この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見ありがとうございます。
次回も是非、当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

エクセル木更津
スタッフ一同

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋についてお褒めのお言葉感謝申し上げます。また、貴重なご意見ありがとうございます。
是非次回も当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

エクセル木更津
スタッフ一同

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
是非次回も当ホテルをご利用下さい。
またのお越しを心よりお待ちしております。

エクセル木更津
スタッフ一同

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後は更に清掃に十分な注意を払って参りたいと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
次回も木更津にお越しの際は、当ホテルをご利用下さいますよう様、宜しくお願い申し上げます。

エクセル木更津
スタッフ一同

この度は当館をご利用いただきましてありがとうございます。

お部屋が少し狭かったとのこと、お客様には窮屈な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
朝食につきましてはご満足いただき嬉しく感じております。
今後もよりよいホテルにしていくようスタッフ共々精進して参りますのでお客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ご宿泊誠にありがとうございます。
可もなく不可もなく普通との事ですが、
お客様が宿泊して良かったと思える
ホテルにしていきたいとスタッフ一同
考えて努めていきたいと思います。

またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております。

ご宿泊誠にありがとうございます。

２度目のご来館との事、大変嬉しく思っております。またご朝食スタッフに関しましては、以前より良くなったとの評価を頂戴出来まして誠にありがとうございます。
フロントに関しましては改善余地があるとのご指摘、心に受け止め改善して参りたいと思います。
その他、浴場施設「湯の郷かずさ」の無料券も喜んでいただき、嬉しい限りでございます。
今後も、再度お越しいただいたお客様が以前より
良かったとのお言葉かいただけるように、スタッフ一同精進して参りたいと思います。

またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております。

ご宿泊誠にありがとうございます。

この度は急な旅行で当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
今回は家族３名様でダブルルームをご利用していただき、狭く感じられたようなので、もし再度ご利用でお考えいただけるようでしたら、ファミリールームをお勧めいたします。
ご朝食に関しましては種類も多く美味しかったとのお言葉を頂戴できまして、大変嬉しく思っております。
全体的にまずまずとのご感想、心苦しいです。
全体的に良かったと気持ちの良いご感想がいただけるように、スタッフ一同精進して参りたいと思います。

またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております。

ご宿泊誠にありがとうございます。

お部屋では、さまざまな面でご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
同じツインルームでもお部屋の形や家具の配置が異なっておりまして、申し訳ございません。椅子やベッドのスプリングの件は確認して、出来る限り改善して参りたいと思います。シーツの穴に関しましては、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このような、穴の開いているシーツなど使用しないように徹底して、お部屋のご用意が出来るように努めて参りたいと思います。
そしてお客様が気持ち良くお過ごしいただけるような、お部屋をご用意出来るようにスタッフ一同気を引き締めて参りたいと思います。

またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております。

ご宿泊誠にありがとうございます。

再度ご宿泊いただけまして、大変光栄でございます。
ご宿泊日は、ぐっすりお休みいただけて何よりでございます。また、ご朝食では大満足とのお言葉、誠にありがとうございます。
今後も安心して気軽にお越しいただけるように、フタッフ一同精進して参りたいと思います。

またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております。

ご宿泊誠にありがとうございます。

お客様より、可もなく不可もなくとのご感想をいただき、少し残念に思いました。
今後、今まで以上にお客様より「満足できた」とのお言葉をいただけるようにスタッフ一同協力して努めて参りたいと思います。

またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております。

ご宿泊誠にありがとうございます

嬉しいお言葉をいただき、大変嬉しく思います
こちらこそご愛顧、ご贔屓いただければ
大変光栄でございます
【湯の郷かずさ】さんはお車で１０分程の
距離でございますが、内湯、露天、サウナ等
多くの種類のお風呂に広々ゆったりと浸かれると
皆様にご好評いただいております
朝食バイキングに関しましても
ご満足いただき嬉しく思います
皆様のご感想やご要望と共に
ここまで改善を重ね歩んで参りました
今後もこのスタイルは変わりません
次回以降も安心してご利用いただけますよう
スタッフ一同、努力して参ります

またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております

ご宿泊誠にありがとうございます

当日限定プランでのご利用でございますね
こちらのプランはお日にちにもよりますが
普通のプランでお申し込みいただくよりも
割安となっております
ただ当日にお部屋の空室がないと
お申し込みいただけなくなっております
お部屋に関しましてご期待にお応えする事が
出来ず、ご不便をお掛け致しました
ご夕食や朝食バイキングに関しましては
ご満足いただけ、大変嬉しく思います
スタッフ一同、努力して参りますので
今後、ご愛顧いただければ幸いでございます

またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております

ご宿泊誠にありがとうございます

お部屋に関しましてはご期待にお応え出来ず
誠に申し訳ございません、お詫び申し上げます
アメニティーに関しましては
通常お渡ししているものと、さらに充実した
プラン特典のものがございます
ブラシとシャワーキャップに関しましては
仰られた通りでお部屋に備え付けではなく
フロントからご自由にお持ちいただく
形となっております、分かりやすい配置で
どなたでも気付くように改善して参ります
朝食バイキングに関しましては
ご満足いただけ光栄でございます
今後も皆様のご感想やご要望を活用して
ご満足いただけますよう
スタッフ一同、取り組んで参ります

またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております

ご宿泊誠にありがとうございます

チェックアウトの際の対応に関しましては
ご不便をお掛け致しました、申し訳ございません
スタッフはフロントに複数名常駐致して
おります、極力お待たせしない対策を
致しておりますが、電話対応等業務が重なって
しまい失礼を致しました
今後もスタッフ一同、努力して参りますので
何卒ご理解いただければ幸いでございます

またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております

ご宿泊誠にありがとうございます

木更津は昔、宿場町でした、その名残から
国道や駅前のメインストリート以外は
入り組んでいて、道幅も昔のまま狭い所が
数多くございます
フロントの対応をお褒めいただき
大変光栄でございます
まだまだ至らない部分も多く
日々努力して行く次第でございます
エアコンに関しましては
大変ご迷惑をお掛け致しました
誠に申し訳ございません
早期に操作方法が確認出来ますよう
改善をして参ります
今後もご愛顧いただければ幸いでございます

またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております

この度のご宿泊に関しましては
大変ご迷惑をお掛け致しました
誠に申し訳ございません
心よりお詫びを申し上げます

早期に原因を特定すると共に
早急な改善、処置を致します
また日々の清掃、点検に関しましても
今後このような事のないよう
スタッフ一同、今一度見直して
快適にお過ごしいただくことを念頭に
努力して参ります

この度のご宿泊に関しましては
大変ご迷惑をお掛け致しました
誠に申し訳ございません
心よりお詫びを申し上げます

早期に原因を特定すると共に
早急な改善、処置を致します
また日々の清掃、点検に関しましても
今後このような事のないよう
スタッフ一同、今一度見直して
快適にお過ごしいただくことを念頭に
努力して参ります

ご宿泊誠にありがとうございます

ご滞在に関しまして、ご不便ご面倒を
お掛け致しましたこと
心よりお詫び申し上げます
誠に申し訳ございません

スタッフの至らなさやシステムの不備も
重なり、今回頂きましたご指摘は
今後二度と起こらない様に
真摯に受け止め、猛省を致しまして
努力して参る次第でございます

改めまして、ご迷惑をお掛け致しましたこと
心よりお詫び申し上げます
誠に申し訳ございませんでした