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湯河原温泉 大滝ホテルのクチコミ・お客さまの声
総合4
口コミをみて予約してみました。総合的にまあまあ良かったです。食事は内容も量も良かったです。ただ、仲居さんの対応が残念でした。客が多いせいか頼んだことを忘れられたり、ご飯を子供分先に頼んだら大人の分は他のテーブルは皆出ていて、料理が全部出終わっているのに声をかけないと持ってこなかったりと、目が届いていない様子でした。朝食はアジの開きが美味しく温かい豚汁もあり、食べ過ぎてしまいました。プールも利用しましたが、こちらから聞かないと説明がなかったです。外を歩いてプールまで行くので行き帰りは寒かったです。入りませんでしたが途中に水着で入る温泉もありましたが狭いので、2~3家族入ればいっぱいという感じに見えました。プール2つあるうちの広めの方は水が温水というもののぬるめというか、冷たかったです。利用者が少ないせいなのかプールサイドはあまり清掃が行き届いていなかったです。とはいえ、周りに行きたいレジャー施設があまり無いので時間をつぶすには丁度良かったです。部屋は清潔感はありましたが、トイレに使用済みのタオルが置きっぱなしだったのと、洋服掛けのタンスの隅にほこりが少したまっていたので、置いた服にホコリがつき、主人のアレルギーが出るのではとヒヤヒヤしました。大丈夫でしたので良かったですが。温泉は湯量が豊富でいいお湯でした。家でしっかり体を洗うと保湿クリームが欠かせませんが、しっかり洗っても温泉成分のおかげで痒くなることもありませんでした。
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この度は【楽天限定モニタープラン】人気の和牛ステーキプランが1,080円OFF♪温泉プールは12月もご利用可にて私ども大滝ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。また早々に貴重なご感想を頂きまして有難うございます。お食事処の係の対応にてご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。この度のお声を担当の係全員に共有させて頂きました。プールですが毎日清掃はしておりますがプールに限らず玄関前や庭園には多くの木があり落葉樹が多い時期で大変申し訳ございません。お部屋の清掃も行き届いていなかったとの事で申し訳ございませんでした。ご朝食、温泉につきましてはご評価頂き有難うございました。今後、お客様に快適にお過ごし頂ける環境を整えるべく社員一同努めて参ります。この度は多くのご指摘を頂き有難うございました。 大滝ホテル予約マネージャー
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湯河原温泉 大滝ホテル(神奈川県)
4.0
投稿日:2018-01-04 08:41:16
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総合4
えびちゅ12番さんの 湯河原温泉 大滝ホテル のクチコミ
口コミをみて予約してみました。総合的にまあまあ良かったです。食事は内容も量も良かったです。ただ、仲居さんの対応が残念でした。客が多いせいか頼んだことを忘れられたり、ご飯を子供分先に頼んだら大人の分は他のテーブルは皆出ていて、料理が全部出終わっているのに声をかけないと持ってこなかったりと、目が届いていない様子でした。
朝食はアジの開きが美味しく温かい豚汁もあり、食べ過ぎてしまいました。
プールも利用しましたが、こちらから聞かないと説明がなかったです。外を歩いてプールまで行くので行き帰りは寒かったです。入りませんでしたが途中に水着で入る温泉もありましたが狭いので、2~3家族入ればいっぱいという感じに見えました。プール2つあるうちの広めの方は水が温水というもののぬるめというか、冷たかったです。利用者が少ないせいなのかプールサイドはあまり清掃が行き届いていなかったです。とはいえ、周りに行きたいレジャー施設があまり無いので時間をつぶすには丁度良かったです。
部屋は清潔感はありましたが、トイレに使用済みのタオルが置きっぱなしだったのと、洋服掛けのタンスの隅にほこりが少したまっていたので、置いた服にホコリがつき、主人のアレルギーが出るのではとヒヤヒヤしました。大丈夫でしたので良かったですが。温泉は湯量が豊富でいいお湯でした。家でしっかり体を洗うと保湿クリームが欠かせませんが、しっかり洗っても温泉成分のおかげで痒くなることもありませんでした。
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この度は【楽天限定モニタープラン】人気の和牛ステーキプランが1,080円OFF♪温泉プールは12月もご利用可にて私ども大滝ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
また早々に貴重なご感想を頂きまして有難うございます。
お食事処の係の対応にてご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。この度のお声を
担当の係全員に共有させて頂きました。
プールですが毎日清掃はしておりますがプールに
限らず玄関前や庭園には多くの木があり落葉樹が
多い時期で大変申し訳ございません。
お部屋の清掃も行き届いていなかったとの事で
申し訳ございませんでした。
ご朝食、温泉につきましてはご評価頂き有難う
ございました。
今後、お客様に快適にお過ごし頂ける環境を
整えるべく社員一同努めて参ります。
この度は多くのご指摘を頂き有難うござい
ました。
大滝ホテル予約マネージャー