ご宿泊誠にありがとうございます。

お部屋での浴室の匂いにいたしましては、
不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後このようなご指摘をいただかないように改善していきたいと思います。
また、ロビーの照明などの印象の件では、大変貴重なご意見ありがとうございました。
今後話し合い、検討して参りたいと思います。

またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております。

ご宿泊誠にありがとうございます

今回のご宿泊に関しまして、ご不便やご迷惑を
お掛け致しました、誠に申し訳ございません
心よりお詫び申し上げます
臭いに関しましては早急に原因を突き止め
一刻も早く、改善出来ますよう
スタッフ一同、取り組んで参ります
今回のご意見を真摯に受け止め
サービス、品質の向上を目指して参ります
ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません

ご宿泊誠にありがとうございます

ご滞在に関しまして、ご期待にお応えする事が
出来ず誠に申し訳ございません
防音に関しましては、今後改善して
行かなければならない課題であり
一日も早く改善を致しまして
快適にお過ごしいただけますよう
スタッフ一同、努力して参ります

またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております

ご宿泊誠にありがとうございます

ご滞在に関しまして、ご迷惑をお掛け致しました
誠に申し訳ございません
心よりお詫び申し上げます
お部屋の広さは如何ともしがたく
ご不便をお掛け致してしまいますが
それを補えるサービスを目指しまして
スタッフ一同、努力して参ります

またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております

ご宿泊誠にありがとうございます

ご滞在中はご不便をお掛け致しました
誠に申し訳ございません
心よりお詫び申し上げます
お部屋の手狭さに関しましては
多くのご意見をいただいております
お部屋を広くする事はやはり不可能で
ございますので、その他の朝食を含めた
サービスの更なる向上を目指して
スタッフ一同、取り組んでおります

またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております

ご宿泊誠にありがとうございます

ご滞在に関しまして、数々のご不便を
お掛け致しました、誠に申し訳ございません
心よりお詫び申し上げます
正直に申し上げまして、お部屋の広さも
十分ご満足いただける広さでないことを
私共自身、痛感致しております
スペースを有効に活用出来ますよう
今後、改善をして行く上で
頂戴致しましたご感想を
活かしまして、少しでもご満足を
いただけますよう、努力して参ります

またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております

この度はご滞在に関しまして
大変ご迷惑をお掛け致しました
誠に申し訳ございません
心よりお詫び申し上げます

せっかく私共をお選びいただき
ご宿泊いただけたのに
この様な結果となってしまい
ご期待を裏切ってしまい無念でございます
今後、ご満足いただけますよう
改善するため、スタッフ一同
努力して参ります

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
備え付けの備品、スタッフ対応の件、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ルームチェックのやり方の見直し、お客様対応の指導をさせていただきます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度はグランパークホテルエクセル木更津をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食の件でお客様には大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。今後はそのようなことがないよう改善して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
またの機会がございましたらご宿泊お待ちしております。
エクセル木更津　フロント一同

　いつも、グランパークホテル　エクセル木更津をご利用頂き誠に有難う御座います。

お部屋に関してですが、シングルルームは、約１０㎡の広さで御座います。ダブルルームやツインルーム等広めのお部屋のご用意や又、料金は、早割や曜日割等割安なプランも御座いますので、是非、比較、ご検討頂ければと思います。

またのご利用をお待ち申し上げております。
　　　エクセル木更津　フロント一同

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
清掃についてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが無いようスタッフ一同気を引き締めて参ります。
また、貴重なご意見ありがとうございました。
次回も木更津にお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

エクセル木更津
スタッフ一同

ご宿泊誠にありがとうございます。
この度は、客室やお忘れ物の対応にて
ご不快な思いをさせてしまいまして
大変申し訳ございません。
今後は、お客様対応への考えを再度確認し
よりご満足いただけるようスタッフ一同
努めて参りたいと考えております。

またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております。

ご宿泊誠にありがとうございます。

この度は清掃スタッフの談笑やお部屋のにおいに関しましては、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
早急に清掃スタッフに現状を確認し、気を引き締めて業務に取り組んで参りたいと思います。
今後、今回のような事がなく気持ち良くお過ごしいただける空間を作って参りたいと存じます。

またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております。

ご宿泊誠にありがとうございます。

この度はゆっくりお過ごしいただく為に延長料金を支払っていただいたのに、不快な思いを思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのような事の無いように、延長されている部屋やご連泊の方でそのままお部屋でお過ごし予定のお客様のお部屋など十分に把握し、出来るだけご迷惑を掛けぬように、清掃をして参りたいと思います。
この度は申し訳ございませんでした。

またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております。

ご宿泊誠にありがとうございます。

ご宿泊料金に関しましては、日々検討しており現在、日曜限定プランや当日限定プランなど、通常料金より安いプランも出しております。
排水のにおいに関しましては、誠に申し訳ございませんでした。このようなお言葉をいただかないように、出来る限り改善して参りたいと思います。
パソコンに関しましては、只今レンタルパソコンは停止しており大変ご迷惑をお掛けしております。ロビーにて２４時間ご利用いただけるパソコンのご用意はございます旨、ご了承下さいませ。
ホテルより無料入浴券でご利用いただける浴場施設「湯の郷かずさ」では喜んでいただけて嬉しく思っております。
今後も料金から企画・ホテル管理、さまざまな面でお客様に満足していただけるようにスタッフ一同努力して参りたいと思います。

またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております。

ご宿泊誠にありがとうございます。

お部屋に関しまして、当ホテルでは、２名様で泊まれるセミダブルルームもシングルルームとしてご提供しております旨、申し訳ございませんがご了承下さいませ。
お部屋のドライヤーの潰れてる箇所に関しましてはご不便をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。備品類で壊れてる箇所があれば、報告し、対処してご用意しているつもりですが、壊れてる箇所に気が付かなかったのか、もしくは使えると判断してしまったのか分かりませんが、確認の仕方を再確認し、今後お客様にご不便をお掛けする事のないように、備品管理・お部屋全体の管理を徹底して参りたいと思います。
そして木更津近隣の用事の際にはグランパークホテル木更津があるから安心だとおっしゃっていただけるようなホテルをスタッフ一同協力して作って参りたいと思います。

またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております。

ご宿泊誠にありがとうございます。

お部屋の匂いに関しましては不快な思いを
させてしまい誠に申し訳ございませんでした。
客室担当と話し、お客様が気持ち良くお寛ぎいただける空間がご用意出来るように最善を尽くして参りたいと思います。
またドライヤー使用の際、コンセントの所に鏡が
無いとの事、ご不便をお掛けしました。
お部屋内の位置関係ですと、簡単には直す事が出来ませんが、今後改善案を考え直す方向で検討して参りたいと思います。
この度はお客様が気になる点ばかりのご投稿で、とても残念でございました。フタッフ一同協力して、気持ち良く過ごせたとのご感想がいただけるように精進して参りたいと思います。

またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております。

ご宿泊誠にありがとうございます。

お部屋の件ではご満足いただけず、申し訳ございませんでした。
Ｗｅｂ上に載せている写真はあくまでも、同タイプのお部屋の中の１室なので、タイプの同じお部屋でも、それぞれ家具や家具の配置がさまざまな為、違いがでております。ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
とても残念でございます。
今後今回のような事のないように出来る限り、工夫して管理して参りたいと思います。
そして当ホテルに泊まれて良かったとのお言葉が
いただけるように、スタッフ一同協力して頑張って参りたいと思います。

またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております。

ご宿泊誠にありがとうございます。

浴場施設「湯の郷かずさ」の送迎ですが、申し訳ございません現在運休となっておりますので、お車でお越しでないお客様になりますと、平日の早い時間に限り、木更津駅からの路線バスで行く事も可能でございますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております。