訳ございません。
浴槽も清掃を毎日しておりますが温泉の成分
で底は滑りやすくなっております。
今後点検を徹底するように致します。
ご朝食の件は申し訳ございませんでした。
係には十分注意するように申し伝えました。
この度は貴重なご意見有難うございました。
社員の接客についてお褒めのお言葉有難う
ございます。
お客様からの直接のお声が現場で働く私達
にとって一番の励みとなっております。
この度は貴重なご意見有難うございました。
今後ともより良いサービスが出来きますよう
努めて参ります。
大滝ホテル予約マネージャー