ご宿泊誠にありがとうございます。

この度は法事での住職の方のご宿泊先に当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましては、ご宿泊の方に大変満足していただけて、とても光栄でございます。
お部屋の温度調節に関しましては、当ホテルではボイラーでの空調管理の為、現在は暖房しか、ご利用いただけない旨、大変ご不便をお掛けした事をお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
現在の対応手段としては、扇風機のお貸出しがございます。
今後このようなご意見がおきた場合の対応をしっかり考えて参る所存でございます。
また、その他の面に関しましてもお客様が気持ち良くおくつろぎいただけるように、スタッフ一同精進して参りたいと存じます。

またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております。

ご宿泊誠にありがとうございます。

この度は当ホテルが台風の被害によりエレベーターが故障し、お客様には階段をご利用していただく為、お部屋の階が上階になる程安くなる「ワケあり」プランを作らせていただきました。ご不便をお掛けしたかと思いますが、お客様には安さと近隣の浴場施設の無料入浴券利用など、喜んでいただけて嬉しく思っております。お部屋の壁の防音の低さに関しましては大変ご迷惑をお掛けしました。対策を考えて参りたいと思います。
予定では11月11日より、エレベーターが直り通常にご利用いただけるようになりますので、ワケありプランはなくなりますが、今後もさまざまなお得なプランを考えて参りますので是非ご検討下さいませ。

またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております。

ご宿泊誠にありがとうございます。

２度目のご来館との事、大変嬉しく思っております。またご朝食スタッフに関しましては、以前より良くなったとの評価を頂戴出来まして誠にありがとうございます。
フロントに関しましては改善余地があるとのご指摘、心に受け止め改善して参りたいと思います。
その他、浴場施設「湯の郷かずさ」の無料券も喜んでいただき、嬉しい限りでございます。
今後も、再度お越しいただいたお客様が以前より
良かったとのお言葉かいただけるように、スタッフ一同精進して参りたいと思います。

またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております。

ご宿泊誠にありがとうございます。

遅いご到着お疲れ様でした。
チェックインもスムーズにでき、お客様が不安にならず良かったです。
当ホテルでは、遅いチェックインのお客様も
ご安心いただけるようにフロントスタッフを２４時間体制にしております。
今後もさまざまな面でお客様のサービス向上を
考えて参りたいと思います。

またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております。

ご宿泊誠にありがとうございます。

ご朝食に関しましては、ご満足していただき
大変嬉しく思っております。
ユニットバスのにおいに関しましては、誠に
申し訳ございませんでした。
気を付けてお部屋の管理をして参りたいと思います。
この度はご宿泊、ご投稿共にありがとうございました。

またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております。

ご宿泊誠にありがとうございます。

この度は、ご朝食に関しまして大変喜んでいただき、とても嬉しく思います。
更に部屋が広ければ最高とのお言葉ですが、シングルルームはビジネス向けの為狭めなので、もし宜しければダブルルームのシングルユースプランなどご案内しておりますので、機会がございましたら是非ご検討下さいませ。
今後もお客様に喜んでいただけるよう更に精進して参りたいと思います。

またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております。

ご宿泊誠にありがとうございます。

木更津駅より近いので便利とのお言葉、誠に
ありがとうございます。
お客様のおっしゃる通りコンビニやお店は駅前に
ございますので、電車でお越しのお客様は買物やお食事をされてから、お越しいただいた方が宜しいかもしれません。
その他、ご朝食付き料金でお安く感じていただいたようなので嬉しく思っております。
今後更にお客様が喜んでいただける案を考えて参りたいと思います。

またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております。

ご宿泊誠にありがとうございます。

この度は急な旅行で当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
今回は家族３名様でダブルルームをご利用していただき、狭く感じられたようなので、もし再度ご利用でお考えいただけるようでしたら、ファミリールームをお勧めいたします。
ご朝食に関しましては種類も多く美味しかったとのお言葉を頂戴できまして、大変嬉しく思っております。
全体的にまずまずとのご感想、心苦しいです。
全体的に良かったと気持ちの良いご感想がいただけるように、スタッフ一同精進して参りたいと思います。

またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております。

ご宿泊誠にありがとうございます。

この度お客様が料金に満足して、ご宿泊していただいたプランが、
【最安値×日曜日限定！】★あつあつカップルプラン（素泊り）★　２名様で５，５００円と格安の特別料金です。
２名様ですと、その他にツインルーム・ダブルルーム・バニラルームとお部屋のタイプもさまざま
ございますので、是非ご覧下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております。

ご宿泊誠にありがとうございます。

この度わざわざお客様より遅れるお電話をしていただいたにも関わらず、なかなか電話に出る事も出来ず更に不親切な対応だったとの事、誠に申し訳ございませんでした。
実際の対応した時の状況は分かりませんが、たとえどんなに忙しいからと言ってもお客様は、知らない事であって、どんな状況であってもお客様には気持ち良く感じていただけるサービスが出来なくてはならないと、改めて思いました。今後、スタッフ皆と話し合い、ホテルに滞在中のサービスだけでなく、ご宿泊前の電話の対応も改めて見直して参りたいと思います。
そしてどのスタッフが対応しても、ご宿泊される前から楽しみだと思っていただけるような電話対応が出来るホテルにして参りたいと思います。

またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております。

ご宿泊誠にありがとうございます。

この度は、フロントスタッフの接客態度に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。詳細は分かりませんが、初心に戻り改めて接客の大切さを、スタッフ皆で見直して参りたいと思います。
そしてお客様より頂戴した「全体的に普通」とのご感想を、接客がとても気持ち良かったと、おっしゃっていただけるように、スタッフ一同精進して参りたいと思います。

またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております。

ご宿泊誠にありがとうございます。

ご宿泊料金ではご満足いただけましたが、お客様が気にされた面では、ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。

・ホテルへの運搬業者のトラックの件に関しましては業者の方に今後スペースを考えた駐車をするように話します。
・フロアに設置のパソコンの性能不足・ホテル裏側駐車場よりホテルまでの通路に関しましては、今後議題に上げ、検討させていただきます。
・朝食の日替わりメニューや補充不足、朝食スペースを考えたスタッフの動きなど、またホテル館内の家具の汚れなどの管理など、再度担当スタッフと話し合い改善して参りたいと思います。

この度は、さまざまな至らぬ所などをご指摘いただきまして、貴重なご意見として受けとめさせていただきます。今後はお客様が気にされる前に改善し、気持ち良く過ごせたなどのご感想が頂戴できるようにスタッフ一同精進して参りたいと思います。
ご宿泊ご感想共にありがとうございました。

またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております。

ご宿泊誠にありがとうございます。

ご朝食バイキングではメニューが豊富との大変ありがたいお言葉をいただきまして誠にありがとう
ございます。お客様の言葉を励みに、より一層精進して参りたいと思います。
お部屋のお風呂では狭い作りの為、申し訳ございませんでした。今後狭い作りでも、出来るだけの工夫を考えて参りたいと思います。

またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております

ご宿泊誠にありがとうございます。

この料金に対してはご満足いただきまして誠に
嬉しく思っております。
設備の面、ユニットバスではご不便をお掛けしました。
またご朝食では品数の豊富とのありがたいお言葉をいただけ大変嬉しく思います。お席の点では相席になってしまい申し訳ございませんでした。
今後、ご朝食会場の席の配置やご案内などで、出来るだけ相席にならないように、改善策を考え、お客様が気持ち良くお食事出来るようにして参りたいと思います。
そして、「値段の割にはお得」との言葉ではなく、「大変満足出来た」とのお言葉をいただけるように精進して参りたいと思います。

またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております。

ご宿泊誠にありがとうございます。

お部屋ではソファーや全身鏡など気に入っていただけましたが、お風呂の広さではご不満との事で残念でございました。
またトイレに設置してございますアメニティの件、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後アメニティの配置やコームに関しまして、議題に上げ検討して参りたいと思います。
お客様が感じたご意見など、出来る限り改善して参りたいと思います。
この度は、貴重なお言葉をいただきまして
誠にありがとうございます。

またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております。

ご宿泊誠にありがとうございます。

前回宿泊でご朝食を気に入っていただき、再度の
ご来館誠にありがとうございます。
それと、前回路線が見える部屋も気に入ったけど、今回は見えない部屋で残念だったとの事でしたが、当ホテルは６階建て山側・海側もございますのでご了承下さいませ。今後ご希望でしたら、ご予約の際に「前回と同じ部屋希望」や「○階希望」など特徴をお伝え下さいませ。予約時点でご希望のお部屋の空きがございましたら、ご用意させていただきます。
その他、壁紙の傷に関しては補修不足で申し訳ございませんでした。出来る限り改善して参りたいと思います。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております。

ご宿泊誠にありがとうございます。

再度ご宿泊いただけまして、大変光栄でございます。
ご宿泊日は、ぐっすりお休みいただけて何よりでございます。また、ご朝食では大満足とのお言葉、誠にありがとうございます。
今後も安心して気軽にお越しいただけるように、フタッフ一同精進して参りたいと思います。

またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております。

ご宿泊誠にありがとうございます。

お客様より、可もなく不可もなくとのご感想をいただき、少し残念に思いました。
今後、今まで以上にお客様より「満足できた」とのお言葉をいただけるようにスタッフ一同協力して努めて参りたいと思います。

またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております。

ご宿泊誠にありがとうございます。

お部屋では、浴槽等古くなってきた事もあり不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
また、この度のご宿泊では、立地・金額より「妥当」とのご感想でしたので、今後出来る限り綺麗な状態でご用意出来るようにして「妥当」ではなく「又、このホテルに宿泊したい」とのお言葉をいただけるように努力して参りたいと思います。

またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております。

ご宿泊誠にありがとうございます。

立地にいたしまして、最寄の木更津駅より近く
で便利でしたとのお言葉をいただき大変嬉しく
思います。
また、お客様より駅周辺が寂しいと思われたようですが、最近では新しく木更津アウトレットパークがオープンし、今後も当ホテル近隣にさまざまなお店の出店予定がございますので、是非再度のご利用時には、ご覧下さいませ。

またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております。