ご宿泊誠にありがとうございます。

この度は、お部屋でのシーツの湿気やお部屋の
照明の暗さなどで、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後の課題として改善を考え出来るだけ、お客様が快適にお過ごしいただけるように精進して参りたいと存じます。

またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております。

ご宿泊誠にありがとうございます

ご滞在に関しまして、ご不便をお掛け致しました
事、至らなかった点が数多くあった事を
心よりお詫び申し上げます
誠に申し訳ございません

湯の郷かずさへの無料送迎は
平日のみの運行で１日３往復便でございます
運行時間を決めさせていただいてますので
仰られる通り、時間的な不自由を
感じてしまわれるかもしれません

またご指摘いただきましたサービス面に
関しましては、弁解の余地もございません
スタッフ一同、猛省を致しまして
汚名を返上しご愛顧いただけるホテルを
目指しまして、取り組んでまいります

またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております

この度は、グランパークホテル EX木更津をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の清掃の件、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
スタッフに清掃の徹底指導をさせていただきます。
再度お詫び申し上げます。

またの機会がございまいたらお客様のお越しをお待ちしております。

この度は、グランパークホテル EX木更津をご利用いただき、誠にありがとうございます。

スタッフ対応の件、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
フロント、レストランともに、接客応対の指導を改めてさせていただきます。

再度、お詫び申し上げます。

この度は、グランパークホテル EX木更津をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様へのご対応、客室の件に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

各セクションごとに対応、対策を見直してまいります。

またの機会がございましたら、お客様のご利用お待ちしております。

この度は、グランパークホテルエクセル木更津をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
朝食に関しまして、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。今後、変更等がありましたら、公式サイトやチェックインの際に必ず、御伝えさせて頂きます。また、設備関係・フロントの対応・駐車場に関するお問い合わせの件ですが、全てに関しまして不快な想いをさせてしまい大変申し訳ありません。今後、そのような事がないようスタッフ一同気を付けて参りますので、どうか懲りることなくまたご宿泊頂ければと思います。
お忙しい中、口コミ投稿有難う御座いました。
エクセル木更津　フロント一同

　この度は、グランパークホテル　エクセル木更津をご利用頂き誠に有難う御座いました。
お客様には、大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客様にご満足頂けます様、社員教育等実施していきたいと思います。
またお近くにお越しの際は、当ホテルをご利用下さませ。
　　　エクセル木更津　フロント一同

ご宿泊誠にありがとうございます。
この度は、ネットとフロントでの空室状況に
齟齬がありまして誠に申し訳ございません。
今後は、ネットと現場での空室管理に差が
出ないようにしスムーズにご予約できます様
努めて参りたいと思います。

またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております。

ご宿泊誠にありがとうございます

この度ご朝食のお品数ではご満足していただき大変嬉しく存じます。
ですがチェックイン時のご朝食のご案内では、スタッフはお客様の事を思っての言葉が、お伝え時の言葉の足りなさ、言葉の使い方の悪さで大変不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様に気持ちがいい接客だったと言われるように、スタッフ一同協力して学んでいきたいと思います。


またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております